Pedoman penggunaan yang dapat diterima

Zoom mendukung pertukaran pemikiran dan ide yang bebas dan terbuka. Kami bangga memfasilitasi percakapan yang bermakna dan kolaborasi profesional di seluruh dunia. Zoom menyediakan portal berkualitas tinggi untuk komunikasi domestik dan lintas batas yang, di beberapa tempat, mungkin tidak akan terjadi sebaliknya. Di bawah ini adalah panduan standar perilaku yang kami harapkan dari semua pengguna kami.

Jika ada kasus pelanggaran terhadap Pedoman Penggunaan yang Dapat Diterima ini, kami ingin Anda melaporkannya kepada kami menggunakan formulir ini.

• Kami menyatukan komunitas yang beragam untuk berkolaborasi satu sama lain.
• Kami memandangnya sebagai suatu kehormatan besar untuk mendukung berbagai pengguna yang mempercayakan komunikasi mereka kepada kami, mulai dari akar bisnis kami hingga keluarga dan teman, serta rumah sakit, badan legislatif, sekolah, dan universitas.
• "Kami menganggap serius tugas kami untuk menjaga pertukaran pikiran dan ide yang bebas dan terbuka di Zoom."
• Kami sangat peduli dengan pengguna kami dan komunitas virtual dan fisik tempat mereka tinggal, bekerja, dan bermain.
• Kami berkomitmen untuk menyediakan tempat yang ramah, penuh hormat, dan aman bagi pengguna kami untuk bekerja, belajar, bermain, dan berbagi suara mereka.

Anda tidak boleh terlibat dalam pelecehan yang ditargetkan terhadap seseorang atau mendorong orang lain untuk melakukannya. Kami menganggap perilaku kasar sebagai upaya untuk melecehkan, mengintimidasi, atau membungkam suara orang lain. Akun yang melakukannya dapat ditangguhkan secara permanen.

Anda tidak boleh mempromosikan kekerasan terhadap, mengancam, atau melecehkan orang lain berdasarkan ras, etnis, asal negara, kasta, orientasi seksual, jenis kelamin, identitas gender, afiliasi agama, usia, disabilitas, atau penyakit serius. Kami berhak untuk mempertimbangkan dan menambahkan kategori tambahan. Anda tidak boleh menggunakan nama pengguna, nama tampilan, atau informasi profil Anda untuk menyalahgunakan atau mengancam siapa pun. Akun yang melakukannya dapat ditangguhkan secara permanen. Selain itu, tidak ada tempat di Zoom untuk organisasi yang mempromosikan kekerasan terhadap, mengancam, atau melecehkan orang lain berdasarkan ras, etnis, asal negara, kasta, orientasi seksual, jenis kelamin, identitas gender, afiliasi agama, usia, kecacatan, atau penyakit serius.

Kebijakan perilaku kebencian

• Kami percaya bahwa perilaku kebencian adalah perilaku yang mendorong kekerasan terhadap atau secara langsung menyerang atau mengancam orang lain berdasarkan ras, etnis, asal negara, kasta, orientasi seksual, jenis kelamin, identitas gender, afiliasi agama, usia, disabilitas, atau penyakit serius. Kami tidak akan mengizinkan akses ke Zoom kepada mereka yang telah menggunakan atau berniat menggunakannya untuk tujuan menghasut untuk menyakiti orang lain berdasarkan kategori ini.
• Kami percaya bahwa citra kebencian mencakup logo, simbol, atau gambar yang bertujuan untuk mempromosikan permusuhan dan kebencian terhadap orang lain berdasarkan ras, etnis, asal negara, kasta, orientasi seksual, jenis kelamin, identitas gender, afiliasi agama, usia, disabilitas, atau penyakit serius. Beberapa contoh citra kebencian meliputi:
  • simbol yang secara historis terkait dengan kelompok kebencian (misalnya, swastika Nazi);
  • gambar yang menggambarkan orang lain sebagai kurang dari manusia, atau diubah untuk menyertakan simbol kebencian (misalnya, mengubah gambar individu untuk menyertakan fitur kebinatangan);
  • gambar diubah untuk menyertakan simbol kebencian atau referensi ke pembunuhan massal yang menargetkan kategori yang dilindungi (misalnya, memanipulasi gambar individu untuk menyertakan lencana Bintang Daud berwarna kuning, mengacu pada Holocaust).
• Kami percaya bahwa ancaman kekerasan mencakup pernyataan deklaratif tentang niat untuk menimbulkan cedera yang akan mengakibatkan kematian atau cedera tubuh yang serius dan bertahan lama. Kami juga percaya bahwa ujaran kebencian atau pelecehan, termasuk penggunaan kata-kata tidak senonoh untuk mengganggu atau melecehkan, tidak memiliki tempat di Zoom. Silakan lihat Kebijakan Ancaman Kekerasan kami untuk informasi lebih lanjut.
• Jika Anda terbukti melanggar kebijakan ini, Anda akan ditangguhkan secara permanen dari Zoom. Jika Anda yakin temuan kami salah, Anda dapat mengajukan banding.

Anda tidak diperkenankan menggunakan Zoom untuk mengancam atau menyerukan kekerasan, bahaya fisik serius, kematian, atau penyakit kepada individu atau grup orang. Kami juga melarang perayaan tindakan kekerasan yang dapat menginspirasi orang lain untuk menirunya atau yang menargetkan orang karena keanggotaan mereka dalam grup yang dilindungi. Pelanggaran berulang akan mengakibatkan penangguhan permanen.

Kebijakan ancaman kekerasan

• Kami percaya bahwa ancaman kekerasan mencakup pernyataan niat untuk membunuh atau menimbulkan cedera fisik yang serius pada orang atau grup orang tertentu. Kami mendefinisikan menyatakan niat mencakup pernyataan seperti "Saya akan", "Saya akan pergi", atau "Saya berencana untuk", serta pernyataan bersyarat seperti "Jika Anda melakukan X, saya akan." Beberapa contoh ancaman kekerasan antara lain:
  • mengancam akan membunuh seseorang;
  • mengancam untuk melakukan pelecehan seksual terhadap seseorang;
  • mengancam akan melukai seseorang secara serius dan/atau melakukan tindakan kekerasan yang dapat mengakibatkan kematian atau cedera fisik yang serius pada seseorang;
  • meminta atau menawarkan imbalan finansial sebagai imbalan atas tindakan kekerasan terhadap orang atau kelompok orang tertentu.

• Barang dan jasa palsu;
• Narkoba dan zat yang dikendalikan;
• Penyelundupan atau perdagangan manusia;
• Produk yang terbuat dari spesies yang terancam punah atau dilindungi;
• Layanan seksual;
• Aktivitas perjudian atau taruhan;
• Bisnis pemasaran berjenjang yang tidak sah;
• Barang curian; atau
• Konten yang terkait dengan senjata - termasuk senjata api, amunisi, dan bahan peledak - yang terjadi di luar lingkungan yang aman dan terkendali. Anda tidak boleh menggunakan Zoom untuk konten yang terkait dengan senjata rakitan, termasuk bom, senjata cetak 3D, dan lain-lain. Anda juga tidak boleh menggunakan Zoom untuk berinteraksi dengan senjata dengan cara yang melanggar Pedoman Penggunaan yang Dapat Diterima lainnya atau Ketentuan Layanan Zoom.

Konten sensitif dilarang di Zoom. Kami mendefinisikan konten sensitif sebagai konten yang menggambarkan atau mempromosikan kekerasan grafis, konten dewasa, adegan berdarah yang serampangan, citra kebencian, dan materi eksploitasi anak. Kami menganggap kekerasan grafis sebagai segala bentuk media berdarah yang terkait dengan kematian, cedera serius, kekerasan, atau prosedur pembedahan. Kami menganggap konten dewasa termasuk pornografi dan konten lain yang dimaksudkan untuk menyebabkan gairah seksual, dan sebagian besar ketelanjangan. Kami menganggap materi eksploitasi anak sebagai konten apa pun yang menggambarkan atau mempromosikan pelecehan seksual atau aktivitas yang melibatkan anak-anak. Jenis konten ini tidak akan ditoleransi di Zoom. Akun yang melanggar Kebijakan Konten Sensitif dapat ditangguhkan secara permanen.

Kebijakan konten sensitif

• Kami percaya bahwa kekerasan grafis adalah media yang menggambarkan kematian, kekerasan, atau cedera fisik serius dalam detail grafis. Beberapa contoh meliputi:
  • kejahatan kekerasan atau kecelakaan;
  • perkelahian fisik;
  • kekerasan fisik terhadap anak;
  • cairan tubuh termasuk darah, feses, air mani, dll.;
  • kerusakan fisik yang serius, termasuk luka yang terlihat; dan
  • hewan yang terluka parah atau dimutilasi.
• Kami percaya bahwa konten dewasa adalah media apa pun yang bersifat pornografi atau dimaksudkan untuk memberikan kepuasan seksual, baik foto atau video, kartun atau animasi. Dalam kasus ketelanjangan, kami membatasinya secara default untuk mencegah orang membagikan konten non-konsensual atau di bawah umur, dan karena pertimbangan bagi mereka di komunitas kami yang mungkin sensitif terhadap hal tersebut. Kami memahami bahwa ketelanjangan dapat dibagikan karena berbagai alasan, termasuk untuk alasan pendidikan atau medis. Apabila niat tersebut jelas, kami dapat memberikan kelonggaran.
• Kami percaya bahwa adegan berdarah yang serampangan adalah media apa pun yang menggambarkan konten yang terlalu vulgar atau mengerikan terkait dengan kematian, kekerasan, atau cedera fisik yang parah, atau konten kekerasan yang dibagikan untuk tujuan sadis. Beberapa contoh meliputi:
  • manusia yang dipotong-potong atau dimutilasi;
  • sisa-sisa manusia yang hangus atau terbakar;
  • tulang atau organ dalam yang terbuka;
  • penyiksaan atau pembunuhan hewan (pengecualian dibuat untuk persiapan atau pemrosesan makanan, dan perburuan).
• Kami percaya bahwa materi eksploitasi seksual terhadap anak adalah konten apa pun yang menggambarkan atau mempromosikan pelecehan atau aktivitas seksual dengan anak-anak. Beberapa contoh termasuk:
  • penggambaran visual seorang anak yang terlibat dalam tindakan seksual eksplisit atau sugestif;
  • ilustrasi, yang dihasilkan komputer atau bentuk lain dari penggambaran realistis seorang anak manusia dalam konteks seksual eksplisit, atau terlibat dalam tindakan seksual eksplisit;
  • komentar seksual tentang atau diarahkan pada anak di bawah umur yang dikenal atau tidak dikenal;
  • tautan ke situs pihak ketiga yang menampung materi eksploitasi seksual anak;
  • berbagi fantasi tentang atau mempromosikan keterlibatan dalam eksploitasi seksual anak;
  • menyatakan keinginan untuk mendapatkan materi yang menampilkan eksploitasi seksual terhadap anak;
  • merekrut, mengiklankan atau menyatakan minat dalam tindakan seks komersial yang melibatkan anak, atau menyembunyikan dan/atau mengangkut anak untuk tujuan seksual;
  • mengirimkan media seksual eksplisit kepada seorang anak;
  • melibatkan atau mencoba melibatkan seorang anak dalam percakapan seksual eksplisit;
  • mencoba mendapatkan media yang bersifat seksual dari seorang anak atau mencoba melibatkan seorang anak dalam aktivitas seksual melalui pemerasan atau insentif lainnya; dan
  • mengidentifikasi terduga korban eksploitasi seksual masa kanak-kanak dengan nama atau gambar.
• Jika Anda terbukti melanggar kebijakan Konten Sensitif, Anda akan diblokir dari platform Zoom. Jika Anda yakin temuan kami salah, Anda dapat mengajukan banding.
• Jika pelanggaran terkait dengan materi eksploitasi seksual terhadap anak, Zoom akan membuat laporan ke National Center for Missing and Exploited Children atau entitas lain sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang. Jika diperlukan, kami dapat membuat laporan kepada penegak hukum.

Anda tidak boleh mempromosikan atau mendorong bunuh diri atau menyakiti diri sendiri. Ketika kami menerima laporan bahwa seseorang mengancam bunuh diri atau melukai diri sendiri, kami dapat mengambil sejumlah langkah untuk membantu mereka, seperti menghubungi orang tersebut dan menyediakan sumber daya seperti informasi kontak untuk profesional kesehatan mental. Jika Anda melihat informasi apa pun di Zoom yang menunjukkan bahwa seseorang mungkin akan membahayakan diri mereka sendiri, harap beri tahu kami sesegera mungkin dengan mengajukan laporan ini.

Anda tidak boleh memposting informasi pribadi orang lain tanpa izin tertulis dari mereka, atau mengancam untuk melakukannya, atau mencoba membuat orang lain melakukannya. Dengan kata lain, tidak ada doxxing. Akun yang melakukannya dapat ditangguhkan secara permanen. Informasi pribadi dapat mencakup alamat rumah atau informasi lokasi fisik, termasuk alamat jalan, koordinat GPS, atau informasi pengenal lainnya yang terkait dengan lokasi yang dianggap pribadi; dokumen identitas, termasuk ID yang dikeluarkan pemerintah dan jaminan sosial atau nomor identitas nasional lainnya; gambar foto mereka; informasi kontak, termasuk nomor telepon pribadi non-publik atau alamat email; informasi rekening keuangan, termasuk rekening bank dan rincian kartu kredit; dan informasi pribadi lainnya, termasuk data biometrik atau catatan medis.

Anda tidak boleh menggunakan Zoom untuk mengirim spam kepada siapa pun. Akun yang melakukannya dapat ditangguhkan secara permanen. Spam umumnya didefinisikan sebagai aktivitas massal yang tidak diminta atau agresif yang mencoba memanipulasi atau mengganggu Zoom atau pengalaman pengguna Zoom untuk mengarahkan lalu lintas atau perhatian ke akun, produk, layanan, atau inisiatif yang tidak terkait.

• Hak Cipta adalah suatu bentuk perlindungan hukum atas karya asli, seperti buku, film, foto, dan musik. Undang-undang hak cipta mencegah orang lain menyalin atau menampilkan karya orang lain tanpa izin dengan tunduk pada beberapa pengecualian, paling umum penggunaan wajar. “Penggunaan wajar” biasanya digunakan untuk kritik, komentar, pelaporan berita, pengajaran, beasiswa, atau penelitian.
• Merek dagang adalah kata, logo, frasa, atau desain yang membedakan barang atau jasa pemilik merek dagang di pasar. "Hukum merek dagang mencegah seseorang menggunakan merek dagang untuk membingungkan orang lain tentang apakah suatu produk atau layanan itu asli, atau untuk menunjukkan bahwa ada hubungan dengan pemilik merek dagang padahal sebenarnya tidak."
• Pencemaran nama baik (fitnah/pencemaran nama) adalah membuat pernyataan palsu tentang seseorang yang merusak reputasi orang tersebut.
• “Hak publisitas” adalah menggunakan nama, persona, atau gambar orang lain untuk tujuan pemasaran atau periklanan tanpa izin mereka.
• Peniruan adalah berpura-pura menjadi seseorang yang bukan Anda.

• membuat keputusan dengan masukan manusia yang sangat terbatas atau tanpa masukan manusia yang menghasilkan dampak hukum atau dampak signifikan serupa, termasuk penyediaan atau penolakan layanan keuangan atau pinjaman, perumahan, asuransi, pendaftaran atau kesempatan pendidikan, peradilan pidana, kesempatan kerja, layanan kesehatan atau akses ke barang atau jasa penting
• mencoba untuk menyimpulkan keadaan emosional seseorang dari karakteristik fisik, fisiologis, atau perilaku mereka berdasarkan input non-teks (misalnya, ekspresi wajah, gerakan wajah, atau pola bicara)
• mencoba untuk mengategorikan orang berdasarkan data biometrik mereka untuk menyimpulkan atau menafsirkan ras, pendapat politik, keanggotaan serikat pekerja, keyakinan agama atau filosofis, kehidupan seks, atau orientasi seksual mereka
• secara tidak sah meniru suara atau citra seseorang, termasuk untuk secara tidak sah memperoleh informasi atau hak istimewa