Вебинары и мероприятия Аналитические данные и тенденции

Что я узнала за год виртуальных и очных мероприятий

Кимберли Сторин, CMO Zoom, делится выводами после года виртуальных, гибридных и очных мероприятий и рассказывает о важности виртуальных мероприятий как самостоятельного явления.

4 мин. на чтение

Обновлено: January 06, 2026

Опубликовано: January 06, 2026

В этом блоге

01 Получение дохода от аудитории - Jumplink to Получение дохода от аудитории
02 В масштабах компании и университета - Jumplink to В масштабах компании и университета
03 Формирование клиентских и отраслевых сообществ - Jumplink to Формирование клиентских и отраслевых сообществ
04 Масштабируемое обучение - Jumplink to Масштабируемое обучение
05 Когда важны гибридные мероприятия - Jumplink to Когда важны гибридные мероприятия
06 Неожиданные события - Jumplink to Неожиданные события
07 Чему меня научил прошедший год - Jumplink to Чему меня научил прошедший год

Кимберли Сторин

Директор по маркетингу

Кимберли Сторин — лидер в области маркетинга и коммуникаций, известная трансформацией брендов и обеспечением устойчивого роста. Она занимает должность директора по маркетингу Zoom и руководит командами по бренду, коммуникациям, маркетингу продуктов, маркетингу для предприятий и региональному маркетингу.

Ким пришла в Zoom в 2025 году из компании Zayo. Она была директором по маркетингу и коммуникациям и создала первое в истории компании маркетинговое подразделение, повысила репутацию бренда, интегрировала три приобретения и три года подряд способствовала росту бронирований и доходов. До прихода в Zayo Ким занимала руководящие роли в области маркетинга в различных технологических компаниях, начиная от стартапа SaaS и заканчивая компанией из списка Fortune 50, а в начале своей карьеры была консультантом по слияниям и поглощениям в Deloitte. Кимберли является председателем Женского фонда для Общественного фонда Остина и также является Участником-основателем остинского отделения организации Women in Revenue.

Она получила степень бакалавра делового администрирования в области управления информационными системами в Техасском университете в Остине и степень MBA в Школе бизнеса Маршалла при Университете Южной Калифорнии.

В прошлом году из своего домашнего офиса я провела множество очных мероприятий, таких как HubSpot Inbound, и виртуальных саммитов. Каждый вариант имеет свои особенности.

Хочу заметить, что виртуальные мероприятия не пытаются копировать очные. Они и не должны.

Виртуальные мероприятия направлены на людей, которые не могут присутствовать лично. Их можно масштабировать в гораздо большей степени, чем физические площадки, и открывать совершенно новые возможности для доступа.

Именно это для меня действительно важно. Не сама технология, а то, что она делает возможным.

В 2025 году я увидела, что организации это поняли. Вот несколько основных моментов.

Маркетинговые команды не должны задаваться вопросом, нужно ли проводить виртуальные мероприятия. Вопрос должен быть в том, как виртуальные мероприятия могут приводить к реальным результатам.

Компания GENFLOW, занимающаяся монетизацией авторов, провела вебинар с 50 000 участников. За три дня они получили доход в размере 1 млн долларов США.

Их клиенты (создатели цифрового контента, инструкторы, инфлюенсеры) используют эти мероприятия для продажи курсов и членства. Виртуальный формат для них — это не запасной план. Это вся их бизнес-модель.

Даррен Харди, автор работ по бизнесу и докладчик, проводит мастер-классы на платформе Zoom, используя заранее записанные сеансы, которые транслируются как мероприятия в реальном времени. Одно из занятий, посвященных искусственному интеллекту, собрало более 5000 участников.

Даррен может использовать готовое качественное видео вместо выступлений в реальном времени. Без аренды помещений и поездок. Только контент, который получают те, кому это действительно нужно.

Некоторые сообщения должны охватить всех. Не один отдел. Не один регион. Всех.

В Университете Майами прошло гибридное открытое собрание с участием 30 000 преподавателей и учащихся.

Это не просто вебинар. Это целый стадион.

Управление выполняется как очными, так и виртуальными участниками в больших масштабах, чтобы важные сообщения доходили до всего сообщества, независимо от того, откуда подключаются люди.

Компания Morgan Stanley использует вебинары для обучения сотрудников клиентов программам приобретения акций. Это контент с высокими нормативно-правовыми требованиями, который необходимо доставлять тысячам людей на постоянной основе. Виртуальные технологии позволяют делать это без поездок по всей стране.

Не каждое мероприятие связано с привлечением потенциальных клиентов. Некоторые направлены на то, чтобы поддерживать длительную вовлеченность сообщества.

Компания Thumbtack провела профессиональный саммит — бесплатное мероприятие для специалистов в сфере услуг, использующих ее платформу. Участники прошли обучение, ознакомились с новыми продуктами и пообщались в сессионных залах для совместной работы.

Аудитория компании состоит из сантехников, электриков и фотографов. Это занятые люди, у которых нет времени ездить на конференции. Но благодаря виртуальным возможностям они смогли принять участие.

Cloud Security Alliance в течение года проводит тематические мероприятия для ИТ-сотрудников и специалистов по безопасности. Будь то SECtember или саммит по ИИ — каждое мероприятие посвящено конкретной теме и привлекает сообщество снова и снова.

Это не просто мероприятие. Это непрерывное взаимодействие людей.

У программ обучения есть одна проблема. Нужно охватить большое количество людей, часто в разных регионах и часовых поясах, при этом у вас нет бюджета на перелеты для всех участников.

В рамках Национальной недели рентгенологов компания GE Healthcare проводит вебинары по повышению квалификации для рентгенолаборантов. Участники получают бонусы CEU. Компания предлагает два времени проведения сеанса, чтобы сотрудники могли подобрать удобный вариант под свой график.

Обучение проводится в любом удобном месте.

Министерство сельского хозяйства, Индонезия. Здесь стоит остановиться подробнее.

Министерство использовало Zoom для обучения 80 000 инструкторов-фермеров по всей стране. Позже эти инструкторы лично обучили 600 000 представителей групп фермеров. А представители, в свою очередь, обучили в общей сложности 3 миллиона фермеров.

Виртуальное обучение не заменило очное. Оно сделало возможным все.

Гибридные мероприятия — это сложно. Зачастую попытка их провести выглядит как неуклюжее объединение двух отдельных мероприятий. Но если все сделать как надо, это действительно работает.

В этом году мы проводили Zoomtopia, нашу ежегодную конференцию для клиентов. Тысячи людей присоединились лично, еще тысячи — виртуально. Мы еще изучаем, что помогает гибридному мероприятию быть единым и самостоятельным, и не восприниматься как отдельные события. Но взаимодействие клиентов из двух аудиторий напомнило мне, почему мы продолжаем инвестировать в эту сферу.

В декабре в рамках инициативы Тони Роббинса The Next Verse, направленной на борьбу с голодом, был осуществлен амбициозный проект. На круглой сцене iHeart в Лос-Анджелесе с изогнутыми LED-стенами прошло масштабное мероприятие с очным участием более чем 50 музыкантов. Еще двенадцать присоединились удаленно через Zoom. Виртуальные зрители смотрели концерт в прямом эфире, некоторые — по билетам, некоторые — бесплатно.

Организаторы использовали Liminal (ZoomISO, Tiles for Zoom и Zoom Graphics Toolkit) для визуального оформления сцены. Мероприятие завершилось исполнением песни, премьера которой состоялась в Рождество.

Это не было компромиссным гибридным мероприятием. Понятие «гибридность» получило совсем другой смысл.

Некоторым людям нужно было быть на этой сцене. Другие могли присоединиться из любого места. Это событие объединило их.

Некоторые самые интересные события этого года не были ни маркетинговыми, ни корпоративными очными собраниями.

Они были виртуальными, потому что это была единственная возможность их провести.

ISACS проводит годовую серию образовательных программ для родителей, дети которых обучаются в независимых школах. В течение года проводится шесть вебинаров, посвященных разным этапам детства. Чтобы участвовать в них, родителям не нужно брать отгулы на работе или организовывать присмотр за детьми.

Организация Lorenzo's House проводит виртуальные мероприятия по поддержке семей, столкнувшихся с ранним началом деменции. Часто лица, осуществляющие уход за больными, не могут выйти из дома. Виртуальный формат для них не просто удобен. Он необходим.

Организация Christian Alliance for Orphans (CAFO) объединила 1400 лидеров из 60 стран для реализации инициативы по защите прав детей. В 29 регионах Африки, Индии и Латинской Америки прошли локальные встречи. Группы посетило более 1000 человек. Еще сто участников подключились из дома.

Очные мероприятия никуда не денутся. В 2026 году я все также буду на конференциях, пожимать руки и вести беседы. В личном присутствии есть своя ценность, от которой я не хочу отказываться.

Но виртуальные мероприятия не заменяют очные. Они представляют собой нечто совершенно иное.

Они доходят до фермеров в Индонезии. Они объединяют опекунов, которые не могут выйти из дома. Они помогают авторам получить миллион долларов с одного вебинара.

Организации поняли это. Они перестали задаваться вопросом как сделать виртуальный формат похожим на очный. Их стало интересовать, что виртуальная среда может дать такого, чего не может очная.

Это хороший вопрос.

Какое виртуальное событие вас удивило за последний год?