Geben Sie Ihren Mitarbeitern im direkten Kontakt mit Kunden die Kommunikations- und Arbeitsmanagement-Tools an die Hand, die sie benötigen, um ihre täglichen Aufgaben besser und effizienter zu erledigen. Zoom Workplace für Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt ist eine speziell entwickelte, auf AI Companion basierte Lösung für Mobilgeräte – alles innerhalb der einfach zu bedienenden und vertrauten Zoom-Anwendung.
Steigern Sie die betriebliche Effizienz mit Zoom Workplace für Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt
Schon gewusst?
80 % der Arbeitskräfte weltweit haben direkten Kontakt mit Kunden.
Erfüllung der kritischen Bedürfnisse von Mitarbeitern mit direktem Kundenkontakt
Kommunikation während der Schicht
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Schicht-ChatVereinfachte Chat-Gruppen @Schicht, @Manager
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Anruf
Angeheftete Schichtkontakte
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Push-to-Talk
Automatisch erstellte Schicht- und Gruppenkanäle
Schicht-Integrationen
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In WFM integriert
Automatisch erstellte Schichtgruppen, Übersicht über die Schichten
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Schichtverwaltung
Schichten anzeigen, Schichttausch koordinieren
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Schichtbeginn und -ende erfasst
Keine Benachrichtigungen außerhalb der Schicht
Aufgabenverwaltung
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Planen und Zuweisen von Aufgaben
Status und Sichtbarkeit in Echtzeit
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Integrationen
Professionelle Anwendungen für Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt
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Workflows und Dokumente
Prozesse automatisieren
Mit Funktionen von AI Companion
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Automatischer Schichtbericht
Zusammenfassen von Schichtdiskussionen, Anwesenheitsberichten, Aufgabenberichten
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Intelligente, natürliche Suche
Mit Ihren Wissensdatenbanken trainiert
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Automatische Übersetzung
Chat-Nachrichten in Ihrer bevorzugten Sprache
