Pengaturan di seluruh bagian perusahaan
Pengaturan di seluruh bagian perusahaan

Hubungkan sistem. Akses data. Melebihi ekspektasi.

Sediakan layanan pelanggan yang lebih cepat dan lebih personal dengan Zoom Contact Center, memberikan Anda akses ke data dan sistem pelanggan yang terpadu di seluruh organisasi Anda.

Minta demo Lihat harga
Visualisasikan perjalanan lengkap pelanggan

Visualisasikan perjalanan lengkap pelanggan

Lihat semua interaksi pelanggan Anda dalam satu tampilan sederhana yang menampilkan data dari Contact Center, Zoom Phone, dan Zoom Virtual Agent. Pahami apa yang terjadi dari awal hingga akhir, dari layanan mandiri hingga dukungan langsung, sehingga Anda dapat membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan layanan pelanggan.

Tetap fokus, bekerja lebih cepat, semua dengan satu alat

Hilangkan perpindahan aplikasi dan tingkatkan produktivitas agen. Dengan data pelanggan real-time dari sistem CRM, pemesanan, dan sistem tiket yang ditampilkan langsung di aplikasi desktop Zoom Workplace all-in-one, para agen dapat memberikan pengalaman yang dipersonalisasi lebih cepat sambil tetap fokus pada hal yang paling penting.

Tetap fokus, bekerja lebih cepat, semua dengan satu alat
Hubungkan Contact Center dengan tumpukan teknologi Anda

Hubungkan Contact Center dengan tumpukan teknologi Anda

Berikan pengalaman pelanggan yang terpadu dengan menghubungkan Contact Center dengan tumpukan teknologi Anda yang lebih luas menggunakan integrasi yang sudah dibangun, API terbuka, dan webhook — sehingga sistem Anda bekerja bersama tanpa pengembangan kustom atau ketergantungan pada vendor.

Pelajari selengkapnya
Connect with us
Connect with us

Contact our sales team

Talk with one of our CX experts to come up with a plan that’s right for you.

 

Dengan mengirimkan formulir, saya setuju dengan Kebijakan Privasi