11 maneiras de usar IA para aliviar o trabalho das equipes de vendas

Há anos, as equipes de vendas ouvem que a IA pode acabar com o caos, eliminando o trabalho pesado, revelando insights e liberando tempo para elas fazerem o que fazem de melhor: contatar clientes. A IA generativa (GenAI) ajudou um pouco, mas ela só olha para o passado: o que aconteceu na chamada? O que devo saber antes da minha próxima reunião? É útil, sim, mas não basta.  

É aqui que entra a IA agêntica. Em vez de apenas olhar para trás, ela responde a uma pergunta mais importante: O que fazer a seguir? Então, ela age em seu nome: auxiliando na pesquisa de clientes potenciais, elaborando abordagens, agendando prosseguimentos e orquestrando fluxos de trabalho. Ela analisa, age e executa como um ajudante, para que os vendedores possam se concentrar em construir relacionamentos e fechar negócios.

Isso não é uma visão para o futuro — já está acontecendo. As equipes que adotam a IA agêntica hoje estão escalando mais rapidamente, economizando horas semanalmente e se conectando com os clientes com menos esforço e maior impacto.

Vamos mostrar 11 maneiras essenciais de usar IA agêntica, comprovadas com nosso software de inteligência de vendas, o Zoom Revenue Accelerator, para você e sua equipe trabalharem de forma mais inteligente, não mais árdua.

What if AI could support you like a reliable colleague? Here’s how sales teams can stay ahead of the curve with the help of agentic AI throughout the sales process:

1. Identify hot leads and get a head start on outreach

Before a sales conversation even begins, agentic AI can help simplify the tedious work of formulating prospect lists, prioritizing top prospects, and initiating outreach via email and SMS. The beauty with agentic AI in the mix is that it can work like your AI cube buddy, researching, prioritizing, and engaging with potential prospects while you focus on key conversations. 

2. Spot trends that help seal the deal

Agentic AI plays a detective role too, by helping sales managers see the big picture and act proactively. It can highlight recurring themes and risks across conversations to reveal strategic opportunities for coaching or shifting the team’s focus.

Samuel Abraham, head of revenue technology at The RealReal, shared his team’s experience using some of these features in Zoom Revenue Accelerator:

3. Responde rapidamente a perguntas específicas sobre a empresa. 

A IA agêntica pode responder a perguntas de negócios em instantes, usando dados de conversas e CRM. Os representantes passam menos tempo vasculhando anotações e documentos. As respostas são rápidas de achar, dando as informações necessárias para eles voltarem rapidamente ao negócio em questão.

4. Receba sinais em tempo real para orientar o prosseguimento da chamada pós-vendas

Navegar nas conversas de vendas é como sair de um labirinto. A IA pode ajudar você a superar até os casos mais difíceis, destacando objeções, menções a concorrentes e sinais de compra, para ajudar na análise pós-chamada. Com esses insights, você pode reagir mais rápido da próxima vez; mudar o rumo com precisão quando necessário e capturar momentos-chave, levando você de forma tranquila e confiante para um acordo fechado.

5. Reduza o trabalho após a chamada com o resumo automático

Todos sabemos que a GenAI é útil para gerar resumos de reuniões e resumos para as partes interessadas. Onde a IA agêntica entra em ação é sincronizar atividades-chave de chamadas, como memorandos de negócios, resumos, pontuações de sentimento e próximos passos, com seu CRM tendo menos envolvimento humano. O tedioso trabalho administrativo é reduzido, liberando os representantes para retomar a próxima conversa ou aprender com ligações anteriores. 

A Barracuda Networks, cliente da Zoom, está economizando cerca de duas horas por dia em cada representante de vendas graças aos recursos de IA do Zoom Revenue Accelerator e da integração com o Salesforce. Com registros detalhados de chamadas e resumos práticos sincronizados diretamente com o Salesforce, os representantes da Barracuda Networks podem reduzir o tempo de documentação de 15 minutos por chamada para apenas 2 a 5 minutos. Isso equivale a uma redução de 76% no tempo de documentação, tempo que eles podem investir para fechar negócios:

6. Aprimore continuamente com treinamento por IA

A IA agêntica ajuda a facilitar o treinamento após cada interação; não é necessário esperar por uma conversa individual com seu gerente. Ela pode sinalizar momentos de treinamento e dar feedback gerado por IA, ajudando os agentes a melhorar a interação do cliente por meio de técnicas de escuta ativa e a reduzir muletas linguísticas ou tangentes demoradas, para parecerem mais profissionais. Também pode ajudar os agentes a ficarem atualizados sobre a metodologia mais recente de vendas, para que não percam pontos críticos de discussão. Com essa orientação “na hora certa”, os representantes podem se adaptar e ter mais chances de aplicar o que aprenderam na ligação seguinte.

7. Melhore o desempenho e libere os gerentes com uma pontuação objetiva dos representantes

A IA agêntica não só faz o preenchimento de scorecards como se alinha à sua metodologia de vendas escolhida. Os insights são consistentes, imparciais, práticos e, o melhor de tudo, automatizados. Os gerentes de vendas podem obter uma compreensão mais profunda do desempenho e identificar áreas de melhoria com menos trabalho manual. Isso permite que eles se concentrem em coaching e estratégia, em vez de passar horas pontuando as chamadas.

8. Diga adeus aos prosseguimentos perdidos 

Com resumos de IA, os representantes podem identificar os próximos passos e prioridades após cada reunião. Eles servem para manter os negócios em movimento, sincronizando esses resumos diretamente com seu CRM com menos prosseguimento manual ou atraso.

Como Dan Johnson, chefe de produto da Caleb and Brown, compartilhou após uma experiência com o Zoom Revenue Accelerator centrado em IA, nossa solução de inteligência de vendas: 

9. Cuide dos e-mails de prosseguimento

Com um clique, a IA pode escrever na hora e-mails personalizados e ricos em contexto. Ela foi criada para automatizar a interação dos compradores, dando tempo aos representantes para focarem os relacionamentos enquanto permanecem responsivos.

10. Fique por dentro da conformidade da metodologia de vendas

A IA agêntica pode avaliar a atividade de negócios em relação a playbooks padronizados, como o MEDDICC. Isso pode ajudar sua equipe em prol de uma qualificação consistente, da higiene de CRM e do progresso em toda a sua pipeline.

11. Facilite a higiene do CRM

A IA elimina o trabalho pesado de manutenção dos registros de CRM. As atualizações automáticas do CRM dão aos líderes mais visibilidade e, aos representantes, menos dores de cabeça com o registro de dados.

Essas onze capacidades da IA agêntica não substituem os representantes — elas os apoiam. Ao usar a IA para aliviar a carga da sua equipe e melhorar as habilidades dela, você está dando a eles o tempo e os recursos necessários para atingir e superar as metas. Representantes mais felizes e resultado final mais positivo? Você tem motivos para sorrir!

Zoom Revenue Accelerator, our AI-first sales intelligence solution, has been built for the future of sales. Tailored to your team’s unique workflow, it integrates with your CRM without a hitch. And with agentic AI at the helm, it can reduce friction and help drive performance, giving your team the toolkit they need to close more deals in record time and create true value for your business. 

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