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Mis à jour le July 15, 2024
Publié le September 25, 2023
Brendan Ittelson dirige l’écosystème des développeurs de Zoom. Après avoir rejoint Zoom en 2015 en tant que directeur du service international d’assistance clientèle, il en est devenu le directeur informatique en 2020. Auparavant, Brendan Ittelson a travaillé en tant que prestataire et employé civil pour le département américain de la Défense dans le secteur fédéral, où il était en charge du développement, de la mise en œuvre et de la maintenance de divers systèmes internationaux de gestion des identités. Après avoir quitté le département de la Défense, il s’est intéressé au secteur financier et a rejoint une startup spécialisée en technologie financière, Dynamics Inc, en tant que vice-président chargé des opérations spéciales. À ce titre, il a su mettre à profit son expérience de l’entreprise et des technologies dans le cadre de projets spéciaux, notamment en contribuant à révolutionner les paiements tout en conservant les systèmes de paiement existants. Brendan Ittelson est titulaire d’une licence en administration des affaires de l’université de l’Oregon et d’un diplôme en gestion des identités de la Naval Postgraduate School.
« Zoom offre clairement tout ce qu’il faut pour un appel vidéo, surtout lorsque l’on fait une intégration personnalisée, comme le SDK vidéo. » – Daniel Mazzella, responsable de l’ingénierie chez TaskHuman
« Nous nous sommes très vite rendu compte qu’il y avait une véritable assistance réseau (humaine) et une communauté avec laquelle nous pouvions travailler ; ça nous a vraiment mis en confiance. Parmi tous ses concurrents, Zoom est très dynamique lorsqu’il faut aider les développeurs (assistance). » – Benjamin Nowak, directeur général de Cinamaker
« L’équipe [Zoom] a été très efficace pour prendre en compte nos commentaires et nos demandes et suggestions concernant des fonctionnalités. Nous avons ensuite pu commencer à intégrer certains éléments qu’il manquait. Et lorsque cette API REST a été rendue disponible, Zoom a vraiment fait des heureux dans mon équipe. » – Daniel Mazzella, responsable de l’ingénierie chez TaskHuman
« Lorsqu‘un problème survient du côté du client, par exemple son réseau se dégrade et sa qualité baisse, nous utilisons le chat pour informer les autres participants que le fournisseur rencontre actuellement des problèmes de connexion. » – Daniel Mazzella, responsable de l’ingénierie chez TaskHuman
« Nous avons commencé à créer cette fonctionnalité d’invités à distance et finalement, nous nous sommes rendu compte qu’il était possible de créer un outil de production de bout en bout pour les utilisateurs de Zoom en intégrant des participants à distance dans la production. Ainsi, en utilisant notre outil, nous pouvions créer une expérience audiovisuelle de qualité professionnelle et simplifier les interactions entre les invités. » – Benjamin Nowak, directeur général de Cinamaker
« Je pense que la communication vidéo, les applications verticales personnalisées et les cas d’utilisation personnalisés offrent tellement de possibilités. Zoom est une plateforme qui nous aide à simplifier les communications vidéo modernes très avancées. Pour nous, c’est un ensemble sur lequel nous pouvons superposer non seulement les médias et la créativité, mais aussi l’interactivité et les applications futures qui doivent encore être utilisées pour représenter l’avenir des communications interactives. » – Benjamin Nowak, directeur général de Cinamaker
Pour en savoir plus sur la prise en main des SDK de Zoom, rendez-vous sur notre page dédiée aux développeurs.
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