Zoom Phone은 리테일팀이 조율하고, 장치를 원활하게 공유하며, 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있도록 지원하므로 모든 교대 근무가 원활하게 진행됩니다.
가상 접수 교환원으로
고객을 지원하세요
직원들이 바쁠 때 고객 전화를 놓치지 마세요. 직원들이 매장 내 고객에게 집중하는 동안, Zoom Phone AI 컨시어지가 영업 시간, 위치, 반품 정책에 대한 일반적인 질문에 답변합니다. 복잡한 문의가 있나요? 준비가 되면 가능한 직원에게 자동으로 연결되므로 반복적인 요청에 대한 직원의 시간을 절약하는 동시에 모든 고객이 즉각적인 관심을 받을 수 있습니다.
버튼 하나로
직원을 조율하세요
계산대가 막히거나 재고가 부족할 때 직원들은 푸시 투 토크 음성 체크인을 통해 통로, 부서 또는 재고실에 즉시 연결할 수 있습니다. 신속한 커뮤니케이션은 지연을 줄이고 문제를 빠르게 해결하며 매장 운영을 원활하게 합니다.
시끄러운 매장에서도
서로의 말을 또렷하게 들으세요.
시끄러운 환경에서도 Zoom Phone의 소음 감소 기능 덕분에 직원들은 서로의 말을 명확하게 들을 수 있습니다. 뒤쪽에서 재고를 확인하거나 다른 부서와 가격을 확인할 때에도 대화가 명확하게 유지되어 고객은 신속한 답변을 받을 수 있습니다.
교대 근무 간에 장치를 공유하세요
매장 직원은 항상 이동 중입니다. Zoom Phone을 사용하면 근무를 시작할 때 공유 장치를 들고 개인 로그인 없이 바로 매장 전화에 연결할 수 있습니다. 따라서 계절별 직원의 라이선스 비용을 절감하는 동시에 모든 고객 전화에 항상 응답할 수 있습니다.
통화 이상의 기능을 제공하는 VoIP 전화기가 필요하신가요? Zoom Phone을 사용해 보세요.
Zoom의 연결된 전화 솔루션을 통해 전화, 영상 통화, 채팅, SMS, 팩스 등 더욱 다양한 방법으로 소통하세요.