É um desafio manter vídeo e áudio de alta qualidade que as pessoas esperam dos aplicativos que elas usam todos os dias. Quando as pessoas estão ocupadas, a última coisa que elas querem fazer é solucionar problemas relacionados a atraso do vídeo ou descobrir por que não conseguem ouvir uma pessoa especificamente. Na Multi, o cerne de cada sessão de pareamento é o código, os projetos ou outros conteúdos em que as pessoas estão trabalhando. O compartilhamento de tela e do áudio precisam ser nítidos de forma confiável, mesmo em condições adversas de rede. É por isso que, desde o início, a equipe da Multi sabia que desenvolveria usando o Video SDK do Zoom.
A equipe da Multi tinha experiência anterior no desenvolvimento de produtos de áudio e vídeo na área de jogos e produtividade, tendo usado várias soluções de infraestrutura locais e de terceiros. As soluções desenvolvidas localmente podem funcionar quando as conexões são localizadas ou ponto a ponto, mas a complexidade é mais difícil de gerenciar quando é necessário dimensionar os servidores para abrigar mais participantes. A ampla infraestrutura de servidores de alto nível da Zoom ajuda a lidar com a complexidade de decidir qual servidor deve hospedar uma sessão.
Eles descartaram outros fornecedores devido a dois requisitos técnicos: primeiro, a qualidade do áudio e do vídeo não era confiável o suficiente, especialmente quando se tratava de compartilhamento de tela. Em segundo lugar, eles precisavam de um SDK robusto para desenvolvimento nativo em macOS. A Zoom solucionou os dois problemas. Obviamente, há a vantagem de criar com o Video SDK do Zoom. Quando os clientes ouvem que seu aplicativo é executado no Zoom, isso ajuda a incutir confiança em seu produto.
