비즈니스를 위해 구축된 맞춤형 AI

Zoom의 고객 맞춤형 AI Companion을 사용하면 AI Studio를 통해 데이터와 앱을 안전하게 연결할 수 있습니다. 이를 통해 원하는 언어로 말하고, 워크플로를 이해하며, 팀이 더 빠르게 대응할 수 있도록 도와주는 AI를 만들 수 있습니다.

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고객 맞춤형 AI Companion
회사 지식을 바탕으로 대화 진행

회사 지식을 바탕으로 대화 진행

AI 회의 요약을 맞춤형 콘텐츠로 전환하세요

AI 회의 요약을 맞춤형 콘텐츠로 전환하세요

AI를 활용해 애플리케이션 전반에 걸쳐 프로세스를 자동화하세요

AI를 활용해 애플리케이션 전반에 걸쳐 프로세스를 자동화하세요

주요 기능
주요 기능

더 고도화된 AI 기능으로 업무를 더 빠르게 처리하세요

회의 요약 템플릿으로 시간을 절약하세요

1:1 회의부터 고객 통화까지, 어떤 유형의 회의에도 어울리는 완벽한 회의 요약 템플릿을 만드세요. 주요 논의 사항, 실행 항목, 의사결정을 위한 전용 섹션을 추가하면 선택한 템플릿의 내용은 AI가 자동으로 채웁니다.

데이터에서 더 스마트한 결과를 더 빠르게 얻으세요

조직의 독점 데이터를 기반으로 맞춤형 지식 컬렉션을 생성해 AI Companion을 더욱 유용하게 활용하세요. 로컬에 저장된 데이터를 업로드하고 Google Drive, Microsoft OneDrive, Amazon Q, Glean과 같은 타사 인덱싱 솔루션에 연결하세요.

내 업무 방식대로 작동하는 AI 에이전트를 구축하세요

조직 고유의 데이터 소스와 앱을 활용하는 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 기반 사용자 지정 에이전트를 구축하여 팀의 반복적인 업무를 자동화하세요.

AI Companion을 핵심 업무 도구와 연결하세요

Zendesk, Jira, Salesforce, Asana, Box 같은 도구와 AI Companion을 통합해 생산성을 개선하세요. AI는 모든 도구를 한곳에서 활용함으로써 수많은 업무를 더 빠르게 처리할 수 있도록 도와드립니다. 더 이상 앱을 전환하며 작업할 필요가 없어 효율성이 향상됩니다. 자세히 알아보세요.

자세히 살펴보기
조직의 요구 사항에 따른 AI 조정

*이 기능은 곧 제공될 예정입니다.

사용 사례
사용 사례

조직 내 다양한 역할에 맞춰 AI Companion을 맞춤 설정하세요

IT 팀은 운영을 간소화합니다.

IT 팀은 운영을 간소화합니다.

  • 인시던트 보고 간소화: 대응 중 Amazon Q 데이터에 액세스한 후 맞춤형 템플릿으로 인시던트 보고서와 사후 보고서를 자동 생성해 번거로운 회의와 문서 작업을 없앱니다.
  • 헬프 데스크 운영 개선: 맞춤형 AI 에이전트를 구축해 티켓을 자동 분류하고, 문서를 검색하며, 과거 데이터를 기반으로 솔루션을 제안하여 복잡한 기술 환경 전반의 불일치를 줄입니다.
Cumberland

"Cumberland에서 6개월 근무했든 30년 근무했든 상관없이, 모든 직원이 Cumberland의 정확한 정보에 실시간으로 접근할 수 있도록 지원하고 있습니다."

Jeff Ritter

Cumberland Mutual 최고 운영 책임자

리소스
리소스

고객 맞춤형 AI Companion에 대해 자세히 알아보기

AI Companion 지원 받기
  1. Zoom이 지원하는 책임감 있는 AI

    Zoom이 지원하는 책임감 있는 AI

    Zoom은 보안 및 개인정보 보호에 중점을 둔 생성형 AI 기능을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
  2. 고객 맞춤형 AI Companion 시작하기

    고객 맞춤형 AI Companion 시작하기

    고급 AI 기능으로 Zoom 경험을 맞춤 설정하세요.
  3. AI Companion을 맞춤 설정하는 방법 알아보기

    AI Companion 맞춤 설정 방법 알아보기

    조직의 고유한 요구 사항을 충족하기 위해 새로운 스킬을 추가하거나 기존 스킬을 조정하세요.
  4. 고객 맞춤형 AI Companion 설명서

    고객 맞춤형 AI Companion 설명서

    IT 관리자 가이드: 관리자 및 사용자 인터페이스를 모두 관리하는 방법을 알아보세요.
 

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FAQ
FAQ

궁금한 점이 있으신가요? 답변을 확인해 보세요.

  • 첫째, 추론을 의미합니다. 상황을 분석하고, 의사결정을 내리며, 최선의 방법을 찾아내는 능력입니다. 예를 들어 회의를 준비할 때, 여러 도구에서 정보를 수집해 집중할 가장 중요한 주제를 파악할 수 있습니다.
  • 둘째, 메모리 기능이 있습니다. 과거 상호작용을 학습해 가장 중요한 것이 무엇인지, 누구와 함께 일하는지 파악하고 필요할 때 적절한 컨텍스트를 제공합니다.
  • 셋째, 작업을 수행합니다. 해야 할 일을 식별하는 데 그치지 않고 콘텐츠 초안을 작성하거나 적절한 컨텍스트로 메시지를 보내는 등 실제로 작업을 수행합니다.
  • 마지막으로, 오케스트레이션을 제공합니다. 다양한 스킬, 도구, 심지어 다른 AI 에이전트까지 조율해 복잡한 워크플로를 처음부터 끝까지 관리합니다.

요악하면, 이 AI는 단순히 부담을 줄이는 데 그치지 않고 실질적인 성과를 만들어 냅니다. 더 적은 노력으로, 더 짧은 시간에, 더 많은 일을 해낼 수 있도록 도와줍니다.

Agent2Agent 프로토콜을 통해 AI Companion이 타사 에이전트와 직접 소통하고 협업하여 여러 플랫폼의 작업을 완료할 수 있습니다. 예를 들어, AI Companion은 ServiceNow Now Assist 같은 에이전트와 함께 작동하여 Zoom과 ServiceNow 시스템 전반에서 작업을 원활하게 실행할 수 있습니다. 이 프로토콜은 다양한 AI 에이전트가 서로 조율하도록 함으로써 Zoom의 생태계를 넘어 기존 비즈니스 도구 및 워크플로와 AI Companion의 기능을 통합해 더 포괄적이고 자동화된 경험을 제공합니다.

사용자 지정 에이전트는 Zoom AI Studio에서 조직의 고유한 요구 사항과 비즈니스 프로세스에 맞게 구축할 수 있습니다. 이 에이전트는 로우코드 드래그 앤 드랍 인터페이스를 통해 관리자가 승인한 회사 데이터와 타사 애플리케이션에 액세스하여 AI Companion의 기능을 확장합니다. 메모리, 추론, 작업 오케스트레이션 등 고급 기능을 활용해 복잡한 워크플로를 자동화하고 외부 서비스와 통합하며, 조직 전반의 생산성을 높이는 맞춤형 AI 경험을 제공할 수 있습니다.

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*Zoom AI Companion은 적격한 유료 Zoom Workplace 요금제를 통해 사용할 수 있습니다. 일부 지역 또는 업종에서는 제공되지 않을 수 있습니다. 자세히 알아보기.