Усовершенствованные предложения для предприятий помогают безопасно, надежно и эффективно развернуть услуги Zoom с соблюдением нормативно-правовых требований

Компании по всему миру очень хорошо знают, какие крупные штрафы им грозят, если регуляторные органы выявят нарушения. В одном только 2023 году финансовые учреждения во всем мире получили штрафы за несоблюдение нормативно-правовых требований на сумму более 549 млн долл. США, а данные более 353 млн людей были скомпрометированы. Из-за этих угроз, а также потребности снижать затраты на подключение и сохранять непрерывность бизнеса даже во время сбоев руководителям ИТ-отделов бывает трудно следить за тем, чтобы организация работала, а сотрудники оставались на связи.

Мы понимаем эти трудности и разработали портфолио мощных возможностей и решений для удовлетворения непростых потребностей крупных организаций, особенно тех, которые работают в регулируемых отраслях, таких как финансы, здравоохранение и государственный сектор. Зачастую такие предложения крайне необходимы ИТ-администраторам для успешного развертывания услуг Zoom, но не всегда заметны конечным пользователям. До сих пор мы предлагали эти решения в ответ на требования организаций к нормативно-правовому соответствию, безопасности, оптимизации и надежности. Теперь мы предлагаем их более проактивно — на всей платформе Zoom Workplace — под названием Усовершенствованные предложения для предприятий, чтобы лучше удовлетворять потребности предприятий и чтобы компании могли их проще находить и развертывать.

Наши усовершенствованные предложения для предприятий подразделяются на шесть основных категорий, описанных ниже. 

• Соблюдение нормативно-правовых требований в отношении коммуникаций. Мы предлагаем возможности архивирования, предотвращения потери данных, информационные барьеры и правила поведения в чате, реализованные в продукте Средство управления соответствием требованиям Zoom (ZCM) на базе решений Theta Lake, чтобы помочь предприятиям выполнять нормативные обязательства.
• Соблюдение нормативно-правовых требований в отношении места хранения данных и конфиденциальности. Возможности и продукты этой категории включают в себя средства контроля конфиденциальности и локализации данных, управляемый клиентом ключ (CMK), модуль гибридных конференций и модуль гибридного коллективного чата Zoom Node, призванные удовлетворить требования к месту хранения данных клиентов и конфиденциальности.
• Управление политиками и развертыванием. В эту категорию входят возможности управления политиками пользователей и устройств, призванные помочь управлять доступностью функций для конечных точек и пользователей Zoom.
• Безопасность и контроль доступа. К этой категории относятся стандартные и расширенные параметры безопасности для защиты хранящихся и передаваемых данных, управления удостоверениями, а также решения для инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI).
• Аналитика и сведения. Мы предлагаем широкий набор панелей управления, настраиваемые предупреждения и уведомления, инструмент для проверки подключения на стороне клиента, а также надежный набор API для мониторинга и отчетности.
• Оптимизация и отказоустойчивость сети. В эту категорию входят продукты для оптимизации и локализации, такие как Zoom Mesh, модуль гибридных конференций и модуль гибридной записи Zoom Node, а также решения для сохранения работоспособности Phone и Meetings, призванные сократить потребление пропускной способности интернета, оптимизировать производительность сети и улучшить непрерывность бизнеса.

Многие из этих возможностей (выделены синим) включены в лицензии Zoom Workplace Предприятие. Другие (выделены зеленым) доступны как платные дополнения или с лицензиями Premier. Дополнительную информацию об усовершенствованных предложениях Zoom для предприятий см. на соответствующем веб-сайте Zoom. 

Ниже представлены четыре новых продукта и функциональных возможности, дополняющих наши усовершенствованные решения для предприятий.

• Расширенное средство управления соответствием требованиям Zoom (Расширенное ZCM). 
• Управляемый клиентом гибридный ключ (Гибридный CMK). 
• Zoom Mesh для Meetings. 
• Функция сохранения работоспособности Meetings. 

Ранее соблюдать сложные нормативно-правовые требования в области коммуникаций было трудно, поскольку появлялись все новые типы средств коммуникации, которые требовалось охватить, в результате чего развертывалось множество решений, сложных интеграций и удваивались затраты. Для решения этой проблемы в начале этого годы мы представили Средство управления соответствием требованиям Zoom — идеальное универсальное решение, интегрированное непосредственно в портал администратора Zoom, которое работает под управлением нашего партнера Theta Lake. 

Средство управления соответствием требованиям Zoom предоставляет такие функции, как архивирование, обнаружение электронных данных, хранение документации по юридическим причинам и другие возможности для соблюдения нормативно-правовых требований. Чтобы расширить это предложение, мы недавно представили Расширенное средство управления соответствием требованиям Zoom на базе Theta Lake, которое дополняет стандартное решение указанными ниже функциями.

• Обнаружение рисков. Автоматическое обнаружение рисков несоблюдения нормативно-правовых требований, нарушения конфиденциальности и безопасности и предупреждение заинтересованных сторон. 
• Защита от потери данных. Автоматическое обнаружение видео, аудио и содержимого в общем доступе, которые соответствуют готовым или пользовательским правилам. 
• Аналитика собранного содержимого. Отслеживание тенденций в собранном содержимом и простой поиск отклонений.
• Автоматическая классификация и маршрутизация содержимого. Настройка автоматической классификации рисков и маршрутизации содержимого.

Поскольку все больше сотрудников возвращаются в офис, а видеоконференции и вебинары становятся обычным способом коммуникации, многие крупные организации могут столкнуться с риском перегрузки сети WAN или Интернет в часы пик. Действительно, 31% предприятий сталкивается с нестабильной или ограниченной пропускной способностью сети, что сказывается на работе пользователей и приводит к проблемам с непрерывностью бизнеса. 

Чтобы повысить эффективность использования пропускной способности на онлайн-вебинарах (во многих случаях не менее чем на 80%), мы представили в прошлом году Zoom Mesh — собственную корпоративную сеть доставки содержимого (eCDN) на базе динамической управляемой в облаке технологии ретрансляции медиаданных между клиентами. В этом решении используется передовой алгоритм, создающий интеллектуальную Mesh-сеть для передачи медиаданных, которая назначает участвующим клиентам Zoom родительские или дочерние роли. Родительские клиенты получают медиаданные вебинаров из облака и перераспределяют их среди клиентов, которым назначены дочерние роли.

Сеть Zoom Mesh, которая ранее была доступна только для Zoom Webinars и Events, теперь может помогать оптимизировать работу Zoom Meetings путем консолидации нисходящего потока медиаданных конференций из облака с помощью многоуровневой архитектуры передачи. Клиентам назначается одна из двух ролей: родительская или дочерняя.  Родительские клиенты передают медиаданные конференций таким же клиентам, а клиенты с дочерней ролью получают медиаданные от родительских клиентов, а не из облака Zoom. Алгоритм назначения и переключения родительских ролей здесь более сложный, чем в Zoom Mesh для Webinars и Events, что обусловлено динамическим характером и разнообразием компоновок, используемых во время конференций. Это решение подходит для большинства конференций с четырьмя и более пользователями и обеспечивает экономию пропускной способности до 60%.

Обеспечение непрерывности бизнеса — еще одна проблема для предприятий, поэтому для Zoom это важнейшая приоритетная область. Мы знаем, что в случае сбоя в работе интернета или облака крайне необходимо поддерживать основные коммуникации и критически важные услуги для пользователей. Для минимизации времени простоя вам необходимо надежное гибридное облачное решение, которое позволит снизить зависимость от облака во время глобальных сбоев из-за стихийных бедствий или геополитических событий.

Чтобы решить эти проблемы, в прошлом году мы представили Локальное сохранение работоспособности Zoom Phone — модуль услуг инновационной платформы Zoom Node, с помощью которого организации могут продолжать предоставлять пользователям услугу Zoom Phone даже в случае потери подключения к облаку Zoom.

Теперь мы расширили действие этой важнейшей возможности на Zoom Meetings: представили функцию сохранения работоспособности Meetings в модуле услуг гибридных конференций Zoom Node. Эта функция позволяет предприятиям продолжать пользоваться услугой Zoom Meetings даже в тех случаях, когда облако Zoom недоступно, например во время сбоев в работе интернета. Благодаря функции сохранения работоспособности Meetings большинство возможностей Zoom Meetings, такие как планирование, присоединение, организация и приглашение, продолжают работать для пользователей в локальной сети. Решение также включает в себя предварительно настроенные конференц-залы, которые сотрудники компании могут использовать во время чрезвычайных ситуаций, и специальную доску объявлений, отображаемую в приложении Zoom, на которой ИТ-администраторы могут делиться важными новостями во время сбоев. 

Безопасность и конфиденциальность остаются главными приоритетами не только для наших клиентов, но и для Zoom. Наша неизменная приверженность защите ваших данных подкрепляется многими решениями и возможностями, которые сгруппированы в категории безопасности и конфиденциальности в рамках пакета усовершенствованных предложений для предприятий. К ним относятся постквантовое сквозное шифрование и управляемый клиентом ключ Zoom (CMK). CMK Zoom позволяет клиентам защищать неактивные данные (например, историю чата), хранящиеся в инфраструктуре облака Zoom, с помощью собственных ключей шифрования, управление которыми осуществляется выбранной поддерживаемой службой управления ключами (KMS).

Наше новое решение «Гибридный CMK», реализованное в виде модуля услуг Zoom Node, расширяет возможности обычного CMK, позволяя клиентам создавать собственные ключи шифрования данных и управлять ими, а также контролировать процесс шифрования и расшифровки некоторых локальных данных в своем центре обработки данных. Чтобы вы могли максимально эффективно использовать эту возможность, мы создали для таких услуг, как Zoom Team Chat, параметры шифрования на стороне клиента. Благодаря им приложение Zoom Workplace сможет шифровать сообщения непосредственно, вследствие чего доступ облачной платформы Zoom к ним будет ограничен (в результате некоторые функции коллективного чата в облаке Zoom будут недоступны). Выпуск решения «Гибридный CMK» Zoom и шифрования на стороне клиента для сообщений Zoom Team Chat запланирован на конец 2024 года.

Описанные выше решения подкрепляют наше обязательство помогать корпоративным клиентам улучшать непрерывность бизнеса, оптимизировать пропускную способность, повышать безопасность, упрощать управление и соблюдать нормативно-правовые требования в отношении коммуникаций. Более того, многие из этих усовершенствованных возможностей для предприятий уже доступны в лицензии Zoom Workplace Предприятие. Чтобы узнать подробнее об этих возможностях или обратиться к нашим специалистам по продажам и поддержке, посетите веб-сайт, посвященный усовершенствованным решениям Zoom для предприятий.