69 statistik pengalaman karyawan penting yang membentuk budaya kerja modern

Jam kerja fleksibel, alat kerja berbasis AI, dan “lencana kopi” — cara orang melakukan pekerjaan mereka saat ini sangat berbeda dari hanya lima tahun lalu. Statistik keterlibatan karyawan membuktikannya. 

Survei demi survei menunjukkan bahwa tenaga kerja semakin tidak terhubung dengan pemberi kerja mereka, kelelahan meningkat, prioritas berubah, dan AI mengubah cara orang menjalankan pekerjaan mereka. Hal ini mendorong tim kepemimpinan bisnis dan SDM untuk memikirkan kembali cara mereka merekrut, melatih, mengelola, dan mempertahankan talenta yang mereka perlukan untuk meningkatkan produktivitas dan kinerja perusahaan.

Baca terus untuk mengetahui tren dan statistik pengalaman karyawan terbaru yang akan membantu Anda memahami apa yang berubah di dunia kerja dan bagaimana meresponsnya secara efektif.

Apa yang benar-benar membentuk kehidupan sehari-hari karyawan Anda? Dari adopsi luas pekerjaan fleksibel hingga kecemasan yang berkembang seputar dampak AI dan biaya ketidakterlibatan yang mengejutkan, statistik penelitian yang menonjol ini menawarkan gambaran penting dari tempat kerja kontemporer:

1. Pekerjaan hibrida kini menjadi norma: 63% pemimpin dan 53% karyawan membagi waktu mereka antara rumah dan kantor, sementara hanya 4% pemimpin yang sepenuhnya bekerja jarak jauh. (Survei Morning Consult yang ditugaskan oleh Zoom)

2. Tiga perempat pemimpin perusahaan yang timnya menggunakan AI menyatakan bahwa kolaborasi telah meningkat secara signifikan. (Zoom)[[ ## completed ## ]]

3. Delapan puluh enam persen karyawan takut potensi kehilangan pekerjaan manusia karena AI dan data perusahaan mereka menjadi kurang aman. Proporsi yang sama juga mengkhawatirkan seberapa akurat AI.(Zoom)

4. Sepertiga dari karyawan yang bekerja fleksibel ingin bekerja tiga hari dari kantor, dan seperlima ingin bekerja dua hari, dengan 15% menginginkan pekerjaan jarak jauh penuh waktu. (Owl Labs)

5. Dua dari lima karyawan akan mulai mencari pekerjaan yang lebih fleksibel jika pemberi kerja mereka berhenti menawarkan pekerjaan fleksibel. (Owl Labs)

6. Setengah dari semua pekerja secara aktif mencari pekerjaan baru atau mengawasinya. (Gallup)

7. Dua dari lima karyawan mengatakan bahwa mereka merasakan "banyak stres" kemarin. (Gallup)

8. Hanya 6% karyawan Gen Z yang mengatakan tujuan karir utama mereka adalah masuk ke posisi kepemimpinan. (Deloitte)

9. Gallup memperkirakan bahwa karyawan yang tidak terlibat merugikan ekonomi global sebesar $9,6 triliun dalam produktivitas, setara dengan sekitar 9% dari PDB dunia. (Gallup)

10. Mengganti satu karyawan yang menghasilkan $50K membutuhkan biaya sekitar $16.500 atau lebih dengan asumsi pertumbuhan upah pada tahun 2025 — sekitar sepertiga dari gaji tahunan mereka. (Work Institute)

Lupakan "pengunduran diri diam-diam"—data mengungkapkan krisis keterlibatan yang serius. Dari rapat tanpa akhir hingga dinamika manajer-tim yang tegang, statistik ini mengungkapkan alasan yang mengkhawatirkan di balik ketidakterlibatan yang meluas dan menawarkan jalan ke depan yang jelas: berinvestasi pada para pemimpin yang dapat membalikkan keadaan:

11. Sulit bagi 83% pemimpin untuk menemukan waktu di kalender rekan kerja, yang dapat melemahkan keterlibatan antara manajer dan tim mereka.(Zoom)

12. Waktu respons yang lambat dari rekan kerja merupakan penghalang bagi 82% pemimpin, yang dapat menyulitkan untuk menjaga momentum. (Zoom)

13. Untuk 82% pemimpin, tidak ada cukup ruang bernapas di antara rapat untuk fokus dengan benar, membatasi produktivitas. (Zoom)

14. Zoom Meetings yang tidak memecahkan masalah atau berakhir dengan hasil yang jelas memakan waktu satu jam atau lebih per hari untuk 37% peserta. (Zoom)

15. Kolaborasi yang buruk atau tidak efektif menyebabkan kurangnya keterlibatan atau perhatian pada 28% pemimpin dan 34% karyawan. (Survei Morning Consult yang ditugaskan oleh Zoom)

16. Hanya 21% karyawan di seluruh dunia merasa terlibat di tempat kerja, sementara 62% mengatakan mereka tidak terlibat dan 17% mengatakan mereka tidak terlibat secara aktif. (Gallup)

17. Tingkat keterlibatan pekerja sangat bervariasi di seluruh dunia: 31% pekerja di AS dan Kanada terlibat, tetapi hanya 13% di Eropa dan 14% di Timur Tengah dan Afrika Utara. (Gallup)

18. Hanya 44% manajer yang telah menerima pelatihan manajemen. Manajer yang telah menerima pelatihan memiliki kemungkinan setengah lebih kecil untuk tidak terlibat secara aktif dibandingkan dengan mereka yang belum. (Gallup)

19. Hanya 28% manajer yang mengatakan bahwa mereka berkembang. Angka ini melonjak menjadi 34% ketika mereka menerima pelatihan dari perusahaan mereka.(Gallup)

20. Keterlibatan manajer turun dari 30% menjadi 27% antara tahun 2023 dan 2024, penurunan paling tajam di antara grup pekerja mana pun.(Gallup)

21. Hanya 28% karyawan Gen Z akan merekomendasikan majikan mereka sebagai organisasi yang baik untuk bekerja untuk teman dan keluarga, angka yang melonjak menjadi 34% untuk generasi milenial. (Deloitte)

22. Setengah dari karyawan yang terlibat mengatakan bahwa mereka berkembang dalam hidup, dibandingkan dengan sepertiga dari mereka yang tidak terlibat. (Gallup)

23. Hanya 51% eksekutif SDM senior yang masih menggunakan “peringkat yang menguntungkan” untuk pelaporan survei karyawan, metode yang diyakini beberapa orang menambah peningkatan keterputusan staf.(Work Institute)

24. Hanya 11% pemimpin yang sangat setuju bahwa organisasi mereka bertindak tegas dalam masalah hukum atau kepatuhan. (Work Institute)

25. Laporan penipuan atau perilaku tidak etis meningkat menjadi 7% di tahun 2024, peningkatan 52% sejak tahun 2020. (Work Institute)

26. ketidakterlibatan merugikan ekonomi global sebesar $438 miliar dalam bentuk hilangnya produktivitas karyawan tahun lalu. (Gallup)

27. Burnout, kurangnya pengakuan, beban kerja yang besar, dan peluang pertumbuhan yang buruk adalah empat dari alasan utama mengapa 43% pekerja mengatakan mereka tidak terlibat dalam pekerjaan. (Owl Labs)

Cara Anda bekerja itu penting — dan data membuktikannya. Dari perjuangan yang tenang dari tim jarak jauh hingga kesibukan sehari-hari, pengaturan kerja sangat memengaruhi stres dan konsentrasi karyawan. 

Statistik ini menyoroti kesenjangan yang meningkat antara bagaimana pemimpin dan tim mereka memandang produktivitas dan efektivitas kehidupan kerja:

28. Lebih dari 2 dari 5 pekerja fleksibel (44%) mengakui melakukan “coffee badging,” yaitu hanya datang sebentar untuk dilihat sebelum pergi, sehingga jelas bahwa tidak semua waktu di kantor digunakan secara produktif. (Owl Labs)

29. Pekerja jarak jauh secara eksklusif mengalami kesedihan sehari-hari paling banyak (30%), diikuti oleh staf di tempat yang dapat bekerja dari jarak jauh (23%), staf di tempat yang tidak dapat bekerja dari jarak jauh (22%), dan pekerja fleksibel (21%). (Gallup)

30. Pekerja jarak jauh secara eksklusif mengalami kesepian sehari-hari paling banyak (27%), diikuti oleh pekerja fleksibel (23%), staf di lokasi yang dapat bekerja dari jarak jauh (21%), dan staf di lokasi yang tidak dapat bekerja dari jarak jauh (20%). (Gallup)

31. Perjalanan panjang sangat menguras tenaga bagi banyak orang, dengan 85% karyawan bepergian hingga 45 menit setiap arah. Survei yang sama menemukan 74% mengatakan mereka akan lebih produktif tanpa perjalanan, dan 28% akan lebih bersedia pergi ke kantor jika perjalanan lebih pendek. (Owl Labs)

32. Manajer dan karyawan tidak selalu sepakat tentang produktivitas — 90% karyawan mengatakan bahwa mereka sama atau lebih produktif bekerja secara fleksibel, tetapi hanya 62% manajer yang setuju. (Owl Labs)

Statistik ini menunjukkan bagaimana perusahaan mengadopsi teknologi untuk tetap terdepan dalam rekrutmen, tetapi perlu berusaha lebih baik dalam mempertahankan staf mereka saat ini:

33. Kecerdasan buatan (AI) memiliki dampak yang jelas pada efisiensi kerja, dengan 56% pemimpin SDM mengatakan itu meningkatkan efisiensi dalam organisasi mereka, dan 46% bahwa itu berkontribusi pada lebih banyak inovasi. (Mercer)

34. Lebih dari sepertiga (39%) responden berencana menggunakan teknologi untuk menciptakan interaksi perekrutan yang lebih lancar.(Korn Ferry)

35. Kasus penggunaan teratas untuk mempekerjakan karyawan adalah menggunakan AI untuk mencari dan memeriksa kandidat (27%), menerapkan teknologi analitik orang (26%), dan mengotomatiskan hubungan kandidat (21%). (Korn Ferry)

36. Antara 35 dan 40 juta orang akan secara sukarela mengundurkan diri dari pekerjaan mereka tahun ini. (Work Institute)

37. Pada tahun 2024, biaya churn tersebut mencapai hampir $1 triliun, sekitar dua kali lipat biaya pada tahun 2015. (Work Institute)

38. Mayoritas (76,3%) pergantian staf pada tahun 2024 dapat dicegah, disebabkan oleh faktor-faktor seperti ketidakselarasan karier, masalah keseimbangan kehidupan kerja, dan masalah dengan manajemen.(Lembaga Kerja)

39. Alasan lain yang dapat dicegah meliputi kesehatan dan keluarga (12,4%), keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi (11,9%), perilaku manajemen (9,7%), ketidakpuasan terhadap gaji (8,2%), sifat pekerjaan (8%), dan lingkungan fisik (7%). (Work Institute)

40. Kurangnya peluang pengembangan karier menyebabkan 18,9% orang keluar dari pekerjaan mereka.(Lembaga Kerja)

41. Mengingat angka keterlibatan karyawan yang rendah, 32% pemberi kerja bertujuan untuk meningkatkan keterampilan staf mereka saat ini, dengan 30% menciptakan jalur karir untuk pertumbuhan jangka panjang bisnis mereka. (Korn Ferry)

42. Keluar lebih awal sering terjadi, dengan 40% orang berhenti pada tahun pertama bekerja di sebuah organisasi.(Lembaga Kerja)

43. Pencarian pekerjaan paling umum di antara pekerja jarak jauh dan fleksibel (masing-masing 57%), diikuti oleh 47% staf di situs tanpa opsi jarak jauh dan 45% dari mereka yang dapat bekerja dari jarak jauh tetapi tidak melakukannya. (Gallup)

Garis antara pekerjaan dan kehidupan menjadi kabur, dan para Karyawan merasa tertekan. Sementara perusahaan bergulat dengan mengukur pengalaman karyawan di dunia fleksibel baru ini, data mengungkapkan kebenaran penting—keseimbangan kehidupan kerja bukan hanya keuntungan, tetapi merupakan faktor penentu bagi bakat. 

Lihat di mana perusahaan berhasil mencapai target dan di mana mereka gagal:

44. Pekerja jarak jauh mengatakan bahwa pengaturan mereka memberikan keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik (61%), kesehatan mental yang lebih baik (48%), lebih banyak waktu bersama keluarga mereka (71%), dan pengeluaran yang lebih rendah (72%). (Zoom)

45. Ketika merekrut talenta yang fleksibel di masa depan, 48% pemberi kerja percaya bahwa mengelola ekspektasi keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi akan menjadi tantangan besar.(Korn Ferry)

46. Evaluasi kehidupan karyawan (seberapa baik seseorang merasa kinerjanya) turun menjadi 33% dalam periode dua tahun, dengan manajer wanita dan manajer yang lebih tua mengalami penurunan paling tajam. (Gallup)

47. Di antara karyawan Gen Z, 51% dari mereka yang puas dalam peran mereka juga senang dengan keseimbangan kehidupan kerja mereka, dibandingkan dengan hanya 31% dari mereka yang tidak puas. Untuk milenial, angka-angka ini sedikit meningkat, masing-masing menjadi 58% dan 32%. (Deloitte)

48. Banyak pekerja muda percaya bahwa batasan yang lebih jelas mendorong keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik - 44% karyawan Gen Z percaya manajer menetapkan batasan yang jelas, sementara hanya 28% percaya mereka melakukannya. Di antara generasi milenial, angka-angka ini masing-masing adalah 42% dan 24%. (Deloitte).

49. Karyawan Gen Z (77%) dan milenial (79%) percaya bahwa AI generatif telah membantu mereka menghemat waktu dan meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja mereka. (Deloitte)

50. Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi juga memengaruhi keputusan karier, dengan 28% karyawan Generasi Z dan 26% karyawan milenial telah mengubah jalur karier atau industri mereka untuk mengejar keseimbangan tersebut. (Deloitte)

51. Promotor karyawan Gen Z - mereka yang akan merekomendasikan organisasi mereka sebagai tempat yang baik untuk bekerja - lebih cenderung merasa aman secara finansial daripada non-promotor (masing-masing 69% vs 49%). Di antara generasi milenial, 73% promotor merasa aman secara finansial dibandingkan dengan 51% non-promotor. (Deloitte)

52. Promotor Gen Z yang sama juga lebih bahagia dengan keseimbangan kehidupan kerja mereka daripada non-promotor (90% vs 78%), kesejahteraan mental (73% vs 52%), gaji dan penghargaan (88% vs 72%), dan peluang belajar dan pengembangan yang ditawarkan majikan mereka (90% vs 77%). Angka promotor milenial kira-kira sejalan.(Deloitte)

53. Penyebab utama stres dan kecemasan bagi generasi milenial, yang berdampak pada keterlibatan karyawan dan banyak aspek kehidupan lainnya, adalah masa depan keuangan jangka panjang mereka (45%), kesejahteraan keluarga (45%), keuangan sehari-hari (42%), dan kesehatan fisik/mental (35%/33%). Untuk karyawan Gen Z dan milenial, pekerjaan mereka adalah salah satu sumber stres yang paling tidak umum, meskipun masih menjadi faktor untuk sekitar sepertiga. (Deloitte)

54. Tingkat stres global untuk pria dan wanita sama sebesar 40%. Tingkat stres lebih tinggi untuk staf jarak jauh (45%) dan fleksibel (46%) dibandingkan dengan staf di situs yang dapat bekerja dari rumah (39%) dan yang tidak bisa (38%). (Gallup)

55. Perempuan hanya memegang 29% peran C-suite di perusahaan Amerika, dan hanya 7% di antaranya yang dipegang oleh perempuan kulit berwarna (McKinsey)

56. Ada tanda-tanda kemajuan di dewan: Pada tahun 2024, 42% direktur S&P 500 baru adalah perempuan, dan 26% berasal dari etnis minoritas. Pada tahun 2014, angka-angka tersebut masing-masing adalah 30% dan 12%.(Spencer Stuart)

57. Hampir setengah dari karyawan LGBTQ (47%) telah menghadapi diskriminasi atau pelecehan di tempat kerja, dan 21% percaya bahwa mereka telah dipecat di beberapa titik dalam hidup mereka karena orientasi seksual atau identitas gender mereka.(Institut Williams)

58. Hanya 22.7% orang Amerika penyandang disabilitas yang bekerja, dibandingkan dengan 65.5% dari mereka yang tidak. (BLS)

59. Bahkan dengan gelar sarjana, kesenjangan tetap ada: Hanya 32% lulusan penyandang disabilitas yang bekerja, dibandingkan dengan 65,5% dari populasi umum. (BLS)

60. Pekerja penyandang disabilitas hampir dua kali lebih mungkin bekerja paruh waktu dibandingkan pekerja tanpa disabilitas (31% vs. 17%) dan lebih mungkin berwirausaha (9,2% vs. 6%) (BLS)

61. Selama periode lima tahun, perusahaan yang berfokus pada memasukkan karyawan penyandang disabilitas menghasilkan pendapatan 1,6 kali lebih banyak, laba ekonomi 2x, dan laba bersih 2,6x. (Disability:IN).

Teknologi telah membentuk lingkungan kerja modern selama 25 tahun terakhir. Usaha kecil dan menengah (UKM) sekarang memiliki akses ke alat yang sebelumnya eksklusif untuk Perusahaan, menciptakan peluang untuk meningkatkan pengalaman karyawan secara keseluruhan. Bagian penting dari evolusi ini adalah munculnya aplikasi dengan fitur AI Companion yang memberikan bantuan sesuai permintaan untuk karyawan.

Apakah Anda merasa susunan teknologi Anda sudah cukup baik? Statistik ini mungkin membuat Anda berpikir lagi. Dari teka-teki kolaborasi hingga kecemasan AI, statistik yang membuka mata ini mengungkapkan seberapa banyak teknologi membentuk pengalaman karyawan—dan mengapa hal itu menuntut perhatian kita:

62. “Kelebihan aplikasi” memengaruhi kolaborasi: 44% pemimpin yang menggunakan lebih dari 10 aplikasi melaporkan penyelarasan tim yang buruk, dibandingkan dengan 34% menggunakan lima hingga 10 aplikasi dan 29% menggunakan kurang dari lima aplikasi.(Zoom)

63. Meskipun secara umum positif, banyak yang khawatir tentang penggunaan AI. Empat dari lima pemimpin khawatir bahwa AI membutuhkan terlalu banyak pelatihan, 79% bahwa AI terlalu impersonal, dan 78% bahwa karyawan akan belajar untuk bergantung padanya.(Zoom)

64. Beralih antar aplikasi sangat menguras waktu bagi karyawan, dengan 42% menyatakan bahwa dibutuhkan setidaknya 15 menit untuk fokus kembali setelah pengalihan tugas.(Zoom)

65. Perusahaan dengan teknologi yang lebih baik akan memikat 18% karyawan dari perusahaan yang berbeda.(Owl Labs)

66. Teknologi yang baik penting bagi 87% karyawan, di belakang gaji (94%), manajer yang mendukung (92%), tunjangan (91%), dan kesetaraan gaji.(Owl Labs)

67. Teknologi ruang rapat yang lebih baik membuat perbedaan bagi 18% staf yang mengatakan bahwa hal tersebut dapat menarik mereka kembali ke kantor.(Owl Labs)

68. Kurangnya dukungan TI dan teknis menjadi perhatian 45% karyawan.(Owl Labs)

69. Mayoritas pekerja muda sudah menggunakan AI generatif: 57% Gen Z dan 56% milenial melaporkan menggunakannya di tempat kerja. (Deloitte)

Karyawan adalah orang-orang yang menghasilkan pendapatan Anda dan membuat klien Anda kembali. Untuk memberikan pengalaman karyawan yang positif, lacak metrik seperti sentimen dan tingkat perputaran staf untuk mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak, dan lakukan perubahan yang diperlukan untuk menciptakan kondisi yang diperlukan untuk kinerja puncak.

Berinvestasi dalam alat kolaborasi yang tepat untuk membantu karyawan, di mana pun mereka berada, adalah cara yang bagus untuk membantu mereka merasa seperti bagian penting dari keseluruhan tim.

Untuk mengetahui bagaimana teknologi dapat meningkatkan tingkat dukungan yang dapat Anda berikan kepada tim garis depan Anda, lihat Zoom’s Workforce Engagement Management suite atau hubungi pakar Zoom hari ini.