« Chez Forbes, nous sommes connus dans tous les secteurs d’activité pour nos événements extraordinaires, qui rassemblent les leaders les plus influents du monde des affaires », déclare Leann Bonanno, Vice-présidente du groupe ForbesLive. « Lorsque la pandémie nous a frappés, nous avons dû complètement repenser nos activités. Pour nous, il était essentiel de développer une plateforme virtuelle unique qui offrait une expérience très simple à nos participants, à nos partenaires marketing et aux intervenants qui se joignent aux événements emblématiques de Forbes. »
Tirer parti de Zoom pour la collaboration et la connexion
Chez Forbes, certaines équipes utilisaient déjà Zoom pour collaborer et communiquer en interne. Lorsque Forbes est passé à un environnement de travail entièrement à distance pendant la pandémie, ses équipes ont commencé à explorer le potentiel de Zoom.
« Des petits groupes de collaborateurs utilisaient Zoom avant la pandémie », explique Leann Bonanno. « Nous avons commencé à davantage utiliser Zoom pour nos réunions une fois en télétravail, et maintenant, un grand nombre de nos réunions internes se font sur Zoom, et sur nos autres technologies de collaboration. En travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de production pour explorer la meilleure façon de produire nos événements, nous avons appris que nous pouvions également utiliser Zoom comme l’une de nos solutions de plateforme d’événements virtuels.
Créer une expérience évolutive, engageante et cohérente
Forbes s’est appuyé sur les fonctionnalités de Zoom pour créer des expériences simplifiées au cours de ses événements virtuels, pour son public et ses intervenants, et a organisé 66 événements en ligne regroupant plus de 50 000 participants de 188 pays rien qu’en 2020.
« Nous sommes agréablement surpris de la manière dont le virtuel nous a permis de faire évoluer ces expériences. Par exemple, l’an dernier, pour notre Women’s Summit, nous avons enregistré plus de 20 000 inscriptions et 12 000 participations. Pouvoir faire évoluer rapidement cette conversation en ligne nous a permis de faire participer davantage de personnes et de créer une communauté plus inclusive autour du sommet », précise Leann Bonanno. « Les fonctionnalités de loge et de salles de répartition [des webinaires] de Zoom sont également très utiles pour nos équipes de production en interne. Pour nos sommets en ligne, nous avons souvent plusieurs intervenants qui prennent la parole à des moments différents, et il s’est avéré très utile pour nos équipes de production de pouvoir créer une expérience simplifiée avant d’envoyer les intervenants sur le devant de la scène virtuelle. »
Les équipes de Forbes utilisent également Zoom pour interagir avec les participants à leurs événements, en créant des forums pour lancer des conversations dynamiques, établir des partenariats et tisser des liens.
« Nous utilisons Zoom Webinars pour créer des discussions structurées en présence de nos intervenants, promouvoir certains participants au rôle d’intervenant et organiser des tables rondes de 20 à 30 personnes » explique Leann Bonanno. « Les différents outils de la plateforme Zoom nous ont permis de structurer des formats de programmation uniques en fonction des objectifs de l'événement. »
Zoom permet à Forbes de coordonner ses efforts en coopération avec ses clients, et de créer une atmosphère dans laquelle il est facile de collaborer étroitement.
