Personnalisez Zoom AI Companion pour répondre aux besoins de votre organisation

Si vos tâches numériques sont dispersées dans plusieurs applications, cela se ressent forcément sur votre productivité. Avec le module d’extension AI Companion personnalisé, vous pouvez exploiter des connaissances propres à votre organisation via AI Companion, obtenir des synthèses de réunion plus pertinentes et accélérer vos processus métier en connectant des applications tierces compatibles.

Découvrons quelques-unes des façons dont vous pouvez personnaliser AI Companion.

Chaque organisation est unique, et AI Companion est là pour s’adapter à vos besoins avec toute la flexibilité nécessaire. Au cœur de notre module d’extension AI Companion personnalisé se trouve Zoom AI Studio. Les admins peuvent y personnaliser la manière dont Zoom AI Companion assiste votre organisation. Il s’agit d’un outil de type glisser-déposer, sans programmation, qui vous permet de personnaliser le fonctionnement d’AI Companion. Découvrez comment vous pouvez étendre les connaissances d’AI Companion, ses compétences et bien plus encore.

Que vous souhaitiez connecter Zoom Workplace à votre CRM (Salesforce), votre système de gestion de projet (Asana, Coda, Notion), votre solution de gestion des tickets (Asana, Jira, Zendesk) ou votre outil de stockage cloud (OneDrive, Google Drive, Box), il existe de nombreuses façons de simplifier vos flux de travail. Découvrez les applications tierces disponibles pour AI Companion personnalisé.

Vous pouvez connecter AI Companion personnalisé à 16 applications tierces, comme Salesforce, Asana et Box, pour faciliter la réalisation des tâches dans Zoom Workplace. Par exemple, pendant une réunion, vous pouvez utiliser AI Companion pour récupérer et afficher de manière proactive des informations, comme des tickets Jira, afin de pouvoir consulter, ajouter ou modifier rapidement ces données sans quitter la conversation. Cela vous évite de perdre du temps à basculer entre plusieurs applications pour mieux vous concentrer sur la personne avec laquelle vous discutez et travaillez. Une fois la conversation terminée, vous pouvez compter sur les automatisations de flux de travail pour effectuer les actions nécessaires à votre place. AI Companion peut également se connecter à des services d’indexation tiers, tels qu’Amazon Q et Glean, et ainsi accéder aux informations stockées dans ces derniers. Par exemple, vous pouvez connecter AI Companion aux politiques RH de votre organisation pour permettre à votre équipe d’obtenir rapidement des réponses à leurs questions à ce sujet.

Avec le module d’extension AI Companion personnalisé, vous pouvez ajouter votre jargon dans des dictionnaires personnalisés pour permettre à AI Companion de maîtriser la terminologie spécifique à votre secteur ou à votre entreprise. Cela peut être utile pour donner du contexte à des acronymes, des expressions ou des mots compliqués utilisés en interne, ou encore à des termes techniques utilisés dans des branches spécifiques. Grâce à ces connaissances supplémentaires, AI Companion sera en mesure de créer des transcriptions plus précises et des synthèses de réunion plus fidèles.

Mais le plus important n’est pas ce que vous entrez dans AI Companion. Vous pouvez aussi obtenir des résultats personnalisés, tels que des synthèses de réunion sur mesure, grâce à des modèles de synthèse adaptés aux besoins de votre organisation. Vous pouvez ainsi demander à AI Companion de choisir le modèle le mieux adapté en fonction du type de réunion que vous organisez. La terminologie, les acronymes et toute autre information essentielle sur votre organisation peuvent être directement intégrés dans vos synthèses.

En outre, toute personne ayant accès à AI Companion peut utiliser des modèles de synthèse prédéfinis pour les types de réunions les plus courants : entretiens individuels, courtes réunions, séances de brainstorming, etc. Si vous disposez du module d’extension AI Companion personnalisé, les admins pourront créer des modèles de synthèse de réunion spécifiques directement dans Zoom AI Studio.

Zoom Workplace est une plateforme ouverte, pour s’adapter à tous les flux de travail et toutes les préférences. Ainsi, que vous ayez besoin d’informations provenant d’une autre plateforme ou que vous deviez participer à une réunion en dehors de Zoom Workplace, vous pouvez désormais emmener Zoom AI Companion avec vous.

Imaginons que vous soyez en réunion avec des clients qui utilisent une autre plateforme, mais que vous souhaitiez tout de même obtenir une synthèse ou une transcription de vos échanges. Vous pouvez désormais ajouter AI Companion aux réunions Microsoft Teams et Google Meet, comme s’il s’agissait d’un autre participant, et tout le monde sera informé que la conversation est en cours de transcription. Après l’appel, cette synthèse sera disponible avec toutes vos autres synthèses de réunion Zoom. Bientôt, vous pourrez également ajouter AI Companion aux réunions Cisco Webex.

Et bientôt*, vous pourrez créer des agents personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Grâce à Zoom AI Studio, vous pouvez facilement créer des agents dotés de compétences spécifiques qui travailleront avec AI Companion pour accomplir des tâches propres à votre organisation ou automatiser des processus métier essentiels à vos flux de travail.

Aujourd’hui, les équipes sont souvent réparties aux quatre coins du monde et il peut être difficile de communiquer efficacement avec un public international, parfois même au sein de votre propre organisation.

Pour vous rapprocher encore davantage de votre public, vous pouvez créer un avatar personnalisé dans Zoom Clips. Après avoir enregistré une vidéo source de vous-même, vous pouvez générer de courts clips avec un avatar qui vous ressemble et qui parle comme vous. Ces vidéos peuvent être générées à partir d’un script que vous fournissez, même dans une langue que vous ne parlez pas. Cela vous permet de partager facilement des modules de formation, des annonces à l’échelle de l’entreprise ou d’autres communications dans plusieurs langues. Des mesures de sécurité intégrées sont également prévues pour vous protéger contre toute utilisation abusive et garantir l’intégrité du contenu généré par l’IA. Un conseil, lorsque vous enregistrez votre vidéo source, veillez à fournir à AI Companion une large gamme de tons et d’intonations à exploiter !

Zoom Workplace est la plateforme ouverte au service de votre productivité. Grâce à notre nouveau module d’extension AI Companion personnalisé, vous bénéficiez d’un outil encore plus flexible qui vous permet de travailler comme vous le souhaitez.

En savoir plus sur le module d’extension AI Companion personnalisé, notamment son prix, ses critères d’éligibilité et sa disponibilité.

* Les agents personnalisés devraient être lancés plus tard cette année.

Note de la rédaction : cet article a été initialement publié en avril 2025 et mis à jour en juillet 2025 afin d’inclure les informations les plus précises sur le produit.