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Meine Erkenntnisse aus einem Jahr virtueller und Präsenzveranstaltungen

Zoom-CMO Kimberly Storin teilt ihre Erkenntnisse aus einem Jahr virtueller, hybrider und Präsenzveranstaltungen und erläutert, warum virtuelle Erlebnisse separat betrachtet werden sollten.

4 Minute Lesezeit

Aktualisiert am January 06, 2026

Veröffentlicht am January 06, 2026

In diesem Blog

01 Publikum in Umsatz konvertieren - Jumplink to Publikum in Umsatz konvertieren
02 Unternehmens- und campusweit - Jumplink to Unternehmens- und campusweit
03 Kunden- und Branchennetzwerke aufbauen - Jumplink to Kunden- und Branchennetzwerke aufbauen
04 Schulungen, die tatsächlich skalierbar sind - Jumplink to Schulungen, die tatsächlich skalierbar sind
05 Wenn hybride Events tatsächlich funktionieren - Jumplink to Wenn hybride Events tatsächlich funktionieren
06 Unerwartete Erfolge - Jumplink to Unerwartete Erfolge
07 Was mich das letzte Jahr gelehrt hat - Jumplink to Was mich das letzte Jahr gelehrt hat

Kimberly Storin

Chief Marketing Officer

Als Marketing- und Kommunikationsexpertin machte sich Kimberly Storin einen Namen damit, dass sie Marken erfolgreich bei ihrer Transformation und einem nachhaltigen Wachstum unterstützen konnte. Sie ist Chief Marketing Officer von Zoom und leitet unsere Teams für Brands, Kommunikation, Produktmarketing, Unternehmensmarketing und Regionalmarketing.

Kim wechselte 2025 von Zayo zu Zoom. Bei Zayo baute sie als Chief Marketing and Communications Officer die allererste Marketingabteilung des Unternehmens auf. In dieser Rolle gelang es ihr, den Ruf der Marke zu stärken und ihre Teams erfolgreich durch drei Übernahmen zu manövrieren, während sie zu drei aufeinanderfolgenden Jahren des Buchungs- und Umsatzwachstums beitrug. Vor ihrer Anstellung bei Zayo bekleidete Kim Führungsrollen in den Marketingteams verschiedener Technologieunternehmen – darunter ein SaaS-Start-up und ein Fortune 50-Unternehmen. Noch früher in ihrer Karriere war sie als M&A-Beraterin bei Deloitte tätig. Kimberly ist Vorsitzende des Women's Fund für die Austin Community Foundation und außerdem Gründungsmitglied des Austiner Ortsverbands von Women in Revenue.

Sie erwarb ihren Bachelor of Business Administration in Management Information Systems von der University of Texas in Austin und einen MBA von der Marshall School of Business der University of Southern California.

Im letzten Jahr habe ich vieles von beidem gemacht: Präsenzveranstaltungen wie HubSpot Inbound und virtuelle Summits aus meinem Homeoffice. Beide bieten Vor- und Nachteile.

Aber ich betone immer wieder: Virtuelle Events zielen nicht darauf ab, Präsenzveranstaltungen zu ersetzen. Das sollten sie auch nicht.

Virtuelle Events haben ein anderes Ziel. Sie erreichen Menschen, die nicht physisch anwesend sein können. Sie skalieren auf eine Weise, wie es physische Veranstaltungsorte nicht können. Sie ermöglichen Zugang, der vorher nicht möglich war.

Das ist mir sehr wichtig. Nicht die Technologie selbst, sondern das, was sie möglich macht.

Im Jahr 2025 habe ich beobachtet, wie Unternehmen das verstanden haben. Folgendes stach dabei hervor.

Für Marketingteams lautet die Frage nicht: „Sollen wir virtuelle Events durchführen?“ – sondern: „Wie schaffen wir es, dass virtuelle Events echte Ergebnisse erzielen?“

GENFLOW, ein Unternehmen für Creator-Monetisierung, veranstaltete ein Webinar mit 50.000 Teilnehmern. Innerhalb von drei Tagen erwirtschafteten sie einen Umsatz von 1 Million US-Dollar.

Ihre Kunden (digitale Content Creator, Coaches, Influencer) nutzen diese Events, um Kurse und Mitgliedschaften zu verkaufen. Virtuell ist nicht ihr Plan B. Es ist ihr gesamtes Geschäftsmodell.

Der Business-Autor und -Referent Darren Hardy bietet Masterclasses auf Zoom an, bei denen die aufgezeichneten Sitzungen als Live-Events durchgeführt werden. Ein Kurs mit Schwerpunkt auf KI zog über 5.000 Teilnehmer an.

Er vereint die Perfektion eines professionell produzierten Videos mit der Unmittelbarkeit eines Live-Erlebnisses. Keine Miete für Veranstaltungsorte, keine Reiselogistik. Nur Inhalte, die die Menschen erreichen, die sie brauchen.

Einige Nachrichten müssen jeden erreichen. Nicht nur eine Abteilung. Nicht nur eine Region. Sondern wirklich alle.

Die University of Miami veranstaltete eine hybride allgemeine Versammlung für 30.000 Dozenten und Studierende.

Das ist kein Webinar. Das ist ein Stadion.

Sie verwalten sowohl persönliche als auch virtuelle Teilnehmer in großem Umfang und stellen sicher, dass wichtige Aktualisierungen ihre gesamte Community erreichen – unabhängig davon, von wo aus sich die Teilnehmer zuschalten.

Morgan Stanley nutzt Webinare, um die Mitarbeiter ihrer Kunden über Programme zum Aktienkauf zu informieren. Inhalte, die extrem konform sein müssen und Tausenden von Menschen einheitlich vermittelt werden müssen. Mit virtuellen Events ist das wiederholt möglich, ohne Ausbilder durch das ganze Land fliegen zu lassen.

Nicht bei jedem Event geht es darum, Leads zu generieren. Bei manchen geht es darum, eine Community über einen längeren Zeitraum hinweg einzubinden.

Thumbtack veranstaltete seinen Pro Summit, ein kostenloses Event für die Dienstleistungsfachkräfte, die seine Plattform nutzen. Schulungen, Produktvorschauen und Breakout-Räume zum Netzwerken.

Ihr Publikum besteht aus Klempnern, Elektrikern und Fotografen. Beschäftigte Menschen, die nicht zu einer Konferenz fliegen. Das virtuelle Event hat sie trotzdem zusammengebracht.

Cloud Security Alliance veranstaltet das ganze Jahr über thematische Events für IT- und Sicherheitsfachkräfte. Ob SECtember oder ein auf KI fokussierter Gipfel – jedes Event behandelt ein bestimmtes Thema und sorgt dafür, dass die Community immer wieder zurückkehrt.

Es ist kein einzelnes Event. Es ist eine fortlaufende Beziehung.

Schulungsprogramme haben ein mathematisches Problem. Sie müssen viele Menschen erreichen, oft über zahlreiche Standorte und Zeitzonen hinweg und ohne das Budget, für alle Flüge zu buchen, um sie an einem Ort zusammenzubringen.

GE Healthcare veranstaltet während der National Radiologic Technologist Week Webinare zur beruflichen Weiterbildung für Röntgentechniker. Teilnehmer erhalten CEU-Credits. Es werden zwei Zeitfenster pro Sitzung angeboten, um sich bestmöglich an die Verfügbarkeit der Teilnehmer anzupassen.

Bildung, die Menschen dort angeboten wird, wo sie sind.

Landwirtschaftsministerium, Indonesien. Dies ist ein Fall, bei dem es sich lohnt, kurz innezuhalten.

Sie nutzten Zoom, um 80.000 landwirtschaftliche Berater im ganzen Land auszubilden. Diese Berater haben dann persönlich 600.000 Vertreter von Landwirten geschult. Diese Vertreter erreichten insgesamt 3 Millionen Landwirte.

Virtuelle Schulungen haben Präsenzschulungen nicht ersetzt. Sie haben das Ganze erst möglich gemacht.

Hybride Events sind nicht einfach. Die meisten Versuche wirken wie zwei separate Events, die unbeholfen miteinander verknüpft wurden. Aber wenn es richtig angegangen wird, funktioniert es.

Wir haben dieses Jahr Zoomtopia veranstaltet, unsere jährliche Kundenkonferenz. Tausende nahmen persönlich teil, Tausende weitere virtuell. Wir lernen immer noch, welche Faktoren hybride Events wie ein einziges Event statt wie zwei erscheinen lassen. Aber zu sehen, wie hybride und vor Ort anwesende Kunden interagieren, hat mich daran erinnert, warum wir weiterhin in diesen Bereich investieren.

The Next Verse, eine von Tony Robbins unterstützte Initiative gegen Hungersnot, hat im Dezember etwas Ambitioniertes erreicht. Ein Promi-Event auf der iHeart-Bühne in Los Angeles mit gebogenen LED-Wänden, einem Design mit zentraler Bühne und über 50 Musikern, die vor Ort auftraten. Ein weiteres Dutzend Musiker schalteten sich remote über Zoom zu. Virtuelle Zuschauer verfolgten die Live-Übertragung, teils mit kostenpflichtigen Tickets, teils kostenlos.

Das Produktionsteam nutzte Liminal (ZoomISO, Tiles for Zoom und Zoom Graphics Toolkit) für die Bühnenvisualisierung. Der Höhepunkt des Events war ein aufgezeichnetes Lied, das am Weihnachtstag Premiere feierte.

„Hybrid“ war hier kein Kompromiss. Hybrid war der Sinn der Sache.

Manche Leute mussten auf dieser Bühne stehen. Andere konnten sich von überall aus zuschalten. Das Event hat sie zusammengebracht.

Einige der interessantesten Events in diesem Jahr waren keine Marketing-Aktionen oder Unternehmensversammlungen.

Es waren virtuelle Events – weil virtuell die einzige Option war.

ISACS veranstaltet eine einjährige Reihe zur Elternbildung für Familien von unabhängigen Schulen. Sechs Webinare über das Jahr verteilt, die verschiedene Phasen der Kindheit abdecken. Eltern müssen sich keine Auszeit von der Arbeit nehmen oder eine Kinderbetreuung organisieren, um teilzunehmen.

Lorenzo's House veranstaltet virtuelle Unterstützungsveranstaltungen für Familien, die mit früh einsetzender Demenz konfrontiert sind. Die pflegenden Angehörigen können oft ihr Zuhause nicht verlassen. Virtuell ist für sie nicht einfach nur praktisch. Es ist notwendig.

Die Christian Alliance for Orphans (CAFO) hat 1.400 Führungskräfte in 60 Ländern für eine Initiative zum Wohl der Kinder zusammengebracht. An 29 abgelegenen Standorten in Afrika, Indien und Lateinamerika fanden lokale Treffen statt. Über 1.000 Personen nahmen in Gruppen teil. Weitere hundert schalteten sich individuell von zu Hause aus zu.

Präsenzveranstaltungen werden nicht verschwinden. Ich werde auch 2026 auf Konferenzen sein, Hände schütteln und den typischen Small Talk führen. Persönlich anwesend zu sein, hat einen Wert, den ich nicht missen möchte.

Virtuelle Veranstaltungen sind jedoch kein Ersatz für Präsenzveranstaltungen. Sie sind etwas ganz anderes.

Sie erreichen Landwirte in Indonesien. Sie bringen pflegende Angehörige zusammen, die ihr Zuhause nicht verlassen können. Sie ermöglichen es einem YouTuber, mit einem einzigen Webinar Einnahmen in Höhe von einer Million Dollar zu erzielen.

Die oben genannten Unternehmen haben das verstanden. Sie hörten auf zu fragen: „Wie lassen wir virtuelle Events wie Präsenzveranstaltung erscheinen?“ und fragen stattdessen: „Was ist das eigentliche Alleinstellungsmerkmal virtueller Events?“

Das ist die bessere Frage.

Welches virtuelle Event hat Sie im vergangenen Jahr überrascht?