호주 최초의 대학으로 1850년에 설립된 시드니 대학교는 학술 및 연구의 우수성으로 인정받고 있습니다. 이 대학교는 170년의 역사에 걸쳐 노벨상 수상자 5명, 호주 총리 7명, 호주 주지사 9명을 비롯해 주요 지도자와 사상가를 배출한 것으로 높은 명성을 얻었습니다.
또한 교육 병원, 캠퍼스 및 연구 기지 등 전국에 걸쳐 다양한 시설을 보유하고 있습니다. 이들 시설과 강력한 온라인 학습 플랫폼을 통해 시드니 대학교는 호주 전역 및 전 세계의 학생들에게 커리큘럼을 널리 제공할 수 있습니다.
전 세계적으로 80,000명 이상의 학생과 교직원을 보유한 이 대학교는 비디오 커뮤니케이션을 사용하여 원격 학생들에게 커리큘럼을 제공하고 캠퍼스 외부의 연구원 및 직원과 협업합니다.
시드니 대학교는 온라인 학습 환경의 무결성을 유지하기 위해 사용자 친화적인 솔루션을 모색했습니다. 그러나 대부분의 솔루션은 독점 장비 및 소프트웨어 기반으로 실행되었으므로 구현과 유지 관리에 상당한 투자가 필요했습니다.
Catling은 말했습니다. "우리가 살펴본 다른 솔루션은 인프라를 운영하고 유지하기 위해 큰 투자가 필요했습니다. 우리에게는 적합하지 않았죠. 신속하게 배포하고, 학생과 교직원에게 빠르게 제공할 수 있는 솔루션이 필요했습니다."
Catling과 그의 팀은 온-프레미스 솔루션의 높은 비용과 유지 관리 문제를 피하고자 클라우드 기반 솔루션을 찾고 있었습니다. 그리고 Zoom이 유연하고 비용 효율적인 비디오 솔루션이라는 점을 알게 되었습니다.
Zoom의 직관적인 인터페이스를 통해 시드니 대학교 사용자들은 더욱 원활한 경험을 할 수 있었으며, 비디오 커뮤니케이션 솔루션을 효과적으로 사용하기 위해 필요한 지원도 줄어들었습니다.
"Zoom은 사용법이 아주 쉬워서 지원 측면에서 바람직했습니다." Catling은 말했습니다. "매우 직관적이고 사용법을 설명할 필요가 거의 없어서 누구에게나 사용하도록 제안할 수 있습니다. 기술 사용법이 어려우면 기술 관련 문제가 회의의 주요 현안이 되어버립니다. 우리는 대화와 협업을 중심에 두고 싶었습니다. 이것을 가능하게 해준 것이 Zoom이었습니다.
이제 학생, 교수, 행정 담당자들이 조 활동을 진행하고, 원격 수업을 하고, 전 세계의 동료들과 소통할 때 Zoom을 일상적으로 사용합니다. 코로나바이러스가 유행하면서 안전상의 우려가 있을 때에도 학교가 수업을 온라인으로 전환하면서 Zoom이 큰 역할을 했습니다.
"현재 우리는 지금까지 겪어본 적 없는 독특한 문제들을 마주했습니다." Catling은 말했습니다. "우리의 최우선 과제는 이 시기에 최고 수준의 교육을 지속하는 것이고, Zoom은 이 측면에서 특히 유용했습니다. Zoom은 우리 학교가 어디서든 수업, 학습, 연구, 협력을 지속하기 위한 유연한 도구가 되어줍니다.
시드니 대학교는 COVID-19가 확산되면서 Zoom 플랫폼 사용량을 대폭 늘렸습니다. Zoom 플랫폼은 클라우드를 기반으로 설계되어 있고 확장이 가능하기 때문에 인프라 교체나 추가 관리 없이도 수요와 사용량 증가에 대처할 수 있습니다.
시드니 대학교는 Zoom을 도입하면서 기존에 사용하던 기술과 쉽게 연동되는 직관적이고 유연하며 관리하기 쉬운 솔루션을 배포했습니다. 학교가 학생과 직원 들을 원격으로 연결해야 한다는 흔치 않은 과제를 직면한 상황에도 우수한 교육을 계속 제공할 수 있도록 확장 가능하고 직관적인 솔루션을 제공한 것도 Zoom이었습니다.
시드니 대학은 여전히 조직 전반으로 Zoom의 사용을 확대하고 있습니다.
Catling은 말했습니다. "Zoom은 프로세스가 진행되는 내내 진정한 파트너가 되어 주었습니다. Zoom은 우리의 질문에 매우 잘 응답해 주었고, 탁월한 유연성을 발휘해 짧은 시간 내에 플랫폼으로 다양한 작업을 수행할 수 있도록 지원해 주었죠. Zoom을 구현한 이후 Zoom은 언제나 우리 대학교의 중요한 플랫폼이었지만, 현재 우리가 직면한 과제를 고려하자면 그 중요성은 더욱 커졌습니다."
