Agentic AI – die nächste Evolutionsstufe von Zoom

Bei Zoom setzen wir uns ehrgeizige Ziele für rasche Innovationen. Unsere Entwicklung von einem Softwareunternehmen für Videomeetings zu einer KI-orientierten offenen Arbeitsplattform, um Menschen miteinander in Kontakt zu bringen, war noch nie so deutlich wie heute. Im Laufe des letzten Jahres haben wir unseren Kunden dabei geholfen, ihre Produktivität zu steigern, Teamarbeit neu zu erfinden und mit Zoom AI Companion, Zoom Workplace, Zoom Business Services und Branchenlösungen außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Wir treten in eine neue Ära der Agentic AI ein und unser unsere neu angekündigte Lösung Zoom AI Companion 3.0 wird dazu beitragen, Gespräche in Aktionen umzuwandeln, die auf Ihre Arbeitsweise zugeschnitten sind – wo auch immer Sie arbeiten. Das Tool deckt die wichtigsten Erkenntnisse aus Ihren Interaktionen auf, hilft Ihnen, Ihre Zeit effektiver zu nutzen, indem es Ihnen agentische Fähigkeiten zur Verfügung stellt, die dann und dort agieren, wo Sie sie brauchen. Dank KI, die mit minimaler Anleitung alles richtig macht, können Sie schneller hochwertige Arbeit leisten. Die Funktionen von Zoom AI Companion 3.0 werden voraussichtlich im November 2025 verfügbar sein.

Wir haben bereits stark in KI-Technologie investiert, lange bevor große Sprachmodelle gang und gäbe wurden. Wir wussten, dass unsere Kunden mit einer KI-Lösung, die direkt in die Zoom-Plattform integriert ist, eine unvergleichliche Produktivität erzielen können.

In seinen ersten Versionen half uns AI Companion dabei, Meeting-Zusammenfassungen zu automatisieren und machte Notizen überflüssig. Später fungierte es als persönlicher Assistent, der in Zoom Workplace Daten aus E-Mails, Kalendern und Dokumenten über verbundene Apps wie Microsoft Outlook und Office 365, Gmail und Google Drive abruft.

Jetzt entwickelt sich AI Companion weiter und kann Benutzer auf der gesamten Zoom-Plattform unterstützen. Er kann Ihnen in den unterschiedlichsten Situationen dynamische Einblicke und Hilfestellungen bieten, sodass Sie schneller zu hochwertigen Ergebnissen kommen.

AI Companion ist mit vier zentralen handlungsfähigen Fähigkeiten ausgestattet – logisches Denken, Gedächtnis, Aufgabenbearbeitung und Orchestrierung – und nutzt diese Fähigkeiten, um Aufgaben in Ihrem Namen zu erledigen und Sie bei Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen. Zusätzlich zu diesen Kernfähigkeiten wird AI Companion 3.0 eine neue Ebene von Fähigkeiten einführen – einschließlich Abruf und Generierung – die es ihm ermöglichen, Informationen zu sammeln und Inhalte für Ihren Arbeitsalltag mit weniger Anleitung zu erstellen. Er wird wissen, welche Mitarbeiter, Fähigkeiten und Modelle er nutzen muss, um optimale Ergebnisse zu erzielen, und fungiert als Ihr KI-Mitwirkender.

Stellen Sie sich AI Companion als das zweite Paar Hände vor, das Sie sich schon immer gewünscht haben – ein KI-Mitwirkender, der Sie kennt und unter Ihrer Anleitung arbeitet, indem er Informationen über die Zoom-Plattform, aktivierte Drittanbieter und das Internet nutzt.

Stellen Sie sich vor, Sie müssten Ihre Meetings nicht mehr selbst buchen oder würden umfassende Unterstützung bei Projekten erhalten – und das ganz einfach basierend auf einem Chat-Thread oder einem Anruf. AI Companion kann uns auf Meetings vorbereiten, uns immer auf dem aktuellen Stand halten und die wichtigsten Punkte aus mehreren Gesprächen zusammenfassen. Er kann den Projektstatus abrufen, uns über relevantes Feedback von Kunden und Kollegen informieren und Informationen aus dem Internet und Chats bereitstellen. Diese agentischen Fähigkeiten geben AI Companion mehr Möglichkeiten, uns jeden Tag dabei zu unterstützen, unsere Arbeit noch besser zu erledigen.

Mit AI Companion 3.0 werden diese Fähigkeiten durch eine neue Ebene von agentischen Fähigkeiten verbessert: Abruf, Generierung und Workflow-Automatisierung. AI Companion kann proaktiv Kontext von Zoom, aktivierten Drittanbieter-Apps und aus dem Internet erfassen, Inhalte wie Meeting-Notizen, Vorschläge oder Projektpläne erstellen und Aufgaben in Ihrem Namen ausführen. So kann er zum Beispiel Ihren Kalender analysieren, optionale Meetings oder zeitliche Konflikte identifizieren und automatisch Fokuszeiten festlegen, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist.

Anstatt einfach nur auf Ihre Anfragen zu reagieren, können die neuen agentischen Fähigkeiten von AI Companion in Ihrem Namen die Initiative ergreifen. Mit der kommenden Funktion „Verschaffe mir freie Zeit“ (voraussichtlich Oktober 2025) kann er Ihren Kalender analysieren, um zeitliche Konflikte zu lösen und Ihnen vorzuschlagen, an welchen Meetings Sie möglicherweise nicht teilnehmen sollten (keine Sorge, Sie werden dennoch mit vom Host erstellten Notizen auf dem Laufenden gehalten). Die verbesserte Fähigkeit „Bereite mich auf ein Meeting vor“ (voraussichtlich Oktober 2025) wird proaktiv Tagesordnungen, vergangene Aktionspunkte und wichtige Erkenntnisse anzeigen, sodass Sie einen effizienten Beitrag leisten können. Und mit proaktiven Meeting-Empfehlungen (voraussichtlich November 2025) hilft AI Companion dabei, Diskussionen zu verfolgen, Entscheidungen hervorzuheben und nächste Schritte vorzuschlagen, damit die Dynamik nicht verloren geht. AI Companion koordiniert Aufgaben und Informationen aus Zoom und Apps von Drittanbietern und sorgt so dafür, dass Sie die Kontrolle behalten – während er im Hintergrund die schwere Arbeit erledigt.

Wenn Sie nicht selbst an Meetings teilnehmen können, kann AI Companion das für Sie tun – sei es in Zoom oder auf Plattformen von Drittanbietern – und Notizen, Aktionspunkte und Follow-ups erfassen. Durch die Kombination dieser erweiterten Fähigkeiten mit seinen vier zentralen agentischen Fähigkeiten – logisches Denken, Gedächtnis, Aufgabenausführung und Orchestrierung – verändert AI Companion Ihre Arbeitsweise und verwandelt Gespräche und Zusammenarbeit schnell, präzise und kontextbezogen in umsetzbare Ergebnisse.

Mit diesen Informationen wird AI Companion aktiv und plant Ihr nächstes Meeting, verfasst eine Chat-Nachricht und eine E-Mail-Antwort oder erstellt ein Dokument für Sie – all dies basiert natürlich auf Ihrer Überprüfung und Genehmigung. Mit Zoom Tasks können Sie persönliche, Team- und Projektaufgaben verfolgen und Ihre Aufgaben als öffentlich oder privat kennzeichnen – je nachdem, was Sie und Ihre Projektbeteiligten bevorzugen.

Zoom Tasks ist nur ein Beispiel – die Agentic AI-Plattform von AI Companion ist darauf ausgelegt, jedes Gespräch in umsetzbare Handlungen zu verwandeln, Arbeitsabläufe zu optimieren und Ihnen dabei zu helfen, qualitativ hochwertige Arbeit schneller und mit weniger Aufwand zu liefern.

Während wir unsere Vision weiter vorantreiben, bauen wir unsere zentralen agentischen Fähigkeiten aus und fügen neue Fähigkeiten und Agenten hinzu, um KI-Technologie auf der gesamten Zoom-Plattform zu verankern – einschließlich neuer Innovationen in unseren Unternehmensdiensten und branchenspezifischen Lösungen. 

Zoom Virtual Agent wurde entwickelt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Ruf Ihrer Marke zu stärken. Diese Tool wird die Art und Weise verändern, wie Kunden mit autonomen KI-Agenten interagieren. Unsere Self-Service-Lösung für Agentic AI hilft Ihnen, bessere, schnellere und kontextbezogenere Erlebnisse zu liefern, die über die Beantwortung grundlegender Fragen hinausgehen. Sie bietet einfühlsame Interaktionen durch kontextbezogene Gespräche, um Probleme schnell zu lösen und den Bedarf an menschlichem Eingreifen zu minimieren.

Über Self-Service-Szenarien hinaus wird AI Companion 3.0 eine neue Arbeitsoberfläche einführen, die alles zusammenführt und basierend auf Ihrem Arbeitskontext für Sie personalisiert ist. Sie können bald direkt in einem Browser (voraussichtlich November 2025) oder in der Zoom Workplace-Registerkarte „Startseite“ (voraussichtlich März 2026) arbeiten, wo die relevantesten Informationen und Projekte zum richtigen Zeitpunkt angezeigt werden. Von hier aus können Sie mit AI Companion als Kooperationspartner interagieren, Schreibunterstützung erhalten, Deep Research durchführen und mit minimalem Aufwand intelligentere Arbeitsabläufe erstellen. Mithilfe der Schreibhilfe können Sie geschäftliche Dokumente in einem Stil entwerfen, bearbeiten und verfeinern, der Ihrem eigenen entspricht. Gleichzeitig schöpft eine neue Deep Research-Funktion aus Gesprächen, integrierten Apps, Unternehmenswissensdatenbanken und dem Internet, um umfassende, hochwertige Ergebnisse zu generieren.

Unser Ziel ist es, weiterhin hochwertige KI-Lösungen ohne zusätzliche Kosten in berechtigten kostenpflichtigen Abos bereitzustellen. Unsere KI-Technologie ist gereift, doch an unserem Engagement für sichere und verantwortungsvolle KI-Innovationen hat sich nichts geändert.

Unser föderierter KI-Ansatz maximiert Leistung, Qualität und Erschwinglichkeit, indem er Zoom-eigene große Sprachmodelle mit führenden Drittanbieter-Modellen kombiniert, darunter GPT-5 von OpenAI und Claude-Modelle von Anthropic. Kleine Sprachmodelle (SLMs) liefern weiterhin qualitativ hochwertige Ergebnisse für spezialisierte Aufgaben.

Zoom ist seit jeher für seine einfache und benutzerfreundlich gestaltete Bedienung bekannt. Und mit den umfassenden Fähigkeiten von AI Companion befähigen wir unsere Kunden jetzt, Ihre Arbeit effizient und optimal zu erledigen. Zu den flexiblen und unkomplizierten Lösungen gehören unter anderem:

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir unsere Vision von Agentic AI Wirklichkeit werden lassen, und entdecken Sie, wie Zoom Ihren Arbeitsalltag grundlegend verbessern kann.

Dieser Blogbeitrag wurde ursprünglich im März 2025 veröffentlicht und im September 2025 aktualisiert, um die aktuellsten Produktinformationen wiederzugeben.