Adendum Ketentuan Aplikasi Berbayar

Berlaku mulai Agustus 2022

Ketentuan dalam Adendum Ketentuan Aplikasi Berbayar ini ("Ketentuan Aplikasi Berbayar") terhadap Perjanjian Pengembang Marketplace ("Perjanjian") melengkapi Perjanjian Pengembang Marketplace dan berlaku untuk setiap Aplikasi Berbayar yang Anda terbitkan (termasuk media digital, konten, atau layanan yang tersedia melalui Aplikasi Berbayar Anda, baik yang disediakan melalui pembelian dalam aplikasi) di Zoom Marketplace atau Produk Zoom lainnya. Istilah-istilah yang digunakan namun tidak didefinisikan di sini memiliki makna sebagaimana ditetapkan dalam Perjanjian Pengembang Marketplace.

1. Penunjukan Zoom sebagai Agen untuk Distribusi Aplikasi Berbayar Anda.

1.1 Persetujuan. Setiap Aplikasi Berbayar yang Anda Publikasikan atau sediakan melalui Zoom Marketplace atau Produk Zoom lainnya tunduk pada persetujuan kami atas Aplikasi Berbayar Anda sebagaimana diatur dalam Bagian 2 Perjanjian, serta persetujuan atas aplikasi Akun Pembayaran Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah) oleh Zoom atau pemroses pembayaran yang ditunjuk.Jika Aplikasi Anda sebelumnya telah disetujui dan ditawarkan tanpa biaya, lalu Anda ingin memublikasikannya sebagai Aplikasi Berbayar, Anda harus mengajukan kembali Aplikasi tersebut untuk mendapatkan persetujuan sebagai Aplikasi Berbayar. Untuk Aplikasi Berbayar, Anda wajib memberikan, di antara informasi lainnya, nomor identifikasi pajak (TIN) Anda atau dokumen yang menunjukkan status bebas pajak, disertai salinan lengkap dokumen terkait (misalnya, formulir W-9 atau W-8) untuk keperluan pelaporan pajak. Informasi spesifik yang diperlukan dari Anda akan ditetapkan di Zoom Marketplace. Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang lengkap, akurat, dan selalu diperbarui, termasuk terkait status pajak Anda.

1.2 Zoom Sebagai Agen. Dengan ini, Anda menunjuk kami sebagai agen Anda untuk penawaran, penjualan, dan pengiriman Aplikasi Berbayar Anda kepada Pengguna Akhir melalui Marketplace atau dalam Produk Zoom lainnya sesuai dengan ketentuan Adendum Ketentuan Aplikasi Berbayar ini. Tanpa membatasi sifat umum dari ketentuan sebelumnya, Anda memberi wewenang kepada kami untuk (i) meminta, memperoleh, dan mengelola pesanan penjualan Aplikasi Berbayar Anda sesuai dengan harga eceran yang berlaku sebagaimana ditetapkan oleh Anda berdasarkan Bagian 3.2 di bawah ini; dan (ii) menyediakan layanan penagihan, pemungutan pajak, pemrosesan pembayaran, pemasaran, dan promosi atas nama Anda, sesuai dengan syarat dan ketentuan dalam Perjanjian, termasuk penerbitan faktur kepada Pengguna Akhir untuk harga eceran yang berlaku dari Aplikasi Berbayar Anda. Zoom dengan ini menerima penunjukan tersebut, tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas hosting dan pengiriman semua media digital, konten, dan layanan yang tersedia melalui Aplikasi Berbayar Anda. Anda mengakui bahwa hubungan antara kita adalah hubungan antara prinsipal dan agen. Kecuali untuk tanggung jawab yang ditetapkan kepada Zoom sebagai agen, Anda, sebagai prinsipal dalam transaksi dengan Pengguna Akhir (yang mana Anda akan menetapkan Ketentuan Anda sesuai dengan Bagian 2.8 dalam Perjanjian), sepenuhnya bertanggung jawab secara global atas kepatuhan terhadap semua hukum yang berlaku serta kewajiban lainnya kepada Pengguna Akhir tersebut. Penunjukan kami sebagai agen Anda akan berakhir tiga puluh (30) hari setelah berakhirnya jangka waktu Perjanjian (atau masa penyelesaian yang berlaku, jika ada).

2. Pemrosesan Pembayaran

2.1 Akun Pembayaran. Sebagai prasyarat untuk menawarkan Aplikasi Berbayar Anda menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga yang ditunjuk oleh Zoom, Anda harus membuat dan memelihara Akun Pembayaran yang valid dengan pemroses pembayaran pihak ketiga yang kami tunjuk (“Pemroses Pembayaran”). “Akun Pembayaran” adalah akun keuangan yang diterbitkan oleh Pemroses Pembayaran yang memungkinkan Pemroses Pembayaran tersebut untuk mengumpulkan dan menyalurkan pembayaran atas nama Anda sehubungan dengan penjualan Aplikasi Berbayar Anda (termasuk media digital, konten, atau layanan yang tersedia melalui Aplikasi Berbayar Anda, termasuk yang disediakan melalui pembelian dalam aplikasi) di Marketplace atau dalam Produk Zoom lainnya. Dana yang ditampilkan di Akun Pembayaran Anda umumnya memenuhi syarat untuk disetorkan ke akun bank eksternal Anda.

2.2 Syarat dan Ketentuan Pemroses Pembayaran; Zoom Sebagai Pedagang Catatan. Setiap Akun Pembayaran akan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditentukan dalam perjanjian terpisah antara Anda dan Pemroses Pembayaran. Layanan pemrosesan pembayaran disediakan oleh Stripe dan tunduk pada Perjanjian Akun Terhubung Stripe, yang mencakup Ketentuan Layanan Stripe (secara kolektif, “Perjanjian Layanan Stripe”). Dengan menyetujui Ketentuan Aplikasi Berbayar atau terus menawarkan Aplikasi Berbayar Anda di Marketplace, Anda setuju untuk terikat oleh Perjanjian Layanan Stripe, yang dapat dimodifikasi oleh Stripe dari waktu ke waktu. Harap dicatat bahwa Zoom bukan pihak dalam Perjanjian Layanan Stripe dan bahwa Anda, Pemroses Pembayaran, dan pihak lain yang tercantum dalam Perjanjian Layanan Stripe adalah pihak dalam Perjanjian Layanan Stripe; Zoom tidak memiliki kewajiban, tanggung jawab, atau kewajiban kepada Anda atau pihak lain berdasarkan Perjanjian Layanan Stripe. Namun, jika Zoom menerima pemberitahuan bahwa Anda telah melanggar Perjanjian Layanan Stripe, Zoom dapat menangguhkan, menonaktifkan, atau menghentikan kemampuan Anda untuk menawarkan Aplikasi Berbayar Anda melalui Zoom Marketplace. Sebagai syarat Marketplace Zoom yang memungkinkan layanan pemrosesan pembayaran melalui Pemroses Pembayaran, Anda setuju untuk memberikan Zoom informasi yang akurat dan lengkap tentang Anda dan bisnis Anda, dan Anda memberi wewenang kepada Zoom untuk membagikannya dan informasi transaksi yang terkait dengan penggunaan Anda atas layanan pemrosesan pembayaran dengan Pemroses Pembayaran kami, otoritas pajak, dan jika diperlukan untuk menyediakan Produk Zoom. Anda juga memberi wewenang kepada Zoom untuk menggunakan informasi tersebut untuk tujuan terkait, termasuk kepercayaan dan keamanan (untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan perilaku aktor buruk lainnya), pelaporan pajak dan akuntansi, dan penagihan. Zoom dan Pemroses Pembayaran akan bertanggung jawab untuk menagih Pengguna Akhir untuk Aplikasi Berbayar Anda. Pemroses Pembayaran akan bertanggung jawab atas persyaratan peraturan dan aspek operasional yang berkaitan dengan pengumpulan biaya dari Pengguna Akhir dan pengiriman jumlah yang harus dibayarkan kepada Anda sesuai dengan Ketentuan Aplikasi Berbayar ini. Zoom akan menjadi pedagang catatan untuk semua transaksi.

2.3 Pemrosesan Pembayaran Eksternal. Dengan persetujuan Zoom, Anda dapat menggunakan prosesor Pembayaran Anda sendiri dalam Aplikasi Berbayar Anda untuk memproses pembelian satu kali, dalam aplikasi, dan langganan, atau mengarahkan pengguna ke portal Pembayaran pihak ketiga. Anda bertanggung jawab penuh atas semua kewajiban hukum, kepatuhan, dan kewajiban lainnya yang terkait dengan penggunaan prosesor Pembayaran Anda sendiri.

3. Hak dan Tanggung Jawab Zoom.

3.1 Batas Transaksi. Sebagai langkah pengamanan, Zoom dapat memberlakukan batas transaksi pada Anda. Misalnya, kami dapat memberlakukan batasan terkait nilai transaksi tertentu atau batasan terkait nilai kumulatif dari semua transaksi per hari atau periode waktu lainnya. Zoom akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memberi tahu Anda tentang batas transaksi apa pun dalam produk atau melalui email.

3.2 Cadangan. Untuk mengelola risiko atau menjamin kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Aplikasi Berbayar ini, kami berhak untuk meminta cadangan hasil transaksi (“Cadangan”). Ini berarti bahwa bagian dari Hasil Bersih Anda dicadangkan dan tidak tersedia untuk pencairan. Cadangan dapat ditempatkan pada Akun Pembayaran Anda jika Zoom yakin ada risiko keuangan tinggi terkait dengan Anda, Akun Pembayaran Anda, Aplikasi Berbayar Anda, atau transaksi Anda. Anda akan diberi tahu melalui email jika Cadangan diterapkan ke Akun Pembayaran Anda. Email tersebut akan mencakup rincian Cadangan, termasuk periode Cadangan dan jumlah Cadangan tersebut. Dana cadangan akan digunakan untuk mengatasi potensi risiko keuangan seperti pengembalian uang, tagihan balik, klaim, atau biaya, komisi dan biaya, di mana Hasil Bersih Anda tidak cukup menutupi biaya tersebut. Dana cadangan yang tidak digunakan untuk menangani pengembalian uang, tagihan balik, klaim, atau biaya, jika berlaku, akan dibebaskan kepada Anda secara penuh pada akhir periode Cadangan terkait secara bergulir. Namun, Dana Cadangan tidak akan dilepaskan jika, selama periode Cadangan yang berkaitan dengan penjualan tertentu, pembeli mengajukan kasus terhadap Anda, atau mengajukan tagihan balik, dan Anda tidak memiliki dana yang cukup dalam Hasil Bersih Anda untuk menutupi potensi pengembalian dana atau klaim.

3.3 Penahanan. Kami berhak untuk mengelola risiko yang terkait dengan memungkinkan Anda menawarkan Aplikasi Berbayar, dengan menempatkan pembatasan pada akses Anda ke Hasil Bersih bila dianggap perlu, misalnya, jika kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda atau jika pembeli Anda mengajukan perselisihan. Anda setuju bahwa kami dapat memberi instruksi kepada Pemroses Pembayaran untuk menahan dana Anda sebelum pencairan. Kami juga dapat membatalkan atau membekukan penyelesaian Hasil Bersih Anda sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami sehubungan dengan pencegahan penipuan, manajemen risiko, atau kepatuhan terhadap peraturan. Setiap penahanan yang ditempatkan pada dana Anda akan dicabut ketika masalah diselesaikan. Secara terpisah, jika kami yakin bahwa tindakan Anda dapat mengakibatkan perselisihan pembeli, tagihan balik, peningkatan risiko penipuan, pemalsuan, atau klaim lainnya, maka kami dapat, selain Cadangan yang berlaku dan atas kebijakan kami sendiri, menahan atau menunda deposit pada saldo Rekening Pembayaran Anda.

4. Penetapan Harga, Komisi, dan Pajak.

4.1 Periode Uji Coba. Dengan persetujuan dari Zoom, Anda dapat menawarkan Aplikasi Berbayar Anda untuk periode uji coba gratis, setelah itu Pengguna Akhir akan dikenakan biaya untuk menggunakan Aplikasi Berbayar Anda. Durasi dan proses penawaran periode uji coba gratis dapat dibatasi dalam waktu, ruang lingkup, atau hal lainnya sesuai kebijaksanaan Zoom. Tidak lebih dari satu uji coba gratis dapat ditawarkan kepada Pengguna Akhir yang sama untuk Aplikasi Berbayar yang sama.

4.2 Harga untuk Aplikasi Berbayar. Kami akan menyediakan Aplikasi Berbayar Anda di Marketplace dengan harga eceran yang ditentukan oleh Anda atas kebijakan Anda sendiri, asalkan harga tersebut memenuhi persyaratan yang ditentukan dalam Tanya Jawab Umum Harga & Biaya kami atau sebagaimana disetujui secara tertulis oleh Anda dan Zoom.

4.3 Langganan. Semua langganan untuk Aplikasi Berbayar akan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan oleh Pengguna Akhir di pengaturan akun mereka atau diakhiri sesuai dengan Ketentuan Aplikasi Berbayar, Perjanjian, atau Ketentuan Penggunaan Marketplace ini.

4.4 Perubahan Harga. Tunduk pada persyaratan dalam FAQ Harga & Biaya kami atau sebagaimana disetujui secara tertulis oleh Anda dan Zoom, Anda dapat mengubah harga eceran Anda kapan saja, asalkan Zoom, atas kebijakannya sendiri, dapat mewajibkan bahwa harga ritel baru apa pun tidak akan berlaku untuk Pengguna Akhir yang sudah ada dari langganan Aplikasi Berbayar yang telah terus mempertahankan akun pengguna Pengguna Akhir mereka dalam reputasi baik. Untuk Pengguna Akhir dari Aplikasi Berbayar berbasis langganan, Anda harus memberikan pemberitahuan sebelumnya yang memadai kepada Pengguna Akhir, sebagaimana ditentukan oleh Zoom, tentang kenaikan harga apa pun, dan Anda akan bertanggung jawab untuk mendapatkan persetujuan dari Pengguna Akhir untuk setiap perubahan harga tersebut; jika Pengguna Akhir tidak secara tegas setuju, akses mereka ke Aplikasi Berbayar Anda akan berakhir pada akhir periode langganan saat itu.

4.5 Tunggakan Pembayaran Pengguna Akhir. Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses pengguna akhir ke Aplikasi Berbayar Anda jika ada tunggakan pembayaran oleh pengguna akhir atas jumlah yang jatuh tempo. Zoom dapat memberikan masa tenggang kepada pengguna akhir sebelum penghentian, atas kebijaksanaan Zoom sendiri.

4.6 Pengembalian Dana. Semua Penjualan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, dengan ketentuan bahwa kami dapat memberikan pengembalian dana kepada pengguna akhir atas kebijakan kami sendiri. Jika kami memberikan pengembalian dana kepada pengguna akhir, kami akan mengurangi jumlah yang dikembalikan dari setiap Hasil Bersih (didefinisikan di bawah) yang dikreditkan ke Akun Pembayaran Anda atau, jika tidak ada cukup dana di Akun Pembayaran Anda, kami dapat menahan jumlah tersebut dari Hasil Bersih di masa mendatang. Misalnya, jika pengguna akhir membeli Aplikasi Berbayar seharga $10 dan kemudian kami memberikan pengembalian dana sebesar $10, kami akan mengurangi $8,50 dari Akun Pembayaran Anda berdasarkan jumlah yang tersedia atau pada saat dana tersebut tersedia.

4.7 Tagihan Balik. Jika terjadi tagihan balik yang valid, Zoom akan membatalkan akses pengguna akhir tersebut ke Aplikasi Berbayar Anda. Dalam hal tersebut, kami berhak untuk memotong dari akun Pembayaran Anda jumlah harga pembelian apa pun (dikurangi komisi kami) serta biaya tagihan balik yang berlaku. Jika terjadi tagihan balik yang berlebihan, sebagaimana ditentukan oleh Zoom atas kebijakannya sendiri, kami berhak untuk mengakhiri Ketentuan Aplikasi Berbayar ini.

4.8 Penggantian. Kami berhak atas kebijakan kami sendiri untuk meminta penggantian dari Anda atas dana yang terutang kepada kami yang tidak dapat kami pulihkan dari Rekening Pembayaran Anda. Selain keadaan lain yang ditetapkan dalam Ketentuan Aplikasi Berbayar ini, jika kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa Anda berpartisipasi dalam aktivitas penipuan dan kami telah merilis Hasil Bersih kepada Anda terkait dengan aktivitas tersebut, kami dapat meminta penggantian dari Anda. Kami dapat meminta penggantian dengan mengurangi dana dari Rekening Pembayaran Anda, menahan dana dari Hasil Bersih di masa mendatang, atau meminta penggantian dengan cara lain yang sah, termasuk dengan menggunakan layanan penagihan pihak ketiga atau dengan mengejar alasan tindakan atau klaim yang tersedia terhadap Anda. Anda memberi wewenang kepada kami untuk menggunakan salah satu atau semua metode di atas untuk meminta penggantian. Zoom dapat menangguhkan Hak penjualan Anda kapan saja sambil menunggu Pembayaran saldo akun Anda yang belum dibayar.

4.9 Komisi; Hasil Bersih; Ketentuan Pembayaran. Untuk setiap transaksi penjualan untuk setiap Aplikasi Berbayar berdasarkan Ketentuan Aplikasi Berbayar ini, kami akan menyimpan persentase dari hasil penjualan harga eceran bruto yang dikumpulkan dari pengguna akhir (tidak termasuk Pajak) sebagai komisi agensi (“Komisi agensi Zoom”), dan mengirimkan sisa jumlah yang dikumpulkan oleh Zoom dari pengguna akhir tersebut (tidak termasuk Pajak) kepada Anda melalui akun Pembayaran Anda (“Hasil Bersih”). Informasi tentang Komisi agensi Zoom saat ini ditentukan dalam FAQ Harga & Biaya kami atau sebagaimana disetujui secara tertulis oleh Anda dan Zoom. Untuk menghindari keraguan, Komisi agensi Zoom akan disimpan oleh Zoom untuk akunnya sendiri. Anda akan dibayar Hasil Bersih, tunduk pada pengurangan atau penyesuaian yang berlaku (misalnya, karena pengembalian uang dan tagihan balik) sesuai dengan Ketentuan Aplikasi Berbayar ini.

4.10 Pajak Tidak Langsung. Zoom akan membebankan kepada Pengguna Akhir pajak atau biaya berbasis transaksi yang berlaku yang harus dikumpulkan dari Pengguna Akhir (secara kolektif, “Pajak”) dan mengirimkan Pajak tersebut kepada otoritas pajak atau pengatur yang berlaku, sebagaimana diwajibkan berdasarkan undang-undang yang berlaku. Anda memberi wewenang kepada kami untuk memberikan nama, alamat, dan informasi lainnya yang diperlukan oleh otoritas pajak atau pengatur terkait dengan pengiriman Pajak kami atas nama Anda. Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk menentukan, menghitung, dan mengirimkan semua pajak yang harus dibayarkan atas penghasilan Anda, yang berkaitan dengan personel Anda, atau berlaku untuk Anda (selain yang ditentukan dalam Bagian ini).

4.11 Pajak Langsung. Sejauh Zoom menentukan bahwa suatu transaksi dikenakan pajak AS atau asing (misalnya, pajak pemotongan, TDS India, dll.), Zoom akan menahan pajak dari pembayaran kepada Anda dan menyetorkan pajak tersebut kepada otoritas yang sesuai, kecuali pembayaran memenuhi syarat untuk pengecualian.

5. Pembatalan, Penonaktifan, Penangguhan, atau Penghapusan

5.1 Jika Pengguna Akhir meminta untuk membatalkan akses atau langganan mereka ke Aplikasi Berbayar, kami akan menghentikan akses Pengguna Akhir tersebut pada akhir periode langganan prabayar yang berlaku pada saat itu (atau segera jika tidak ada periode langganan berulang).

5.2 Anda dapat menonaktifkan akses atau langganan Pengguna Akhir individu atau seluruh organisasi melalui alat administrasi akun yang disediakan melalui Zoom Marketplace. Jika Anda telah menonaktifkan akses Pengguna Akhir atau organisasi tertentu (misalnya, pelanggan perusahaan dengan beberapa Pengguna Akhir), akses ke Aplikasi Berbayar Anda akan terus berlanjut hingga akhir periode langganan prabayar yang berlaku pada saat itu (atau akan segera diakhiri jika tidak ada periode langganan berulang).

5.3 Jika Aplikasi Berbayar Anda dihentikan, dihapus, ditangguhkan, atau dinonaktifkan oleh Zoom atau oleh Anda, Zoom berhak untuk memberikan pengembalian dana secara prorata untuk setiap kehilangan akses oleh Pengguna Akhir.

5.4 Untuk menghindari keraguan, Bagian ini tidak akan mengurangi hak atau upaya hukum apa pun yang mungkin dimiliki Zoom, baik secara hukum maupun dalam keadilan, termasuk hak kami untuk menangguhkan atau menghentikan akses jika terjadi pelanggaran oleh pengguna akhir terhadap persyaratan atau kontrak Zoom apa pun.

6. Jangka Waktu dan Pengakhiran

6.1 Jangka Waktu. Ketentuan Aplikasi Berbayar ini akan tetap berlaku hingga diakhiri sesuai dengan ketentuannya atau sebagaimana ditentukan lain dalam Perjanjian.

6.2 Pengakhiran; Pemberitahuan Pengembang yang Diperlukan Terkait Penghapusan Aplikasi Berbayar dari Marketplace. Anda dapat mengakhiri Ketentuan Aplikasi Berbayar ini atau menghapus Aplikasi Berbayar Anda sebagaimana diatur dalam Perjanjian. Setelah memberikan pemberitahuan penghentian dan/atau penghapusan, Ketentuan Aplikasi Berbayar ini akan berakhir pada tanggal terakhir dari (i) tanggal di mana Anda berhenti membuat Aplikasi Berbayar Anda tersedia di Marketplace, dan (ii) tanggal sisa jangka waktu langganan pengguna akhir prabayar terakhir yang berlaku pada tanggal penghentian. Dalam jangka waktu yang wajar secara komersial setelah penghentian, termasuk periode pengembalian atau tagihan balik yang berlaku, kami akan menginstruksikan Pemroses Pembayaran untuk melepaskan kepada Anda dana apa pun yang tersisa di akun Pembayaran Anda.

7. Dukungan. Kami akan menyediakan dukungan untuk masalah teknis dan penagihan yang terkait dengan Marketplace. Anda harus menjaga informasi kontak terkini yang tersimpan di Zoom agar kami dapat menghubungi Anda dalam waktu empat puluh delapan (48) jam setiap saat. Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atas dukungan dan pemeliharaan Aplikasi Berbayar Anda.

8. Perubahan Perjanjian. KAMI DAPAT MENGUBAH KETENTUAN APLIKASI BERBAYAR INI KAPAN SAJA, DENGAN ATAU TANPA PEMBERITAHUAN SEBELUMNYA KEPADA ANDA. PUBLIKASI ATAU DISTRIBUSI APLIKASI BERBAYAR ANDA YANG BERKELANJUTAN DI MARKETPLACE ATAU DI DALAM LAYANAN ATAU PRODUK ZOOM SETELAH VERSI BERIKUTNYA DARI KETENTUAN APLIKASI BERBAYAR INI RILIS AKAN DIANGGAP SEBAGAI PERSETUJUAN ANDA ATAS PERUBAHAN APA PUN TERHADAP KETENTUAN APLIKASI BERBAYAR INI.