Sangat menantang untuk mempertahankan kualitas video dan audio yang tinggi, seperti yang diharapkan orang dari aplikasi sehari-hari mereka. Ketika orang sibuk, hal terakhir yang ingin mereka lakukan adalah mengatasi masalah video yang lambat atau mencari tahu mengapa mereka tidak dapat mendengar seseorang. Di Multi, inti dari setiap sesi penyandingan adalah kode, desain, atau konten lain yang sedang dikerjakan. Berbagi layar dan audio harus tetap jernih dan andal, bahkan dalam kondisi jaringan yang buruk. Itulah sebabnya, sejak awal, tim di Multi tahu bahwa mereka akan membangun menggunakan Video SDK Zoom.
Tim di Multi memiliki pengalaman sebelumnya dalam membangun produk audio dan video di ranah gaming dan produktivitas, dengan menggunakan berbagai solusi infrastruktur internal dan pihak ketiga. Solusi internal dapat berfungsi dengan baik ketika koneksi bersifat lokal atau peer-to-peer, tetapi kompleksitasnya menjadi lebih sulit dikelola ketika server diperlukan untuk mendukung skala peserta yang lebih besar. Infrastruktur server Zoom yang luas dan berkelas dunia membantu mengatasi kompleksitas dalam menentukan server mana yang seharusnya menjadi host untuk sebuah sesi.
Mereka mengecualikan penyedia lain karena dua persyaratan teknis: Pertama, kualitas audio dan video tidak cukup andal, terutama dalam hal berbagi layar. Kedua, mereka membutuhkan SDK yang andal untuk pengembangan native di macOS. Zoom berhasil menyelesaikan kedua masalah tersebut. Tentu saja, ada keuntungan tambahan ketika membangun dengan Video SDK Zoom: ketika pelanggan mendengar bahwa aplikasi Anda berjalan di Zoom, hal tersebut membantu menumbuhkan kepercayaan terhadap produk Anda.