Zoom์„ ํ†ตํ•ด ์ˆ˜์ƒ ๊ฒฝ๋ ฅ์— ๋น›๋‚˜๋Š” ๋ฌธํ™”๋ฅผ ์ง‘์—์„œ๋„ ์œ ์ง€ํ•œ Madwireยฎ

COVID-19 ํŒฌ๋ฐ๋ฏน ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ Madwire๊ฐ€ ์›๊ฒฉ ํ™˜๊ฒฝ์œผ๋กœ ์ „ํ™˜ํ–ˆ์„ ๋•Œ, Zoom์€ ๋™๋ฃŒ ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ๋“ค๊ณผ ์†Œํ†ตํ•˜๋Š” ์ƒ๋ช…์ค„์ด ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Madwire
Madwire 로고
회사 규모:

์ง์› ์ˆ˜ 50~999๋ช…

위치:

์ฝœ๋กœ๋ผ๋„์ฃผ ํฌํŠธ ์ฝœ๋ฆฐ์Šค

업종:

๊ธฐ์ˆ 

문제점:

์—ฌ๋Ÿฌ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ํ”Œ๋žซํผ๊ณผ '์‹œ๋Œ€์— ๋’ค์ฒ˜์ง„' ์ „ํ™” ์‹œ์Šคํ…œ์„ ๋™์‹œ์— ์‚ฌ์šฉ, COVID-19 ๋Œ€์œ ํ–‰ ๊ธฐ๊ฐ„์— ์›๊ฒฉ ๊ทผ๋ฌด ์ฒด์ œ๋กœ ์ „ํ™˜

이점:

UCaaS ํ”Œ๋žซํผ์„ ํ†ตํ•ด ์˜์—… ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ํ˜์‹ , ํƒ„ํƒ„ํ•œ ๊ธฐ์—… ๋ฌธํ™”๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•˜๋ฉด์„œ ์›๊ฒฉ ๊ทผ๋ฌด ํ™˜๊ฒฝ์œผ๋กœ ์ˆ˜์›”ํ•˜๊ฒŒ ์ „ํ™˜

Madwire์˜ ์‚ฌ๋ช…์€ ์†Œ๊ทœ๋ชจ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์˜ ์„ฑ์žฅ์„ ์ง€์›ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ถ€์ž๊ฐ€ ๋ชจ์—ฌ ํƒ„์ƒํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์€ ๊ธฐ์—…๊ฐ€ ์ •์‹ ์˜ ํž˜์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฐ•ํ•œ ๋ฏฟ์Œ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์†Œ๊ทœ๋ชจ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ๊ณง ์ง€์—ญ ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ์˜ ์ƒ๋ช…์ค„์ด๋ผ๋Š” ์‹ ๋…์„ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ์ง์› 500๋ช… ๊ทœ๋ชจ์˜ ๊ธฐ์ˆ  ํšŒ์‚ฌ๋กœ ๋ฐœ์ „ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์€ ๋ฏธ๊ตญ ์ „์—ญ์— ๊ฑธ์นœ Madwire์˜ ์„ฑ์žฅ ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ ์„ฑ๊ณต์˜ ํ•ต์‹ฌ์ด๋ฉฐ, Zoom์€ ํŠนํžˆ ์ƒˆ๋กœ์šด ์›๊ฒฉ ์—…๋ฌด ํ™˜๊ฒฝ์—์„œ ์ „์‚ฌ์˜ ์ผ์ƒ์  ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์—์„œ ์ค‘์‹ฌ์ ์ธ ์—ญํ• ์„ ํ•˜๊ฒŒ ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

'์‹œ๋Œ€์— ๋’ค์ฒ˜์ง„' ๋ ˆ๊ฑฐ์‹œ ์ „ํ™” ์‹œ์Šคํ…œ

Madwire์˜ CTO David Jones๋Š” ์„ฑ์žฅํ•˜๋Š” ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ์œ„ํ•ด ํŒŒํŽธํ™”๋œ ์˜์‚ฌ์†Œํ†ต ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ ์ž ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜์—… ํŒ€์€ ClearSlide๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•ด ํ”„๋ ˆ์  ํ…Œ์ด์…˜์„ ํ–ˆ์ง€๋งŒ, ํ™”์ƒ ํšŒ์˜๋ฅผ ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๊ณ ๊ฐ์„ ์ง์ ‘ ๋งŒ๋‚˜์ง€ ์•Š๋Š” ํ•œ ์ œํ’ˆ ๋ฐ๋ชจ๋ฅผ ํฅ๋ฏธ๋กญ๊ฒŒ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๊ธฐ๊ฐ€ ์–ด๋ ค์› ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. Madwire์˜ ๊ธฐ์กด ์ „ํ™” ์‹œ์Šคํ…œ์ธ '์‹œ๋Œ€์— ๋’ค์ฒ˜์ง„' ๊ฐ์ด ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

"Mitel์€ ์šฐ๋ฆฌ ์กฐ์ง์ด ์„ฑ์žฅํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๊ธฐ๋Šฅ์ด๋‚˜ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์ง€ ๋ชปํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค." Jones๋Š” ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. "์šฐ๋ฆฌ์—๊ฒŒ๋Š” ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๋” ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ํ˜‘๋ ฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์‚ฌ์—…์„ ๋ถ„์„ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์ฐธ๊ณ ํ•  ๋ฐ์ดํ„ฐ ํฌ์ธํŠธ๊ฐ€ ๋” ๋งŽ์ด ํ•„์š”ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค."

 

๋ฌด์ˆ˜ํžˆ ๋งŽ์€ ์ฑ„ํŒ… ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์‹œํ—˜ํ•ด ๋ณด๊ณ  ํƒˆ๋ฝ์‹œ์ผฐ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. "์ •๋ง ๋งŽ์€ ์ฑ„ํŒ… ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•ด ๋ณด์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. Google, HipChat, Rocket.Chat ๋“ฑ์ด ์žˆ์—ˆ์ง€๋งŒ ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ์ƒ๋‹นํžˆ ๋งŽ์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์ˆ  ํŒ€์ด ์‚ฌ์šฉํ•˜๋˜ Slack๋„ ์ „์‚ฌ์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ธฐ์—๋Š” ์ ๋‹นํ•˜์ง€ ์•Š์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค."

 

Madwire์—๋Š” ๋ถ„๋ช… ๋” ๊ฐ•๋„ ๋†’๊ฒŒ ํ†ตํ•ฉ๋œ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๊ฒฝํ—˜์ด ํ•„์š”ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

๋ณด๋‹ค ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์†Œ๊ทœ๋ชจ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์„ฑ์žฅ ์ง€์›

๊ทธ๋Ÿฐ๋ฐ ์˜์—…์‚ฌ์› ๋ช‡๋ช‡์ด ๊ฐœ๋ณ„์ ์œผ๋กœ ํ”„๋ ˆ์  ํ…Œ์ด์…˜์— Zoom์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. "Marketing 360ยฎ์ด ํ›Œ๋ฅญํ•˜๋‹ค๊ณ  ๋งํ•˜๋Š” ๊ฑด ์‰ฝ์ง€๋งŒ, ๊ทธ๊ฑธ ์—…๋ฌด์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋Š” ๊ฒƒ์€ ํ›จ์”ฌ ์–ด๋ ต์Šต๋‹ˆ๋‹ค." Jones๋Š” ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

Jones๋Š” ์ด ์˜์—…์‚ฌ์›๋“ค์˜ ๊ธ์ •์ ์ธ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋ณด๋ฉด์„œ Zoom Meetings๋ฅผ ์ „์‚ฌ์ ์œผ๋กœ ๋„์ž…ํ•˜๊ธฐ๋กœ ๊ฒฐ์‹ฌํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. "์‚ฌ์šฉ์„ฑ์ด ๊ด€๊ฑด์ž…๋‹ˆ๋‹ค. Zoom์€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์„ค์น˜ํ•˜๊ณ  ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์„ ๋ฏธํŒ…์— ์ฐธ์—ฌ์‹œํ‚ค๊ธฐ๊ฐ€ ์ •๋ง ์‰ฌ์› ์Šต๋‹ˆ๋‹ค."

 

๊ทธ ๋‹ค์Œ์œผ๋กœ๋Š” ์œ ์„  ์ „ํ™”๊ธฐ๋ฅผ ํด๋ผ์šฐ๋“œ VoIP ์ „ํ™” ์‹œ์Šคํ…œ์œผ๋กœ ๊ต์ฒดํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. "Zoom Phone์„ ๊ผญ ์จ๋ด์•ผ ํ•œ๋‹ค๋Š” ์ง์›๋“ค์ด ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. "์ „ ์„ธ๊ณ„ ๋ชจ๋“  ์ง์›์˜ ์ปดํ“จํ„ฐ์— Zoom Phone์„ ๋ฐฐํฌํ•˜๊ณ  ๋‚˜๋‹ˆ ์œ ์„  ์ „ํ™”๋‚˜ ํœด๋Œ€ํฐ์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์†Œํ†ตํ•˜๊ณ  Zoom ๋ฏธํŒ…์œผ๋กœ ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ์ „ํ™˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์„œ ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค."

 

COVID-19 ๋Œ€์œ ํ–‰์— ๋”ฐ๋ฅธ ์›๊ฒฉ ๊ทผ๋ฌด ๊ธฐ๊ฐ„์—๋„ Zoom์€ ์ง์›๋“ค์ด ๋™๋ฃŒ, ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์†Œํ†ตํ•˜๊ฒŒ ํ•ด์ฃผ๋Š” ์ƒ๋ช…์ค„์ด ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. "Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Chat์ด ์ด๋ฏธ ๊ฐ–์ถฐ์ ธ ์žˆ๋˜ ํ„ฐ๋ผ, ์™„์ „ํ•œ ์›๊ฒฉ ๊ทผ๋ฌด ์ฒด์ œ๋กœ ์ „ํ™˜ํ•˜๋Š” ๋ฐ ํ•„์š”ํ•œ ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ์ด ์ค€๋น„๋˜์–ด ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค." Jones๋Š” ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

์—ฐ๊ฒฐ ์œ ์ง€, ๊ณ ๊ฐ ์ง€์›

ํŒฌ๋ฐ๋ฏน ์ด์ „์— Madwire๋Š” ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ํ˜‘์—… ๋ฌธํ™”๋ฅผ ๊ฐ€์ง„ "์™„์ „ ์˜จ์‚ฌ์ดํŠธ" ํŒ€์ด์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ง์›๋“ค์ด ๋ช‡ ๋‹ฌ ๋™์•ˆ ์žฌํƒ ๊ทผ๋ฌด๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•œ ์ดํ›„์—๋„ ์ด๋Š” ๋ณ€ํ•˜์ง€ ์•Š์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์œ„์Šคํ‚ค๋ฅผ ๋งˆ์‹œ๋Š” ๊ธˆ์š”์ผ, ๋ถ ํด๋Ÿฝ, ๊ธฐํƒ€ ์‚ฌ๊ต ์ด๋ฒคํŠธ ๋“ฑ ์ฆ๊ฑฐ์šด ์‚ฌ๋‚ด ๋ฌธํ™”๋Š” ๊ณ ์Šค๋ž€ํžˆ ์œ ์ง€๋˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, Jones์˜ ํŒ€์€ ๊ฐ์ž๊ฐ€ ์—ด์ •์„ ๊ฐ€์ง„ ์ฃผ์ œ์— ๋Œ€ํ•ด ๋ฐœํ‘œํ•˜๋Š” ์‹œ๋ฆฌ์ฆˆ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŒ€์€ ์ฐฝ์˜๋ ฅ์„ ๋ฐœํœ˜ํ•˜์—ฌ ๋‹ค๋ฅธ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ๋„ ์—ฐ๊ฒฐ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

์‚ฌ๋ฌด์‹ค์—์„œ ์˜์—… ์ถ•ํ•˜ ํ–‰์‚ฌ๊ฐ€ ์ข…์ข… ์žˆ์—ˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ์ง์›๋“ค์€ ์ง‘์—์„œ๋„ ์ด ์‹ ๋‚˜๋Š” ๋ถ„์œ„๊ธฐ๋ฅผ ๋А๋‚„ ๋ฐฉ์•ˆ์„ ๊ฐ•๊ตฌํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. Jones์˜ ํŒ€์€ Zoom API์™€ ํ†ตํ•ฉํ•˜์—ฌ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์˜์—… ์ฑ„ํŒ… ์ฑ„๋„์— ์˜์—… ๋งˆ์ผ์Šคํ†ค ๋ฐ ๋ชฉํ‘œ ๋‹ฌ์„ฑ์„ ์ž๋™์œผ๋กœ ๊ณต์ง€ํ•˜๋Š” ์ฑ—๋ด‡์„ ๋งŒ๋“ค์—ˆ์œผ๋ฉฐ, ๋จธ์ง€ ์•Š์•„ ์ด ๊ณณ์€ ๋™๋ฃŒ์˜ ์ถ•ํ•˜ ๋ฉ”์‹œ์ง€์™€ ์ด๋ชจํ‹ฐ์ฝ˜ ๋ฐ˜์‘์œผ๋กœ ๊ฐ€๋“ํ•ด์กŒ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

Zoom Webinars๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์—ด๋ฆฌ๋Š” Madwire ์ „์ฒด ํšŒ์˜์—์„œ ๊ณต๋™ ์„ค๋ฆฝ์ž ๊ฒธ ๊ณต๋™ CEO์ธ JB Kellogg๋Š” ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์˜ ํ™”์ƒ ํ†ตํ™” ๋…นํ™”๋ณธ์„ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋ฉด์„œ ์ง์›๋“ค์˜ ๋ชจ๋ฒ” ์‚ฌ๋ก€๋ฅผ ์†Œ๊ฐœํ•˜๊ณค ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Jones๋Š” ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. "์–ด๋–ค ์˜์ƒ์—์„œ๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด ์™„์„ฑ๋œ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋ณด๋ฉด์„œ ๊ฐํƒ„์„ ํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ๊ฐœ๋ฐœ์— ์ฐธ์—ฌํ•œ ๋‹น์‚ฌ์ž๋“ค์—๊ฒŒ ์ด๋Ÿฐ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋ฐ˜์‘์„ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋ฉด ํฐ ๋ฐ˜ํ–ฅ์„ ์ผ์œผํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค."

 

๋ถ€์„œ ๋ฏธํŒ…์—์„œ ํŒ€ ํ˜‘์—…์— ์ด๋ฅด๊ธฐ๊นŒ์ง€ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ์†Œํ†ต์ด Zoom์„ ํ†ตํ•ด ์ด๋ฃจ์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. "์˜จ๋ผ์ธ์—์„œ๋Š” ์ง€์—ฐ ์‹œ๊ฐ„์ด ์ƒ๊ธฐ๊ฑฐ๋‚˜ ์˜ค๋””์˜ค๊ฐ€ ๋ฌผ๋ฆฌ๋Š” ๋“ฑ์˜ ๊ธฐ์ˆ ์  ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ์ƒ๊ธฐ๊ธฐ ๋งˆ๋ จ์ธ๋ฐ, Zoom์€ ์ด๋ชจํ‹ฐ์ฝ˜๊ณผ ํšŒ์˜ ์ค‘ ์ฑ„ํŒ… ๊ฐ™์€ ์†Œ์†Œํ•œ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ํ†ตํ•ด ์ด ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ํ†ตํ™” ์ค‘ ๋ง์€ ํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ์ฑ„ํŒ…์œผ๋กœ ์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ๊ณต์œ ํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค."

 

Jones๋Š” Madwire ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ๊ฐœ๋ฐœ์ž๋“ค์ด ์›ํ™œํ•˜๊ฒŒ ์ผ์„ ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์†Œํ†ต์„ ์ž์ฃผ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•œ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. "๋งค์ผ ์ง„ํ–‰ํ•˜๋Š” ์Šคํƒ ๋“œ์—… ๋ฏธํŒ…์—์„œ๋‚˜ Zoom ํšŒ์˜์—์„œ๋‚˜ ์†Œํ†ต์„ ์ž์ฃผ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ •๋ง ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Zoom์ด ์—†์—ˆ๋‹ค๋ฉด ์ด ์‚ฌ์‹ค์„ ๊นจ๋‹ซ์ง€ ๋ชปํ–ˆ์„ ๊ฒƒ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค."

 

Jones๊ฐ€ ๊ฐ•์กฐํ•œ ๊ฒƒ์ฒ˜๋Ÿผ, ์ƒˆ๋กœ์šด ์„ธ์ƒ์—์„œ๋Š” ์„œ๋กœ ์—ฐ๊ฒฐ๋œ ์ƒํƒœ๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•˜๋ฉฐ ์†Œํ†ต์„ ๊ฐœ์„ ํ•  ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ฐพ์•„์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

"Madwire์˜ ํ˜์‹ ์ ์ธ ๊ธฐ์ˆ ์€ ์‚ฌ์—…์„ ์„ฑ์žฅ์‹œํ‚ค๊ณ  ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๋„๋‹ฌํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์„ ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ ๊ณผ์ •์—์„œ Zoom์ด ํฐ ์—ญํ• ์„ ํ–ˆ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๊ฑด ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ํ˜๋ช…์˜ ์ผ๋ถ€์ž…๋‹ˆ๋‹ค."

 

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