AI Companion Güvenlik ve Gizlilik

Bu dijital teknik inceleme, Zoom AI Companion'ın yayın tarihi itibarıyla sahip olduğu güvenlik ve gizlilik özelliklerini açıklar ve Zoom tarafından sunulan diğer AI ürünlerini veya hizmetlerini açıklamaz. Üretkenliği destekleme taahhüdümüz devam ederken güvenlik ve gizlilikle ilgili hususları ürünlerimizin merkezinde tutuyoruz ancak burada açıklanan özellikler değişebilir.

Son güncelleme: 5 Mart 2025

AI Companion Güvenlik ve Gizlilik

Bu teknik inceleme şunları kapsayacaktır:

Zoom AI Companion'a genel bakış ve sorumlu yapay zeka taahhüdü

Şuraya atla

Üçüncü taraflara veri akışı ve aktarımı

Şuraya atla

Veri işleme, depolama ve saklama

Şuraya atla

AI Companion'ın özellikleri

Şuraya atla

AI Companion özelliklerinin kontrolünü size veriyoruz

Şuraya atla

Üretken Yapay Zeka Özelliklerinin Güvenli Geliştirilmesi

Şuraya atla

Üretken Yapay Zeka Modeli Güvenliği

Şuraya atla

Güvenlik Değerlendirmeleri

Şuraya atla

Zoom AI Companion

Zoom üretken yapay zeka asistanı Zoom AI Companion, bireylerin daha üretken olmasını, ekip arkadaşlarıyla bağlantı kurup iş birliği yapmasını ve becerilerini geliştirmesini sağlayarak onlara destek oluyor. Zoom AI Companion, Zoom platformu'nda etkinleştirilebilen bir dizi üretken yapay zeka özelliği içerir.

 

Zoom üretken yapay zekaya yönelik benzersiz birleştirilmiş yaklaşımı, Zoom yapay zeka modelinin yanı sıra OpenAI ve Anthropic gibi alt işleyiciler tarafından sağlanan üçüncü taraf yapay zeka modellerini dinamik olarak entegre ederek yüksek kaliteli sonuçlar sunmak üzere tasarlanmıştır. Bu yaklaşım sayesinde AI Companion, kullanıcılara gelişmiş kalite ve performansla ilgili faydalar sağlarken yapay zeka modellerindeki yenilikleri de entegre edebilir.

Zoom'un Sorumlu Yapay Zeka Taahhüdü

Zoom, güvenlik ve gizliliği, müşterilerine sunduğu üretken yapay zeka becerilerinin merkezinde tutarak yapay zekayı sorumlu bir şekilde geliştirmeyi taahhüt eder. Zoom, üretken yapay zekanın müşterileri için yeni bir dizi risk konusunu beraberinde getirdiğinin farkındadır. Şirket ayrıca, üretken yapay zeka özelliklerini kullanıma sunarken şeffaflığa ve müşteri tercihlerine öncelik vermeyi taahhüt eder.

 

Bu taahhütler doğrultusunda Zoom, müşterilerin sesini, videosunu, sohbetlerini, ekran paylaşımlarını, eklerini ve müşteri içeriği gibi diğer iletişimlerini (ör. anket sonuçları, beyaz tahta ve tepkiler) Zoom veya üçüncü tarafların yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmadığını duyurdu.

 

Zoom; hesap, grup ve kullanıcı düzeylerinde kontroller sunarak yöneticilerin belirli Zoom ürün teklifleri için etkinleştirmek istedikleri ve erişebilecekleri AI Companion özelliklerini veya becerilerini seçmelerine olanak tanır. Örneğin, Zoom Meetings'de yöneticiler AI Companion özelliklerini hesap düzeyinde etkinleştirebilir ve toplantı sahipleri, belirli toplantılar için bunları etkinleştirip etkinleştirmemeyi tercih edebilir. Şeffaflık sağlamak üzere toplantı katılımcılarının, katıldıkları toplantıda etkinleştirilmiş üretken AI Companion özellikleri hakkında ürün içi bildirimler görmesine olanak tanıyoruz.

Veri Akışı

Üçüncü Taraflara Veri Akışı ve Aktarımı

AI Companion tarafından kullanılan veriler, kullanıcıdan Zoom'un işlettiği ve/veya üçüncü taraflara ait üretken yapay zeka modellerine gönderilir. Müşteri verileri, müşteriler ve Zoom arasında, Zoom veri merkezleri arasında ve Zoom ile üçüncü taraf model sağlayıcıları arasında aktarılırken şifrelenir. Müşteri verileri, Zoom'un platformu ve herhangi bir üçüncü taraf model sağlayıcısının platformu içinde bekleme sırasında şifrelenir.
Aşağıdaki diyagram, Zoom sistemlerinin ve geçerli olduğu durumlarda üçüncü taraf modellere genel akışın örneğidir:

workflow

Üçüncü Taraf Alt İşleyiciler

Zoom'un yapay zekaya yönelik birleştirilmiş yaklaşımı kapsamında, Zoom'un yapay zeka modellerinin yanı sıra belirli AI Companion özellikleri için yüksek kaliteli sonuçlar sağlamak amacıyla Anthropic ve OpenAI gibi üçüncü tarafların yapay zeka modelleri kullanılabilir. Zoom, AI Companion için web içeriği arama sonuçları sağlamak üzere Perplexity hizmetini kullanmaktadır.

 

Zoom, alt işleyicilerinin Zoom Veri İşleme Sözleşmesinde belirtilenlere eş yükümlülükleri yerine getirmesini zorunlu kılar. Zoom'un alt işleyicileri, Zoom'un üçüncü taraf risk yönetimi programı kapsamında en az yılda bir kez güvenlik değerlendirmelerine tabi tutulur. Zoom'un üçüncü taraf risk yönetimi kontrolleri, Zoom Güven Merkezi'nde müşterilere sunulan güvenlik sertifikalarının ve onaylarının çoğunda bağımsız denetim şirketleri tarafından değerlendirilir.

Veri İşleme, Depolama ve Saklama

Zoom; müşterilerin ses, video, sohbet, ekran paylaşımı, ekler ve müşteri içeriği gibi diğer iletişimlerini (ör. anket sonuçları, beyaz tahta ve tepkiler) Zoom veya üçüncü tarafların yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmaz.

 

Zoom AI Companion özellikleri, hizmetleri sağlamak için belirli içerikleri kullanmak zorundadır.

Zoom'un Gizlilik Bildirimi uyarınca Zoom çalışanları, müşteri içeriğinin oluşturulduğu Zoom ürün ve hizmetlerini barındıran hesap sahibi veya yöneticisi tarafından talimat verilmesi veya yasal nedenler, emniyet veya güvenlikle ilgili nedenler dışında toplantı, web semineri, mesajlaşma, e-posta içeriği (özellikle de ses, video, dosyalar, toplantı içi beyaz tahtalar, mesajlaşma veya e-posta içerikleri) ya da AI Companion tarafından oluşturulan içerikler veya diğer iş birliği özelliklerinin (ör. toplantı dışı beyaz tahtalar) bir parçası olarak oluşturulan veya paylaşılan herhangi bir içerik dahil olmak üzere müşteri içeriğine erişemez ya da bunları kullanamaz.

Zoom'un yapay zekaya yönelik birleştirilmiş yaklaşımı, AI Companion özelliklerini sağlamak için birden fazla yapay zeka modeli ve yapay zeka hizmeti kullanır. Aşağıda AI Companion için kullanılan modellerin özeti verilmiştir.

 

AI Companion, kullanıcıların Zoom'un ürünüyle etkileşimlerinde yüksek kaliteli sonuçlar sağlamak için bu modellerden stratejik olarak yararlanır.

 

  • Zoom tarafından barındırılan modeller*
  • Antropik modeller (örneğin, Claude 3.5)
  • OpenAI modelleri (ör. GPT-4, DALL-E 3)

 

Zoom ayrıca belirli özellikler için aşağıdaki model sağlayıcıları kullanır:

 

  • Zoom, AI Companion paneli için web içeriği arama sonuçları sağlamak üzere Perplexity kullanıyor.
  • Zoom, Zoom Clips AI Avatars özelliği için ses oluşturmak üzere ElevenLabs'ı kullanıyor.

 

Hizmeti iyileştirmek veya sorunları ve kesintileri çözmek için federasyonda kullanılan modellerde herhangi bir zamanda değişiklikler yapılabilir. Buna ek olarak, Zoom tarafından barındırılan modellerin bakımı, yeteneklerinde ve yanıtlarında değişiklikler içerebilir. Yalnızca Zoom tarafından barındırılan Modelleri kullanan müşteriler, bir kesinti veya başka bir hizmet kesintisi durumunda harici modelleri kullanmayacaktır.

*ÖNEMLİ NOT: Zoom, Yalnızca Zoom tarafından barındırılan Modeller seçeneği sunar; bu, verilerin işlenmek üzere üçüncü taraf modellere gönderilmeyeceği anlamına gelir. ZMO kullanılabilirliği, teknik incelemenin "AI Companion Features" bölümünde ilgili özellikler için belirtilmiştir. Bu özelliği etkinleştirmek için lütfen hesap ekibinize ulaşın veya bir destek bileti açın.

Genel olarak Zoom, geçerli yasalar tarafından daha uzun bir saklama süresi gerekmediği sürece, müşteri içeriğini ve kişisel verileri Gizlilik Bildiriminde açıklanan kullanımlar için gerekli olduğu sürece saklar ve saklar. 

AI Companion hizmetini sağladıktan sonra Zoom, güven ve güvenlik amaçları da dahil olmak üzere geçerli yasalar tarafından daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe veya müşteri talebi veya hesap ayarlarına dayalı olarak müşteri içeriğini (aşağıdaki tablolara bakın) destek ve hata ayıklama amacıyla 30 güne kadar saklayabilir*. Veri saklama ve işleme bağlamında, "güven ve güvenlik amaçları" bir hizmetin ve kullanıcılarının güvenliğini ve bütünlüğünü korumak için alınan önlemleri ifade eder. Bu, kötüye kullanım ve suistimalin önlenmesine yardımcı olmak için belirli verilerin belirli bir süre saklanmasını içerir. Zoom'un Güven ve Güvenlik süreçleri hakkında ek bilgi Zoom'un Güvenlik Merkezi'nde bulunabilir. Ayrıca, belirli içerikler "Müşteri Verilerinin Saklanması ve Saklama" başlığı altında ve aşağıdaki tablolarda açıklandığı şekilde müşterinin saklama ayarlarına veya politikalarına uygun olarak saklanabilir.

AI Companion özelliği üçüncü taraf bir yapay zeka modeline dayanıyorsa, Zoom'un sözleşmeleri uyarınca , üçüncü taraf model sağlayıcısı, geçerli yasalar tarafından daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe , ABD içinde güven ve güvenlik amacıyla hizmeti sağlamak için kullanılan içeriği 30 güne kadar saklayabilir.

*ÖNEMLİ NOT: Zoom, Zoom'un geçici transkripti, OCR aracılığıyla ekran paylaşılan içeriği ve Toplantı Özeti sağlamak için kullanılan toplantı içi sohbet mesajlarını saklamasıyla ilgili olarak Sıfır Veri Saklama seçeneği sunar. Etkinleştirildiğinde, bu girdiler özet oluşturulduktan hemen sonra Zoom tarafından silinecektir. Bir özet oluşturulamazsa, bu girdiler yeniden denemelere izin vermek için 24 saate kadar saklanacaktır. Bu özelliği etkinleştirmek için lütfen hesap ekibinize ulaşın veya bir destek bileti açın.

Müşteriler, hesaplarına yönelik bazı AI Companion çıktıları için Zoom'un depolama konumunu seçebilir. Bu ayarlar, kullanılan özelliğe göre farklılık gösterir ve çoğu, ilgili Zoom ürününün mevcut saklama ilkeleriyle uyumludur.

AI Companion özellikleri, üçüncü taraf model sağlayıcılarımız tarafından desteklenmeyen belirli bölgelerde ve belirli sektör dikeylerindeki müşteriler için sınırlamalara tabidir. ABD dışındaki bir bölgede özel olarak sağlanan ve barındırılan hesaplara sahip müşteriler için, desteklenen AI Companion özellikleri bölgesel birleştirilmiş bir yaklaşımla veya Yalnızca Zoom'da Barındırılan Modeller seçeneği kullanılarak kullanılabilir hale getirilir. Zoom, AB'de barındırılan müşteriler için hem Zoom'da barındırılan modelleri hem de bölgedeki Antropik modelleri kullanarak federe yaklaşımını sunarken hesap verilerinin ikamet tercihlerini de desteklemektedir (mevcut özellikler, teknik incelemenin "AI Companion Features" bölümünde AB işlemlerini göstermektedir). Yalnızca Zoom tarafından barındırılan modelleri kullanmayı tercih eden müşteriler, hesap ekibinize ulaşabilir veya bir destek bileti açabilir. Bu arada, ABD veya AB dışındaki bölgelerde barındırılan müşteriler, Yalnızca Zoom'da Barındırılan Modeller seçeneği aracılığıyla mevcut AI Companion özelliklerine erişebilirler. Ayrıca, temel ürün belirli bir bölgede mevcut değilse, ilgili AI Companion özellikleri kullanılamayacaktır.

AI Companion'ın Özellikleri

Aşağıda, bu teknik incelemenin tarihi itibarıyla her bir AI Companion özelliğinin bir özeti verilmiştir. İçeriğinde özelliğin kullandığı veya oluşturduğu içerik, model sağlayıcının içeriği işlediği ve depoladığı yer ve varsa müşterinin depolama konumu ve model sağlayıcının hizmet sağlandıktan sonraki 30 günlük saklama süresine ek olarak geçerli olan ilgili saklama ayarları ve politikaları yer alır.

zoom ai companion AI Companion 2.0 Sanal Toplantılar Meetings Mail & Calendar Mail & Calendar Ekip Sohbeti Team Chat Whiteboard Whiteboard Phone Phone clip Clips Docs Docs events Events Workspace Reservations Workspace Reservations

Zoom Workplace'teki AI Companion paneli

Kullanıcıların Zoom Workplace uygulaması içindeki AI Companion paneline erişmesine izin vererek, erişim izni verdikleri uygulamalardaki verilere dayanarak AI Companion'dan yardım almalarına izin verin.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

6.2.5

Yalnızca Zoom Tarafından Barındırılan Modeller (ZMO) için Uygun**

** AIC 2.0, ZMO ile birlikte ABD'de ve Avrupa, Kanada ve Hindistan'ı içeren belirli bölgesel konumlarda barınan müşterilerin kullanımına sunulur.

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

Özellik Girişleri/Çıkışları

Giriş
  • Kullanıcı girdisi
  • Zoom içeriği
  • Üçüncü taraf veri kaynakları*
  • Web içeriği*
    • ZMO ile kullanılamaz
  • Yerel dosya yüklemeleri
Çıkış

*Bu özelliğin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki "Zoom Workplace'teki AI Companion paneli" bölümünü inceleyin.

Müşteri Veri Saklama Kontrolleri ve Ek Bilgiler

AI Companion, etkinleştirilmiş kullanıcı için mevcut olan Zoom verilerine (ör. Toplantı özetleri, dökümler, Team Chat mesajları, Zoom Docs, Kişiler vb.) ve kullanıcılarınıza yanıt sağlamak için etkinleştirilmiş üçüncü taraf veri kaynaklarına erişebilecektir.

Microsoft 365 ve Google'ın üçüncü taraf içerikleri, AI Companion'ın bu içeriği kullanabilmesi için kullanıcının bağlantıyı doğrulamasını gerektirir. "Takvim ve kişiler entegrasyonunu kullanma" destek makalemizi inceleyerek nasıl kimlik doğrulaması yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Zoom, AI Companion ile yanıtlar verirken web içeriği sağlamak için Perplexity'yi kullanır. Perplexity, verileri ABD'de işler.

Zoom Workplace'teki AI Companion paneli

Zoom Workplace uygulamasının 6.2.5 sürümünde kullanıma sunulan yeni AI Companion paneli, Zoom ve üçüncü taraf veri kaynaklarını kullanmanın gelişmiş yolları dahil olmak üzere Zoom platformu genelinde yeni etkileşimler sunarak kullanıcılarınıza yanıtlar sağlar.

AI Companion panelini etkinleştirme

Zoom Workplace'teki AI Companion paneli hesap, grup ve kullanıcı düzeylerinde etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir ve AI Companion paneli ile yapılan görüşmeler için saklama ayarları da hesap, grup ve kullanıcı düzeylerinde yönetilebilir. Etkinleştirildiğinde, kullanıcılar Zoom Workplace uygulamalarının sağ üst köşesinde yeni AI Companion'ın elmas simgesini görür.

Veri Kaynakları ve Erişim

AI Companion panelini kullanırken, veri kaynaklarına erişim hesap ayarları ve kullanıcının temel izinleri tarafından belirlenir. Sistem, kullanıcının temel izinlerine dayalı olarak kullanıcı istemlerini yanıtlamak için Zoom hesabınızdaki verilerin yanı sıra diğer etkinleştirilmiş veri kaynaklarından yararlanır ve bunları dizine ekler. Kullanıcıların bir yanıtın hangi veri kaynağı kullanılarak verildiğini anlamalarına yardımcı olmak için yanıtlar için alıntılar ve kaynaklar sağlanmıştır.

AI Companion paneli, kullanıcılara yanıt vermek için mevcut veri kaynaklarının ve modellerde bulunan genel bilgilerin bir kombinasyonunu kullanacaktır.

Veri Kaynaklarını Yakınlaştır
AI Companion paneli etkinleştirildiğinde, Toplantılar, Ekip Sohbeti, Dokümanlar, Zoom Mail, Zoom Takvimi ve Kişiler'deki mevcut Zoom verileri, kullanıcı istemlerine yanıt sağlamak için veri kaynakları olarak kullanılacaktır. AI Companion'ın bağlam için toplantı transkriptlerine erişebilmesi için, yukarıda "Toplantı Transkripti Kullanımını Yönetme" başlığı altında açıklanan "Toplantı sahiplerinin toplantı transkriptlerini saklamasına ve bunlara erişmesine izin ver" ayarı etkinleştirilmelidir. AI Companion yan paneli, son 90 güne ait Zoom veri kaynaklarını arayabilir.

Üçüncü Taraf Veri Kaynakları
Etkinleştirilirse, Zoom AI Companion, kullanıcı istemlerine yanıt vermek için ek bağlam sağlamak üzere Microsoft ve/veya Google'dan gelen verileri kullanabilir. Hesap yöneticileri, bu üçüncü taraf takvim etkinliklerinin, e-postaların ve belgelerin kullanıcıları tarafından kullanılmasını etkinleştirebilir. Kullanıcılar önce Profil sayfalarında üçüncü taraf hesaplarını Zoom'a bağlamalıdır. Hesap yöneticileri tarafından etkinleştirildiğinde ve kullanıcılar tarafından bağlandığında, içerik Zoom tarafından dizine eklenecek ve saklanacak, bu da AI Companion'ın kullanıcı istemlerini yanıtlarken ilgili içeriği bulmasına olanak tanıyacak. Zoom, kimliği doğrulanmış kullanıcılar için son 30 gün içinde görüntülenen veya düzenlenen içeriği depolar, böylece yanıtlar sağlanırken yalnızca son içerikler kullanılır. İçeriğin ilk senkronizasyonu anlık değildir ve veriler indekslendikçe arka planda zaman içinde gerçekleşecektir. 

Bir hesap yöneticisi, hesabı için üçüncü taraf veri kaynağını devre dışı bıraktığında, Zoom, Zoom içinde depolanan içeriği silmeye başlayacaktır. 

Web İçeriği
"Web İçeriği" ayarı etkinleştirilirse, AI Companion genel bilgi soruları için web'de arama yapabilecektir. Kullanıcının sorusunu yanıtlamaya yardımcı olacak ilgili içeriği bulmak için iş ortağımız Perplexity'den yararlanıyoruz. AI Companion, kullanıcı istemini yanıtlamak için genel bir web araması kullanmadan önce ilk olarak dahili kaynakları arayacaktır. Kaynak materyallere yapılan atıflar kullanıcılara sağlanacaktır. Zoom, Perplexity'nin girdileri ve çıktıları, çıktının teslim edilmesinin ardından derhal silmesini gerektirir. Perplexity'nin yapay zeka modellerini Zoom müşteri içeriği üzerinde eğitmesine izin verilmez. 

Yerel Dosyalar
"Yerel dosya yüklemeleri" ayarı etkinleştirilirse, kullanıcılar kişisel cihazlarından AI Companion istemlerine dosya ekleyebileceklerdir. Kullanıcı tarafından yüklendiğinde, dosya Zoom Dosya Deposu'nda yedi güne kadar saklanır ve kullanıcının AI Companion paneli ile yaptığı görüşmede belgeyi bağlam olarak kullanmaya devam etmesine olanak tanır.

Etkin kullanıcılar için farklılıklar

Hesaplar, Zoom Workplace'teki AI Companion panelini yalnızca belirli kullanıcılar için etkinleştirmeyi seçebilir. Zoom Workplace paneli etkin olmayan kullanıcılar, paneli yalnızca Toplantı soruları özelliğinin etkin olduğu toplantılarda kullanabilir. Bunun anlamı, kullanıcılar için deneyimin AI Companion panelinin etkin olup olmamasına göre farklılık gösterebileceğidir. Yalnızca bu özelliği etkinleştirmiş olan kullanıcılar toplantı dışındaki (yani mevcut toplantı dökümü dışında kalan) veri kaynaklarına göre soru sorabilir. 

Etkinleştirilmiş bir kullanıcı, toplantı sahibi AI Companion'ın o toplantıya erişimini devre dışı bırakmış olsa bile AI Companion panelini kullanarak toplantıda soru sorabilir. AI Companion toplantı dökümüne erişemez ve bu nedenle toplantının içeriğiyle ilgili soruları yanıtlayamaz. Bununla birlikte, AI Companion paneli, Ekip sohbeti mesajları veya web içeriği gibi kullanıcının erişebildiği diğer veri kaynaklarına erişmeye devam edebilir.

Akıllı kayıtlar

Öne çıkanlar, akıllı bölümler, özetler ve sonraki adımlar aracılığıyla bulut kayıtlarını daha hızlı inceleyin ve önemli toplantı ve konuşma faktörleri hakkında analizler alın.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.16.5

Yalnızca Zoom Tarafından Barındırılan Modeller (ZMO) için Uygun

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - toplantı sahibinin içerik depolama konumu
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Giriş
  • Bulut kaydı
  • Ses dökümü
Çıkış
  • Kaydın öne çıkan kısımları, akıllı bölümler, sonraki adımlar, toplantı koçu ölçümleri
    • Saklandığı yer - toplantı sahibinin içerik depolama konumu

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Toplantı sahibinin yapılandırılmış buluta kayıt saklama ayarlarını takip eder.

Toplantı özeti

Toplantınızda tartışılan konuların özetini oluşturup sonraki adımları belirleyin ve e-posta ve Team Chat üzerinden paylaşın. Toplantı sahibi, toplantı özeti özelliğini etkinleştirdiğinde transkripsiyon işlemi başlar.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.14.2

Yalnızca Zoom Tarafından Barındırılan Modeller (ZMO) için Uygun

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - toplantı sahibinin içerik depolama konumu ve "canlı transkripsiyon" konumu
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Ses dökümü
    • Sıfır Veri Saklama (ZDR) için Uygun
    • Transkripsiyon, toplantı sahibi toplantı özeti özelliğini etkinleştirdiğinde başlar.
    • Toplantı özeti, özet oluştururken yalnızca geçerli toplantının dökümünü kullanır.
  • Toplantı içi sohbet mesajları
    • Sıfır Veri Saklama (ZDR) için Uygun
  • OCR aracılığıyla paylaşılan ekran içeriği
    • Sıfır Veri Saklama (ZDR) için Uygun
Çıkışlar
  • Toplantı özeti
    • Saklandığı yer - toplantı sahibinin içerik depolama konumu

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Özetler, hesap, grup ve/veya kullanıcı saklama ayarlarına uygun olarak web portalında saklanır.


Sürekli toplantı sohbetinde paylaşılan özetler, müşterinin Zoom Ekip Sohbeti saklama ayarlarına uygun olarak saklanır.


Yöneticiler ve kullanıcılar, toplantı özetinin tam metninin mi, yalnızca özetin bağlantısının mı e-posta yoluyla paylaşılacağını seçebilirler. Bu özellik; hesap, grup ve kullanıcı düzeyinde yönetilebilir.

E-postalar, müşterinin e-posta sağlayıcısına ait saklama ayarlarına uygun olarak saklanır.*

Etkinleştirildiğinde, özet oluşturulurken toplantı içi sohbet mesajları (doğrudan mesajlar hariç) ek bağlam olarak kullanılır. Sürekli toplantı sohbeti etkinleştirilirse toplantı içi mesajlar müşteri veri saklama ayarlarına tabi olur.

Etkinleştirildiğinde, optik karakter tanıma (OCR) yoluyla ekran görüntüsü paylaşılan içerik, toplantı dökümünü iyileştirmek ve özet için varlık tanımayı geliştirmek için kullanılır.

Etkinleştirildiğinde, toplantı özeti için oluşturulan ses dökümü, Zoom Docs gibi diğer AI Companion özellikleri tarafından kullanılabilir.

Zoom'un Sıfır Veri Saklama (ZDR) seçeneğini kullanmayı tercih eden müşteriler, toplantı sonrası transkriptin saklanmasını gerektirdiği için yalnızca toplantıdan önce bir Toplantı Özeti Şablonu seçebilecekler

*Zoom, toplantı özetini veya toplantı özetine bağlantıyı (müşterinin ayarlarına bağlı olarak) iletmek için e-posta sağlayıcısı olarak Twilio Sendgrid'i kullanır. Twilio Sendgrid, e-postalardan rastgele içerik örnekleri alan ve bilgileri dolandırıcılıkla mücadele ve sorun giderme amacıyla 7 gün boyunca saklayan bir süreç kullanır. Twilio, verileri ABD'de işler.

Toplantı soruları

Toplantıya katılmadan önce kaçırdığınız yerleri toplantıyı kesmeden hızlı ve net bir şekilde yakalayın.

Toplantı sahibi, toplantı soruları özelliğini etkinleştirdiğinde transkripsiyon işlemi başlar.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.15.12

Yalnızca Zoom Tarafından Barındırılan Modeller (ZMO) için Uygun

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - toplantı sahibinin içerik depolama konumu ve "canlı transkripsiyon" konumu
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Ses dökümü
  • Soru
    • Toplantı soruları mevcut toplantının dökümünü kullanır
Çıkışlar
  • Yanıtlar

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Etkinleştirildiğinde, toplantı soruları için oluşturulan ses dökümü, Zoom Docs gibi diğer AI Companion özellikleri tarafından kullanılabilir.

*Zoom, toplantı özetini veya toplantı özetine bağlantıyı (müşterinin ayarlarına bağlı olarak) iletmek için e-posta sağlayıcısı olarak Twilio Sendgrid'i kullanır. Twilio Sendgrid, e-postalardan rastgele içerik örnekleri alan ve bilgileri dolandırıcılıkla mücadele ve sorun giderme amacıyla 7 gün boyunca saklayan bir süreç kullanır. Twilio, verileri ABD'de işler.

Sanal arka plan oluşturma

Yapay zeka tarafından oluşturulan sanal arka planlarla en iyi arka fonu seçin.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

6.0.0

Yalnızca Zoom Tarafından Barındırılan Modeller (ZMO) için Uygun

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - toplantı sahibinin içerik depolama konumu
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik Girişleri/Çıkışları

Girişler
  • Kullanıcı istemi
Çıkışlar
  • Sanal arka plan resmi

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Hizmet tarafından oluşturulan sanal arka planlar kullanıcının kişisel cihazında saklanır. 

Zoom, oluşturulan görüntülerde moderasyon hizmetleri sağlamak için AWS (Amazon Rekognition) kullanır. Moderasyon, ABD'deki AWS veri merkezlerinde gerçekleşir.

E-posta oluşturma

E-posta konusuna ve söylemek istediklerinize göre önerilen içerikle e-postaları daha hızlı oluşturun ve yanıtlayın.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.15.0

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Giriş
  • Kullanıcı istemi
  • E-posta dizisi
Çıkış
  • E-posta taslağı
    • Saklandığı yer - müşterinin e-posta sağlayıcısı

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

E-postalar, müşterinin e-posta sağlayıcısına ait saklama ayarlarına uygun olarak saklanır.

Sohbet oluşturma

Konuşma bağlamına ve ne söylemek istediğinize dayalı olarak taslak mesajlar oluşturmanın yanı sıra tonu ve uzunluğu özelleştirin.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.14.10

Yalnızca Zoom Tarafından Barındırılan Modeller (ZMO) için Uygun

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Seçilen sohbet dizisi için sohbet mesajı metni
  • Sohbet katılımcı adları
  • Kullanıcı istemi
Çıkışlar
  • Mesaj taslağı
    • Saklandığı yer - müşteriye sağlanan veri merkezi

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Çıkış sohbete gönderilirse sohbet mesajı müşterinin Zoom Team Chat saklama ayarlarına uygun olarak saklanır.

Konu Özeti

Uzun Ekip Sohbeti konularının içeriğini hızlıca özetleyin.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.16.10

Yalnızca Zoom Tarafından Barındırılan Modeller (ZMO) için Uygun

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Seçilen sohbet dizisi için sohbet mesajı metni
  • Sohbet katılımcı adları
Çıkışlar
  • Konu özeti

Hızlı planlama

Görüşme bağlamına göre toplantıları kolayca planlayın.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.16.10

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Sohbet mesajı metni, katılımcı adları ve e-postaları
Çıkışlar
  • Planlama önerisi
    • Saklandığı yer - müşteri takvim sağlayıcısı

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Öneri toplantı planlamak için kullanılırsa, planlanan toplantı müşterinin takvim sağlayıcısının saklama politikalarına tabi olur.

Cümle tamamlama

Siz yazarken gerçek zamanlı olarak beliren önerileri kabul ederek mesajları hızla tamamlayın.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.17.10

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Sohbet mesajı metni
Çıkışlar
  • Mesaj taslağı
    • Saklandığı yer - müşteriye sağlanan veri merkezi

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Çıkış sohbete gönderilirse sohbet mesajı müşterinin Zoom Team Chat saklama ayarlarına uygun olarak saklanır.

Hızlı yanıt

Yapay zeka tarafından önerilen yanıtları kullanarak mesajlara tek tıkla hızlıca yanıt verin.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

6.0.0

Sadece mobil

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Sohbet mesajı metni
Çıkışlar
  • Mesaj taslağı
    • Saklandığı yer - müşteriye sağlanan veri merkezi

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Çıkış sohbete gönderilirse sohbet mesajı müşterinin Zoom Team Chat saklama ayarlarına uygun olarak saklanır.

İçerik üretme

Fikirler üretin, mevcut içeriği iyileştirin ve genişletin ve bir tuvale nesneler ekleyin.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.16.0

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşterinin içerik depolama konumu
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Beyaz tahta içeriği
  • Kullanıcı istemi
Çıkışlar
  • Beyaz tahta içeriği
    • Saklandığı yer - kullanıcının içerik depolama konumu

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Çıkış beyaz tahtaya gönderilirse beyaz tahta içeriği, müşterinin Beyaz Tahta saklama ayarlarına uygun olarak saklanır.

Çağrı özeti

Sizin için önemli olan bilgileri toplamak için telefon görüşmenizde konuşulanların bir arama özetini oluşturun. Dilediğiniz şekilde düzenleyin ve paylaşın.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.17.10

Yalnızca Zoom Tarafından Barındırılan Modeller (ZMO) için Uygun

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Ses dökümü
Çıkışlar
  • Çağrı özeti
    • Saklandığı yer - müşteriye sağlanan veri merkezi

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Özetler, kullanıcı veya hesap yöneticisi tarafından silinene veya kullanıcı ya da müşteri hesabı sonlandırılana kadar saklanır.

Sesli mesaj görevleri

Sesli mesaj dökümünüzden özetlenmiş bir görev listesine hızlıca erişin.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.17.10

Yalnızca Zoom Tarafından Barındırılan Modeller (ZMO) için Uygun

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Ses dökümü
Çıkışlar
  • Sesli mesaj görevi
    • Saklandığı yer - Müşteriye sağlanan veri merkezi

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Tesisin yapılandırılmış sesli mesaj saklama politikasını takip eder.

Sesli mesaj önceliklendirme

Konuyu veya amacı kullanarak sesli mesajlarınızı hızla önceliklendirin.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.17.5

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Ses dökümü
Çıkışlar
  • Sesli mesaj önceliği
    • Saklandığı yer - Müşteriye sağlanan veri merkezi

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Sitenin yapılandırılmış sesli posta saklama politikasını takip eder.

Kısa mesaj konu özeti

Yanıtlarınızı hızlı bir şekilde oluşturmak için kısa mesaj konularınızı bir çağrı kuyruğunun veya otomatik resepsiyonistin üyesi olarak özetleyin.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

5.16.5

Yalnızca Zoom Tarafından Barındırılan Modeller (ZMO) için Uygun

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • SMS mesaj içeriği
  • SMS katılımcı adları
Çıkışlar
  • Konu özeti

AI Companion ile başlık, açıklama, etiket ve bölümler oluşturun

Kaydedilen içeriğe göre Klipleriniz için hızlıca başlık, açıklama ve bölümler oluşturun.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

N/A

Yalnızca Zoom Tarafından Barındırılan Modeller (ZMO) için Uygun

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Ses dökümü
Çıkışlar
  • Başlık ve açıklama
    • Saklandığı yer - müşteriye sağlanan veri merkezi

İçerik üretme ve gözden geçirme

Mevcut dökümlerden yeni özet şablonları oluşturma özelliği de dahil olmak üzere kullanıcıların içerik oluşturmak ve içeriği gözden geçirmek için yapay zeka kullanmalarına izin verin.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

6.1.5

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Doküman metni
  • Ses kaydı
  • Toplantı özeti
  • Kullanıcı istemi
Çıkışlar
  • Belge içeriği
    • Saklandığı yer - müşteriye sağlanan veri merkezi

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Toplantı özetleri ve ses dökümleri, etkinleştirildiğinde*, kullanıcı tarafından girdi olarak kullanılmak üzere seçilebilir. Kullanıcı yalnızca erişim iznine sahip olduğu Toplantı özetlerine ve ses dökümlerine erişebilecektir.

*Daha fazla bilgi için AI Companion özelliklerinin kontrolünü size veriyoruz başlığı altındaki "Toplantı Dökümü Erişimini Yönetme" bölümüne bakın.

Cümle tamamlama

Siz yazarken gerçek zamanlı olarak beliren önerileri kabul ederek mesajları hızla tamamlayın.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

6.1.5

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Belge metni
Çıkışlar
  • Belge içeriği
    • Saklandığı yer - müşteriye sağlanan veri merkezi

Etkinlikler

Lobi sohbetiniz için konuşma bağlamına ve ne söylemek istediğinize dayalı olarak taslak sohbet mesajları oluşturmanın yanı sıra tonu ve uzunluğu özelleştirin.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

N/A

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Seçilen sohbet dizisi için sohbet mesajı metni
  • Sohbet katılımcı adları
  • Kullanıcı istemi
Çıkışlar
  • Mesaj taslağı
    • Saklandığı yer - müşteriye sağlanan veri merkezi

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Bir etkinlik sırasında gönderilen mesajlara, yalnızca etkinlik canlı olduğu sürece erişilebilir.

E-posta oluşturma

Zoom Etkinlik açıklamanızdaki bağlamı kullanarak ve/veya daha belirli bir istem sağlayarak e-posta, konu satırları, başlıklar ve eylem çağrıları oluşturun.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

N/A

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Kullanıcı istemi
  • E-posta taslağı
Çıkışlar
  • E-posta taslağı
    • Saklandığı yer - müşteriye sağlanan veri merkezi

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Gönderilen e-postalar, müşterinin e-posta sağlayıcısına ait saklama ayarlarına uygun olarak saklanır.

Akıllı oluşturma

Bir etkinlik ayarlarken etkinlik açıklaması, oturum açıklamaları, konuşmacı biyografileri, lobi duyuruları, görseller ve daha fazlası dahil olmak üzere ilgi çekici etkinlik içeriği yazın.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

N/A

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD, AB

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Kullanıcı istemi
Çıkışlar
  • Etkinlik içeriği
    • Saklandığı yer - müşteriye sağlanan veri merkezi

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Etkinlik içeriği, müşterinin Zoom Events ayarlarını yapılandırmasına göre iki yıla kadar herkese açık olacaktır.

Görsel oluşturma

Etkinliğinizde kullanmak için benzersiz görüntüler oluşturun.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

N/A

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Kullanıcı istemi
Çıkışlar
  • Etkinlik içeriği
    • Saklandığı yer - müşteriye sağlanan veri merkezi

Müşteri veri saklama kontrolleri ve ek bilgiler

Etkinlik içeriği, müşterinin Zoom Events ayarlarını yapılandırmasına göre iki yıla kadar herkese açık olacaktır.

Çalışma Alanı Önerileri

Ekibinizle daha iyi iş birliği yapmak için odalar, masalar ve hatta ofise gelmek için günler konusunda öneriler alın.

Zoom Workplace minimum uygulama sürümü

N/A

Yalnızca Zoom Tarafından Barındırılan Modeller için Uygun

Model İşleme ve Sağlayıcı Depolama Konumu

  • Zoom tarafından barındırılan modeller - müşteriye sağlanan veri merkezi
  • OpenAI - ABD
  • Anthropic - ABD

Özellik girişleri/çıkışları

Girişler
  • Geçmiş rezervasyonlar
  • Zoom kişileri
  • Yaklaşan toplantılar
  • Kullanıcı bilgileri
Çıkışlar
  • Rezervasyon önerisi
    • Saklandığı yer - müşteriye sağlanan veri merkezi

AI Companion özelliklerinin kontrolünü size veriyoruz

Zoom, AI Companion özelliklerinin etkinleştirilmesi ve kullanılması söz konusu olduğunda şeffaflık ve tercih sunmayı taahhüt eder. Hesap yöneticilerine ve kullanıcılara, AI Companion özellikleri ile ilgili kontroller verilir. Zoom, platformunu geliştirmek ve kullanıcıları yeni özellikleri konusunda bilgilendirmek için sürekli olarak çalışıyor. Şu anda kullanıcılar, zaman içinde güncellenebilecek ürün içi bildirimler alacak.

Hesap yöneticisi kontrolleri

Hesap yöneticisi kontrolleri

Yöneticiler, Yönetici Portalındaki hesap ayarları sayfasından tüm hesapları için özellikleri etkinleştirip devre dışı bırakabilir. AI Companion sekmesi dışında yönetilen bazı özellikler için ilgili ayarlara bağlantılar sağlanır.

  • Toplantı Dökümü Kullanımını Yönetme
    Toplantı Dökümü Kullanımını Yönetme

    Hesap sahipleri ve yöneticiler, AI Companion Toplantı özelliklerini sağlamak için oluşturulan ses dökümlerinin, Zoom Docs'ta içerik oluşturmak veya toplantı bittikten sonra toplantı soruları sormak gibi diğer AI Companion özellikleri için kullanılmasına izin verebilir. Bu seçenek etkinleştirildiğinde, kullanıcılar bu dökümleri web portalı üzerinden görüntüleyebilir ve silebilir. Bu ayar, hesabınız için "Kayıt & Döküm" ve "AI Companion" ayarları altında bulunur. Dökümler, hesabınız için "Kayıtlar" ayarlarında özel otomatik silme ayarlanmadığı sürece varsayılan olarak saklanır.

     

    Not: Sıfır Veri Saklama etkinleştirilmişse, döküm diğer AI Companion özellikleri tarafından kullanılamaz.

  • Using AI Companion with Zoom Workflow Automation

    Using AI Companion with Zoom Workflow Automation

    Users can automate certain tasks, such as creating a Team Chat Thread summary and saving and sharing a Meeting summary, with Zoom Workflow Automation if the related. AI Companion features are enabled for their account

  • User feedback to Zoom for AI Companion

    If enabled, users will be able to send feedback on their experience with AI Companion, including free text feedback and, if selected, the prompt they sent to AI Companion. This information will be used to improve the product experience and not for model training.

Veri koruma

Müşteri içeriği dahil olmak üzere müşteri verileri, kullanıcının bağlantı yöntemi tarafından desteklendiği ve Zoom'un destek makalelerinde belirtildiği gibi, Zoom hizmetleri arasında ve Zoom ile üçüncü taraf yapay zeka modeli sağlayıcıları (ör. OpenAI ve Anthropic) dahil olmak üzere üçüncü taraf alt işlemcileri arasında, en az Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) 1.2 veya AES 256 bit GCM kullanılarak müşteriler ve Zoom arasında aktarılırken şifrelenir. AI Companion özellikleri tarafından oluşturulan veya bu özellikleri sağlamak için kullanılan müşteri içeriği dahil olmak üzere müşteri verileri, minimum 256 bit Gelişmiş Şifreleme Standardı (AES) şifrelemesi kullanılarak istirahat halindeyken şifrelenir. Müşteriler, Zoom Customer Managed Key (CMK) kullanıyorlarsa Zoom tarafından depolanan içerik için kendi şifreleme anahtarlarını sağlayabilirler. CMK tarafından desteklenen varlık türlerinin güncel bir listesi "Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar ile korunan içerik" destek makalesinde bulunabilir. AI Companion paneli ve Zoom Phone şu anda CMK tarafından desteklenmemektedir. 

Zoom'un AI Companion özelliklerini sağlamak için kullanılan müşteri verilerine ve içeriğine erişimi, Zoom'un erişim kontrol politikaları ve standartlarına uygun olarak rol tabanlıdır ve en az ayrıcalığa dayalı olarak kısıtlanmıştır. Zoom çalışanlarının toplantı, web semineri, sohbet veya e-posta içeriği (özellikle ses, video, dosyalar, toplantı içi beyaz tahtalar, mesajlaşma veya e-posta içeriği) dahil olmak üzere müşteri içeriğine veya diğer ortak çalışma özelliklerinin bir parçası olarak oluşturulan veya paylaşılan herhangi bir içeriğe (toplantı dışı beyaz tahtalar gibi), müşteri içeriğinin oluşturulduğu Zoom ürününü veya hizmetini barındıran hesabın hesap sahibi veya yöneticisi tarafından yetkilendirilmedikçe veya yasal, güvenlik veya güvenlik nedenleriyle gerekli olmadıkça erişmesini önlemek için kontroller mevcuttur. Zoom'un müşteri verilerine ve içeriğine erişimi, şüpheli etkinlik veya yetkisiz erişim için günlüğe kaydedilir ve izlenir. Zoom'un veri erişim kontrolleri, Zoom' un Güven Merkezi'nde müşterilerimize sunulan güvenlik sertifikalarımızda ve tasdiklerimizde belirtilen bağımsız denetim firmaları tarafından değerlendirilir.

Üretken Yapay Zeka Özelliklerinin Güvenli Geliştirilmesi

Zoom'un güvenli yazılım geliştirme yaşam döngüsü (SDLC), yazılım geliştirme yaşam döngüsünün her aşamasına güvenliği entegre etmek için tasarlanmış bir dizi uygulama ve süreç içerir. Zoom'un güvenli yazılım geliştirme kontrolleri, Zoom'un Güven Merkezi'nde müşterilere sunulan Zoom'un güvenlik sertifikaları ve onaylarında belirtildiği üzere bağımsız denetim firmaları tarafından değerlendirilir. Zoom AI Companion özellikleri, Zoom'un aşağıdakileri içeren standart güvenli SDLC sürecini takip eder:

Zoom Mühendislik Güvenliği ekibi, bir özellik kavramsallaştırılırken tasarım aşamasında sürece dahil olarak temel güvenlik kontrollerinin gereksinimlere eklenmesini sağlar. Tehdit analizini de içeren güvenlik tasarımı incelemeleri, potansiyel tehditleri ve risk azaltma çalışmalarını belirlemek için gerçekleştirilir. Zoom, güvenlik tasarımı incelemesi sırasında belirlenen güvenlik açıklarının düzeltilmesini veya ilgili risklerin azaltılmasını yöneten güvenlik açığı düzeltme standartlarına uyar.

Eşli kod incelemeleri, Zoom'un güvenli yazılım geliştirme yaşam döngüsünün önemli bir unsurudur ve Zoom'un yazılım geliştirme platformunda zorunlu kılınır. Eşli kod incelemelerine ek olarak, güvenlik tasarımı incelemesi sırasında belirlenen yüksek riskli alanlar için güvenli kod incelemeleri gereklidir. Uygun olduğu durumlarda sürüm bazında manuel testler de gerçekleştirilir.

Zoom, kaynak kodu kodlama hataları ve yaygın güvenlik açıkları açısından taramak için Açık Web Uygulama Güvenliği Projesi'ne ait (OWASP) İlk 10 ve Ulusal Güvenlik Açığı Veritabanı (NVD) dahil olmak üzere statik analiz güvenlik testi (SAST) araçlarını kullanır. Zoom, statik analiz testleri sırasında belirlenen güvenlik açıklarının düzeltilmesini veya ilgili risklerin azaltılmasını yöneten güvenlik açığı düzeltme standartlarına uyar.

Zoom, OWASP'ye ait İlk 10 ve NVD dahil olmak üzere, yaygın güvenlik açıklarını belirlemek için dinamik analiz güvenlik testi (DAST) araçlarını kullanır. Zoom, dinamik analiz testleri sırasında belirlenen güvenlik açıklarının düzeltilmesini veya ilgili risklerin azaltılmasını yöneten güvenlik açığı düzeltme standartlarına uyar.

Açık kaynaklı yazılım (OSS) kullanılan durumlarda OSS paketi, Zoom'un bir dizi OSS değerlendirme kriterini ve yaygın güvenlik açıklarına yönelik taramayı içeren üçüncü taraf kod incelemesi sürecinden geçmelidir. Zoom, üçüncü taraf OSS tarama araçları aracılığıyla belirlenen güvenlik açıklarının düzeltilmesini veya ilgili risklerin azaltılmasını yöneten güvenlik açığı düzeltme standartlarına uyar.

AI Companion özellikleri dahil olmak üzere yeni ürün ve özelliklerin dağıtımı için güvenlik onayı gereklidir. Zoom, Zoom istemci derlemelerini yayımlamadan önce taramaktan sorumlu özel bir Sürüm Güvenliği Güvencesi işlevine sahiptir. Nihai Zoom istemcisi derleme taramaları, olası güvenlik açıklarını veya kötü amaçlı içeriği belirlemek için tasarlanmıştır ve derleme, bütünlüğünü ve gerçekliğini korumak için dijital olarak imzalanır.

Üretken Yapay Zeka Modeli Güvenliği

Yukarıda Zoom güvenli SDLC'de belirtilen adımlara ek olarak, Zoom tarafından barındırılan modeller üretken AI modellerine özel güvenlik tehditlerini değerlendirmek için güvenlik incelemelerine tabi tutulur. Üretken yapay zeka modeli değerlendirmeleri, OWASP'nin LLM'ler ve diğer güvenli yapay zeka çerçeveleri için İlk 10 uyarınca yaygın olarak bilinen LLM modeli güvenlik açıklarını içerir. Üretken yapay zeka güvenlik değerlendirmelerinde belirlenen güvenlik açıkları, Zoom'un güvenlik açığı giderme standartlarına uygun olarak ele alınmalıdır.

Zoom'un alt işleyicileri, Zoom'un üçüncü taraf risk yönetimi programı kapsamında en az yılda bir kez güvenlik değerlendirmelerine tabi tutulur. Zoom'un üçüncü taraf risk yönetimi kontrolleri, Zoom Güven Merkezi'nde müşterilere sunulan Zoom güvenlik sertifikalarında ve onaylarında belirtildiği durumlarda bağımsız denetim şirketleri tarafından değerlendirilir.

Güvenlik Değerlendirmeleri

Zoom, Zoom AI Companion özellikleri dahil olmak üzere Zoom platformunda sürekli güvenlik açığı araştırması ve kırmızı-mavi takım egzersizleri gerçekleştiren özel bir saldırı güvenlik ekibine sahiptir. Zoom'un özel saldırı güvenlik ekibine ek olarak, sızma testleri en az yılda bir kez bağımsız bir üçüncü tarafça gerçekleştirilir.

Güvenlik Açığı Açıklama Programı

Zoom, bağımsız güvenlik araştırma topluluğunun Zoom ürünlerinin güvenliğine önemli katkılarda bulunabileceğini düşünmektedir. Zoom, güvenlik araştırmacılarını olası güvenlik açıklarını sorumlu şekilde bildirmeye teşvik eden HackerOne aracılığıyla bir güvenlik açığı açıklama programının yanı sıra Hata Yakalama Ödül programı yürütmektedir. Bu sayede güvenlik açıklarını düzeltebiliyor ve kullanıcılarımızı güvende tutabiliyoruz.

AI Companion Uyumluluğu

Zoom AI Companion özellikleri, entegre edildikleri birincil Zoom ürünleriyle aynı güvenlik ve uyumluluk gereksinimlerine uygundur. AI Companion, ISO 27001, ISO 27701 ve ISO 27017/18 sertifikalıdır ve Zoom'un Güven Merkezi'nde bulunan Zoom SOC 2 raporunun kapsamında yer alır.