69 statistische Fakten zur Mitarbeitererfahrung, die die moderne Arbeitskultur prägen

Flexible Arbeitszeiten, KI-gestützte Workflow-Tools und „Coffee-Badging“ – die Art und Weise, wie Menschen heute ihre Arbeit erledigen, sieht ganz anders aus als noch vor fünf Jahren. Statistiken zur Mitarbeiterinteraktion beweisen dies. 

Zahlreiche Umfragen zeigen, dass sich Arbeitnehmer zunehmend von ihren Arbeitgebern abwenden, Burnout-Fälle zunehmen, sich die Prioritäten verschieben und die KI die Art und Weise verändert, wie Menschen ihre Arbeit erledigen. Dies veranlasst Führungskräfte in Business- und HR-Teams dazu, ihre Vorgehensweise bei der Einstellung, Ausbildung, dem Management und der Bindung der benötigten Fachkräfte zur Verbesserung der Produktivität und Leistung des Unternehmens zu überdenken.

Hier erfahren Sie mehr über die neuesten Trends und Statistiken zur Mitarbeitererfahrung, um zu verstehen, was sich in der Arbeitswelt ändert und wie Sie effektiv darauf reagieren können.

Was prägt wirklich den Alltag Ihrer Mitarbeiter? Von der weit verbreiteten Einführung von flexibler Arbeit bis hin zu den wachsenden Ängsten bezüglich der Auswirkungen von KI und den enormen Kosten ihrer Nichteinbindung bieten diese herausragenden Forschungsstatistiken einen wichtigen Einblick in die moderne Arbeitswelt:

1. Hybrides Arbeiten ist mittlerweile die Norm: 63 % der Führungskräfte und 53 % der Mitarbeitenden teilen ihre Arbeitszeit zwischen Homeoffice und Büro auf, während nur 4 % der Führungskräfte vollständig remote arbeiten. (Umfrage von Morning Consult im Auftrag von Zoom)

2. Drei Viertel der Führungskräfte von Unternehmen, deren Teams KI nutzen, sagen, dass sich die Zusammenarbeit deutlich verbessert hat. (Zoom)

3. 86 Prozent der Mitarbeiter fürchten den möglichen Arbeitsplatzverlust durch KI und die zunehmend unsicheren Daten ihres Unternehmens. Der gleiche Anteil sorgt sich auch darum, wie genau die KI ist. (Zoom)

4. Ein Drittel der flexiblen Mitarbeiter möchte drei Tage pro Woche im Büro arbeiten, ein Fünftel zwei Tage, und 15 % bevorzugen die ausschließliche Arbeit im Homeoffice. (Owl Labs)

5. Zwei von fünf Mitarbeitern würden sich nach einem flexibleren Arbeitsplatz umsehen, wenn ihr Arbeitgeber keine flexible Arbeit mehr anbieten würde.(Owl Labs)

6. Die Hälfte aller Arbeitnehmer sucht entweder aktiv nach einem neuen Job oder hat Stellenanzeigen im Blick. (Gallup)

7. Zwei von fünf Mitarbeitern geben an, sich erst gestern „sehr gestresst“ gefühlt zu haben. (Gallup)

8. Nur 6 % der Gen Z-Mitarbeiter geben an, ihr Hauptkarriereziel sei es, eine Führungsposition zu übernehmen. (Deloitte)

9. Gallup schätzt, dass unmotivierte Mitarbeiter die Weltwirtschaft 9,6 Billionen US-Dollar an Produktivität kosten, was etwa 9 % des weltweiten BIP entspricht. (Gallup)

10. Das Ersetzen eines einzelnen Mitarbeiters, der 50.000 Dollar verdient, kostet bei einem angenommenen Lohnwachstum im Jahr 2025 etwa 16.500 Dollar oder mehr – etwa ein Drittel des Jahresgehalts. (Work Institute)

Vergessen Sie das „stille Kündigen“ – die Daten deuten auf eine ausgewachsene Interaktionskrise hin. Von endlosen Meetings bis hin zu einer angespannten Dynamik zwischen Manager und Team – diese Statistiken legen alarmierende Gründe für eine weit verbreitete Unzufriedenheit offen und zeigen eine klare Ausrichtung für die Zukunft: Investitionen in Führungskräfte, die das Blatt wenden können:

11. Es ist für 83 % der Führungskräfte schwierig, Zeit im Kalender der Kollegen zu finden, was die Interaktion zwischen Führungskräften und ihren Teams schwächen kann. (Zoom)

12. Langsame Reaktionszeiten von Kollegen sind für 82 % der Führungskräfte ein Hindernis, was es erschweren kann, die Dynamik beizubehalten. (Zoom)

13. Für 82 % der Führungskräfte bleibt zwischen den Meetings nicht genug Zeit, um sich richtig zu konzentrieren, was die Produktivität einschränkt. (Zoom)

14. Meetings, die keine Probleme lösen oder mit einem klaren Ergebnis enden, nehmen für 37 % der Teilnehmer eine Stunde oder mehr pro Tag in Anspruch. (Zoom)

15. Schlechte oder ineffektive Zusammenarbeit führt bei 28 % der Führungskräfte und 34 % der Mitarbeiter zu mangelnder Interaktion oder Unaufmerksamkeit. (Umfrage von Morning Consult im Auftrag von Zoom)

16. Nur 21 % der Mitarbeiter weltweit berichten von ausreichender Interaktion bei der Arbeit, während 62 % angeben, nicht zu interagieren, und 17 % angeben, aktiv nicht zu interagieren. (Gallup)

17. Die Interaktionsraten variieren weltweit stark: In den USA und Kanada sind 31 % der Arbeitnehmer interaktiv, in Europa hingegen nur 13 % und im Nahen Osten und Nordafrika 14 %. (Gallup)

18. Nur 44 % der Manager haben eine Managementschulung durchlaufen. Manager, die eine Schulung durchlaufen haben, fehlt es nur halb so häufig an Interaktionen wie denjenigen, die keine durchlaufen haben. (Gallup)

19. Nur 28 % der Führungskräfte geben an, sich im Job weiterentwickeln zu können. Dieser Wert steigt auf 34 %, wenn sie von ihrem Arbeitgeber Schulungen erhalten. (Gallup)

20. Die Interaktion der Manager sank zwischen 2023 und 2024 von 30 % auf 27 %, der stärkste Rückgang unter allen Arbeitnehmergruppen. (Gallup)

21. Lediglich 28 % der Mitarbeiter der Generation Z würden ihren Arbeitgeber Freunden oder Familie als guten Arbeitsplatz weiterempfehlen, eine Zahl, die bei Millennials sogar bei 34 % liegt. (Deloitte)

22. Die Hälfte der interagierenden Mitarbeiter gibt an, im Leben erfolgreich zu sein, verglichen mit nur einem Drittel derjenigen, die sich nicht engagiert zeigen. (Gallup)

23. Nur noch 51 % der leitenden Personalverantwortlichen verwenden „positive Bewertungen“ für Mitarbeiterumfragen – eine Methode, die nach Ansicht vieler die zunehmende Entfremdung der Belegschaft verstärkt. (Work Institute)

24. Nur 11 % der Führungskräfte stimmen voll und ganz zu, dass ihr Unternehmen in Rechts- oder Einhaltungsfragen entschieden handelt. (Work Institute)

25. Meldungen über Betrug oder unethisches Verhalten stiegen bis 2024 auf 7 %, ein Anstieg um 52 % seit 2020. (Work Institute)

26. Fehlende Mitarbeiterbindung kostete die Weltwirtschaft im vergangenen Jahr 438 Milliarden Dollar an Produktivitätsverlust der Mitarbeiter. (Gallup)

27. Burnout, mangelnde Anerkennung, hohe Arbeitsbelastung und schlechte Aufstiegschancen sind vier der Hauptgründe, warum 43 % der Arbeitnehmer angeben, dass sie sich von ihrer Arbeit entfremdet fühlen. (Owl Labs)

Es ist wichtig, wie Sie arbeiten, und die Daten beweisen es. Von stillen Kämpfen in Remote-Teams bis hin zum täglichen Pendeln – die Arbeitsbedingungen haben einen großen Einfluss auf Stress und Konzentration der Mitarbeiter. 

Diese Statistiken verdeutlichen die zunehmende Kluft zwischen den Ansichten von Führungskräften und ihren Teams über Produktivität und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben:

28. Mehr als zwei von fünf flexiblen Arbeitnehmern (44 %) geben zu, nur kurz im Büro zu erscheinen, um gesehen zu werden, bevor sie wieder gehen. Es ist also klar, dass nicht die gesamte Bürozeit produktiv genutzt wird. (Owl Labs)

29. Ausschließlich remote tätige Mitarbeiter berichten am häufigsten von täglichen mentalen Tiefpunkten (30 %), gefolgt von Mitarbeitern vor Ort, die im Homeoffice arbeiten könnten (23 %), Mitarbeitern vor Ort, die nicht im Homeoffice arbeiten können (22 %), und Mitarbeitern mit flexiblen Arbeitszeiten (21 %). (Gallup)

30. Ausschließlich remote tätige Mitarbeiter berichten am häufigsten von täglicher Einsamkeit (27 %), gefolgt von Arbeitnehmern mit flexiblen Arbeitszeiten (23 %), Mitarbeitern am Standort, die im Homeoffice arbeiten könnten (21 %), und Mitarbeitern am Standort, die nicht im Homeoffice arbeiten können (20 %). (Gallup)

31. Lange Arbeitswege sind für viele eine Belastung. 85 % der Mitarbeiter müssen bis zu 45 Minuten pro Strecke zurücklegen. In der gleichen Umfrage gaben 74 % an, dass sie ohne das Pendeln produktiver wären, und 28 % wären eher bereit, ins Büro zu gehen, wenn der Weg kürzer wäre.(Owl Labs)

32. Führungskräfte und Mitarbeiter sind sich in puncto Produktivität nicht immer einig – 90 % der Mitarbeiter geben an, bei flexibler Arbeitsweise genauso produktiv oder sogar produktiver zu sein, aber nur 62 % der Führungskräfte stimmen dem zu. (Owl Labs)

Diese Statistiken zeigen, wie Unternehmen Technologien einsetzen, um bei der Einstellung einen Schritt voraus zu sein, aber besser darin werden müssen, ihr aktuelles Personal zu halten:

33. Künstliche Intelligenz (KI) hat einen deutlichen Einfluss auf die Arbeitseffizienz, wobei 56 % der HR-Führungskräfte sagen, dass sie die Effizienz in ihrem Unternehmen verbessert hat, und 46 %, dass sie zu mehr Innovation beigetragen hat. (Mercer)

34. Mehr als ein Drittel (39 %) der Befragten plant, Technologien zu nutzen, um für eine reibungslosere Interaktion bei der Einstellung zu sorgen. (Korn Ferry)

35. Die wichtigsten Anwendungsfälle für die Einstellung von Mitarbeitern sind der Einsatz von KI zur Suche und Überprüfung von Kandidaten (27 %), die Nutzung von People-Analytics-Technologien (26 %) und die Automatisierung von Bewerberbeziehungen (21 %). (Korn Ferry)

36. Zwischen 35 und 40 Millionen Menschen werden dieses Jahr freiwillig ihren Job kündigen. (Work Institute)

37. Im Jahr 2024 beliefen sich die Kosten dieser Fluktuation auf fast 1 Billion US-Dollar, etwa doppelt so viel wie im Jahr 2015. (Work Institute)

38. Der Großteil (76,3 %) der Personalfluktuation im Jahr 2024 war vermeidbar, verursacht durch Faktoren wie falscher Karriereausrichtung, Problemen mit der Work-Life-Balance und Problemen mit dem Management. (Work Institute)

39. Weitere vermeidbare Gründe sind Gesundheit und Familie (12,4 %), Work-Life-Balance (11,9 %), Managementverhalten (9,7 %), Unzufriedenheit mit der Bezahlung (8,2 %), der Art des Arbeitsplatzes (8 %) und der physischen Umgebung (7 %). (Work Institute)

40. Der Mangel an Möglichkeiten zur Karriereentwicklung führte dazu, dass 18,9 % der Menschen ihren Job kündigten. (Work Institute)

41. Angesichts niedriger Mitarbeiterinteraktion streben 32 % der Arbeitgeber an, ihren aktuellen Mitarbeitern Weiterbildungen zu ermöglichen, wobei 30 % damit Karrierewege für das langfristige Wachstum ihres Unternehmens schaffen. (Korn Ferry)

42. Vorzeitige Kündigungen sind häufig, wobei 40 % der Menschen im ersten Jahr ihrer Beschäftigung bei einem Unternehmen kündigen. (Work Institute)

43. Die Suche nach einem neuen Job ist unter Remote- und flexiblen Mitarbeitern am weitesten verbreitet (jeweils 57 %), gefolgt von 47 % der Mitarbeiter am Standort ohne Remote-Arbeitsmöglichkeit und 45 % derjenigen, die remote arbeiten könnten, es aber nicht tun. (Gallup)

Die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben verschwimmen und Mitarbeiter spüren diesen Druck. Während Unternehmen damit zu kämpfen haben, die Mitarbeitererfahrung in dieser neuen flexiblen Welt zu bemessen, offenbaren die Daten eindeutige Wahrheiten: Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist nicht nur ein zusätzlicher Vorteil, sondern ein entscheidender Faktor für das Finden neuer Fachkräfte. 

Erfahren Sie, womit Unternehmen ihre Ziele erreichen und wann sie diese verfehlen:

44. Remote-Mitarbeiter sagen, dass ihre Arbeitsbedingungen eine verbesserte Work-Life-Balance (61 %), bessere psychische Gesundheit (48 %), mehr Zeit mit der Familie (71 %) und niedrigere Ausgaben (72 %) bieten. (Zoom)

45. In Bezug auf die zukünftige Einstellung flexibler Fachkräfte glauben 48 % der Arbeitgeber, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine große Herausforderung darstellen wird. (Korn Ferry)

46. Die Zufriedenheitsbewertungen der Mitarbeiter (wie gut eine Person sich fühlt) sanken innerhalb von zwei Jahren auf 33 %, wobei weibliche und ältere Führungskräfte den stärksten Rückgang verzeichneten. (Gallup)

47. Unter den Mitarbeitern der Generation Z sind 51 % der in ihren Rollen zufriedenen Personen mit ihrer Work-Life-Balance zufrieden, verglichen mit nur 31 % der Unzufriedenen. Bei Millennials liegen diese Zahlen etwas höher, bei 58 % bzw. 32 %. (Deloitte)

48. Viele jüngere Mitarbeiter glauben, dass klarere Grenzen zu einer besseren Work-Life-Balance beitragen – 44 % der Mitarbeiter der Generation Z sind der Ansicht, dass Führungskräfte klare Grenzen setzen, während dies nur 28 % bestätigen. Bei den Millennials liegen diese Werte bei 42 % bzw. 24 %. (Deloitte)

49. Mitarbeiter der Generation Z (77 %) und der Millennials (79 %) glauben, dass generative KI ihnen geholfen hat, mehr Zeit zu gewinnen und die Work-Life-Balance zu verbessern. (Deloitte)

50. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben beeinflusst auch Karriereentscheidungen: 28 % der Generation Z-Mitarbeiter und 26 % der Millennials haben ihren Beruf oder die Branche gewechselt, um eine bessere Work-Life-Balance zu erzielen. (Deloitte)

51. Promotor der Generation Z, die ihr Unternehmen als einen guten Arbeitsplatz empfehlen würden, fühlen sich eher finanziell abgesichert als Nicht-Promotor (69 % gegenüber 49 %). Unter den Millennials fühlen sich 73 % der Promotor finanziell abgesichert, verglichen mit 51 % der Nicht-Promotor.(Deloitte)

52. Dieselben Promotor der Gen Z sind auch zufriedener mit ihrer Work-Life-Balance als Nicht-Promotor (90 % vs. 78 %), dem psychischen Wohlbefinden (73 % vs. 52 %), der Vergütung und Prämien (88 % vs. 72 %) und den Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die ihr Arbeitgeber bietet (90 % vs. 77 %). Die Zahlen der Millennial-Promoter sind in etwa gleich.(Deloitte)

53. Die Hauptursachen für Stress und Angstzustände bei Millennial-Mitarbeitern, die sich auf die Mitarbeiterinteraktion und viele andere Lebensbereiche auswirken, sind ihre langfristige finanzielle Zukunft (45 %), das Wohlbefinden ihrer Familie (45 %), die täglichen Finanzen (42 %) und die körperliche und psychische Gesundheit (35 %/33 %). Sowohl für die Generation Z als auch für Millennial-Mitarbeiter zählt der Job zu den selteneren Stressfaktoren, ist aber dennoch für etwa ein Drittel der Mitarbeiter ein Faktor. (Deloitte)

54. Der weltweite Stresspegel liegt bei Männern und Frauen gleichermaßen bei 40 %. Der Stresspegel ist höher bei ausschließlich im Homeoffice arbeitenden (45 %) und flexibel arbeitenden Mitarbeitern (46 %) im Vergleich zu Mitarbeitern am Standort, die von zu Hause aus arbeiten können (39 %) bzw. nicht von zu Hause aus arbeiten können (38 %). (Gallup)

55. Frauen bekleiden lediglich 29 % der Führungspositionen in US-amerikanischen Unternehmen, und nur 7 % davon werden von Frauen mit dunkler Hautfarbe besetzt. (McKinsey)

56. Es gibt Anzeichen für Fortschritte in den Vorständen: Im Jahr 2024 waren 42 % der neuen S&P-500-Führungskräfte Frauen, und 26 % stammten aus ethnischen Minderheiten. Im Jahr 2014 lagen diese Zahlen bei 30 % bzw. 12 %. (Spencer Stuart)

57. Fast die Hälfte der LGBTQ-Mitarbeiter (47 %) hat schon einmal Diskriminierung oder Belästigung am Arbeitsplatz erfahren, und 21 % sind der Meinung, schon einmal wegen ihrer sexuellen Orientierung oder Geschlechtsidentität entlassen worden zu sein. (Williams Institute)

58. Nur 22,7 % der US-Amerikaner mit Behinderung sind erwerbstätig, verglichen mit 65,5 % derjenigen ohne Behinderung. (BLS)

59. Selbst mit einem Bachelor-Abschluss bleibt die Kluft bestehen: Nur 32 % der Absolventen mit einer Behinderung sind angestellt, verglichen mit 65,5 % der Gesamtbevölkerung. (BLS)

60. Arbeitnehmer mit Behinderungen sind fast doppelt so häufig in Teilzeitjobs tätig wie Arbeitnehmer ohne Behinderungen (31 % gegenüber 17 %) und sind häufiger selbstständig. (9,2 % gegenüber 6 %) (BLS)

61. Über einen Zeitraum von fünf Jahren erzielten Unternehmen, die sich darauf konzentrierten, Mitarbeiter mit Behinderungen einzubeziehen, 1,6-mal mehr Umsatz, 2-mal mehr wirtschaftlichen Gewinn und 2,6-mal mehr Nettoeinkommen. (Disability:IN).

Technologie hat die moderne Arbeitsumgebung in den letzten 25 Jahren geprägt. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) haben jetzt Zugang zu Tools, die einst ausschließlich Großunternehmen vorbehalten waren, wodurch Möglichkeiten zur Verbesserung der gesamten Mitarbeitererfahrung geschaffen werden. Ein wichtiger Teil dieser Entwicklung ist das Aufkommen von Apps mit KI-Begleitfunktionen, die Mitarbeitern Unterstützung auf Abruf bieten.

Sind Sie der Meinung, dass Ihre Technologieausstattung in Ordnung ist? Diese Statistiken könnten Sie zum Umdenken bewegen. Von Problemen bei der Zusammenarbeit bis hin zu Ängsten vor künstlicher Intelligenz – diese aufschlussreichen Statistiken zeigen, wie sehr die Technologie die Erfahrungen der Mitarbeiter prägt – und warum sie unsere Aufmerksamkeit erfordert:

62. „App-Überlastung“ beeinträchtigt die Zusammenarbeit: 44 % der Führungskräfte, die mehr als 10 Apps nutzen, berichten von schlechter Teamabstimmung, verglichen mit 34 % bei der Nutzung von fünf bis zehn Apps und 29 % bei der Nutzung von weniger als fünf Apps. (Zoom)

63. Trotz allgemein positiver Einstellung machen sich viele Sorgen über die Einführung von KI. Vier von fünf Führungskräften befürchten, dass sie zu viel Schulung erfordert, 79 %, dass sie zu unpersönlich ist, und 78 %, dass Mitarbeiter zu abhängig davon werden. (Zoom)

64. Das Wechseln zwischen Apps ist ein großer Zeitaufwand für Mitarbeiter, wobei 42 % angeben, dass es mindestens 15 Minuten dauert, sich nach einem Aufgabenwechsel wieder zu konzentrieren. (Zoom)

65. Unternehmen mit besserer Technologie würden 18 % der Mitarbeiter aus verschiedenen Unternehmen anziehen. (Owl Labs)

66. Gute Technologie ist für 87 % der Mitarbeiter wichtig, nach Gehalt (94 %), einem unterstützenden Vorgesetzten (92 %), Sozialleistungen (91 %) und Lohngerechtigkeit. (Owl Labs)

67. Eine bessere Technik in Meetingräumen macht einen Unterschied für 18 % der Mitarbeiter, die angeben, dass dies sie möglicherweise wieder ins Büro zurückbringen würde. (Owl Labs)

68. Mangel an IT- und technischem Support ist für 45 % der Mitarbeiter ein Problem. (Owl Labs)

69. Die Mehrheit der jüngeren Arbeitnehmer nutzt bereits generative KI: 57 % der Generation Z und 56 % der Millennials geben an, sie bei der Arbeit zu nutzen. (Deloitte)

Die Mitarbeiter sind diejenigen, die Ihren Umsatz generieren und dafür sorgen, dass Ihnen Ihre Kunden treu bleiben. Um eine positive Mitarbeitererfahrung zu bieten, sollten Sie Kennzahlen wie Stimmung und Personalfluktuationsraten verfolgen, um zu ermitteln, was funktioniert und was nicht, und erforderliche Änderungen vornehmen, um Bedingungen für Spitzenleistungen zu schaffen.

Die Investition in die richtigen Tools für die Zusammenarbeit, um Mitarbeiter ortsunabhängig zu unterstützen, ist eine großartige Möglichkeit, um ihnen das Gefühl zu geben, ein wichtiger Teil des gesamten Teams zu sein.

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