Didirikan pada tahun 2015, Glovo adalah pelopor aplikasi multi-kategori yang memberi semua orang akses mudah ke berbagai hal di kota mereka. Orang-orang dapat memesan apa pun yang tersedia melalui toko dan restoran mitra Glovo, serta kurir akan mengambilnya dan mengirimkannya ke mana pun orang mau di dalam kota mereka. Mereka bekerja dengan lebih dari 150.000 mitra dari 25 pasar di lebih dari 1.500 kota di seluruh dunia. Spanyol adalah pasar terbesar mereka, diikuti oleh Italia, dengan Portugal, Rumania, dan Polandia sebagai pasar yang kuat juga. Organisasi ini juga mendukung lebih dari 3.500 karyawan.
Pekerjaan modern membutuhkan komunikasi berkualitas tinggi
Glovo telah berada di garis depan pikiran konsumen sejak didirikan. Untuk menyediakan layanannya, perusahaan perlu memelihara komunikasi yang terbuka dan dapat diakses oleh semua karyawannya dan dapat menyelenggarakan webinar dengan lebih mudah. Sejak 2019, Glovo telah menyelenggarakan webinar untuk semua karyawannya di seluruh dunia, tetapi seiring pertumbuhan organisasi, platform warisannya tidak memenuhi kebutuhan mereka. Selain itu, kebutuhan untuk tetap terhubung meningkat karena kebutuhan bisnis dan alat yang mereka gunakan tidak memiliki kualitas konferensi video. Alat-alat ini juga tidak memiliki kompatibilitas perangkat keras yang diperlukan untuk terhubung secara mulus dengan kantor dan karyawan di seluruh dunia.
“Kebutuhan datang dari fakta bahwa kami perlu melakukan webinar dengan karyawan di semua negara tempat kami beroperasi. Mereka menghadiri stand-up secara teratur dan terhubung dengan organisasi global Glovo. Selain itu, kami membutuhkan lebih banyak alat komunikasi untuk dapat berkomunikasi satu sama lain, terutama bekerja dari rumah,” jelas Thomas Lettemplier, Kepala TI Global di Glovo.
Menghubungkan karyawan di seluruh dunia
Glovo tahu Zoom adalah mitra terbaik untuk menghadapi tantangan ini karena solusi Zoom mudah digunakan, terintegrasi dengan semua perangkat keras dan infrastruktur yang ada di perusahaan, dan mendukung audio dan video berkualitas tinggi — semua yang mereka cari.
“Zoom cocok dengan sebagian besar kebutuhan yang kami miliki di perusahaan. Kami memilihnya karena Zoom mampu menyediakan konferensi video dengan beberapa orang dan juga menyelenggarakan webinar. Jadi kami dapat menyiarkan ke seluruh dunia dengan semua fasilitas yang kami miliki dan orang-orang yang bekerja dari rumah,” kata Lettemplier. Faktor kunci lainnya adalah fakta bahwa Zoom dapat diintegrasikan dengan sistem manajemen Glovo yang ada tanpa investasi atau biaya tambahan."
Perusahaan saat ini menggunakan berbagai solusi Zoom, seperti webinar, konferensi, panggilan video, dan Zoom Rooms. Glovo memiliki 64 Zoom Rooms dan lebih dari 3.000 lisensi Zoom Meeting , dengan beberapa karyawan terhubung ke webinar. Selain itu, mereka menguji Papan Digital dan Reservasi Ruang Kerja di kantor Barcelona. Banyak karyawan juga memasang aplikasi seluler Zoom di ponsel cerdas mereka, memfasilitasi komunikasi di antara mereka melalui saluran yang unik.
