69 estatísticas essenciais de experiência do funcionário que moldam a cultura de trabalho moderna

Horários flexíveis, ferramentas de fluxo de trabalho centradas em IA e "bater o ponto e sair para o café" — a forma como as pessoas trabalham hoje é muito diferente de apenas cinco anos atrás. As estatísticas de motivação dos funcionários comprovam isso. 

Há inúmeras pesquisas que mostram uma força de trabalho cada vez mais desmotivada perante seus empregadores e empresas, o índice de burnout está aumentando, as prioridades estão mudando e a IA está transformando a maneira como as pessoas realizam seus trabalhos. Isso está levando as equipes de liderança corporativas e de RH a repensar a forma como contratam, treinam, gerenciam e retêm os talentos necessários para melhorar a produtividade e o desempenho da empresa.

Continue lendo para ver as últimas tendências e estatísticas sobre a experiência do funcionário e entender o que está mudando no universo do trabalho e como agir apropriadamente.

O que realmente está transformando o dia a dia dos seus funcionários? Da ampla adoção do trabalho flexível às crescentes preocupações com o impacto da IA e o custo exorbitante da desmotivação, estas estatísticas de pesquisa oferecem uma visão essencial do ambiente de trabalho contemporâneo:

1. O trabalho híbrido agora é o novo normal: 63% dos líderes e 53% dos funcionários dividem seu tempo entre casa e o escritório, enquanto apenas 4% dos líderes trabalham totalmente remotamente. (Pesquisa da Morning Consult encomendada pela Zoom)

2. Três quartos dos líderes de empresas cujas equipes usam IA afirmam que a colaboração melhorou visivelmente. (Zoom)

3. Oitenta e seis por cento dos funcionários temem a possibilidade de perda de empregos humanos devido à IA e à menor segurança dos dados de suas empresas. A mesma proporção também se preocupa com a precisão da IA. (Zoom)

4. Um terço dos funcionários com horários flexíveis deseja trabalhar três dias no escritório, um quinto deseja trabalhar dois dias, e 15% desejam trabalhar remotamente em tempo integral. (Owl Labs)

5. Dois em cada cinco funcionários buscariam um emprego mais flexível se o empregador deixasse de oferecer a opção de trabalho flexível. (Owl Labs)

6. Metade dos trabalhadores está ativamente procurando um novo emprego ou aberto a procurar um. (Gallup)

7. Dois em cada cinco funcionários dizem que sentiram "muito estresse" no dia anterior. (Gallup).

8. Apenas 6% dos funcionários da Geração Z dizem que sua principal meta de carreira é conseguir uma posição de liderança. (Deloitte)

9. A Gallup estima que funcionários desmotivados custam à economia global US$ 9,6 trilhões em produtividade, o equivalente a cerca de 9% do PIB mundial. (Gallup)

10. Substituir um único funcionário que ganha US$ 50.000 custa cerca de US$ 16.500 ou mais, dado o crescimento salarial em 2025 — cerca de um terço de seu salário anual. (Work Institute)

Esqueça o "quiet quitting" — os dados revelam uma crise generalizada de desmotivação. De reuniões intermináveis a dinâmicas tensas entre gerentes e equipes, essas estatísticas revelam os motivos alarmantes por trás da desmotivação generalizada e oferecem um caminho claro a ser seguido: investir em líderes que podem reverter a tendência:

11. É difícil para 83% dos líderes encontrar tempo na agenda dos colegas, o que pode enfraquecer a motivação entre gerentes e suas equipes. (Zoom)

12. Tempos de resposta lentos dos colegas são uma barreira para 82% dos líderes, o que pode dificultar manter um bom ritmo de trabalho. (Zoom)

13. Para 82% dos líderes, não há tempo suficiente entre reuniões para respirar e se concentrar adequadamente, o que limita a produtividade.(Zoom)

14. Para 37% dos participantes, reuniões que não resolvem problemas ou não terminam com um resultado claro levam uma hora ou mais por dia. (Zoom)

15. A colaboração ruim ou ineficaz leva à desmotivação ou desatenção em 28% dos líderes e 34% dos funcionários. (pesquisa da Morning Consult encomendada pela Zoom)

16. Apenas 21% dos funcionários em todo o mundo se sentem motivados no trabalho, enquanto 62% dizem que não estão motivados e 17% dizem que estão ativamente desmotivados. (Gallup)

17. As taxas de motivação variam muito em todo o mundo: 31% dos trabalhadores estão motivados nos EUA e no Canadá, mas apenas 13% na Europa e 14% no Oriente Médio e Norte da África. (Gallup)

18. Apenas 44% dos gerentes receberam treinamento em gestão. Gerentes que receberam treinamento têm metade da probabilidade de estarem ativamente desmotivados em comparação com aqueles que não receberam. (Gallup)

19. Apenas 28% dos gerentes afirmam que estão prosperando. Esse número sobe para 34% quando eles recebem treinamento de seu empregador. (Gallup)

20. A motivação dos gerentes caiu de 30% para 27% entre 2023 e 2024, a queda mais acentuada entre todos os grupos de trabalhadores. (Gallup)

21. Apenas 28% dos funcionários da Geração Z recomendariam seu empregador como uma boa organização para trabalhar a amigos e familiares, número que sobe para 34% entre os millennials. (Deloitte)

22. Metade dos funcionários motivados dizem estar prosperando na vida, em comparação com apenas um terço daqueles que não estão motivados. (Gallup)

23. Apenas 51% dos executivos seniores de RH ainda usam “avaliações favoráveis” para relatórios de pesquisas de clima organizacional, um método que alguns acreditam estar contribuindo para o aumento da desmotivação entre os funcionários. (Work Institute)

24. Apenas 11% dos líderes concordam fortemente que suas organizações agem de forma decisiva em questões legais ou de conformidade. (Work Institute)

25. Os relatos de fraude ou comportamento antiético aumentaram para 7% em 2024, um aumento de 52% desde 2020. (Work Institute)

26. A desmotivação custou à economia global US$ 438 bilhões em perda de produtividade dos funcionários no ano passado. (Gallup)

27. Burnout, falta de reconhecimento, grandes cargas de trabalho e poucas oportunidades de crescimento são quatro das principais razões pelas quais 43% dos trabalhadores dizem estar desmotivados no trabalho. (Owl Labs)

A forma como você trabalha importa, e os dados comprovam isso. Das dificuldades silenciosas das equipes remotas à rotina diária do deslocamento para o escritório, o regime de trabalho influencia profundamente o estresse e a concentração dos funcionários. 

Essas estatísticas destacam a crescente divisão entre como líderes e suas equipes veem a produtividade e a eficácia entre vida pessoal e profissional:

28. Mais de 2 em cada 5 trabalhadores flexíveis (44%) admitem "bater o ponto e sair para o café", ou aparecer brevemente apenas para serem vistos antes de sair, então está claro que nem todo o tempo no escritório está sendo usado de forma produtiva. (Owl Labs)

29. Trabalhadores exclusivamente remotos sentem mais tristeza diária (30%), seguidos por funcionários no escritório que poderiam trabalhar remotamente (23%), funcionários no escritório que não conseguem trabalhar remotamente (22%) e trabalhadores flexíveis (21%). (Gallup)

30. Trabalhadores remotos exclusivos são os que mais experimentam a solidão diária (27%), seguidos por trabalhadores flexíveis (23%), funcionários no escritório que poderiam trabalhar remotamente (21%) e funcionários no escritório que não conseguem trabalhar remotamente (20%). (Gallup)

31. Longos deslocamentos são desgastantes para muitos, com 85% dos funcionários viajando até 45 minutos em cada sentido. A mesma pesquisa constatou que 74% afirmam que seriam mais produtivos sem o deslocamento diário e 28% estariam mais dispostos a ir ao escritório se o trajeto fosse mais curto. (Owl Labs)

32. Gerentes e funcionários nem sempre concordam sobre produtividade — 90% dos funcionários dizem que são tão ou mais produtivos trabalhando com flexibilidade, mas apenas 62% dos gerentes concordam. (Owl Labs)

Essas estatísticas mostram como as empresas estão adotando tecnologias para se manterem à frente no recrutamento, mas precisam melhorar na retenção de seus funcionários existentes:

33. A inteligência artificial (IA) está tendo um impacto claro na eficiência do trabalho, com 56% dos líderes de RH afirmando que ela melhorou a eficiência em suas organizações e 46% que contribuiu para mais inovação. (Mercer)

34. Mais de um terço (39%) dos entrevistados planeja usar a tecnologia para criar interações de contratação mais fluidas. (Korn Ferry)

35. Os principais casos de uso para a contratação de funcionários serão o uso de IA para buscar e avaliar candidatos (27%), a implementação de tecnologia de análise de pessoas (26%) e a automatização do relacionamento com candidatos (21%). (Korn Ferry)

36. Entre 35 e 40 milhões de pessoas vão sair de seus empregos voluntariamente este ano. (Work Institute)

37. Em 2024, o custo dessa rotatividade chegou perto de US$ 1 trilhão, aproximadamente o dobro do custo em 2015. (Work Institute)

38. A maioria (76,3%) da rotatividade de pessoal em 2024 poderia ser evitada, causada por fatores como desalinhamento de carreiras, problemas de equilíbrio entre vida profissional e pessoal e problemas com a gestão. (Work Institute)

39. Outras razões evitáveis incluem saúde e família (12,4%), equilíbrio entre vida profissional e pessoal (11,9%), comportamento da gerência (9,7%), insatisfação com a remuneração (8,2%), natureza do trabalho (8%) e ambiente físico (7%). (Work Institute)

40. A falta de oportunidades de desenvolvimento de carreiras levou 18,9% das pessoas a sair de seus empregos. (Work Institute)

41. Diante da queda dos índices de motivação dos funcionários, 32% dos empregadores buscam aprimorar suas equipes atuais, com 30% criando caminhos de carreiras para o crescimento de longo prazo de seus negócios. (Korn Ferry)

42. As saídas precoces são frequentes, com 40% das pessoas pedindo demissão no primeiro ano de emprego em uma organização. (Work Institute)

43. A busca por um novo emprego é mais comum entre trabalhadores remotos e flexíveis (57% cada), seguida por 47% dos funcionários no escritório sem opções de trabalho remoto e 45% daqueles que poderiam trabalhar remotamente, mas não o fazem. (Gallup)

A diferença entre trabalho e vida pessoal está cada vez menor, e os funcionários estão sentindo essa pressão. Enquanto as empresas se esforçam para medir a experiência dos funcionários nesse novo mundo flexível, os dados revelam uma verdade importante: o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal não é apenas uma vantagem, é um fator decisivo para o talento. 

Veja onde as empresas estão acertando e onde estão errando:

44. Trabalhadores remotos dizem que seu regime de trabalho oferece um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal (61%), melhor saúde mental (48%), mais tempo com a família (71%) e menos despesas (72%). (Zoom)

45. Ao contratar talentos flexíveis no futuro, 48% dos empregadores acreditam que gerenciar as expectativas de equilíbrio entre vida profissional e pessoal representará um grande desafio. (Korn Ferry)

46. As avaliações de qualidade de vida dos funcionários (o quão bem uma pessoa se sente) caíram para 33% em um período de dois anos, com as gerentes mulheres e os gerentes mais velhos experimentando as quedas mais acentuadas. (Gallup)

47. Entre os funcionários da Geração Z, 51% dos que estão satisfeitos em suas funções também estão felizes com o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, em comparação com apenas 31% dos que estão insatisfeitos. Para os millennials, esse índice aumenta ligeiramente, para 58% e 32%, respectivamente. (Deloitte)

48. Muitos trabalhadores mais jovens acreditam que limites mais claros promovem um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal — 44% dos funcionários da Geração Z acreditam que os gerentes estabelecem limites claros, enquanto apenas 28% acreditam eles mesmo fazem isso. Entre os millennials, esses números são de 42% e 24%, respectivamente. (Deloitte).

49. Funcionários da Geração Z (77%) e millennials (79%) acreditam que a IA generativa os ajudou a liberar tempo e a melhorar o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. (Deloitte)

50. O equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal também influencia as decisões de carreira, com 28% dos funcionários da Geração Z e 26% dos funcionários da Geração Y tendo mudado de carreira ou setor em busca disso. (Deloitte)

51. Os embaixadores da Geração Z — aqueles que recomendariam sua organização como um bom lugar para trabalhar — têm maior probabilidade de se sentirem financeiramente seguros do que os não embaixadores (69% vs. 49%, respectivamente). Entre os millennials, 73% dos embaixadores se sentem financeiramente seguros, em comparação com 51% dos não embaixadores. (Deloitte)

52. Esses mesmos embaixadores da Geração Z também estão mais felizes com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal do que os não embaixadores (90% contra 78%), bem-estar mental (73% contra 52%), salários e recompensas (88% contra 72%) e as oportunidades de aprendizado e desenvolvimento que seus empregadores oferecem (90% contra 77%). O índice dos embaixadores da geração Y estão praticamente alinhados. (Deloitte)

53. As principais causas de estresse e ansiedade para os millennials, que impactam a motivação dos funcionários e muitos outros aspectos da vida, são seu futuro financeiro a longo prazo (45%), o bem-estar familiar (45%), as finanças do dia a dia (42%) e a saúde física/mental (35%/33%). Tanto para a Geração Z quanto para os funcionários millennials, o trabalho é uma das fontes menos comuns de estresse, embora ainda seja um fator para cerca de um terço deles. (Deloitte)

54. O nível global de estresse para homens e mulheres é igual, em 40%. Os níveis de estresse são mais altos para funcionários exclusivamente remotos (45%) e flexíveis (46%) em comparação com funcionários de escritório que podem trabalhar em casa (39%) e que não podem (38%). (Gallup)

55. Mulheres ocupam apenas 29% das funções de diretoria no mundo corporativo americano, e apenas 7% dessas funções são ocupadas por mulheres negras. (McKinsey)

56. Há sinais de progresso nos conselhos administrativos: em 2024, 42% dos novos diretores das empresas S&P 500 eram mulheres e 26% pertenciam a minorias étnicas. Em 2014, esses números eram de 30% e 12%, respectivamente. (Spencer Stuart)

57. Cerca de metade dos funcionários LGBTQ (47%) já enfrentou discriminação ou assédio no trabalho, e 21% acreditam ter sido demitidos em algum momento da vida por causa de sua orientação sexual ou identidade de gênero. (Williams Institute)

58. Apenas 22,7% dos americanos com deficiência estão empregados, em comparação com 65,5% daqueles sem deficiência. (BLS)

59. Mesmo com um diploma de bacharel, a disparidade persiste: apenas 32% dos graduados com deficiência estão empregados, em comparação com 65,5% da população em geral. (BLS)

60. Os trabalhadores com deficiência têm quase o dobro da probabilidade de estarem em empregos de meio período em comparação com os trabalhadores sem deficiência (31% contra 17%) e têm maior probabilidade de serem autônomos (9,2% contra 6%) (BLS).

61. Ao longo de um período de cinco anos, as empresas focadas na inclusão de funcionários com deficiência obtiveram 1,6 vezes mais receita, 2 vezes mais lucro econômico e 2,6 vezes mais lucro líquido. (Disability:IN).

A tecnologia moldou o ambiente de trabalho moderno nos últimos 25 anos. Hoje, as pequenas e médias empresas têm acesso a ferramentas antes exclusivas a grandes corporações, criando oportunidades para melhorar a experiência geral dos funcionários. Uma parte fundamental dessa evolução é o surgimento de aplicativos com recursos de IA complementar que oferecem assistência sob demanda às equipes.

Considera seu aparato tecnológico bom o suficiente? Estas estatísticas podem fazer você repensar isso. De dilemas de colaboração a ansiedades geradas pela IA, estas estatísticas reveladoras mostram o quanto a tecnologia molda a experiência do funcionário e por que isso exige nossa atenção:

62. A "sobrecarga de aplicativos" afeta a colaboração: 44% dos líderes que usam mais de 10 aplicativos relatam baixo alinhamento da equipe, em comparação com 34% que usam de 5 a 10 aplicativos e 29% que usam menos de 5. (Zoom)

63. Apesar do otimismo geral, muitos se preocupam com a adoção da IA: 4 em cada 5 líderes temem que seja necessário muito treinamento, 79% que seja impessoal demais e 78% que os funcionários aprenderão a depender dela. (Zoom)

64. A troca de aplicativos consome muito tempo dos funcionários, com 42% afirmando que levam pelo menos 15 minutos para se concentrar novamente após a mudança de tarefa. (Zoom)

65. Empresas com tecnologia melhor atrairiam 18% de funcionários de outras empresas. (Owl Labs)

66. Uma tecnologia boa é importante para 87% dos funcionários, atrás de salário (94%), um gestor que dê apoio (92%), benefícios (91%) e igualdade salarial. (Owl Labs)

67. Uma tecnologia melhor para as salas de reunião faz diferença para 18% dos funcionários que dizem que esse item pode atraí-los de volta ao escritório. (Owl Labs)

68. A falta de suporte técnico e de TI é uma preocupação para 45% dos funcionários. (Owl Labs)

69. A maioria dos trabalhadores mais jovens já utiliza IA generativa: 57% da geração Z e 56% dos millennials relatam usá-la no trabalho. (Deloitte)

Funcionários são as pessoas que geram sua receita e fazem seus clientes voltarem. Para proporcionar uma experiência positiva ao funcionário, monitore métricas como sentimento e taxas de rotatividade de funcionários para identificar o que está funcionando e o que não está; e faça as mudanças necessárias para criar as condições certas para maximizar o desempenho.

Investir nas ferramentas de colaboração certas para ajudar os funcionários, independentemente de onde estejam, é uma ótima maneira de fazê-los sentir-se uma parte integral da equipe.

Para descobrir como a tecnologia pode aumentar o nível de suporte que você pode fornecer às suas equipes de linha de frente, confira o pacote Workforce Engagement Management da Zoom ou entre em contato com um especialista da Zoom hoje mesmo.