As integrações da API do Zoom permitem que a Workato trabalhe menos, mas melhor

Quando as empresas desejam trabalhar menos, mas melhor, elas procuram a Workato — uma plataforma de integração e automação, que pode ser usada pelos setores corporativos e de TI para impulsionar os resultados de negócios. As fórmulas de automação personalizáveis da Workato, denominadas "receitas", permitem aos clientes economizar tempo e dinheiro automatizando processos corporativos, seja qual for sua complexidade.

O Zoom tornou-se essencial para a meta da Workato de otimizar e impulsionar seu próprio crescimento comercial. Usando a API do Zoom, o Workato cria receitas para possibilitar que sua equipe global trabalhe com mais eficiência.

"O que gostamos no Zoom é a sua versatilidade", e Steven Hoon, Gerente de engajamento comercial da Workato. "Graças à API aberta, podemos criar integrações e automações de todos os tipos que nos beneficiam enquanto empresa e nos ajudam a crescer mais rápido."

Veja como a Workato usa o Zoom para automatizar, informar e manter suas equipes conectadas.

Simplificar o desenvolvimento de vendas e negócios

Por meio de uma receita da Workato que conecta o Zoom e o Gong, os membros da equipe de vendas podem fazer o upload automático das Zoom Meetings gravadas com clientes em potencial para o Gong para fins de transcrição e análise, o que é usado em seguida no fornecimento de coach de vendas interno.

"Não conseguiríamos fazer isso sem a API do Zoom", disse Hoon. "A API do Google Meet não é tão simples quanto a do Zoom."

Simplificar o gerenciamento de usuário

A equipe de tecnologia da Workato também criou receitas que usam o Workbot, a plataforma de bots da Workato para Slack, Microsoft Teams e Facebook Workplace a fim de simplificar o gerenciamento de licenças do Zoom dos funcionários.

"A API do Zoom nos permite conectar o Zoom ao Slack, de modo que podemos atribuir licenças do Zoom diretamente no próprio Slack, sem a necessidade de efetuarmos login em plataformas separadas", disse Hoon. "Essas atualizações são feitas em um minuto, enquanto as alterações são aplicadas quase que instantaneamente."

Engajar funcionários pelo mundo

A Workato continuou aumentando sua equipe global durante a pandemia, usando o Zoom para recrutar candidatos, conduzir entrevistas e integrar novos membros.

O departamento pessoal usou o Zoom para desenvolver uma experiência envolvente de orientação remota para apresentar à distância os novos funcionários à cultura única da Workato. Salas simultâneas foram um recurso imprescindível durante a orientação, permitindo encontros entre funcionários em grupos reduzidos.

Na nova era do home-office, o departamento pessoal incentiva os funcionários a usar o Zoom na formação de equipes virtuais. Os funcionários podem acessar "sessões de cafezinho" para conversar via chat com os demais, de forma parecida com o que fariam em uma conversa casual dentro do escritório.

"Sem comunicações por vídeo, trabalhar em equipe seria muito mais difícil, em especial para uma equipe espalhada pelo mundo", disse Hoon. "A maioria de nós prefere entrar numa Zoom Meeting do que no Slack ou fazer uma chamada [por telefone]. Somos gratos ao Zoom, pois o pessoal não se sente isolado, mesmo quando trabalha em home-office."