
Zoom sobre a Zoom: como estamos reinventando a experiência do cliente de dentro para fora
Usamos nosso próprio chatbot, o Zoom AI, e tivemos uma taxa de autoatendimento de 97% e, aproximadamente, US$ 20 milhões de economia mensalmente. Saiba como.
Uma solução de nuvem híbrida como o Zoom Node pode ajudar a atender às necessidades comerciais exclusivas das empresas nas áreas de segurança, largura de banda ou conformidade que exigem uma solução no local, mas precisam da flexibilidade da nuvem.
Atualizada em February 28, 2024
Publicado em February 28, 2024
O trabalho híbrido pode representar um tipo diferente de desafio quando se trata de conectividade com a internet e otimização da largura de banda. À medida que o mundo do trabalho evolui, você pode precisar implementar redes híbridas em sua infraestrutura para lidar com o dimensionamento da sua força de trabalho. Isso pode ser agravado quando você tem a tarefa de priorizar a resiliência da rede no caso de uma interrupção ou ameaça afetar sua organização.
Ou talvez você esteja adotando uma abordagem gradual para a migração para a nuvem. Uma solução de nuvem híbrida pode ajudar você a obter os benefícios de uma gestão baseada na nuvem , oferecendo, ao mesmo tempo, a flexibilidade de manter determinados serviços no local.
O Zoom Node pode ajudá-lo a atender aos seus requisitos exclusivos de implantação, seja para solucionar a perda de conectividade com a internet, conformidade no país ou otimização da largura de banda. Continue lendo para saber como essa abordagem de nuvem híbrida pode oferecer maior flexibilidade e segurança com as soluções da Zoom, e saiba mais sobre as funcionalidades mais recentes que adicionamos para armazenar localmente gravações de reuniões e chats.
Se você usa o Zoom Meetings, o Zoom Phone e o Zoom Team Chat, mas precisa que os dados sejam armazenados no local ou mantidos dentro da sua rede, o Zoom Node foi projetado para conectar virtualmente a Zoom cloud aos datacenters do cliente. O Zoom Node é um hub central para hospedar cargas de trabalho do Zoom, o que chamamos de módulos, fornecendo funcionalidades como reuniões ou chamadas.
Ao contrário de uma solução tradicional no local, o Zoom Node combina a simplicidade da gestão baseada em nuvem na web com a confiabilidade e o dimensionamento da tecnologia que abrange a nuvem e o local, oferecendo a flexibilidade de adotar e migrar serviços no seu próprio ritmo. Ele foi projetado para se integrar aos investimentos já feitos em rede, servidores e armazenamentos, além de tecnologias de segurança e conformidade.
O Zoom Node permite que você mantenha sua voz e vídeo em tempo real no local e perto dos usuários finais. Ele também oferece funcionalidades, como a capacidade de sobrevivência do telefone na nuvem, no caso de uma falha na rede. Você o dimensionamento e a economia da nuvem e, ao mesmo tempo, melhora o desempenho da rede local, ajudando a proteger as comunicações fundamentais da sua organização.
Com o Zoom Node, você pode:
Os módulos são softwares específicos de serviços que são executados no Zoom Node, fornecendo serviços híbridos. Cada Zoom Node é capaz de suportar até quatro módulos de serviço.
O Zoom Meetings híbrido permite que você mantenha a mídia da reunião dentro da sua rede, o que melhora a largura de banda da Internet e da WAN e reduza a latência de reuniões, webinars e eventos. Ele também ajuda a melhorar a segurança da rede, consolidando a travessia de mídias na extremidade da rede.
O Zoom Recording híbrido é uma extensão do nosso módulo Zoom Meetings híbrido, que permite armazenar localmente as gravações do Zoom Meetings e do Zoom Webinars. Essa é uma ferramenta extra para ajudar a atender às suas necessidades de segurança, conformidade e capacidade de sobrevivência.
O módulo de sobrevivência local do Zoom Phone (ZPLS) foi projetado para empresas que precisam manter certos níveis do serviço de telefonia e continuidade de negócios no caso de perda de conectividade IP com a nuvem. O Zoom Phone, um serviço baseado em nuvem, normalmente depende de conectividade IP confiável para os datacenters da Zoom, mas o ZPLS oferece uma solução de sobrevivência de serviços básicos de telefonia como uma camada adicional de proteção no caso de uma perda imprevista de conectividade.
O Zoom Team Chat híbrido ajuda a apoiar a conformidade e a segurança com armazenamento local para suas mensagens e dados de chat. Com períodos de retenção personalizados, você pode determinar por quanto tempo deseja manter os dados do chat.
Ao estender as cargas de trabalho da Zoom cloud para a infraestrutura corporativa por meio do Zoom Node, agora é possível padronizar a implantação e criar uma infraestrutura resiliente que ofereça suporte à colaboração ininterrupta. Os funcionários podem fazer seu melhor trabalho de qualquer lugar, enquanto a empresa se expande e evolui sem restrições.
Para saber mais sobre o Zoom Node, acesse nosso site aqui.
Nota do editor: este blog foi publicado originalmente em setembro de 2022 e atualizado em fevereiro de 2024, refletindo as informações mais recentes sobre os recursos do Zoom Node.