스마트한 통화 관리로 환자 케어 향상

진료 의뢰, 승인, 검사 결과 등 의료 분야의 많은 부분은 여전히 팩스로 진행되고 있습니다. Zoom Phone을 사용하면 데스크톱이나 모바일 기기에서 개인 정보 보호 기준을 준수하며 온라인 팩스를 주고받을 수 있으며, 특정 기기에 얽매이지 않고도 업무 흐름을 원활하게 이어나갈 수 있습니다.

환자가 언제든지 쉽게 답변을 얻을 수 있도록 하세요. 연중무휴 24시간 통화 처리를 통해 환자는 예약을 예약하고, "새 환자를 받고 있나요?"와 같은 일반적인 질문에 대한 답변을 얻을 수 있으며, 발신자를 적절한 부서로 라우팅하여 언제나 진료가 가능한 곳에서 치료를 받을 수 있습니다.

가족에게 전화가 오면 1분 1초가 중요합니다. Zoom Phone 자동 전화 교환은 적절한 층이나 부서, 심지어 적절한 간호사, 의사 또는 전문의에게 연결하여 지연을 줄이고 중요한 순간에 스트레스를 완화할 수 있습니다.

환자의 전화는 안내 데스크부터 검사실, 약국, 그리고 담당의까지 여러 부서를 거치게 됩니다. Zoom Phone은 원활한 통화 전송을 통해 진료팀이 정보를 공유하여 환자가 같은 내용을 반복해서 말할 필요가 없도록 도와줍니다.