Mozilla Festival (MozFest) tidak mudah untuk digambarkan, bahkan bagi orang-orang yang menjalankan acara tahunan itu. Mereka menyebutnya sebagai “pertemuan gabungan antara seni, teknologi, dan masyarakat, festival pembuat, dan pertemuan perdana bagi para aktivis dalam berbagai gerakan global yang memperjuangkan dunia digital yang lebih manusiawi.”
Didirikan sebagai proyek komunitas sumber terbuka pada tahun 1998, Mozilla saat ini terdiri dari dua organisasi: Mozilla Foundation nirlaba yang memimpin pekerjaan pembangun gerakannya; dan anak perusahaan sepenuhnya miliknya, Mozilla Corporation, yang memimpin pekerjaan Mozilla berbasis pasar. Browser web sumber terbuka Mozilla yang populer, Firefox, dikembangkan bersama oleh Mozilla Foundation dan Mozilla Corporation.
MozFest adalah perayaan komunitas Mozilla—ribuan teknolog, aktivis, dan seniman—yang berkumpul setahun sekali untuk “menjadikan internet tempat yang lebih sehat.” Mereka menulis kode, bertukar ide, dan membangun komunitas mengenai masalah seperti privasi, keamanan, inklusi digital, dan AI yang tepercaya.
Pada bulan Maret 2021, untuk pertama kalinya dalam 11 tahun sejarahnya, MozFest diadakan sepenuhnya online, bukan secara tatap muka, karena pandemi global. Produser dan kreator MozFest beralih ke Zoom untuk membantu mengekspresikan dan mempertahankan semangat kreatif dan inklusif yang membuat MozFest dikenal. Ratusan sesi interaktif, diskusi panel, dan lokakarya mendalam digelar menggunakan Zoom Meetings.
Pada tahun 2019, terakhir kali MozFest diadakan, acara tatap muka itu hanya dihadiri kurang dari 3.000 peserta. Tahun ini, pertemuan virtual itu diikuti hampir 9.800 peserta. Mengadakan acara online besar-besaran bukanlah prospek yang meyakinkan, bahkan bagi penyelenggara MozFest yang paling berpengalaman sekalipun.
Aksesibilitas, keberagaman, dan inklusi itu penting untuk MozFest
Ketika diputuskan bahwa MozFest 2021 tidak dapat diadakan secara tatap muka di Amsterdam, seperti yang awalnya direncanakan, Kristina Gorr, Communications Manager MozFest, tahu bahwa dia dan koleganya perlu beralih dengan cepat guna mencari cara terbaik untuk mengakomodasi ribuan orang dan ratusan sesi diskusi secara virtual. “Kami semua bersemangat dan bersiap untuk acara tatap muka ketika pandemi melanda,” kata Gorr.
Mozilla telah menggunakan Zoom secara internal. Penyelenggara festival sudah memiliki banyak pengalaman dengan platform ini, dan sebagian besar kreator dari ratusan sesi virtual MozFest sudah terbiasa dengan Zoom. Dengan pengetahuan yang kuat tentang kemampuan Zoom, MozFest memilih Zoom sebagai platform komunikasi utama untuk mendukung pertemuan mereka tahun 2021.
Menurut Gorr, “Kami menginginkan platform komunikasi yang menyediakan aksesibilitas, keberagaman, dan inklusi bagi semua orang. Ada banyak orang di komunitas kami dari seluruh dunia yang sangat ingin berpartisipasi. Setiap tahun kami melakukan upaya besar untuk mencoba melakukan peningkatan sebaik yang kami bisa agar lebih banyak orang dapat hadir. Dengan Zoom, kami dapat menyelenggarakan festival terbesar yang pernah kami adakan!”
Sesi MozFest didukung oleh Zoom
MozFest 2021 menawarkan 530 sesi 60 menit selama dua minggu. Sesi-sesi tersebut dikategorikan ke dalam berbagai “ruang”, jalur dengan topik utama yang berbeda seperti “AI Kreatif” atau “Neurodiversity.” Para peserta memilih untuk menghadiri sesi diskusi kelompok individu dalam setiap jalur, seperti “AI yang Tepercaya” atau “Gerakan Kesehatan Internet.” Yang paling penting bagi penyelenggara MozFest adalah bahwa semua sesi harus bersifat partisipatif.
Menurut Marc Walsh, produser digital MozFest, “Kami mencoba menghindari sesi yang hanya berupa presentasi satu arah. Ini semua tentang percakapan interaktif dan menyatukan berbagai suara di meja untuk membicarakan suatu topik.” Walsh menjelaskan bahwa timnya perlu menyusun cara agar setiap sesi seimbang dalam hal memberikan ruang bagi setiap peserta untuk berbicara dan memastikan adanya keterlibatan antara semua orang di “ruangan,” tersebut, meskipun mereka tidak hadir secara fisik.
Zoom Meetings menawarkan fitur yang penting untuk MozFest. “Anda tidak harus memiliki login individu untuk bergabung dengan sesi Zoom, dan hal itu sangat berarti bagi kami dari sudut pandang aksesibilitas,” kata Gorr. Fitur dial-in (panggilan masuk) Zoom sangatlah penting karena banyak peserta MozFest berasal dari daerah di mana konektivitas internet sulit atau tidak terjangkau. “Kami menginginkan platform yang dapat mencakup orang-orang dari seluruh dunia,” kata Gorr. “Ada peserta dari wilayah Afrika dan lokasi terpencil lainnya, misalnya. Mereka tidak memiliki bandwidth yang dapat mendukung video di koneksi internet mereka. Gorr juga mengutip fitur Zoom seperti teks tertutup dan dukungan untuk interpretasi bahasa isyarat sebagai opsi penting yang memungkinkan seluruh komunitas MozFest untuk berpartisipasi.
Menjaga sesi tetap aman dan terjamin
Mengingat jumlah peserta yang sangat banyak, tim MozFest memiliki beberapa metode untuk mengamankan sesi demi melindungi semua peserta. Menurut Walsh, platform penjadwalan MozFest menawarkan lapisan keamanan awal. “Open Labs di Newcastle University menyediakan platform yang memungkinkan pemegang tiket mendaftar untuk satu sesi. Tautan ke sesi berbasis Zoom hanya akan ditampilkan kepada peserta yang terdaftar.”
Selain itu, semua sesi dibagi dalam 20 rapat Zoom yang berbeda, di mana Walsh dan timnya dapat memantau tautan apa pun yang dibagikan secara online. Hal ini didukung oleh Zoom melalui tim Mozilla AV Ops.
Terakhir, MozFest menyusun rencana tindakan untuk mengantisipasi jika ada orang yang sengaja mengganggu atau berbuat tidak pantas selama sesi. Staf teknis, yang jumlahnya lebih dari 100 sukarelawan, dan "tim keselamatan" siap sedia setiap saat untuk turun tangan jika perlu. Fasilitator juga diberi izin penyelenggara untuk sesi mereka, sehingga mereka dapat mengambil tindakan jika situasi mengharuskannya.
Project Immerse: Sorotan MozFest yang didukung Zoom
Satu sesi sangat unik yang diadakan beberapa kali selama dua minggu festival ini adalah pengalaman virtual yang disebut Project Immerse, yang dibuat dan difasilitasi oleh Lance Weiler, salah satu pendiri Digital Storytelling Lab milik Columbia University School of the Arts. Seperti yang dijelaskan dalam program MozFest, Project Immerse adalah “thriller paranoid palsu yang menempatkan lebih dari 100 peserta dalam pengalaman virtual yang memadukan cerita, permainan, dan teknologi yang merambah web.”
Dirancang untuk bekerja di Zoom dan Miro, sebuah platform papan tulis kolaboratif, Project Immerse mengambil alat web Zoom dan Miro dan “menyulapnya menjadi perjalanan menegangkan yang memanfaatkan elemen film, teater imersif, ARG, dan ruang pelarian menjadi pengalaman bercerita yang kolaboratif.” Tulisan ini menelusuri berbagai tantangan yang terkait dengan deep fake, shallow fake, dan bot. Semua gambar, video, audio, dan teks, sekitar 90% dari pengalaman, dibuat dengan AI. Hasil akhirnya adalah pengalaman bercerita unik yang mengeksplorasi penipuan, konspirasi, dan cara manusia menciptakan makna dan membuat koneksi.
Pengalaman dimulai di Ruang Tunggu Zoom. Peserta diberi instruksi awal tentang cara melanjutkan dengan tautan ke papan Miro melalui Zoom Team Chat. Mereka kemudian melalui sebuah cerita di mana mereka perlu membedakan apa yang nyata dan tidak. Saat mereka bekerja dengan Miro, Zoom menghubungkan peserta melalui ruang diskusi. Mereka dapat melihat satu sama lain dan mengobrol tentang kemungkinan teori atas apa yang terjadi.
Gorr, yang berpartisipasi dalam pengalaman Project Immerse secara langsung mengatakan: “Project Immerse menunjukkan kepada kita bahwa pada dasarnya, informasi yang salah dapat dihasilkan oleh kecenderungan manusia untuk menghubung-hubungkan sesuatu yang tidak pernah ada. Kami diberi petunjuk yang dibuat oleh AI yang sebenarnya tidak berarti apa-apa … tidak ada hubungan antara petunjuk tersebut. Kami pikir kami sedang menyelesaikan kasus pembunuhan, tetapi pembunuhan itu tidak terjadi karena itu dibuat oleh AI. Itulah intinya. Jika Anda diberi informasi yang tidak benar, sebagai manusia, kita mencoba menghubung-hubungkan sesuatu di otak kita, dan begitulah informasi yang salah disebarkan. Anda mendengar sesuatu dan mulai membuat segala macam kesimpulan. Beginilah teori konspirasi bisa terbentuk.”
Zoom: Menjadikan komunikasi virtual terasa 'nyaman'
Menurut Gorr, Zoom memungkinkan berbagai pihak untuk berpartisipasi dalam MozFest dengan cara yang paling nyaman bagi mereka. “Jika Anda ingin ikut sebuah sesi, Anda dapat membisukan mikrofon Anda, atau bahkan mematikan video Anda, dan hanya mendengarkan. Fasilitator kami dilatih untuk tidak memaksa siapa pun untuk terlibat jika mereka hanya ingin bersikap pasif. Dengan fungsi obrolan dalam rapat, mereka yang tidak nyaman wajah atau suaranya muncul di rekaman dapat berpartisipasi. Selain itu, kami semua menikmati aspek seru dari Zoom, seperti mengubah tampilan latar belakang kami. Zoom mempermudah kami melakukan banyak hal yang kami inginkan.”
MozFest membutuhkan platform komunikasi yang dapat mengakomodasi partisipasi audio dan visual dari ribuan orang yang menghadiri acara MozFest virtual dan menurut manajer komunikasi sekaligus produser digitalnya, Zoom melampaui persyaratan utama tersebut. “Berkat Zoom, kami dapat tetap menghidupkan intisari MozFest selama pertemuan virtual kami tahun ini.
