Zoom에서 신뢰 및 안전 이니셔티브를 확대하는 3가지 방법

Zoom에서는 신뢰, 안전, 존중의 문화를 구축하는 동시에 사용자에게 행복을 전달하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Zoom에는 사용자와 플랫폼의 안전을 지키기 위해 끊임없이 노력하는 변호사, 엔지니어 및 기술 전문가로 이루어진 강력한 신뢰 및 안전 팀이 있습니다.

팀에서는 악용 및 위반 관련 보고서를 평가하고 관리하는 데 최선을 다하지만, Zoom의 프로그램에는 사용자가 복잡한 디지털 환경을 탐색하는 데 요구 사항을 지원하기 위한 중요한 이니셔티브 및 활동도 포함되어 있습니다. 이 프로그램은 끊임없이 진화하는 위협을 해결하기 위해 최근에 확대되었습니다.

Zoom에서는 최근 다음과 같은 3가지 방법을 통해 신뢰 및 안전 프로그램을 확대했습니다.

Zoom은 GIFCT(Global Internet Forum to Counter Terrorism)의 회원이 되었다는 사실을 발표하게 되어 자랑스럽게 생각합니다. GIFCT는 테러리스트 및 폭력적인 극단주의자가 디지털 플랫폼을 악용하는 것을 방지하기 위해 만들어진 비정부 단체(NGO)입니다. GIFCT는 회원사 간의 협업을 촉진하고, 관련 연구를 진행하고, 테러리스트 및 폭력적인 극단주의자의 온라인 활동에 맞서 싸우기 위기 위해 2017년에 Facebook, Microsoft, Twitter 및 YouTube에 의해 설립되었습니다.

Zoom은 전 업계와 협력하여 지식을 나누는 동시에 비슷한 과제에 직면한 기업들로부터 배울 수 있게 되어 기쁩니다. 이를 통해 오늘날의 사용자를 위한 안전한 온라인 환경을 만드는 데 도움을 줄 수 있으리라 생각합니다. 

Tech Against Terrorism은 유엔 대테러사무국(UN CTED)에서 지원하는 이니셔티브로, 인권을 존중하면서 테러리스트의 인터넷 사용에 대응하기 위해 전 세계의 기술 업계와 협력합니다. Tech Against Terrorism은 Zoom의 신뢰 및 안전 팀과 나아가는 방향이 일치하고 팀의 목표를 지원하므로, 이제 Zoom은 이 중요한 조직의 회원임을 발표합니다.

"Tech Against Terrorism의 일원이 되어 기쁘게 생각합니다. Zoom은 이 조직에 가입함으로써 생각과 아이디어의 자유로운 교환을 지원하는 동시에 사용자를 위해 신뢰, 안전과 존중을 조성하는 데 대한 노력을 강화합니다. 우리는 테러리스트 활동을 위한 기술 사용에 맞서고 인터넷을 안전한 곳으로 만든다는 공동의 목표를 함께 달성하기를 기대합니다.

Josh Kallmer, 글로벌 공공 정책 및 대정부 관계 책임자

Zoom의 신뢰 및 안전 팀의 핵심적인 가치는 투명성입니다. Zoom은 플랫폼을 안전하게 유지하고 규정을 준수하기 위해 취하는 조치를 사용자에게 알려 Zoom의 활동 및 사고 대응에 대해 커뮤니티에 솔직하게 공개하고자 합니다. 이에 따라, 당사는 정부 요청 및 자체적인 허용 가능한 사용 지침을 준수하기 위해 취한 조치를 반영하는 보고서를 작성했습니다.

• 2021년 8월 투명성 보고서: 투명성 보고서는 특정한 기간 동안 Zoom이 준수한 다양한 요청을 설명하여 Zoom이 전 세계 법률 집행기관 및 정부 당국의 사용자 데이터 요청에 어떻게 대응하는지에 대한 통찰력을 제공합니다. Zoom에서는 투명성 보고서를 1년에 2회 발행하며, 보고 기간은 1월~6월 및 7월~12월입니다.

• 허용 가능한 사용 지침 시행 보고서: Zoom은 전체 Zoom 플랫폼을 규제하고 Zoom에서 금지하는 콘텐츠 및 행동의 유형을 설명하는 허용 가능한 사용 지침을 2020년 10월에 발표했습니다. 당사는 우리가 이러한 기준을 어떻게 적용했는지에 대한 투명성을 제공하기 위해, '허용 가능한 사용 지침 시행 보고서'를 작성했습니다. 이 보고서는 특정 국가에서 발생한 문제와 위반 사항을 다루고 해결한 내용을 특정 기간 동안 정리한 것입니다. 이 보고서의 정보는 대략 월 단위로 업데이트되며, 전체 월 단위로 추가됩니다.

Zoom은 인터넷을 더 안전한 곳으로 만드는 데 역할을 다하고자 합니다. 모든 사용자에게 원활하고 안전한 환경을 만들기 위한 노력 속에서, 그 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 이와 같은 중요한 조치를 시행했습니다. 

Zoom은 GIFCT, Tech Against Terrorism 및 목표를 달성하도록 도와줄 향후 조직과 협력하게 되어 기쁘게 생각합니다. 이러한 이니셔티브는 플랫폼에서 투명성과 신뢰가 바탕이 되는 새로운 시대를 열어주는 데 도움이 됩니다. 

신뢰 및 안전 프로그램에 대해 더 자세히 알아보시려면 Trust Center를 방문해 주세요.