통계로 되돌아보는 Zoom의 2021년

저를 비롯해 전 세계 많은 사람이 지난 한 해 동안 업무 협업에서부터 개인적인 커뮤니케이션에 이르기까지 다양한 방식과 목적으로 Zoom을 사용했습니다. 여러분도 어쩌면 그 중 한 명이겠죠.

Zoom 직원들은 호기심이 많고 또 데이터를 좋아하기 때문에 이런저런 궁금증이 생겼습니다. '평균 Zoom 회의 시간은 얼마나 될까?' '사람들은 음소거 상태에서 얼마나 자주 대화를 시도할까?' Zoom 영상 통화가 끝날 때 손을 흔드는 사람이 또 있을까? 

우리는 익명으로 Zoom 사용과 관련된 다양한 수치를 산출하고, 설문조사를 보내고, 수많은 데이터를 모아, 작년 한 해 사람들이 Zoom을 사용하여 어떤 식으로 교류했는지 살펴봤습니다. 그 결과, 여러분도 관련이 있을 수 있는 몇 가지 미팅 관련 표준을 파악할 수 있었죠. (스포일러: 미팅이 끝나면 대부분 손을 흔든답니다.)

여기서 소개하는 통계가 여러분에게 인사이트를 제공하고 공감대를 형성하길 바랍니다. 저희가 그랬던 것처럼 말이죠. 재밌게 보세요!

인사이트를 얻기 위해 12개월(2020년 11월 15일~2021년 11월 15일) 동안의 Zoom 사용량 데이터를 집계했습니다. 지난 한 해 데이터는 다음과 같습니다.

• Zoom은 전 세계 약 200개 국가 및 지역에서 사용되었습니다.
• 미팅은 수요일에 가장 많이 진행되었고, 그 다음으로는 화요일과 목요일이 많습니다.
• 평균 미팅 시간은 54분이었습니다.
• 평균 미팅 참석자 수는 10명이었습니다.

또한 2021년 중 Zoom이 가장 많이 사용된 날은 다음과 같습니다(지금까지 기준).

• 가상 미팅의 경우: 1월 21일(공교롭게도 '허그 데이'였네요!)
• 전화 통화의 경우: 9월 21일
• 웹 세미나의 경우: 2월 25일

이러한 재미있는 통계 외에도 지난 1년 동안 Zoom을 사용한 약 1,700명을 대상으로 설문조사를 실시하여 가상 미팅 중 어떤 일이 벌어지는지 알아보았습니다. 공감하는 부분이 있다면 가상 손들기 기능을 눌러 주세요!

몇 가지 일반적인 습관 및 선호 사항은 다음과 같습니다.

• 68%의 사용자가 캐주얼 차림으로 미팅 참석
• 거의 절반(47%)의 사용자가 미팅 중 음식을 먹는 것을 좋아하지 않음
• 26%의 사용자가 미팅 전에 샤워를 하지 않는다고(또는 거의 안 한다고) 답변함

Zoom에서 가장 많이 사용된 문구는 다음과 같습니다.

• 71%의 사용자가 "지금 음소거 상태예요"라고 말한 적이 있음
• 57%의 사용자가 "제 화면이 잘 보이시나요?"라고 말한 적이 있음
• 21%의 사용자가 "다음 슬라이드를 보여주세요"라고 말한 적이 있음

최근에 개선된 슬라이드 컨트롤 업데이트를 확인하세요!

지난 한 해 사용자가 Zoom에서 한 일은 다음과 같습니다.

• 75%의 사용자가 미팅이 끝나면 손을 흔듦
• 73%의 사용자가 음료를 마시며 친목 시간을 갖거나 밤에 함께 게임을 함
• 34% 의 사용자가 피트니스 또는 쿠킹 클래스에 참석함

미팅을 했던 장소가 사무실이 아니었나요? 사람들이 미팅에 참석할 때 주로 있던 곳은 다음과 같습니다.

• 42%의 사용자가 침대에서 미팅 진행
• 21%의 사용자가 걷는 중/조깅 중에 미팅 진행
• 11%의 사용자가 대중교통 이용 중 Zoom을 이용

가장 마음에 드는 가상 백그라운드 유형은 무엇인지 질문했습니다. 답변은 다음과 같습니다.

• 야외 풍경(26%)
• 블러 처리된 백그라운드(25%) 
• 기업/회사 백그라운드(20%)

다음 미팅에서 사용할 백그라운드 이미지를 다운로드하려면 가상 백그라운드 라이브러리를 확인하세요!

다음은 카메라 안팎에서 벌어지는 일들입니다.

• 43%의 사용자가 카메라에 보이는 부분만 청소함
• 43%의 사용자가 미팅 중에 아이들이 등장함
• 39%의 사용자가 친구 또는 동료와 사적인 채팅을 함
• 36%의 사용자가 미팅 중에 반려동물이 등장함

더 많은 통계를 확인하려면 이 재미있는 웹페이지를 방문하세요!

지난 한 해 동안 함께해 주신 모든 분께 감사드립니다! 미팅이 끝날 때 손을 흔들고, 'Zoom 캐주얼' 차림을 정착시키고, 어디서나 동료, 가족 및 친구와 계속 안정적인 소통을 이어가는, 사용자 여러분이 없었다면 현재의 Zoom은 존재하지 못했을 것입니다.