Уведомление об ограничениях Zoom Phone для международных вызовов и обмена сообщениями

Операторы и регулирующие органы во многих странах и регионах имеют требования к отслеживанию спама и мошеннических действий, связанных с определенными типами вызовов или шаблонами трафика. Если вызовы соответствуют критериям, действующим в таких странах или регионах, основные операторы или операторы, выполняющие подключение, а также регулирующие органы могут заблокировать такие вызовы. Это ограничение распространяется на весь трафик международной связи (не только на Zoom Phone). Компания Zoom не осуществляет никакого контроля над принимаемыми такими организациями мерами по отслеживанию и блокированию спама и мошеннических действий и никоим образом не влияет на них.

Обновления за сентябрь 2023 г.: ограничения международных вызовов для Китая

Китай ввел меры по сокращению телекоммуникационного спама и мошенничества, вследствие чего международные вызовы в Китай (+86) начали блокироваться в случае обнаружения определенного поведения вызовов (согласно определению сферы телекоммуникаций):
несогласованные маркетинговые вызовы;
вызовы малой продолжительности (менее 3 мин);
большое количество повторяющихся вызовов;
большое количество вызовов без ответа и отмененных вызовов;
вызовы с номеров телефона, помеченных другими операторами связи.

Обновление по состоянию на октябрь 2024 г.

Для борьбы с мошенничеством, связанным с обменом текстовыми сообщениями, китайские операторы мобильной связи также ввели блокировку трафика текстовых сообщений, происходящего из зон за пределами Китая. Соответственно, международные текстовые сообщения, отправленные с номеров телефона Zoom Phone, зарегистрированных в США или Канаде, вряд ли будут доставлены пользователям услуг беспроводной связи в Китае.

Блокировка этого трафика международных SMS зависит от провинции. Для того чтобы иметь возможность получать сообщения с международных номеров, конечному пользователю услуг, как правило, нужно обратиться к местному оператору беспроводной связи в своей стране, чтобы получить разрешение на доставку сообщений.