Pemberitahuan Zoom Phone tentang Batasan Panggilan/Olah Pesan untuk Tujuan Internasional

Operator dan regulator di banyak tujuan memiliki persyaratan pemantauan spam/penipuan pada jenis panggilan atau pola lalu lintas tertentu. Panggilan dapat diblokir oleh operator atau regulator yang mendasari atau menghubungkan jika panggilan memenuhi kriteria yang digunakan di tujuan ini. Batasan ini bersifat universal untuk semua lalu lintas telekomunikasi internasional (tidak unik untuk Zoom Phone). Zoom tidak memiliki kontrol atau pengaruh atas pemantauan spam/penipuan dan tindakan pemblokiran yang digunakan oleh entitas ini.

Pembaruan September 2023 – Batasan Panggilan Internasional untuk Tiongkok

Tiongkok telah menerapkan langkah-langkah untuk mengurangi spam dan penipuan telekomunikasi, yang mengakibatkan panggilan internasional ke Tiongkok (+86) diblokir berdasarkan perilaku panggilan tertentu, termasuk yang berikut ini (seperti yang diidentifikasi oleh industri telekomunikasi):
panggilan pemasaran yang tidak diminta.
panggilan berdurasi pendek (di bawah 3 menit).
panggilan berulang dengan volume tinggi.
panggilan yang tidak dijawab atau dibatalkan dengan volume tinggi.
panggilan dari nomor telepon yang telah ditandai oleh operator telekomunikasi lainnya.

Pembaruan per Oktober 2024

Untuk memerangi penipuan melalui pesan teks, Operator Seluler Tiongkok juga telah menerapkan pemblokiran untuk lalu lintas pesan teks yang berasal dari luar Tiongkok. Akibatnya, pesan teks internasional yang dikirim dari nomor telepon Zoom Phone US/CA tidak mungkin terkirim ke pelanggan nirkabel di Tiongkok.

Pemblokiran lalu lintas SMS internasional ini berbeda-beda di setiap Provinsi. Untuk menerima pesan dari nomor internasional, pelanggan akhir biasanya harus bekerja sama dengan operator nirkabel lokal di dalam negeri untuk memungkinkan pengiriman pesan.