Erfahren Sie, wie wir unsere Vision von Agentic AI Wirklichkeit werden lassen, und entdecken Sie, wie Zoom Ihren Arbeitsalltag grundlegend verbessern kann.
Aktualisiert am July 16, 2025
Veröffentlicht am March 15, 2025
Als Chief Product Officer ist Smita bei Zoom für die Leitung des Produktmanagements verantwortlich. Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Produktmanagement bei Google und Microsoft. Ihre Produkterfahrung reicht von der Leitung der Bereitstellung von Fernsehen über IP-Netzwerke bei Microsoft über die Leitung und Skalierung von Google Meet bis hin zur Leitung der Echtzeit-Kommunikationsplattform und -produkte bei Microsoft Teams. Darüber hinaus leitete Smita Google Voice (Phone), Google Calendar und Tasks, Google Adwords für lokale Werbetreibende sowie Portfolio und Ökosysteme für Google-Chromebooks.
Smita ist in Indien aufgewachsen und hat an der IIT Kanpur ihren Bachelor of Technology in Electrical Engineering gemacht. Außerdem hat sie einen Master in EECS von der Princeton University und einen Doktortitel in Bild- und Videokomprimierung von der UC Santa Barbara.
Smita wurde mit dem Distinguished Alumni Award der IIT Kanpur ausgezeichnet und ist Gründerin des Alumni-Netzwerks WIN für Frauen an der IIT Kanpur.
Bei Zoom setzen wir uns ambitionierte Ziele für rasche Innovationen. Unsere Entwicklung von einem Softwareunternehmen für Videomeetings zu einer KI-gestützten offenen Arbeitsplattform, die für menschliche Verbindungen geschaffen wurde, ist heute deutlicher denn je. Im vergangenen Jahr haben wir unseren Kunden geholfen, ihre Produktivität zu steigern, Teamarbeit neu zu gestalten und außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit Zoom AI Companion, Zoom Workplace, Unternehmensdiensten und branchenspezifischen Lösungen zu schaffen. Wir treten in eine neue Ära der Agentic AI ein und engagieren uns für Innovationen, die Ihnen helfen, mehr zu erreichen, Ihre beste Arbeit zu leisten und Beziehungen zu stärken.
*BYOM wird zu einem späteren Zeitpunkt erwartet
Wir haben uns schon lange vor dem Aufstieg von ChatGPT auf Investitionen in KI-Technologie konzentriert. Wir wussten, dass unsere Kunden mit einer KI-Lösung, die direkt in die Zoom-Plattform integriert ist, eine unvergleichliche Produktivität erzielen können.
In seinen ersten Versionen half uns AI Companion dabei, Meeting-Zusammenfassungen zu automatisieren und machte Notizen überflüssig. Später wurde das Tool zu einem persönlichen Assistenten, das über Zoom Workplace funktionierte und Daten aus E-Mails, Kalendern und Dokumenten über verbundene Apps wie Microsoft Outlook, Office, Gmail und Google Docs abrief.
Jetzt entwickelt sich AI Companion weiter und wird auf der gesamten Zoom-Plattform agentisch.
AI Companion ist mit vier zentralen agentischen Fähigkeiten ausgestattet – logisches Denken, Gedächtnis, Aufgabenbearbeitung und Orchestrierung – und nutzt diese Fähigkeiten, um Aufgaben in Ihrem Namen zu erledigen und Sie bei Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen. Stellen Sie sich AI Companion als das zweite Paar Hände vor, das Sie sich schon immer gewünscht haben – ein KI-Agent, der Sie kennt und unter Ihrer Anleitung arbeitet, indem er Informationen auf der Zoom-Plattform, von Drittanbietern und aus dem Internet nutzt.
Stellen Sie sich vor, Sie müssten die Termine für Ihre Meetings nicht mehr selbst buchen oder könnten umfassende Unterstützung bei Projekten erhalten – nur über einen Chat-Thread oder einen Anruf. Schon jetzt bereiten wir uns mithilfe von AI Companion auf Meetings vor, informieren uns über das, was wir verpasst haben, und verstehen unterschiedliche Standpunkte. Das Tool verrät uns, wie der Status unserer Projekte ist, wie Kunden unsere Produkte finden oder ruft Informationen aus dem Web und aus Chats ab. Als nächste Stufe werden unsere agentischen Fähigkeiten in unserer täglichen Arbeit eine größere Rolle spielen.
Zum Beispiel kann Zoom Tasks mit AI Companion Ihnen helfen, Aufgaben zu identifizieren, zu verwalten und abzuschließen, sodass Sie Zeit für sinnvollere Arbeit finden. Da wir wissen, dass es schwierig sein kann, Ihre Aufgaben über mehrere Chat-Threads und Unterhaltungen hinweg zu verfolgen und zu verwalten, erkennt AI Companion automatisch Aktionspunkte oder nächste Schritte aus Ihren Meetings, Chats, E-Mails und mehr.
Mit diesen Informationen wird AI Companion aktiv und plant Ihr nächstes Meeting, verfasst eine Chat-Nachricht und eine E-Mail-Antwort oder erstellt ein Dokument für Sie – alles basierend auf Ihrer Überprüfung und Genehmigung. Sie können persönliche, Team- und Projektaufgaben verfolgen und Ihre Aufgaben so öffentlich oder privat machen, wie Sie und Ihre Projektbeteiligten es wünschen.
Obwohl Zoom Tasks nur ein Beispiel ist, können wir es kaum erwarten, dass unsere Kunden die gesamte Bandbreite unserer Agentic-AI-Plattform erleben, die sich kontinuierlich erweitert.
Während wir unsere Vision weiter vorantreiben, bauen wir unsere zentralen agentischen Fähigkeiten aus und fügen neue Skills und Agenten hinzu, um KI-Technologie auf der gesamten Zoom-Plattform zu verankern – einschließlich neuer Innovationen in unseren Unternehmensdiensten und branchenspezifischen Lösungen.
Zoom Virtual Agent wurde entwickelt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Ruf Ihrer Marke zu stärken. Diese Tool wird die Art und Weise verändern, wie Kunden mit autonomen KI-Agenten interagieren. Unsere Self-Service-Lösung für Agentic AI hilft Ihnen, bessere, schnellere und kontextbezogenere Erlebnisse zu liefern, die über die Beantwortung grundlegender Fragen hinausgehen. Mit dieser Lösung sind einfühlsame Interaktionen durch kontextbezogene Gespräche möglich, um Probleme schnell und ohne menschliches Eingreifen zu lösen.
Stellen Sie sich vor, Sie werden aus Ihrer Ticket-App ausgesperrt, während Sie sich auf dem Weg zu einem großen Sport-Event befinden. Anstatt in langen Warteschleifen zu warten und möglicherweise das Spiel zu verpassen oder mit einem Self-Service-Agenten zu interagieren, der Ihr Szenario nicht versteht, können Sie mit einem KI-Agenten chatten, der Ihre Bedürfnisse erkennt und Ihnen zu neuen Tickets verhilft, während Sie am Veranstaltungsort in der Schlange stehen.
Unser Ziel ist es, weiterhin hochwertige KI-Lösungen ohne zusätzliche Kosten in berechtigten kostenpflichtigen Abos bereitzustellen. Während unsere KI-Technologie gereift ist, bleibt unser Engagement für sichere und verantwortungsvolle KI-Innovationen unverändert.
Unser ganzheitlicher KI-Ansatz ermöglicht es uns, Leistung, Qualität und Kosteneffizienz zu maximieren, indem wir die richtige Kombination aus Zoom-eigenen Large Language Models (LLMs) und führenden Drittanbietermodellen verwenden, um dynamisch das beste Modell für eine gewählte Aufgabe zu finden. Darüber hinaus spiegeln unsere hochmodernen Small Language Models (SLMs) unser Engagement für herausragende Qualität und zuverlässige Ergebnisse wider.
Zoom ist seit jeher für seine einfache und benutzerfreundlich gestaltete Bedienung bekannt. Und jetzt, mit den agentischen Fähigkeiten von AI Companion, ermöglichen wir unseren Kunden, beste Arbeit zu leisten, durch flexible und einfache Lösungen, die reibungslos funktionieren. Wir erweitern Zoom Workplace um folgende spannende Innovationen:
Erfahren Sie, wie wir unsere Vision von Agentic AI Wirklichkeit werden lassen und entdecken Sie, wie Zoom Ihren Arbeitstag grundlegend verbessern kann.
