Auf unserem Work Transformation Summit im Mai 2025 haben wir untersucht, wie wir besser verstehen können, was Produktivität ist und welche Kennzahlen, Gewohnheiten und Denkweisen wir für dieses neue, KI-gesteuerte Arbeitszeitalter brauchen.
Aktualisiert am May 20, 2025
Veröffentlicht am May 15, 2025
Im Zuge der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Arbeit und Technologie geht es bei Produktivität nicht mehr nur darum, schneller zu arbeiten, sondern auch effizienter. Wir müssen neu definieren, was Produktivität bedeutet, überholte Vorstellungen von Geschäftigkeit in Frage stellen und herausfinden, wie wir die Fragmentierung minimieren, sich wiederholende Aufgaben automatisieren und besonders effektive Arbeit ermöglichen können. So können Teams ihre Effizienz steigern und wichtige Ergebnisse erzielen.
Erhalten Sie einen tiefgehenden Einblick in die Erkenntnisse vom Work Transformation Summit.
Rahaf Harfoush, digitale Anthropologin und New York Times-Bestsellerautorin, ging zunächst der Frage nach, wie wir die Produktivität betrachten. Viele von uns messen Erfolg daran, wie viel Arbeit wir erledigen – wie viele Meetings, E-Mails, Entwürfe, Projekte oder Arbeitsstunden wir geleistet haben – anstatt daran, welchen Einfluss unsere Arbeit hat.
Es ist nicht einfach, unsere bisherige Einstellung zur Arbeit zu hinterfragen:
Kreative Ideen lassen sich nicht erzwingen, dennoch versuchen wir, weiterzumachen, anstatt eine Pause einzulegen.
Konzentration erfordert Isolation, dennoch lassen wir uns von jeder Benachrichtigung unterbrechen.
Ausgeruhte Arbeitnehmer erbringen bessere Leistungen, dennoch arbeiten wir bis zur Erschöpfung.
„Die Herausforderung ist kulturell, nicht kognitiv. Wir belohnen sichtbare Anstrengungen, weil sie leicht zu messen sind. Wir misstrauen der unsichtbaren Entwicklungsphase, weil sie nicht sichtbar ist. Doch gerade in der unsichtbaren Entwicklungsphase geschieht ein großer Teil der Arbeit. Wir müssen also Kreativität, Innovation und Lernen genauso viel (oder mehr) wertschätzen wie den reinen Output.“
Eine Möglichkeit, unsere Denkweise zu ändern, besteht darin, KI zu nutzen, um sich wiederholende Aufgaben zu erledigen, sodass wir uns auf sinnstiftendere Tätigkeiten konzentrieren können. Selbst bei komplexen Problemen ist KI mehr als nur ein zeitsparendes Werkzeug. Sie kann als Brainstorming-Partner dienen, um unsere Kreativität zu fördern. „Der wahre Maßstab für Produktivität im Zeitalter der KI wird nicht sein, wie viel wir tun, sondern wie tief, wie intelligent und wie fantasievoll wir denken“, meinte Rahaf. Erfolg entsteht, wenn wir uns Zeit für konzentriertes Arbeiten nehmen, in dem wir lernen, uns vernetzen und unsere Menschlichkeit feiern können, während wir durch Kreativität, Nachhaltigkeit und Zusammenarbeit produktive Arbeitsplätze schaffen.
Jeremy Utley, Fakultätsmitglied an der Stanford-Universität und Autor von „Ideaflow: The Only Business Metric That Matters“, gab einige praktische Ratschläge, wie Sie KI in Ihren Arbeitsalltag integrieren können. „Teams dürfen KI nicht mehr nur als Technologie betrachten, sondern sie als Teammitglied sehen“, betonte Utley. „Teams, die sich auf Effektivität statt auf Effizienz konzentrierten, erzielten bessere Ergebnisse und hatten sinnvollere Interaktionen mit KI.“
Jeremy schlägt vor, bei der Einführung von KI in Ihren Arbeitsablauf mit persönlichen Aufgaben zu beginnen, da Umgebungen mit geringeren Risiken das Experimentieren erleichtern. Im Hinblick auf die Einführung in Ihrem Unternehmen sollten Sie KI eher als kulturellen Wandel und weniger als IT-Einführung betrachten. Beziehen Sie alle Abteilungen mit ein und sorgen Sie für entsprechende Supportsysteme wie Sprechstunden, Chatkanäle und Führungskräfte, die den Einsatz von KI vorleben. Wichtig ist auch, dass Sie sich austauschen, wenn Ihre Experimente nicht erfolgreich sind, denn diese Erfahrung ist trotzdem wertvoll.
Burnout ist nach wie vor ein zentrales Thema in der Arbeitswelt, auch bei der KI-Transformation. Testen und passen Sie Arbeitsabläufe bei der Neugestaltung an, um sicherzustellen, dass sie nachhaltig und skalierbar sind. Führungskräfte sollten eine gesunde Work-Life-Balance vorleben, indem sie Ruhepausen einlegen und ihre Teams ermutigen, es ihnen gleichzutun.
Christie Burke moderierte eine Diskussionsgruppe mit Christine Inkpen, Produktmanagerin bei Bridgewater Associates, und Laurie Osumi, Head of Financial Systems Excellence bei Zoom. Sie sprachen über die praktischen Ergebnisse der Implementierung von KI in ihren Abteilungen, die zu effizienteren und kreativeren Prozessen führen.
Das Team von Bridgewater Associates evaluiert kontinuierlich KI-Tools für Unternehmen. In einem Erfolgsfall löst ein KI-Agent 20 % des Supportvolumens. Das Team untersucht außerdem KI-gestützte Due-Diligence-Systeme, um schneller erste Entwürfe zu erstellen und so manuelle Prozesse zu beschleunigen. Im Rahmen eines großen Steuersatzprojekts entwickelten Laurie und ihr Team ein KI-gestütztes Überprüfungssystem, um die Steuersätze automatisch zu überprüfen und zu korrigieren, wodurch die Gesamtbearbeitungszeit um bis zu 90 % reduziert werden konnte.
Die Mitarbeitenden waren jedoch der ausschlaggebende Faktor für den Erfolg. Christines Team bei Bridgewater Associates konzentrierte sich darauf, durch die Einrichtung einer KI-Gruppe und die Festlegung klarer Rahmenbedingungen eine Umgebung zu schaffen, in der KI-Experimente schnell und sicher durchgeführt werden können. Lauries Team bei Zoom hat eine kollaborative Umgebung geschaffen, in der Teammitglieder kontinuierlich Anwendungsfälle – einschließlich Erfolge und Misserfolge – testen, anpassen und teilen, um andere zur Teilnahme zu ermutigen.
„KI kann uns dabei unterstützen, die Arbeit komplett neu zu gestalten. Sie kann uns die Arbeit abnehmen, lässt uns aufmerksamer sein, gibt uns Raum zum Nachdenken und wird sogar zu einem Brainstorming-Partner, der uns in ungeahnte, originelle Richtungen lenkt.“
Tatsächlich befinden wir uns noch in der Anfangsphase dieses technologischen Wandels. Führungskräfte und Teams sollten sich nicht länger auf Produktivität konzentrieren, sondern Effizienz zu Geld machen. Nutzen Sie KI, um Routinearbeiten zu automatisieren, die Entscheidungsfindung zu verbessern und einen größeren geschäftlichen Mehrwert zu erzielen, ohne dabei in die Burnout-Falle zu tappen.
