앱은 줄이고, 생산성은 높이고. Team Chat 하나로 모든 업무를 해결하세요.

인스턴트 메시징(IM)은 두 명 이상의 사용자가 컴퓨터, 태블릿 또는 모바일 기기를 통해 서로 메시지를 주고받으며 실시간 대화를 나누는 커뮤니케이션의 한 유형입니다.

IM을 보내기 위해 독립 실행형 애플리케이션 또는 내장 소프트웨어를 사용하는 경우가 많습니다. IM 세션은 별도의 비공개 공간에서 두 사용자 간에 이루어지거나 여러 사용자가 있는 대규모 채널에서 이루어질 수 있습니다. 일반적으로 인스턴트 메시징은 이메일 커뮤니케이션과 달리 빠르게 주고받는 커뮤니케이션 스타일입니다. IM의 즉시성은 대면 대화를 나누는 것과 유사한 느낌을 주지만, 이메일은 편지나 우편물을 가상으로 보내는 것이라고 할 수 있습니다. 

인스턴트 메시징 앱 또는 클라이언트는 상대방이 언제 대화할 수 있는지 파악할 수 있는 기능을 제공합니다. 팀원이 자리에 있음을 나타내는 아이콘이나 색상으로 구분된 신호를 보면 해당 팀원이 온라인 상태인지 확인할 수 있습니다. 기술이 발전함에 따라 수많은 인스턴트 메시징 솔루션에서 파일 전송, 이미지 공유, 메모 작성 등의 고급 기능을 제공하고 있습니다.

인스턴트 메시징과 문자 메시지는 모두 텍스트 기반의 디지털 커뮤니케이션 형태이지만, 작동 방식이 다르고 서로 구별되는 특징이 있습니다.

인스턴트 메시징(IM)은 일반적으로 인터넷 연결이 필요하며, 현재 상태 표시기 및 고급 그룹 채팅 기능과 같은 추가 기능을 제공하는 특정 플랫폼이나 앱을 통해 이루어지는 경우가 많습니다. 문자 메시지 또는 단문 메시지 서비스(SMS)는 주로 셀룰러 네트워크를 통해 작동하며 일반적으로 전화번호 간의 기본 텍스트 및 멀티미디어 메시징으로 제한됩니다. SMS의 경우 문자를 보내기 위해 동일한 셀룰러 네트워크를 사용할 필요가 없지만, IM의 경우 메시지를 주고받으려면 양 당사자가 동일한 IM 앱을 사용해야 합니다.

Zoom Team Chat과 같은 인스턴트 메시징 앱은 다양한 기능을 제공합니다. 실시간 접속 상태 확인, 메시지 기록, 다른 협업 도구와의 연동 등으로 업무 환경에서 사용하기에 특히 적합하며, 반면 일반 문자 메시지는 주로 개인 커뮤니케이션 용도로 사용됩니다.

인스턴트 메시징(IM)과 이메일은 업무 시 꼭 필요한 커뮤니케이션 도구이지만, 몇 가지 주요한 차이가 있습니다. IM은 즉각적인 응답이 오고 가는 빠르고 격식 없는 대화를 위해 설계된 실시간 커뮤니케이션 도구입니다. 반면, 이메일은 수신자가 편리한 시간에 답장할 수 있는 비동기식 시스템입니다. 

IM은 비교적 짧은 메시지를 가볍게 주고 받을 때 사용되는 경향이 있으며, 연락처가 대화 가능한 상태인지를 보여주는 상태 표시 기능도 제공됩니다. 이와는 반대로 이메일은 격식을 갖춰야 하고, 즉각적인 응답이 필요하지 않은 상세한 설명이 필요한 커뮤니케이션에 많이 사용됩니다.

또한, 이메일을 통해서는 서로 다른 이메일 제공업체를 이용하는 사람들 간에도 커뮤니케이션이 가능하지만, IM은 보통 참가자들이 동일한 내부 플랫폼을 사용하거나, 외부 연락처로 그룹 채팅에 초대되어야만 이용할 수 있습니다. 

네, Zoom은 인스턴트 메시징 기능을 Zoom Team Chat을 통해 제공하며, Team Chat은 Zoom Workplace에 포함되어 있습니다. Team Chat은 무료 및 유료 고객 모두에게 폭넓고 다양한 메시징 기능을 제공하여, 여러 업무용 앱을 사용하느라 분산되어 있는 커뮤니케이션을 간소화할 수 있게 도와줍니다. Team Chat을 이용하면 연락처, 그룹 및 채널에 메시지를 빠르게 보낼 수 있으며, 파일, 메시지, 정보를 쉽게 확인할 수도 있습니다. 

Team Chat은 Zoom Workplace 솔루션 내에서 중앙 허브 역할을 하며, 모든 협업 도구를 원활하게 연결해 줍니다. 예를 들어, 채팅으로 대화를 하다가 비디오 회의로 빠르게 전환하기, 문서에서 협업하기 또는 화이트보드에서 함께 작업하기 등의 다양한 작업을 모두 하나의 앱에서 처리할 수 있습니다. 또한, 채팅 창에서 바로 회의에 자료를 공유하고, 문서에 대해 실시간으로 의견을 나누고, 가상 화이트보드를 열어 의견을 기록할 수도 있습니다. 이 외에도, 메시지에 별표 표시하기, 스마트 알림 등 Team Chat에서 제공하는 다양한 기능을 활용하면 모든 것을 관리하기 쉽게 정리할 수 있으며, 모든 업무용 도구를 간편하게 사용할 수 있게 되어 팀 협의 효율성을 높일 수 있습니다.

네, Team Chat은 회사 외부의 연락처와 커뮤니케이션하는 데도 사용할 수 있습니다. 조직 내 사람들은 연락처 디렉터리에 자동으로 포함됩니다. 그러나 외부 연락처를 추가하려면 Zoom 계정과 연결된 이메일 주소로 초대를 보내고, 당사자가 해당 요청을 승인할 때까지 기다려야합니다. 연결이 완료되면, 외부 연락처와 채팅을 하고, 파일을 공유하고, 회의를 할 수 있습니다. 만약 외부 연락처가 아직 Zoom 계정이 없는 경우에는 Zoom에 가입하라는 초대를 받게 됩니다. Zoom 연락처 추가 및 관리 방법에 대해 자세히 알아보세요.

Zoom Team Chat은 무료 Zoom Workplace 기본 요금제를 비롯한 모든 Zoom Workplace 요금제에 포함되어 있습니다. Team Chat을 사용하려면 웹 브라우저나 Zoom Workplace 데스크톱 또는 모바일 앱에서 Zoom에 로그인하세요. Team Chat은 기본적으로 활성화되어 있지만 메인 메뉴에 표시되지 않는 경우 계정 관리자가 기능을 비활성화했을 수 있습니다. Team Chat 시작하기에 대해 더 자세히 알아보세요.

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