책임 있는 AI

타협 없는 지능형
가상 지원 제공

Zoom은 AI 안전과 보안을 최우선으로 생각합니다. Zoom Virtual Agent의 강력한 가드레일은 콘텐츠 정확성을 보장해, AI 에이전트가 언제나 탁월한 고객 경험을 제공하도록 보장합니다.

데모 요청

AI 보호 기능으로
브랜드 보호

안전하지 않은 브랜드 외 콘텐츠가 고객에게 도달하는 것을 방지하는 Zoom Virtual Agent의 계층화된 AI 안전 장치로 브랜드 평판을 보호하세요.

승인된 출처로
환각 방지

AI 에이전트는 고객이 승인한 데이터 소스에서만 정보를 활용하며, 산업별 규칙에 기반한 백엔드 로직을 통해 정책을 벗어난 응답을 방지합니다. 이를 통해 허위 정보 생성으로 인한 고객 오도나 신뢰 훼손 위험을 줄일 수 있습니다.

다중 모델 감독을 통해
응답 정확성 지원

Zoom은 전문화된 언어 모델, 실시간 안전 점검, 다중 모델 교차 검사를 결합하여 정책을 시행하고 응답을 검증함으로써 오류를 줄이고, AI 에이전트의 서비스에 대한 신뢰를 구축할 수 있도록 지원합니다.

Zoom의
높은 규정 준수 기준으로
안심하고 사용

Zoom Virtual Agent는 고객 상호작용의 보안을 유지하고 고객이 업종별 규제 요건을 준수할 수 있도록 설계되었습니다. Zoom은 보안, 개인정보 보호, 클라우드 규정 준수 관련 인증을 다수 취득했으며, 고객이 HIPAA를 준수하는 프로그램을 운영할 수 있도록 지원합니다.