Zoom을 둘러싼 5가지 소문의 진실

Zoom 사용에 대한 정보가 많아서 사실과 거짓을 구분하기 힘들 수도 있습니다. 예를 들어, 음소거 상태일 때 미팅 호스트가 사용자의 오디오를 들을 수 있다는 소문을 들어보셨을 겁니다.

여기에서 확실하게 알려드리겠습니다! Zoom은 이 소문의 진실을 파헤치고, 오해가 사실처럼 되어버린 기타 몇 가지 오해를 아래에서 바로잡고자 합니다.

소문: 미팅 호스트는 음소거 상태에서도 참가자의 오디오를 들을 수 있다?

사실: Zoom은 Zoom 회의 참가자의 음소거를 비밀리에 해제하여 참가자 음성을 들을 수 있는 기능을 제공하지 않습니다. 이 소문에 대해서 Snopes가 팩트체크를 진행한 결과, 참가자가 음소거되어 있는 경우(마이크 아이콘에 붉은 줄 표시) 호스트, 공동 호스트, 기타 참가자는 음소거한 사용자의 음성을 들을 수 없다고 밝혀졌습니다. 

사용자가 스스로 음소거한 경우 호스트나 공동 호스트가 해당 사용자의 음소거를 해제할 수 있는 유일한 방법은 사용자의 사전 허가를 받는 방법 외에는 없습니다. 그러나 사용자의 마이크 아이콘에 음소거가 해제되었음이 분명하게 표시되며 "호스트가 귀하의 음소거를 해제했습니다"라는 메시지가 표시됩니다.

소문: 비디오를 고정할 경우 고정된 참가자 및/또는 미팅 호스트에게 알림이 간다?

사실: Zoom은 이러한 소문을 공유하는 소셜미디어 게시물을 보았습니다. 하지만 사실은 회의에서 영상을 고정해도 누구에게도 알림이 가지 않습니다. 고정은 현재 발표자 보기를 비활성화하고 특정 영상 타일에 초점을 맞추는 로컬 작업으로, 사용자 장치의 보기 및 로컬 녹화에만 영향을 미칩니다. Zoom 회의에 참여한 다른 참가자의 보기에 영향을 미치지 않으며, 클라우드 녹화에 표시되지 않습니다.

소문: 유료 Zoom 미팅만 암호화된다?

사실: Zoom 클라이언트간의 유료 및 무료 Zoom 회의는 모두 256비트 AES-GCM 암호화를 사용하여 전송 중에 보호됩니다.Zoom 클라이언트에서 직접 참여하는 유료 및 무료 계정은 선택 사항인 엔드투엔드 암호화(E2EE) 기능을 활성화할 수도 있습니다. 이 기능은 Zoom 회의를 보호하는 256비트 AES-GCM 암호화와 동일한 수준의 강력한 보안을 기본적으로 제공합니다. 사용자가 회의에서 E2EE를 활성화하면 각 참가자를 제외한 누구도 회의 암호화에 사용된 암호화 키에 접근할 수 없습니다. 심지어 Zoom 회의 서버도 암호화 키에 접근할 수 없습니다. 일부 파트너에게는 아직 이 기능이 활성화되지 않았습니다.

신뢰 센터에 방문하셔서 Zoom이 사용자의 커뮤니케이션 및 콘텐츠 보호를 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지 자세히 알아보세요.

소문: Zoom은 미팅 호스트에게 참가자의 집중 여부를 알려준다?

사실: 호스트는 Zoom을 사용하여 참가자가 Zoom 통화 중에 다른 앱을 사용하고 있는지, 어떤 앱을 사용하고 있는지, Zoom이 화면에 활성화되어 있는지 확인할 수 없습니다. (다만, 여러분이 화면이 아닌 곳을 쳐다보고 있는 모습을 상사나 교사에게 들키는 건 어쩔 수 없겠죠!) Zoom은 과거에 온라인 학습 참여를 높이기 위해 참석자 집중도 추적 기능을 제공했지만, 2020년 4월에 해당 기능을 제거했습니다. 학교와 조직은 Zoom이 아닌 다른 애플리케이션을 사용하여 활동, 앱 사용 또는 생산성 등을 추적할 수 있겠지만 Zoom은 해당 기능을 제공하지 않습니다.

소문: Zoom은 Chromebook에서 작동하지 않는다?

사실: Zoom은 Chromebook에서 작동하며, Windows 및 Mac에서제공하고 있는 대부분의 동일한 기능을 제공합니다. 모든 Chrome 기기의 CPU 사용량 최적화를 위해서 Zoom의 Chrome 웹 스토어 앱을 최근에 업데이트했으며, Chromebook에서 Zoom을 사용하는 모든 분들은 사용이 손쉽고 신뢰성 높은 경험을 누리실 수 있습니다.

Zoom에 대해 궁금한 점이 있나요? Zoom 블로그 또는 지원 센터에서 답을 찾아보거나, 소셜 미디어에 방문하거나, 웨비나에 참여하여 자세히 알아보세요.