ForbesLive 그룹 부사장 Leann Bonanno는 다음과 같이 말했습니다. "Forbes는 세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 리더들을 한데 모으는 특별한 이벤트를 개최하는 것으로 여러 업계에 걸쳐 유명해졌습니다. 팬데믹이 닥쳤을 때, 우리는 비즈니스를 완전히 재구상해야 했습니다. 참석자, 마케팅 파트너 및 Forbes의 상징적인 이벤트에 참여하는 저명한 발표자들에게 원활한 경험을 제공하는 고유한 가상 플랫폼을 개발하는 것이 중요했습니다."
Zoom을 활용한 협업 및 연결
Forbes의 일부 팀에서는 이미 Zoom을 사용하여 내부적으로 협업하고 소통하고 있었습니다. Forbes가 팬데믹 기간 동안 완전히 원격 근무 환경으로 전환했을 때, Forbes의 팀에서는 Zoom의 잠재력을 탐구하기 시작했습니다.
Bonanno는 다음과 같이 말했습니다. "팬데믹 이전에도 Zoom을 사용하는 사람들이 몇몇 있었습니다. 원격 환경으로 전환되면서 Zoom을 사용해 회의하는 경우가 더 많아졌고, 이제 많은 내부 회의가 다른 협업 기술과 함께 Zoom을 통해 진행됩니다. 프로덕션 팀과 긴밀히 협력하여 이벤트를 가장 잘 준비할 수 있는 방법을 모색하면서 Zoom을 가상 이벤트 플랫폼 솔루션 중 하나로 활용할 수 있다는 것을 깨닫게 되었습니다."
확장 가능하고 매력적이며 매끄러운 경험 제공
Forbes는 Zoom의 기능을 활용하여 2020년에만 188개국에서 50,000명이 넘는 참석자를 대상으로 66건의 가상 이벤트를 주최하며 가상 이벤트 진행 중 참석자와 발표자 모두에게 원활한 경험을 제공했습니다.
Bonanno는 "우리는 가상 환경이 이러한 경험을 확장할 수 있다는 사실에 놀랐습니다. 예를 들어, 작년 여성 서밋에는 20,000명이 넘는 참석자가 등록하고 12,000명이 넘는 체크인이 있었기 때문에 서밋을 확장하여 가상으로 더 많은 사람을 대화에 끌어들이고 서밋을 둘러싼 보다 포괄적인 커뮤니티를 만들 수 있어서 좋았습니다."라고 말했습니다. "Zoom의 [웨비나] 대기실 기능과 소회의실 기능은 백하우스 프로덕션 팀에도 매우 유용했습니다. 가상 서밋의 경우 여러 명의 발표자가 서로 다른 시간에 발표하는 경우가 많았는데, 프로덕션 팀에서 발표자를 가상 무대로 올리기 전에 이러한 원활한 경험을 만들 수 있었던 것이 도움이 되었습니다."
Forbes의 팀은 또한 Zoom을 사용하여 이벤트에서 참석자들과 소통하며 역동적인 대화, 친목 및 연결을 위한 포럼을 만듭니다.
Bonanno는 "Zoom Webinar를 사용하여 발표자들이 발표하게 한 후 특정 참석자를 패널리스트로 승격하고 20~30명으로 선별된 원탁 회의를 주최하는 구조화된 토론을 구축했습니다."라고 말했습니다. "Zoom 플랫폼 내의 다양한 도구를 통해 이벤트의 목표에 따라 고유한 프로그래밍 형식을 구성할 수 있었습니다."
또한 Forbes는 Zoom을 통해 당사 클라이언트와 협력하여 작업을 조율함으로써 긴밀한 협업이 원활하게 이루어지는 분위기를 조성할 수 있었습니다.