
CX에서 AI를 사용하는 방법: AI를 통해 평범한 고객 경험에서 잊지 못할 고객 경험으로 전환하는 방법 및 추가 정보
혁신적인 고객 경험 AI 전략으로 서비스를 기억에 남는 여정으로 전환하는 방법을 살펴보세요. AI를 활용하여 맞춤화된 고객 참여를 유도하는 방법을 알아보세요.
업데이트 날짜 April 27, 2022
게시 날짜 January 08, 2021
사용자는 Zoom에서 제공하는 수많은 오디오 및 비디오 기능을 통해 자신감 있게 프레젠테이션하고 참석자를 위한 멋진 미팅 경험을 제공하며 일상적 미팅에 재미를 더할 수 있습니다.
Zoom 회의 경험을 개선하는 데 도움이 되는 가장 인기 있는 음성 및 영상 기능 몇 가지를 살펴보겠습니다.
배경 소음 억제 기능을 활용하면 마이크가 포착하는 배경 소음의 수준을 조정할 수 있습니다. 이를 통해 미팅에 적합한 오디오 경험을 만들어 보세요.
피트니스 수업, 명상 가이드 또는 팀과 함께하는 해피아워를 위한 부드러운 배경 음악을 원하는 분들은 설정을 낮게 하는 것이 적합합니다. 설정을 높게 하면 개 짖는 소리나 파트너의 전화 통화와 같은 모든 배경 소음을 제거하기 때문에 방해없는 미팅 경험을 만들 수 있습니다. 이 설정은 중요한 미팅, 프레젠테이션 또는 온라인 교육에 안성맞춤입니다.
외모 수정 기능과 조명 조정 기능으로 최상의 비디오 프레임을 만들어 보세요. 슬라이드바를 사용하여 각 기능을 컨트롤하면 피부톤 스무딩/소프트닝 또는 비디오 프레임 밝기를 조정할 수 있습니다. 이러한 툴을 사용하여 여러분이 어디에 있든 상관 없이 자신감 있게 프레젠테이션 하실 수 있습니다.
음악이 프레젠테이션이나 회의에 매우 중요할 경우, Zoom의 하이파이 음악 모드를 통해 고품질의 오디오를 제공하여 회의 수준을 높일 수 있습니다. 이 기능은 에코 제거와 후처리를 비활성화하고 오디오 압축을 제거하여 오디오 코덱 품질을 향상시킵니다. 이를 통해 음악 레슨, 라이브 공연 또는 댄스 수업에 하이파이 사운드를 제공할 수 있습니다.
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