1.000 a 9.999 funcionários
Antes, a Nasdaq usava apenas de chamadas de áudio, e os funcionários não conseguiam contatar os clientes via vídeo. Nos raros casos em que uma reunião tinha que ser em vídeo, era necessário abrir uma regra no firewall, sem a opção de voltar atrás na configuração. A falta de uma plataforma de vídeo confiável e fácil de usar fazia com que as interações com os clientes fossem menos eficazes.
Então, a Nasdaq conheceu o Zoom e mudou completamente a forma como suas equipes se comunicam.
Após uma avaliação minuciosa, as duas principais razões pelas quais a equipe da Nasdaq escolheu usar o Zoom para realizar as comunicações em vídeo em toda a empresa foram a facilidade de uso e a segurança. Primeiro, a Nasdaq precisava de um produto que pudesse ser implementado imediatamente, sem a necessidade de gerenciamento ou treinamento aprofundado. "Toda a interface do Zoom é muito intuitiva e fácil de usar. Ela funciona bem para alguém como eu, que não quer passar muito tempo tentando descobrir como tudo funciona", disse Mike Viola, diretor técnico da Nasdaq. "Queremos algo funcional, e o Zoom atende isso perfeitamente". Em segundo lugar, como a Nasdaq é uma empresa altamente segura, transferir os serviços para a nuvem era algo um tanto desafiador. O Zoom atendeu a todas as necessidades da Nasdaq, com uma solução segura que facilita o acesso a reuniões externas na nuvem. "Se não estou presencialmente na Nasdaq, basta entrar na reunião pelo meu celular ou iPad", disse Greg Martin, gerente sênior da Nasdaq.
Mais importante ainda, os usuários da Nasdaq realmente adotaram o Zoom. "Nunca recebi dúvidas sobre como usar o Zoom. As pessoas simplesmente recebem as contas e começam a usar a plataforma de imediato. Só sei que continuo vendo a adoção aumentar continuamente no painel", disse Martin.