11 Möglichkeiten, wie KI die Belastung der Vertriebsteams verringern kann

Seit Jahren wird den Vertriebsteams gesagt, dass KI das Chaos durchbrechen kann, ihnen Arbeit abnimmt, Erkenntnisse zutage fördert und ihnen Zeit für das verschafft, was sie am besten können: Verbindungen zu den Kunden herzustellen. Generative KI (GenAI) hat etwas geholfen, aber sie schaut nur in die Vergangenheit: Was ist bei dem Anruf geschehen? Was sollte ich vor meinem nächsten Meeting wissen? Nützlich, ja, aber nicht ausreichend.  

Hier kommt die agentische KI ins Spiel. Anstatt nur zurückzublicken, beantwortet sie eine mächtigere Frage: Was sollte ich als Nächstes tun? Dann ergreift sie in Ihrem Namen Maßnahmen: Sie unterstützt bei der Suche nach potenziellen Kunden, erstellt Ansprachetexte, plant Nachfassaktionen und koordiniert Arbeitsabläufe. Sie analysiert, agiert und führt Aktionen wie ein zuverlässiger Partner aus, sodass sich Vertriebsmitarbeiter auf den Aufbau von Kundenbeziehungen und den erfolgreichen Abschluss von Geschäften konzentrieren können.

Das ist nicht nur eine Zukunftsvision, sondern es geschieht bereits. Teams, die heute agentische KI einsetzen, skalieren schneller, sparen jede Woche Stunden und treten mit weniger Aufwand und größerer Wirkung mit Kunden in Kontakt.

Lassen Sie uns direkt einsteigen und Ihnen elf wichtige Einsatzmöglichkeiten von agentischer KI aufzeigen, die mit unserer Vertriebsanalysesoftware, Zoom Revenue Accelerator, erprobt wurden, um Ihnen und Ihrem Team zu helfen, intelligenter und nicht härter zu arbeiten.

What if AI could support you like a reliable colleague? Here’s how sales teams can stay ahead of the curve with the help of agentic AI throughout the sales process:

1. Identify hot leads and get a head start on outreach

Before a sales conversation even begins, agentic AI can help simplify the tedious work of formulating prospect lists, prioritizing top prospects, and initiating outreach via email and SMS. The beauty with agentic AI in the mix is that it can work like your AI cube buddy, researching, prioritizing, and engaging with potential prospects while you focus on key conversations. 

2. Spot trends that help seal the deal

Agentic AI plays a detective role too, by helping sales managers see the big picture and act proactively. It can highlight recurring themes and risks across conversations to reveal strategic opportunities for coaching or shifting the team’s focus.

Samuel Abraham, head of revenue technology at The RealReal, shared his team’s experience using some of these features in Zoom Revenue Accelerator:

3. Schnelle Beantwortung von transaktionsspezifischen Anfragen 

Agentische KI kann mithilfe von Konversations- und CRM-Daten in Sekundenschnelle Fragen zu Geschäftsabschlüssen beantworten. Vertriebsmitarbeiter verbringen weniger Zeit mit dem Durchsuchen von Notizen und Dokumenten. Die Antworten sind nur eine kurze Anfrage entfernt und liefern ihnen die Informationen, die sie benötigen, um schnell wieder auf das betreffende Geschäft zurückzukommen.

4. Echtzeit-Signale, um die Nachverfolgung nach dem Vertriebsgespräch zu erleichtern

Die Navigation durch Vertriebsgespräche kann wie der Weg durch ein Labyrinth sein. KI kann Ihnen helfen, selbst die kniffligsten Szenarien zu meistern, indem sie Einwände, Erwähnungen von Wettbewerbern und Kaufsignale aufdeckt, um Sie bei der Analyse nach dem Gespräch zu unterstützen. Mit diesen Erkenntnissen können Sie beim nächsten Mal schneller reagieren, bei Bedarf präzise Kurskorrekturen vornehmen und wichtige Momente nutzen, um reibungslos und souverän zu einem erfolgreichen Abschluss zu gelangen.

5. Den Aufwand nach dem Anruf mit automatischer Zusammenfassung reduzieren

Wir alle wissen, dass GenAI hilfreich ist, um automatisch Meeting-Zusammenfassungen und Berichte für Stakeholder zu erstellen. Die Stärke von agentischer KI liegt im Synchronisieren wichtiger Anrufaktivitäten wie Deal-Memos, Zusammenfassungen, Stimmungsbewertungen und nächster Schritte mit Ihrem CRM-System bei minimalem menschlichem Eingriff. Der lästige Verwaltungsaufwand wird reduziert, sodass die Mitarbeiter mehr Zeit haben, sich dem nächsten Gespräch zu widmen oder aus vorherigen Anrufen zu lernen. 

Bei Zoom-Kunden Barracuda Networks spart jeder Vertriebsmitarbeiter mithilfe der KI-Funktionen des Zoom Revenue Accelerator und seiner Salesforce-Integration schätzungsweise zwei Stunden pro Tag. Mit detaillierten Anrufaufzeichnungen und verwertbaren Zusammenfassungen, die direkt mit Salesforce synchronisiert werden, können die Mitarbeiter von Barracuda Networks die Dokumentationszeit von 15 Minuten pro Anruf auf nur 2–5 Minuten reduzieren. Dies entspricht einer Reduzierung des Dokumentationsaufwands um 76 %, Zeit, die sie wieder in den Abschluss von Geschäften investieren können:

6. Kontinuierliches Lernen und Verbessern durch KI-Coaching

Agentische KI unterstützt das Coaching nach jedem Kundengespräch; ein Einzelgespräch mit dem Vorgesetzten ist nicht mehr nötig. Die Lösung erkennt Verbesserungspotenzial und gibt KI-generiertes Feedback. So können Mitarbeiter die Kundeninteraktion durch aktives Zuhören verbessern und Füllwörter langatmige Abschweifungen zu reduzieren, um professioneller zu wirken. Die agentische KI hilft Mitarbeiter außerdem, sich über die neuesten Vertriebsmethoden auf dem Laufenden zu halten und keine wichtigen Punkte zu verpassen. Dank dieser bedarfsgerechten Unterstützung können sich die Mitarbeiter anpassen und die gewonnenen Erkenntnisse im nächsten Kundengespräch anwenden.

7. Verbesserung der Leistung und Entlastung der Führungskräfte durch objektive Bewertung der Vertriebsmitarbeiter

Agentische KI unterstützt nicht nur das Ausfüllen von Scorecards, sondern passt sich auch Ihrer gewählten Vertriebsmethodik an. Die Erkenntnisse sind konsistent, unvoreingenommen und umsetzbar und, das Beste daran, automatisiert. Vertriebsleiter können mit weniger manuellem Aufwand ein besseres Verständnis der Leistung gewinnen und Verbesserungspotenziale identifizieren. Dadurch können sie sich auf Coaching und Strategie konzentrieren, anstatt stundenlang Anrufe auszuwerten.

8. Keine verpassten Nachbereitungen mehr 

Mit KI-Zusammenfassungen können Mitarbeiter nach jedem Meeting die nächsten Schritte und Prioritäten identifizieren. Es wurde entwickelt, um den Geschäftsablauf zu beschleunigen, indem diese Zusammenfassungen direkt mit dem CRM synchronisiert werden, wodurch manuelle Nachbearbeitung und Verzögerungen minimiert werden.

Wie Dan Johnson, Produktleiter bei Caleb and Brown, nach seinen Erfahrungen mit dem KI-gestützten Zoom Revenue Accelerator, unserer Vertriebs-Intelligence-Lösung, erklärte: 

9. erstellen von Follow-up-E-Mails

Mit einem Klick kann die KI im Handumdrehen personalisierte, kontextreiche Follow-up-E-Mails verfassen. Dies dient der Automatisierung der Käuferinteraktion und gibt den Vertriebsmitarbeitern Zeit, sich auf die Beziehungen zu konzentrieren, während sie gleichzeitig ansprechbar bleiben.

10. Den Überblick über die Einhaltung der Vertriebsmethodologie behalten

Agentische KI kann Ihnen dabei helfen, Geschäftsaktivitäten anhand von standardisierten Playbooks, wie z. B. MEDDICC, auszuwerten. Dies kann Ihrem Team helfen, eine konsistente Qualifizierung, CRM-Hygiene und Fortschritte in Ihrer gesamten Pipeline zu unterstützen.

11. CRM-Hygiene leicht gemacht

KI nimmt Ihnen die mühsame Arbeit bei der Pflege von CRM-Datensätzen ab. Automatische CRM-Aktualisierungen bieten Führungskräften mehr Transparenz und den Mitarbeitenden weniger Aufwand bei der Dateneingabe.

Diese elf Funktionen der agentischen KI ersetzen keine Vertriebsmitarbeiter – sie unterstützen sie. Indem Sie KI nutzen, um die Last Ihres Teams zu verringern und ihre Fähigkeiten zu verbessern, geben Sie ihnen die Zeit und Ressourcen, die sie benötigen, um ihre Ziele zu erreichen und zu übertreffen. Glücklichere Vertriebsmitarbeiter und ein besseres Endergebnis? Jetzt, das ist etwas, worüber man sich freuen kann.

Zoom Revenue Accelerator, our AI-first sales intelligence solution, has been built for the future of sales. Tailored to your team’s unique workflow, it integrates with your CRM without a hitch. And with agentic AI at the helm, it can reduce friction and help drive performance, giving your team the toolkit they need to close more deals in record time and create true value for your business. 

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