‘Percakapan dan Kolaborasi’: Bagaimana Zoom Mendukung Penyelenggaraan Pendidikan Tinggi University of Sydney

Didirikan pada tahun 1850 sebagai universitas pertama di Australia, University of Sydney telah diakui karena tradisi keunggulan akademik dan penelitiannya. Universitas ini telah mendapatkan reputasi karena menghasilkan pemimpin dan pemikir penting selama 170 tahun beroperasi, termasuk lima pemenang Nobel, tujuh perdana menteri Australia, dan sembilan gubernur negara bagian Australia.

Universitas ini juga memiliki berbagai lokasi di seluruh negeri, termasuk rumah sakit pendidikan, kampus, dan pusat penelitian. Dengan lokasi ini dan platform pembelajaran online yang kuat, universitas dapat memperluas penyampaian kurikulumnya kepada mahasiswa di seluruh Australia dan dunia.

Kebutuhan akan solusi pembelajaran online yang ramah pengguna

Dengan lebih dari 80.000 mahasiswa dan staf di seluruh dunia, universitas mengandalkan komunikasi video untuk menyampaikan kurikulumnya kepada mahasiswa jarak jauh dan berkolaborasi dengan peneliti dan staf di luar kampus.

University of Sydney mencari solusi yang ramah pengguna untuk menjaga integritas lingkungan belajar onlinenya. Namun, sebagian besar solusi lain hanya berjalan menggunakan peralatan dan perangkat lunak eksklusif, yang memerlukan investasi signifikan untuk diterapkan dan dipelihara.

“Solusi lain yang kami lihat memerlukan investasi besar dalam infrastruktur untuk menjalankan dan memeliharanya,” kata Catling. “Dan itu tidak berhasil bagi kami. Kami juga menginginkan solusi yang dapat kami terapkan dengan cepat dan tersedia bagi mahasiswa dan staf kami.”

Percakapan & kolaborasi sebagai inti dalam rapat

Catling dan timnya mencari solusi berbasis cloud untuk menghindari biaya tinggi dan pemeliharaan solusi lokal. Catling dan timnya menemukan Zoom sebagai solusi video yang fleksibel dan hemat biaya.

Antarmuka intuitif Zoom menghasilkan pengalaman yang lebih lancar bagi pengguna University of Sydney dan mengurangi jumlah dukungan yang diperlukan untuk menggunakan solusi komunikasi video secara efektif.

"Zoom sangat mudah digunakan, yang telah bermanfaat dari perspektif dukungan," kata Catling. “Aplikasi ini sangat intuitif dan memerlukan sedikit panduan pengguna, sehingga kami dapat menampilkannya di depan hampir semua orang. Alih-alih teknologi menjadi inti dari rapat yang sangat sulit untuk digunakan, kami ingin percakapan dan kolaborasi menjadi inti dari rapat. Zoom mengizinkan jenis pengalaman itu.”

Siswa, profesor, dan administrator universitas kini secara teratur menggunakan Zoom untuk mengoordinasikan proyek grup, menyampaikan kuliah kepada siswa jarak jauh, dan berkomunikasi dengan kolega di seluruh dunia. Dan dengan beralihnya universitas ke kelas online karena masalah keamanan tentang virus corona, Zoom telah memainkan peran yang lebih besar di universitas.

“Saat ini, kami menghadapi beberapa tantangan yang sangat unik yang belum pernah kami hadapi sebelumnya,” kata Catling. “Prioritas No.1 kami adalah memastikan bahwa kami dapat terus memberikan pendidikan berkualitas tinggi selama ini, dan Zoom sangat berguna dalam aspek itu. Zoom memberi kami seperangkat alat yang fleksibel untuk memungkinkan organisasi kami terus mengajar, belajar, meneliti, dan bekerja bersama di mana pun mereka berada.”

University of Sydney telah melihat peningkatan signifikan dalam penggunaan platform Zoom sejak dimulainya wabah COVID-19. Karena desain berbasis cloud Zoom dan skalabilitas yang terintegrasi, platform ini dapat menangani peningkatan permintaan dan penggunaan tanpa memerlukan perubahan infrastruktur atau manajemen tambahan.

‘Mitra sejati sepanjang prosesnya’

Dalam mengimplementasikan Zoom, University of Sydney menerapkan solusi intuitif, fleksibel, dan mudah dikelola yang terintegrasi dengan teknologi yang ada di sekolah. Zoom juga menyediakan solusi yang terukur dan intuitif yang mengizinkan universitas untuk terus menyediakan pendidikan berkualitas tinggi meskipun ada tantangan unik untuk terhubung dengan siswa dan staf jarak jauh.

Universitas masih memperluas penggunaan Zoom di seluruh organisasi.

“Zoom telah menjadi mitra sejati di seluruh proses,” kata Catling. “Mereka sangat responsif terhadap pertanyaan kami dan sangat fleksibel dengan memungkinkan kami melakukan berbagai hal dengan platform dalam waktu singkat. Ini telah menjadi platform penting bagi universitas sejak implementasinya, tetapi khususnya sangat penting bagi kami dalam menghadapi tantangan yang kami hadapi.”