2021년 사회적 영향 보고서

Zoom 및 Zoom 직원들이 기부한 기금 및 현물 제품

Zoom 형평성을 높이고 누구나 기회를 누리며 체계적인 정의를 실현하기 위해 당사 비즈니스의 모든 힘을 활용합니다.

이러한 목표는 다음과 같은 다섯 가지 요소를 중심으로 하는 사회적 영향 전략에 초점을 맞추어 달성됩니다.

Zoom은 다음과 같은 문제와 관련하여 청년과 학생의 성공을 지원하는 데 집중합니다. 우리는 이러한 문제가 교차하여 나타난다는 사실을 염두에 두고 문제에 접근합니다. 소외된 커뮤니티의 젊은이들은 동시에 여러 가지 중복된 문제를 경험할 수 있습니다.

KYC의 커뮤니티 웰니스 이니셔티브(Community Wellness Initiative)는 청소년의 삶을 개선하고, 건강을 저해하는 건강 상태 및 환경 요인을 식별하며, LGBTQIA+ 청소년 및 청년 건강에 대한 사회적 결정요인을 개선하도록 돕는 지속 가능한 커뮤니티 기반의 건강 프로그램을 구현하고자 노력합니다.

"Zoom은 우리가 오하이오주의 사람들, 심지어 다른 주의 사람들과도 소통할 수 있게 도와주었습니다! 여기에는 살고 있는 지역에 KYC와 유사한 프로그램이 없는 시골 지역사회의 사람들도 포함되죠."라고 KYC의 전무 Erin Upchurch, MSSA, LISW-S가 말했습니다.

이스트 새너제이의 Our Lady of Guadalupe 교구에서 탄생한 Amigos de Guadalupe Center for Justice and Empowerment는 올해 지역 Mayfair 커뮤니티를 위해 봉사한 지 10주년을 맞이하게 되었습니다. Amigos de Guadalupe의 프로그램은 주거, 교육, 이민 법률 서비스 및 정신 건강과 같은 기본적인 요구에 부응하고 시스템 변화를 지원하기 위한 커뮤니티 힘을 키워 나가고 있습니다. 이 조직은 '무조건적 환대'라는 개념을 수용하며, 그들이 봉사하는 가족이 꿈을 이룰 수 있도록 돕기 위해 부모와 자녀가 진정한 관계를 발전시키는 시간을 갖도록 돕습니다.

"지난 10년 동안, 우리는 커뮤니티의 요구와 꿈에 깊이 집중하는 동시에 봉사 역량을 키워 왔습니다"라고 Maritza Maldonado 전무가 말했습니다. "우리는 계속해서 이스트 새너제이에서 봉사를 이어가며 강력한 리더를 키우기를 기대합니다."

Zoom은 세상이 연결되는 방식입니다. 전 세계의 비영리 조직들은 Zoom 제품을 사용하여 강력한 관계를 구축하고, 봉사 범위를 확장하며, 중요한 서비스를 제공합니다.

팬데믹 기간 동안 조직은 가상 참여를 통해 서비스를 확장했으며, 많은 사람이 프로그램에 대한 접근성을 개선하기 위한 방법으로 이러한 가상 옵션을 계속해서 사용하고 있습니다. Zoom은 무료 과외 플랫폼 Schoolhouse.world부터 환경 및 인간 복지 비영리 조직CORA에 이르기까지 다양한 조직에 기부한 Zoom 제품이 더 많은 사람을 참여시키고, 운영 효율을 높이고, 커뮤니티에 더 큰 영향을 주는 데 활용되는 모습을 볼 수 있어서 영광스럽게 생각합니다.

Zoom 제품 기부와 제품 할인 지원을 통해 조직은 기술 솔루션과 비용 지불 방법을 고민하는 대신, 혁신적인 커뮤니티 중심의 솔루션을 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

브라질에 기반을 둔 공중 보건 조직 CONASEMS는 Zoom을 사용하여 응급구조사와 의료진에게 가상 COVID-19 대응 훈련을 제공하며 팬데믹에 대응했습니다. "우리는 전 국민을 위한 보편적이고 질 좋은 무료 건강 시스템을 지키기 위해 모든 사람과 함께 단결하고 있습니다."라고 CONASEMS의 회장인 Wilames Freire Bezerra가 말했습니다. "Zoom 플랫폼은 팬데믹 기간 동안 시 보건 사무국을 지원할 수 있는 역량을 한층 더 강화해 주었습니다."

운영 측면에서 CONASEMS는 Zoom을 통해 파트너 및 구성원들과 온라인으로 소통합니다.

2021년 Zoom의 EdInnovation Awards를 수상한 Cambiar의 혁신적인 청소년 프로그램은 학생들이 리더 및 변화의 주도자로 참여하여 자신의 커뮤니티에서 복잡한 사회적, 경제적 과제를 연구하고 해결하도록 지원합니다. Master Innovators, Cambiar Quest, Run the Future(후자는 Formation Ventures와 공동 파트너십)와 같은 프로그램을 통해 청소년들은 커리어를 탐구하고, 아이디어를 만들고 시작하고 성장시키며, 그 결과 자신의 미래를 설계하는 데 필요한 역량을 갖추게 됩니다. "Zoom 플랫폼은 우리가 학생들과 중요한 관계를 구축하고 실제로 참여하여 학생들을 가르치고, 동기를 부여하고, 영감을 줄 수 있도록 도와주었습니다."라고 Cambiar의 수석 보좌관 Talia Kolasinski는 말했습니다.

Cambiar는 Zoom을 통해 전국 및 전 세계의 성공적인 기업가들을 초대하여 학생들과 개인적인 리더십 이야기를 나누는 시간을 마련하고, 멘토 네트워크를 확장하여 청소년들이 커뮤니티를 넘어 다양한 리더들을 만날 수 있게 했습니다. "시간이 지남에 따라 더 큰 세상으로 연결해 주는 Zoom 덕분에 한때 우리의 커뮤니티라고 여겼던 한계를 넓히게 되었고, 우리의 협업 대상과 전문가 및 커뮤니티와 협업하는 방법에 대한 생각도 확장할 수 있었습니다."라고 Cambiar Education의 CEO이자 설립자인 Christina Heitz는 말했습니다. 가상 조직인 Cambiar는 2016년부터 Zoom을 사용하여 중요한 커뮤니케이션 및 일상적인 운영을 지원하고 있습니다. Cambiar의 팀은 Zoom을 통해 인터뷰를 진행하고 코칭을 제공하며 커뮤니티 활성화를 위한 논의를 합니다. Zoom이 없었다면 참여할 기회가 없었을지도 모르는 다양한 배경을 가진 리더들이 이러한 활동에 참여합니다. 최근에는 학생들에게 Cambiar 프로그램 장학금을 수여하고 학습 장애를 겪는 학생들이 주도하는 벤처 아이디어에 시드 펀딩을 지원하기도 했습니다.

Cambiar Education 이사인 Marie Garcia Melli는 "Zoom 수상 경력으로 인한 굉장한 지원과 Zoom 플랫폼의 상호 작용 기능 덕분에 우리의 봉사 영역을 크게 확장하고 Master Innovators를 개선하고 맞춤화할 수 있는 추가 자금을 확보할 수 있었고 이를 통해 다양한 파트너 및 커뮤니티의 요구사항을 충족할 수 있었습니다."라고 말했습니다.

Zoom 글로벌 직원들은 Zoom의 Care 가치로 연결되어 있으며, 더 나은 세상과 커뮤니티를 만들기 위해 노력합니다. Zoom 직원들은 직원 기부 프로그램인 Zoomies Care를 통해 기록적인 기부액을 마련했으며, 비영리 파트너와 협력하며 다음과 같은 자원봉사 기회를 가졌습니다.

또한 직원들은 여러 기금 모금 행사를 통해 동료들의 참여를 이끌었습니다.

• 세상을 떠난 Zoom 직원 Shawn Q.를 기리기 위해 시작된 Zoom Goes Back to School 캠페인을 통해 전 세계 Zoom 사무소에서는 학생들과 가족들이 학교로 돌아갈 수 있도록 지역 조직들을 위한 기금을 모았습니다. 새너제이 사무소에서 선정한 Family Giving Tree와 애틀랜타의 동료들이 선택한 Students Without Mothers를 포함한 9개 조직에 총 $40,000 이상을 기부했습니다.
• Zoom은 Zoom 다양성, 형평성 및 포용성 팀과 협력하여 Giving Tuesday에 Asian American Legal Defense and Education Fund, The Hunger Project, Hispanic Scholarship Fund 등 직원 리소스 그룹이 선정한 6개 비영리 조직을 위해 46,000달러 이상의 직원 기부금과 기업 매칭 기금을 기부했습니다.
• 암스테르담 사무소에서 마련한 자전거 대회인 Tour de Zoom에서는 전 세계의 Zoom 직원으로 구성된 37개 팀이 자전거 주행거리를 모아서 45개 글로벌 조직을 위해 약 10만 달러를 모금했습니다.

Zoom 직원들은 기부금 외에도 자신의 커뮤니티에서 활동하는 자선 단체를 지원하기 위해 아낌없이 시간과 기술을 제공했습니다. 비영리 조직 파트너들은 Zoom 직원들이 독특한 방식으로 가상 자원봉사를 할 수 있도록 기회를 마련해 주었습니다.

Zoom 직원들이 커뮤니티 차원에서 해결되고 있는 복잡한 문제를 이해하고 이러한 노력에 일조할 수 있도록 기회를 제공해 준 파트너들에게 감사드립니다.

Zoom은 본사가 있는 캘리포니아주 새너제이 시내 중심부에 위치한 가족 친화적인 과학 기술 센터 The Tech Interactive와 협력했습니다. Zoom 직원들은 실제 문제에 대한 솔루션을 설계하는 혁신적인 방법을 찾도록 학생들을 참여시키는 프로그램인 The Tech Challenge의 가상 심사위원으로 자원했습니다. 학생들은 다른 것으로 변형된 판지를 활용하여 유용한 물건을 만들어야 했으며, 심사는 Zoom을 통해 이루어졌습니다.

또한 The Tech Interactive는 다음과 같은 활동에 Zoom을 활용했습니다.

• 인기 있는 대면 실험을 가상으로 수행하여 빗물 배수구에 쓰레기가 들어가지 않게 차단하는 기기 또는 롤러코스터를 직접 만든 학생들에게 피드백을 제공합니다.
• Stanford University 유전학과와의 "생물학자 예약" 협업을 통해 실제로 일하는 과학자들과 학생들을 연결합니다.
• 교육자들에게 전문성 개발 기회를 제공하고 교사들이 교실에서 알게 된 내용과 실제로 효과적이었던 것에 대해 서로 이야기할 기회를 제공합니다.

Zoom Cares 외에도 Zoom 내의 다양한 팀들이 커뮤니티를 지원하고 긍정적인 변화에 기여하고 있습니다. 이러한 팀의 노력이 미치는 영향을 확인해 보세요.

다양성, 형평성 및 포용성

Zoom의 DEI(다양성, 형평성 및 포용성) 팀은 직원과 고객에게 가장 포용적인 인력, 업무 환경, 마켓플레이스 및 커뮤니티를 제공할 수 있도록 노력함으로써 Zoom의 핵심 가치인 Care를 실현합니다.

DEI는 업무 환경에서 교육적 대화를 촉진하고 더욱 광범위한 문화 변화를 위한 길을 마련하기 위해 직원들이 듣고 배울 수 있는 20개의 Zoom Talks와 발표자 세션을 마련했습니다. Zoom Talks는 Zoom 직원들이 서로의 배경, 경험, 관점에 대해 자세히 알아보고 우리의 태도, 행동 및 세계관을 넓힐 수 있는 기회를 제공합니다.

감사하게도, 여러 특별 게스트의 이야기를 들을 수 있었습니다. 라이스대학교의 Danielle King 박사와 함께 George Floyd의 죽음 1주년을 되돌아보고, 시민권 운동가이자 Rise 설립자인 Amanda Nguyen과 사우스캐롤라이나대학교의 African American Studies 부원장인 Nancy Tolson 박사로부터 흑인 노예 해방 기념일인 6월 19일의 역사에 대해 알아보는 시간을 가졌습니다.

외부적으로, DEI 팀은 Zoom의 대명사 기능 출시에 필수적인 역할을 했습니다. DEI는 GLAAD와 파트너 관계를 맺고 Zoom Pride 직원 리소스 그룹의 멤버를 포함한 개인 및 조직으로부터 필수적인 정보를 수집하여 이 중요한 기능을 설계할 수 있었습니다.

Zoom의 Pledge 투자

Zoom의 개발자 생태계 성장을 활성화하기 위해 마련된 1억 달러 규모의 글로벌 벤처 펀드인 Zoom Apps 펀드는 첫 번째 투자 기업 그룹 중 한 곳인 Pledge에 투자하기로 결정했습니다. Pledge는 Zoom 환경 내에 기부 버튼을 추가하여 미팅 또는 이벤트가 진행되는 동안 사람들과 조직이 원활하게 자금을 조달할 수 있도록 도와주는 혁신적인 자금 모금 플랫폼입니다.

Zoom의 지속 가능성 노력

Zoom 플랫폼은 매일 전 세계 수백만 명의 사람들의 원격 업무를 지원하여 고객이 탄소 배출량을 줄일 수 있도록 일조해 왔습니다. 또한 환경에 미치는 영향을 줄일 수 있도록 지속 가능한 선택을 하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 이를 위해 2021년에 벌인 노력을 간략하게 소개해 드리겠습니다.

• Zoom은 글로벌 지속 가능성 컨설팅 회사인 Anthesis과 함께 Zoom 사무소에서 발생하는 온실가스 배출량에 대한 감사를 실시했습니다. 이 감사를 바탕으로 의미 있는 개선이 가능한 부분을 파악하고 목표를 설정하며 노력의 효과를 측정해 볼 예정입니다.
• Zoom은 물리적 공간의 에너지 효율을 개선하기 위해 Zoom 사무소의 조명 및 HVAC 시스템을 바꿨습니다.
• Zoom은 사무실의 에너지 사용량과 공급업체에 대한 감사를 실시하여 사용량을 줄이고 친환경 에너지를 구매할 기회를 파악했습니다.

무료 이벤트 지원

Zoom 이벤트 서비스 팀은 무료로 파트너가 주최하는 가상 이벤트를 지원하는 시간을 가졌습니다. 이러한 기부 활동을 통해 파트너 조직이 청중과 소통하고 커뮤니티에 참여하며 교육하고 리소스를 공유할 수 있도록 지원했습니다.

기부된 시간의 가치: ​​$129,200

• Stand Up 2 Cancer에서는 유명인과의 만남을 주최하여 일부 기부자들이 특별 게스트와 만날 수 있는 시간을 마련했습니다.
• Association Of Children's Museums에서는 35회의 트레이닝 세션, 2회의 총회 세션, 그리고 온라인 버라이어티 쇼로 구성된 회의를 개최했습니다.
• Teach For All에서 주최한 글로벌 회의에는 65개국 이상의 약 2,000명의 멤버가 참여하여 나흘간 국제 사고 리더들과 이벤트가 진행되었습니다.
• Boris Lawrence Henson Foundation과의 협력을 통해 배우 타라지 P. 헨슨이 출연하는 정신 건강 인식의 달 기념 이벤트인 "A Write to Education!: My Mental Health Matters"를 주최했습니다. 이 이벤트에는 Pledge가 지원하는 라이브 모금 이벤트가 포함되었으며, Zoom이 최대 25만 달러의 기부금을 매칭 기부했습니다.

우리 커뮤니티를 돌보는 일은 세상이 연결될 수 있도록 돕는 우리 회사의 목적과도 긴밀하게 연결되어 있습니다. Zoom은 특별한 노력을 통해 우리가 사는 세상에 긍정적인 영향을 주고 있는 조직을 지원할 기회를 얻게 되어 감사하고 영광스럽게 생각합니다.

zoomcares에 방문하여 Zoom이 하는 일과 최신 지원금 소식을 살펴보고, 파트너에 대해 알아보세요.

Zoom의 2021년 사회 공헌 보고서에서는 2022 회계 연도(2021년 2월 1일 ~ 2022년 1월 31일) 동안 수행된 Zoom Cares 및 파트너의 행동, 활동, 노력을 다룹니다.

이 보고서의 목표는 Zoom에서 이룬 사회적 영향 노력을 정확하고 투명하게 공유하는 것입니다. 다음은 이 보고서를 만드는 데 사용한 데이터 수집 및 분석 방법에 대한 설명입니다.

자선 활동

Zoom Cares 지원금은 Zoom의 자선 프로그램용 자금을 관리하는 Tides Foundation의 파트너의 지원을 통해 보고됩니다. 또한 일부 자선 기부는 Zoom에서 직접 제공하며, 해당 수치는 수동으로 추적 및 보고합니다.

제품

제품 기부 숫자는 직원들이 제출한 티켓 요청과 직원의 자체 보고를 활용하여 집계됩니다. 기부된 제품의 가치는 2022년 3월 기준 최신 가격 책정 모델을 사용하여 계산했습니다.

사람

Zoomies Cares 프로그램을 통해 기부된 직원의 돈과 Zoom의 매칭 기부금은 내부 Benevity 플랫폼에서 추적됩니다.

이벤트 서비스

Zoom 이벤트 서비스 팀이 자선 행사를 위해 기부한 무료 시간의 가치는 유료 이벤트에서 투여되는 프로젝트별 표준 비용을 활용하여 계산됩니다.