AI Companion 보안 및 개인정보 보호

본 디지털 백서는 게시일 기준 Zoom AI Companion의 보안 및 개인정보 보호 기능을 설명합니다. Zoom이 제공하는 다른 AI 제품 또는 서비스는 관련이 없습니다. 보안 및 개인정보 보호를 제품의 중심에 두고 생산성을 강화하기 위한 지속적인 노력의 일환으로, 본 백서에 설명된 기능은 변경될 수 있습니다.

마지막 업데이트: March 5, 2025

AI Companion 보안 및 개인정보 보호

백서에서 다루는 내용

Zoom AI Companion 개요 및 책임감 있는 AI를 위한 노력

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데이터 흐름 및 제3자로의 전송

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데이터 처리, 저장, 보관

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AI Companion 기능

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사용자가 직접 AI Companion 기능을 제어

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생성형 AI 기능의 보안 개발

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생성형 AI 모델 보안

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보안 평가

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Zoom AI Companion

Zoom의 생성형 AI 어시스턴트인 Zoom AI Companion은 생산성을 높이고 팀원과 소통 및 협업하며 기술을 향상할 수 있도록 도와줍니다. Zoom AI Companion은 Zoom 플랫폼 전반에서 사용할 수 있는 다양한 생성형 AI 기능을 제공합니다.

 

생성형 AI에 대한 Zoom의 고유한 통합 접근 방식은 Zoom의 인공 지능 모델뿐만 아니라 서브프로세서가 제공하는 제3자 인공 지능 모델(예: OpenAI, Anthropic)을 동적으로 통합하여 고품질의 결과를 제공하도록 설계되었습니다. 이러한 접근 방식을 기반으로 AI Companion은 인공 지능 모델의 혁신 기술을 통합하고 사용자에게 향상된 품질과 성능의 이점을 제공할 수 있습니다.

책임감 있는 AI를 만들기 위한 Zoom의 노력

Zoom은 고객에게 제공하는 생성형 AI 기능의 중심에 보안 및 개인정보 보호를 두고 책임감 있는 AI 개발을 위해 최선을 다하고 있습니다. Zoom은 생성형 AI로 인해 고객이 우려하는 일련의 진화하는 위험 요소가 발생한다는 사실을 인식하고 있으며, 생성형 AI 기능을 시장에 출시할 때 투명성과 고객 선택권을 우선시하기 위해 노력하고 있습니다.

 

이러한 노력의 일환으로 Zoom은 Zoom 또는 제3자 인공 지능 모델의 학습을 목적으로 고객의 음성, 영상, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 고객 콘텐츠 등의 기타 모든 커뮤니케이션 자료(예: 설문조사 결과, 화이트보드, 반응)를 사용하지 않을 것임을 발표한 바 있습니다.

 

Zoom은 계정, 그룹, 사용자 수준의 컨트롤을 제공하므로 관리자는 특정 Zoom 제품 서비스에 대해 어떤 AI Companion 기능을 활성화하고 어떤 사용자에게 제공할지 선택할 수 있습니다. 예를 들어 Zoom Meetings의 경우 관리자는 계정 수준에서 AI Companion 기능을 활성화할 수 있으며, 회의 호스트는 특정 회의에서 해당 기능을 활성화할지 여부를 선택할 수 있습니다. 투명성을 제공하기 위해 회의 참가자에게는 해당 회의에 활성화된 생성형 AI Companion 기능을 설명하는 제품 내 알림이 표시됩니다.

데이터 흐름

데이터 흐름 및 제3자로의 전송

AI Companion이 사용하는 데이터는 사용자로부터 Zoom이 호스팅하는 생성형 인공 지능 모델 또는 제3자 생성형 인공 지능 모델로 전송됩니다. 고객 데이터는 고객과 Zoom 간, Zoom 데이터 센터 간, Zoom과 제3자 모델 공급자 간 전송 시 암호화됩니다. 고객 데이터는 Zoom 플랫폼과 제3자 모델 공급자의 플랫폼 내에서 미사용 시 암호화됩니다.
다음 그림은 Zoom 시스템과 제3자 모델(해당하는 경우)을 통한 일반적인 흐름을 보여주는 예시입니다.

workflow

제3자 서브프로세서

AI에 대한 Zoom의 통합 접근 방식에 따라 고품질 결과를 제공하기 위해 특정 AI Companion 기능에는 Zoom의 인공 지능 모델과 함께 Anthropic 및 OpenAI와 같은 제3자 인공 지능 모델이 사용될 수 있습니다. Zoom은 Perplexity 서비스를 사용하여 AI Companion에 웹 콘텐츠 검색 결과를 제공합니다.

 

서브프로세서는 Zoom의 데이터 처리 계약에 명시된 바와 동일한 의무를 이행해야 합니다. Zoom의 서브프로세서는 Zoom의 제3자 위험 관리 프로그램의 일환으로 최소 1년에 한 번씩 보안 평가를 받습니다. Zoom의 제3자 위험 관리 컨트롤은 Zoom 신뢰 센터에서 고객에게 제공되는 다양한 보안 인증 및 증명을 통해 독립적인 감사 회사에 의해 평가됩니다.

데이터 처리, 저장, 보관

Zoom은 Zoom 또는 제3자 인공 지능 모델의 학습을 목적으로 고객의 음성, 영상, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 고객 콘텐츠 등의 기타 커뮤니케이션 자료(예: 설문조사 결과, 화이트보드 및 반응)를 사용하지 않습니다.

 

Zoom AI Companion 기능은 서비스 제공을 위해 특정 콘텐츠를 사용해야 합니다.

Zoom의 개인정보 처리방침에 따라 Zoom 직원은 고객 콘텐츠가 생성된 Zoom 제품이나 서비스를 호스팅하는 계정 소유자나 계정 관리자가 승인하거나 법률, 안전 또는 보안상의 이유로 필요한 경우를 제외하고 회의, 웨비나, 메시징 또는 이메일 콘텐츠(특히 음성, 영상, 파일, 회의 중 화이트보드, 메시징 또는 이메일 콘텐츠), 기타 협업 기능의 일부로 생성되거나 공유된 콘텐츠(예: 회의 외 화이트보드) 또는 AI Companion으로 생성된 콘텐츠를 포함한 고객 콘텐츠에 액세스하거나 이를 사용하지 않습니다.

AI에 대한 Zoom의 통합 접근 방식에서는 AI Companion 기능을 제공하기 위해 다양한 AI 모델 및 AI 서비스를 활용합니다. AI Companion에 사용된 모델은 아래에 요약되어 있습니다.

 

AI Companion은 사용자가 Zoom 제품과 상호 작용할 때 고품질의 결과를 제공하기 위해 이 모델을 전략적으로 활용합니다.

 

  • Zoom 호스팅 모델*
  • 인위적 모델(예: 클로드 3.5)
  • OpenAI 모델(예: GPT-4, DALL·E 3)

 

Zoom은 특정 기능을 위해 다음 모델 공급업체도 사용합니다:

 

  • Zoom은 퍼플렉서티를 사용하여 AI 컴패니언 패널에 웹 콘텐츠 검색 결과를 제공합니다.
  • Zoom은 ElevenLabs를 사용하여 Zoom Clips AI 아바타 기능을 위한 오디오를 생성합니다.

 

페더레이션에 사용되는 모델은 서비스를 개선하거나 문제 및 중단을 해결하기 위해 언제든지 변경될 수 있습니다. 또한 Zoom에서 호스팅하는 모델의 유지보수에는 해당 모델의 기능 및 응답 변경이 포함될 수 있습니다. Zoom 호스팅 모델만 사용하는 고객은 정전 또는 기타 서비스 중단 시 외부 모델을 사용할 수 없습니다.

*중요 참고: Zoom은 Zoom 호스팅 모델 전용 옵션을 제공하므로 처리를 위해 타사 모델에 데이터가 전송되지 않습니다. 백서의 'AI 컴패니언 기능' 섹션에서 해당 기능에 대한 ZMO 가용성을 확인할 수 있습니다. 이 기능을 사용 설정하려면 계정 팀에 문의하거나 지원 티켓을 등록하세요.

일반적으로 Zoom은 관련 법률에서 더 긴 보존 기간을 요구하지 않는 한 개인정보 취급방침에 설명된 용도에 필요한 기간 동안 고객 콘텐츠와 개인 데이터를 저장 및 보유합니다. 

AI 컴패니언 서비스를 제공한 후 Zoom은 신뢰 및 안전 목적 또는 고객 요청 또는 계정 설정에 따라 관련 법률에서 더 긴 보존 기간을 요구하지 않는 한 지원 및 디버깅 목적*으로 최대 30일 동안 고객 콘텐츠(아래 표 참조)를 보존할 수 있습니다. 데이터 보존 및 처리와 관련하여 '신뢰 및 안전 목적'이란 서비스와 사용자의 안전과 무결성을 보호하기 위해 취하는 조치를 의미합니다. 여기에는 남용 및 오용을 방지하기 위해 특정 데이터를 일정 기간 동안 보관하는 것이 포함됩니다. Zoom의 신뢰 및 안전 프로세스에 대한 추가 정보는 Zoom의 안전 센터에서 확인하실 수 있습니다. 또한 '고객 데이터 저장 및 보존'과 아래 표에 설명된 대로 고객의 보존 설정 또는 정책에 따라 특정 콘텐츠가 저장될 수 있습니다.

AI 컴패니언 기능이 타사 인공 지능 모델에 의존하는 경우, Zoom의 계약에 따라 타사 모델 제공자는 해당 법률에서 더 긴 보존 기간이 요구되지 않는 한 신뢰와 안전 목적으로 미국 내에서 서비스 제공에 사용된 콘텐츠를 최대 30일 동안 보관할 수 있습니다.

*중요 참고: Zoom은 임시 트랜스크립트, OCR을 통한 화면 공유 콘텐츠, 미팅 요약 제공에 사용되는 미팅 중 채팅 메시지의 보존과 관련하여 데이터 보존 제로 옵션을 제공합니다. 활성화하면 이러한 입력은 요약이 생성된 후 즉시 Zoom에서 삭제됩니다. 요약이 생성되지 않으면 재시도를 위해 최대 24시간 동안 이러한 입력이 보관됩니다. 이 기능을 사용 설정하려면 계정 팀에 문의하거나 지원 티켓을 등록하세요.

고객은 계정의 일부 AI Companion 출력 결과에 대한 Zoom의 저장 위치를 선택할 수 있습니다. 이 설정은 사용 중인 기능에 따라 다르며, 대부분의 내용은 관련 Zoom 제품의 기존 보관 정책과 일치합니다.

타사 모델 제공업체가 지원하지 않는 특정 지역과 특정 산업 분야의 고객에게는 AI 컴패니언 기능이 제한될 수 있습니다. 미국 이외의 지역에서 특별히 프로비저닝 및 호스팅된 계정을 보유한 고객의 경우 지원되는 AI 컴패니언 기능은 지역 연합 접근 방식 또는 Zoom 호스팅 모델만 옵션을 사용하여 사용할 수 있습니다. EU에서 호스팅되는 고객의 경우, Zoom은 지역 내 Zoom 호스팅 모델과 Anthropic 모델을 모두 사용하는 연합 접근 방식을 제공하는 동시에 계정 데이터 상주 환경 설정을 지원합니다(사용 가능한 기능은 백서의 "AI 동반자 기능" 섹션에서 EU 처리로 표시됨). Zoom이 호스팅하는 모델만 사용하고자 하는 고객은 계정 팀에 문의하거나 지원 티켓을 등록하면 됩니다. 한편, 미국 또는 EU 이외의 지역에서 호스팅하는 고객은 Zoom 호스팅 모델 전용 옵션을 통해 사용 가능한 AI 컴패니언 기능에 액세스할 수 있습니다. 또한, 특정 지역에서 기본 제품을 사용할 수 없는 경우 관련 AI 컴패니언 기능을 사용할 수 없습니다.

AI Companion 기능

아래는 본 백서의 작성일 기준으로 각 AI Companion 기능을 요약한 내용입니다. 여기에는 AI Companion 기능에서 사용 또는 생성한 콘텐츠, 모델 공급자가 콘텐츠를 처리하고 저장하는 위치, 고객 저장 위치(해당하는 경우) 및 서비스 제공 후 모델 공급자의 30일 보관 기간 외에 적용되는 관련 보관 설정 및 정책(해당하는 경우)이 포함됩니다.

zoom ai companion AI Companion 2.0 가상 미팅 Meetings Mail & Calendar Mail & Calendar 팀 채팅 Team Chat Whiteboard Whiteboard Phone Phone clip Clips Docs Docs events Events Workspace Reservations Workspace Reservations

Zoom Workplace의 AI Companion 패널

사용자가 Zoom Workplace 앱 내의 AI Companion 패널을 이용하여 액세스 권한을 받은 애플리케이션 내의 데이터를 기반으로 AI Companion의 지원을 받을 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

6.2.5

Zoom 전용 호스티드 모델(ZMO) 대상**

** AIC 2.0은 ZMO에서 제공되며 미국에서 호스팅되는 서비스를 이용하는 고객과 유럽, 캐나다, 인도를 포함한 일부 지역에서 호스팅되는 서비스를 이용하는 고객이 사용할 수 있습니다.

모델 처리 및 공급자 저장 위치

기능 입력/출력

입력
  • 사용자 입력
  • Zoom 콘텐츠
  • 제3자 데이터 소스*
  • 웹 콘텐츠*
    • ZMO에서는 사용할 수 없음
  • 로컬 파일 업로드
출력

*이 기능의 작동 방식에 대한 자세한 내용은 아래 'Zoom Workplace의 AI Companion 패널'을 참고하세요.

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

AI Companion은 활성화된 사용자가 사용할 수 있는 Zoom 데이터(예: 회의 요약, 대화 내용, Zoom Team Chat 메시지, Zoom Docs, 연락처 등)뿐만 아니라 활성화된 제3자 데이터 소스에 접근하여 사용자에게 답변을 제공할 수 있습니다.

Microsoft 365 및 Google의 제3자 콘텐츠를 사용하려면 AI Companion에서 이 콘텐츠를 활용할 수 있도록 사용자가 연결을 인증해야 합니다. 인증 방법에 대한 자세한 내용은 '캘린더 및 연락처 통합 사용' 지원 문서에서 확인할 수 있습니다.

Zoom은 AI Companion으로 답변을 제공할 때 Perplexity를 사용하여 웹 콘텐츠를 제공합니다. Perplexity는 미국에서 데이터를 처리합니다.

Zoom Workplace의 AI Companion 패널

Zoom Workplace 앱 6.2.5에서 새로운 AI Companion 패널이 릴리스되어 Zoom 및 제3자 데이터 소스를 사용하여 사용자에게 답변을 제공하는 방법이 개선되었으며, Zoom 플랫폼 전반에 걸쳐 새로운 상호 작용 방식이 도입되었습니다.

AI Companion 패널 활성화

Zoom Workplace의 AI Companion 패널은 계정, 그룹, 사용자 수준에서 활성화 또는 비활성화할 수 있으며, AI Companion 패널과의 대화 보존 기간 설정도 계정, 그룹, 사용자 수준에서 관리할 수 있습니다. 활성화되면 사용자는 Zoom Workplace 앱의 오른쪽 상단에서 새로운 AI Companion 다이아몬드를 볼 수 있습니다.

데이터 소스 및 액세스

AI 동반자 패널을 사용할 때 데이터 소스에 대한 액세스 권한은 계정 설정과 사용자의 기본 권한에 따라 결정됩니다. 시스템은 사용자의 기본 권한에 따라 Zoom 계정과 기타 활성화된 데이터 소스 전반의 데이터를 활용하고 색인화하여 사용자 프롬프트에 응답합니다. 사용자가 응답을 제공하는 데 사용된 데이터 소스를 이해하는 데 도움이 되도록 응답에 대한 인용문과 출처가 제공됩니다.

AI 컴패니언 패널은 사용 가능한 데이터 소스와 모델 내에서 사용할 수 있는 일반 지식을 조합하여 사용자에게 응답을 제공합니다.

Zoom 데이터 소스
AI 컴패니언 패널이 활성화되면 미팅, 팀 채팅, 문서, Zoom 메일, Zoom 캘린더, 연락처에서 사용 가능한 Zoom 데이터가 데이터 소스로 사용되어 사용자 프롬프트에 응답을 제공할 수 있습니다. AI 컴패니언이 컨텍스트를 위해 미팅 대화 내용을 액세스하려면 위의 '미팅 대화 내용 사용 관리'에 설명된 '미팅 호스트가 미팅 대화 내용을 보관 및 액세스하도록 허용' 설정을 사용 설정해야 합니다. AI 컴패니언 사이드 패널에서는 지난 90일 동안의 Zoom 데이터 소스를 검색할 수 있습니다.

타사 데이터 소스
활성화된 경우 Zoom AI Companion은 Microsoft 및/또는 Google의 데이터를 사용하여 사용자 프롬프트에 응답하기 위한 추가 컨텍스트를 제공할 수 있습니다. 계정 관리자는 사용자가 이러한 타사 캘린더 이벤트, 이메일 및 문서를 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 사용자는 먼저 프로필 페이지에서 타사 계정을 Zoom에 연결해야 합니다. 계정 관리자가 활성화하고 사용자가 연결하면 콘텐츠가 Zoom에 의해 색인화되고 저장되어 AI 컴패니언이 사용자 프롬프트에 응답할 때 관련 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. Zoom은 인증된 사용자의 경우 지난 30일 이내에 보거나 편집한 콘텐츠를 저장하므로 응답을 제공할 때 최근 콘텐츠만 사용됩니다. 콘텐츠의 초기 동기화는 즉시 이루어지지 않으며 데이터가 인덱싱되는 동안 백그라운드에서 시간이 지남에 따라 이루어집니다. 

계정 관리자가 계정의 타사 데이터 소스를 비활성화하면 Zoom에서 저장된 콘텐츠가 삭제되기 시작합니다. 

웹 콘텐츠
"웹 콘텐츠" 설정을 활성화하면 AI 컴패니언이 웹에서 일반적인 지식 관련 질문을 검색할 수 있습니다. 파트너인 Perplexity를 활용하여 사용자의 질문에 답하는 데 도움이 되는 관련 콘텐츠를 찾습니다. AI 컴패니언은 일반 웹 검색을 활용하기 전에 먼저 내부 소스를 검색하여 사용자 프롬프트에 응답합니다. 소스 자료에 대한 인용문은 사용자에게 제공됩니다. Zoom은 출력이 전달되는 즉시 입력 및 출력을 삭제해야 합니다. Perplexity는 Zoom 고객 콘텐츠에 대한 인공 지능 모델을 학습시키는 것이 허용되지 않습니다. 

로컬 파일
'로컬 파일 업로드' 설정이 활성화되면 사용자는 개인 디바이스의 파일을 AI 컴패니언 프롬프트에 추가할 수 있습니다. 사용자가 업로드한 파일은 최대 7일 동안 Zoom 파일 스토리지에 저장되어 사용자가 AI 컴패니언 패널과의 대화에서 문서를 컨텍스트로 계속 사용할 수 있습니다.

활성화된 사용자에 대한 차이점

계정에서 특정 사용자에 대해서만 Zoom Workplace의 AI Companion 패널을 활성화하도록 선택할 수 있습니다. Zoom Workplace 패널을 활성화하지 않은 사용자의 경우 회의 질문 기능이 활성화된 회의에서만 패널을 사용할 수 있습니다. 즉, AI Companion 패널의 활성화 여부에 따라 사용자 환경이 달라질 수 있습니다. 이 기능을 활성화한 사용자만 회의 외부의 데이터 소스(즉, 현재 회의 대화 내용 제외)에 대해 질문할 수 있습니다. 

호스트가 회의에서 AI Companion을 사용하지 못하도록 비활성화한 경우에도 활성화된 사용자는 AI Companion 패널을 사용하여 해당 회의에서 질문할 수 있습니다. AI Companion은 회의 대화 내용을 이용할 수 없으므로 회의 내용과 관련된 질문에 답변할 수 없습니다. 그러나 AI Companion 패널은 Team Chat 메시지 또는 웹 콘텐츠 등 사용자가 이용할 수 있는 다른 데이터 소스에 여전히 접근할 수 있습니다.

스마트 녹화

하이라이트, 스마트 챕터, 요약, 다음 단계를 통해 클라우드 녹화를 더 빠르게 검토하고, 주요 회의 및 대화 요소에 대한 분석을 받아볼 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.16.5

Zoom 전용 호스티드 모델(ZMO) 대상

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 회의 호스트의 콘텐츠 저장 위치
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 클라우드 녹화
  • 오디오 대화 내용
출력
  • 녹화 하이라이트, 스마트 챕터, 다음 단계, 회의 코치 메트릭
    • 저장 위치 - 회의 호스트의 콘텐츠 저장 위치

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

회의 호스트가 구성한 클라우드 녹화 보관 설정을 따릅니다.

회의 요약

회의에서 논의한 내용에 대한 요약과 다음 단계를 생성한 후 이메일 및 Zoom Team Chat을 통해 공유할 수 있습니다. 회의 호스트가 회의 요약 기능을 활성화해야 대화 내용 기록이 시작됩니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.14.2

Zoom 전용 호스티드 모델(ZMO) 대상

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 회의 호스트의 콘텐츠 저장 위치 및 "실시간 대화 내용" 위치
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 오디오 대화 내용
    • 제로 데이터 보관(ZDR) 대상
    • 회의 호스트가 회의 요약 기능을 활성화하면 대화 내용이 시작됩니다.
    • 회의 요약은 요약 생성 시 현재 회의의 대화 내용만 사용합니다.
  • 회의 중 채팅 메시지
    • 제로 데이터 보관(ZDR) 대상
  • OCR을 통한 화면 콘텐츠 공유
    • 제로 데이터 보관(ZDR) 대상
출력
  • 회의 요약
    • 저장 위치 - 회의 호스트의 콘텐츠 저장 위치

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

요약은 계정, 그룹 또는 사용자 보관 설정에 따라 웹 포털에 저장됩니다.


연속 미팅 채팅 내에서 공유된 요약은 고객의 Zoom 팀 채팅 보존 설정에 따라 저장됩니다.


관리자와 사용자는 이메일을 통해 회의 요약의 전체 텍스트를 공유할지 요약 링크만 공유할지 선택할 수 있습니다. 이 설정은 계정, 그룹 및 사용자 수준에서 관리할 수 있습니다.

이메일은 고객이 이메일 공급자를 통해 설정한 보관 설정에 따라 저장됩니다.*

활성화하면 회의 중 채팅 메시지(DM 제외)가 요약 생성 시 추가 컨텍스트로 사용됩니다. 회의 메시지는 지속되는 회의 채팅이 활성화된 경우 고객 보관 설정의 적용을 받습니다.

활성화하면 광학 문자 인식(OCR)을 통한 화면 공유 콘텐츠를 사용하여 회의 대화 내용을 다듬고 요약을 위한 개체 인식을 개선할 수 있습니다.

활성화하면 회의 요약을 위해 생성된 오디오 대화 내용을 다른 AI Companion 기능(예: Zoom Docs)에서 사용할 수 있습니다.

Zoom의 데이터 보존 제로(ZDR) 옵션을 선택한 고객은 미팅 후 트랜스크립트 생성을 위해서는 미팅 전에 미팅 요약 템플릿만 선택할 수 있습니다.

*Zoom은 고객의 설정에 따라 회의 요약 또는 회의 요약의 링크를 제공하기 위해 Twilio Sendgrid를 이메일 공급자로 사용합니다. Twilio Sendgrid는 이메일의 무작위 콘텐츠 샘플을 취하는 프로세스를 사용하며 사기 방지 목적 및 문제 해결을 위해 이 정보를 7일 동안 보관합니다. Twilio는 미국에서 데이터를 처리합니다.

회의 질문

회의 진행을 방해하지 않으면서 회의에 참석하기 전에 논의된 놓친 내용을 빠르게 따라잡아 명확히 이해할 수 있습니다

.회의 호스트가 회의 질문 기능을 활성화해야 대화 내용 기록이 시작됩니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.15.12

Zoom 전용 호스티드 모델(ZMO) 대상

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 회의 호스트의 콘텐츠 저장 위치 및 "실시간 대화 내용" 위치
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 오디오 대화 내용
  • 질문
    • 회의 질문은 현재 회의의 대화 내용을 사용합니다.
출력
  • 답변

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

활성화하면 회의 질문에 대해 생성된 오디오 대화 내용을 다른 AI Companion 기능(예: Zoom Docs)에서 사용할 수 있습니다.

*Zoom은 고객의 설정에 따라 회의 요약 또는 회의 요약의 링크를 제공하기 위해 Twilio Sendgrid를 이메일 공급자로 사용합니다. Twilio Sendgrid는 이메일의 무작위 콘텐츠 샘플을 취하는 프로세스를 사용하며 사기 방지 목적 및 문제 해결을 위해 이 정보를 7일 동안 보관합니다. Twilio는 미국에서 데이터를 처리합니다.

가상 배경 생성

AI가 생성한 가상 배경을 사용하여 최적의 배경을 선택할 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

6.0.0

Zoom 전용 호스티드 모델(ZMO) 대상

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 회의 호스트의 콘텐츠 저장 위치
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 사용자 프롬프트
출력
  • 가상 배경 이미지

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

서비스에서 생성된 가상 배경은 사용자의 개인 장치에 저장됩니다. 

Zoom은 생성된 이미지에 대한 중재 서비스를 제공하기 위해 AWS(Amazon Rekognition)를 사용합니다. 중재는 미국의 AWS 데이터 센터 내에서 이루어집니다.

이메일 작성

이메일 스레드와 하고 싶은 말을 기반으로 추천 콘텐츠를 사용하여 이메일을 더 빠르게 작성하고 답장하세요.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.15.0

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 사용자 프롬프트
  • 이메일 스레드
출력
  • 이메일 초안
    • 저장 위치 - 고객 이메일 공급자

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

이메일은 고객이 이메일 공급자를 통해 설정한 보관 설정에 따라 저장됩니다.

채팅 작성

대화 컨텍스트와 하고 싶은 말을 기반으로 메시지 초안을 작성하고, 어조 및 길이를 원하는 대로 조정할 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.14.10

Zoom 전용 호스티드 모델(ZMO) 대상

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 선택한 채팅 스레드의 채팅 메시지 텍스트
  • 채팅 참가자 이름
  • 사용자 프롬프트
출력
  • 메시지 초안
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

출력이 채팅에 게시되면 해당 채팅 메시지는 고객의 Zoom Team Chat 보관 설정에 따라 저장됩니다.

스레드 요약

길이가 긴 Zoom Team Chat 스레드의 콘텐츠를 빠르게 요약할 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.16.10

Zoom 전용 호스티드 모델(ZMO) 대상

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 선택한 채팅 스레드의 채팅 메시지 텍스트
  • 채팅 참가자 이름
출력
  • 스레드 요약

빠른 일정 예약

대화 컨텍스트에 따라 간편하게 회의를 예약할 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.16.10

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • Anthropic - 미국

기능 입력/출력

입력
  • 채팅 메시지 텍스트, 참가자 이름 및 이메일
출력
  • 일정 제안
    • 저장 위치 - 고객 캘린더 공급자

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

제안된 일정을 사용해 회의를 예약할 경우, 예약된 회의에는 고객 캘린더 공급자의 보관 정책이 적용됩니다.

문장 완성

메시지를 입력하면서 실시간으로 표시되는 제안을 수락하여 메시지를 빠르게 완성할 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.17.10

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 채팅 메시지 텍스트
출력
  • 메시지 초안
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

출력이 채팅에 게시되면 해당 채팅 메시지는 고객의 Zoom Team Chat 보관 설정에 따라 저장됩니다.

빠른 회신

클릭 한 번으로 AI가 제안한 답변을 사용하여 메시지에 빠르게 응답할 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

6.0.0

모바일 전용

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • Anthropic - 미국

기능 입력/출력

입력
  • 채팅 메시지 텍스트
출력
  • 메시지 초안
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

출력이 채팅에 게시되면 해당 채팅 메시지는 고객의 Zoom Team Chat 보관 설정에 따라 저장됩니다.

콘텐츠 생성

아이디어를 생성하고, 기존 콘텐츠를 다듬고 확장하고, 캔버스에 개체를 추가할 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.16.0

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객의 콘텐츠 저장 위치
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 화이트보드 콘텐츠
  • 사용자 프롬프트
출력
  • 화이트보드 콘텐츠
    • 저장 위치 - 사용자의 콘텐츠 저장 위치

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

출력이 화이트보드에 게시되면 해당 화이트보드 콘텐츠는 고객의 Whiteboard 보관 설정에 따라 저장됩니다.

통화 요약

전화 통화 대화에서 논의된 내용을 요약하여 중요한 정보를 수집할 수 있는 통화 요약을 생성할 수 있습니다. 원하는 대로 편집하고 공유하세요.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.17.10

Zoom 전용 호스티드 모델(ZMO) 대상

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 오디오 대화 내용
출력
  • 통화 요약
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

요약은 사용자 또는 계정 관리자가 삭제하거나 사용자 계정 또는 고객 계정이 해지될 때까지 저장됩니다.

음성 메일 작업

음성 메일 대화 내용에서 요약된 작업 목록을 빠르게 확인할 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.17.10

Zoom 전용 호스티드 모델(ZMO) 대상

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 오디오 대화 내용
출력
  • 음성 메일 작업
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

사이트에서 구성한 음성 메일 보관 정책을 따릅니다.

음성 메일 우선 순위 지정

음성 메일의 내용이나 목적을 파악하여 우선 순위를 빠르게 지정할 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.17.5

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 오디오 대화 내용
출력
  • 음성 메일 우선 순위
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

사이트에서 구성한 음성 메일 보관 정책을 따릅니다.

SMS 스레드 요약

통화 대기열 또는 자동 접수 교환원의 구성원인 경우, SMS 스레드를 요약하여 빠르게 답변을 생성할 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

5.16.5

Zoom 전용 호스티드 모델(ZMO) 대상

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • SMS 메시지 콘텐츠
  • SMS 참가자 이름
출력
  • 스레드 요약

AI Companion으로 제목, 설명, 태그, 챕터 생성

녹화된 콘텐츠를 기반으로 클립의 제목, 설명, 챕터를 빠르게 생성할 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

해당 없음

Zoom 전용 호스티드 모델(ZMO) 대상

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 오디오 대화 내용
출력
  • 제목 및 설명
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

콘텐츠 생성 및 수정

사용자가 AI를 사용하여 기존 대화 내용에서 새로운 요약 템플릿을 생성할 수 있을 뿐만 아니라 콘텐츠를 생성하고 수정할 수 있습니다.

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모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 문서 텍스트
  • 오디오 녹취록
  • 회의 요약
  • 사용자 프롬프트
출력
  • 문서 콘텐츠
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

활성화한 경우*, 사용자가 회의 요약 및 오디오 대화 내용을 입력 자료로 선택할 수 있습니다. 사용자는 액세스 권한이 있는 회의 요약 및 오디오 대화 내용에 한해 사용할 수 있습니다.

*자세한 내용은 '사용자가 직접 AI Companion 기능을 제어' 아래의 '회의 대화 내용 사용 관리'를 참조하세요.

문장 완성

메시지를 입력하면서 실시간으로 표시되는 제안을 수락하여 메시지를 빠르게 완성할 수 있습니다.

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6.1.5

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 문서 텍스트
출력
  • 문서 콘텐츠
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

이벤트

대화 컨텍스트와 하고 싶은 말을 기반으로 로비 채팅의 채팅 메시지 초안을 작성하고, 어조 및 길이를 원하는 대로 조정할 수 있습니다.

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해당 없음

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  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 선택한 채팅 스레드의 채팅 메시지 텍스트
  • 채팅 참가자 이름
  • 사용자 프롬프트
출력
  • 메시지 초안
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

이벤트 중 게시된 메시지는 이벤트가 진행되는 동안에만 확인할 수 있습니다.

이메일 작성

Zoom Events 설명의 컨텍스트를 사용하거나 보다 구체적인 프롬프트를 제공하여 이메일, 주제, 제목, 콜 투 액션을 생성할 수 있습니다.

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해당 없음

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 사용자 프롬프트
  • 이메일 초안
출력
  • 이메일 초안
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

전송한 이메일은 고객이 이메일 공급자를 통해 설정한 보관 설정에 따라 저장됩니다.

스마트 작성

이벤트를 설정할 때 이벤트 설명, 세션 설명, 발표자 약력, 로비 공지 사항, 이미지 등을 포함하여 매력적인 이벤트 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.

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해당 없음

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • 인류학 - 미국, EU

기능 입력/출력

입력
  • 사용자 프롬프트
출력
  • 이벤트 콘텐츠
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

이벤트 콘텐츠는 고객의 Zoom Events 설정 구성에 따라 최대 2년 동안 공개적으로 사용 가능합니다.

이미지 생성

이벤트에 사용할 고유한 이미지를 생성합니다.

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해당 없음

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국

기능 입력/출력

입력
  • 사용자 프롬프트
출력
  • 이벤트 콘텐츠
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

고객 보관 컨트롤 및 추가 정보

이벤트 콘텐츠는 고객의 Zoom Events 설정 구성에 따라 최대 2년 동안 공개적으로 사용 가능합니다.

작업 공간 추천

회의실, 데스크, 출근 날짜까지 추천받아 팀과 더 효과적으로 협업할 수 있습니다.

최소 Zoom Workplace 앱 버전

해당 없음

Zoom 전용 호스티드 모델 대상

모델 처리 및 공급자 저장 위치

  • Zoom 호스팅 모델 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터
  • OpenAI - 미국
  • Anthropic - 미국

기능 입력/출력

입력
  • 지난 예약
  • Zoom 연락처
  • 예정된 회의
  • 사용자 정보
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  • 예약 추천
    • 저장 위치 - 고객이 프로비저닝한 데이터 센터

사용자가 직접 AI Companion 기능을 제어

Zoom은 AI Companion 기능 활성화 및 사용과 관련하여 투명성과 선택권을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 계정 관리자 및 사용자에게는 AI Companion 기능에 대한 제어 권한이 제공됩니다. Zoom은 지속적으로 플랫폼을 개선하고 새로운 기능에 대해 안내하고 있습니다. 현재 사용자에게는 시간이 지남에 따라 업데이트될 수 있는 특정 제품 내 알림이 표시됩니다.

계정 관리자 컨트롤

계정 관리자 컨트롤

관리자는 관리자 포털의 계정 설정 페이지에서 전체 계정에 대해 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. AI Companion 탭 외부에서 관리되는 일부 기능의 경우 관련 설정에 대한 링크가 제공됩니다.

  • 회의 대화 내용 사용 관리
    회의 대화 내용 사용 관리

    계정 소유자와 관리자는 AI Companion 회의 기능을 제공하기 위해 생성된 오디오 대화 내용을 다른 AI Companion 기능에서 사용하도록 허용할 수 있습니다(예: Zoom Docs 내에서 콘텐츠 생성 또는 회의가 끝난 후 회의 질문). 이 옵션을 활성화하면 사용자는 웹 포털을 통해 이러한 대화 내용을 보고 삭제할 수 있습니다. 이 설정은 계정의 '녹화 및 대화 내용' 설정과 'AI Companion' 설정 아래에 있습니다. 계정의 '녹화' 설정에서 사용자 지정 자동 삭제를 설정하지 않는 한, 대화 내용은 자동으로 저장됩니다.

     

    참고: 제로 데이터 보관을 활성화하면 다른 AI Companion 기능에서 대화 내용을 사용할 수 없게 됩니다.

  • Using AI Companion with Zoom Workflow Automation

    Using AI Companion with Zoom Workflow Automation

    Users can automate certain tasks, such as creating a Team Chat Thread summary and saving and sharing a Meeting summary, with Zoom Workflow Automation if the related. AI Companion features are enabled for their account

  • User feedback to Zoom for AI Companion

    If enabled, users will be able to send feedback on their experience with AI Companion, including free text feedback and, if selected, the prompt they sent to AI Companion. This information will be used to improve the product experience and not for model training.

데이터 보호

고객 콘텐츠를 포함한 고객 데이터는 사용자의 연결 방식에 따라 지원되는 경우와 Zoom의 지원 문서에 명시된 대로 고객과 Zoom 간, Zoom 서비스 간, Zoom과 타사 하위 프로세서(예: 타사 AI 모델 제공업체(예: OpenAI 및 Anthropic) 포함) 간 전송 시 전송 계층 보안(TLS) 1.2 또는 AES 256비트 GCM을 사용하여 최소한 암호화됩니다(예: 전송 계층 보안 1.2). AI 컴패니언 기능에 의해 생성되거나 이를 제공하는 데 사용되는 고객 콘텐츠를 포함한 고객 데이터는 최소 AES(고급 암호화 표준) 256비트 암호화를 사용하여 미사용 시 암호화됩니다. 고객은 Zoom 고객 관리 키(CMK)를 사용하는 경우 Zoom에 저장된 콘텐츠에 대한 자체 암호화 키를 제공할 수 있습니다. CMK가 지원하는 자산 유형의 현재 목록은 '고객 관리 키로 보호되는 콘텐츠' 지원 문서에서 확인할 수 있습니다. AI 컴패니언 패널과 Zoom Phone은 현재 CMK에서 지원하지 않습니다. 

AI 컴패니언 기능을 제공하는 데 사용되는 고객 데이터 및 콘텐츠에 대한 Zoom의 액세스는 Zoom의 액세스 제어 정책 및 표준에 따라 역할 기반이며 최소 권한에 따라 제한됩니다. 미팅, 웹 세미나, 채팅 또는 이메일 콘텐츠(특히 오디오, 비디오, 파일, 미팅 중 화이트보드, 메시징 또는 이메일 콘텐츠) 또는 기타 협업 기능의 일부로 생성 또는 공유된 콘텐츠(예: 미팅 외 화이트보드)를 포함한 고객 콘텐츠에 Zoom 직원이 액세스하는 것을 방지하기 위한 통제 장치가 마련되어 있습니다(고객 콘텐츠가 생성된 Zoom 제품 또는 서비스를 호스팅하는 계정 소유자 또는 관리자가 승인하지 않은 경우 또는 법적, 안전 또는 보안상의 이유로 요구되는 경우). 고객 데이터와 콘텐츠에 대한 Zoom의 액세스는 기록되고 의심스러운 활동이나 무단 액세스가 있는지 모니터링됩니다. Zoom의 데이터 액세스 제어는 독립 감사 기관에서 평가하며, 이는 Zoom의 보안 인증 및 증명서에 명시되어 있으며, 고객은 Zoom의 신뢰 센터에서 확인할 수 있습니다.

생성형 AI 기능의 보안 개발

Zoom의 보안 소프트웨어 개발 수명 주기(SDLC)는 소프트웨어 개발 수명 주기의 각 단계에 보안을 통합하도록 설계된 일련의 관행 및 프로세스입니다. Zoom의 보안 소프트웨어 개발 컨트롤은 Zoom 신뢰 센터에서 고객에게 제공되는 보안 인증 및 증명에 명시된 독립적인 감사 회사에 의해 평가됩니다. Zoom AI Companion 기능은 다음을 포함하는 Zoom의 표준 보안 SDLC 프로세스를 따릅니다.

Zoom의 엔지니어링 보안 팀은 기능을 개념화하는 설계 단계에 참여하여 요구 사항에 주요 보안 컨트롤이 포함되도록 합니다. 위협 분석을 포함한 보안 설계 검토를 수행하여 잠재적인 위협과 완화 방법을 식별합니다. Zoom은 보안 설계 검토 중에 식별된 보안 취약점의 수정 또는 완화에 적용되는 취약점 수정 표준을 유지합니다.

동료 코드 검토는 Zoom의 보안 소프트웨어 개발 수명 주기의 핵심 요소로, Zoom의 소프트웨어 개발 플랫폼에서 시행됩니다. 동료 코드 검토 외에도 보안 설계 검토 중에 식별된 고위험 영역에는 보안 코드 검토가 필요합니다. 적절한 경우 릴리스별로 수동 테스트도 수행됩니다.

Zoom은 정적 분석 보안 테스트(SAST) 도구를 활용하여 Zoom의 소스 코드의 코딩 오류와 OWASP(Open Web Application Security Project)의 상위 10개 취약점 및 NVD(National Vulnerability Database) 취약점을 포함한 일반적인 보안 취약점을 스캔합니다. Zoom은 정적 분석 테스트 중에 식별된 보안 취약점의 수정 또는 완화에 적용되는 취약점 수정 표준을 유지합니다.

Zoom은 동적 분석 보안 테스트(DAST) 도구를 활용하여 OWASP의 상위 10개 취약점 및 NVD 취약점을 포함한 일반적인 보안 취약점을 식별합니다. Zoom은 동적 분석 테스트 중에 식별된 보안 취약점의 수정 또는 완화에 적용되는 취약점 수정 표준을 유지합니다.

오픈 소스 소프트웨어(OSS)가 사용되는 경우, OSS 패키지는 일련의 OSS 평가 기준 및 일반적인 보안 취약점 스캔을 포함하는 Zoom의 제3자 코드 검토 프로세스를 거쳐야 합니다. Zoom은 제3자 OSS 스캔 도구를 통해 식별된 보안 취약점의 수정 또는 완화에 적용되는 취약점 수정 표준을 유지합니다.

AI Companion 기능을 포함한 새로운 제품 및 기능을 배포하려면 보안 승인이 필요합니다. Zoom은 릴리스 전에 Zoom 클라이언트 빌드를 스캔하는 전용 릴리스 보안 보증 기능을 제공합니다. 최종 Zoom 클라이언트 빌드 스캔은 잠재적인 취약점이나 악성 콘텐츠를 식별하도록 설계되었으며, 빌드는 무결성과 진위성을 유지하기 위해 디지털 방식으로 서명됩니다.

생성형 AI 모델 보안

상기 Zoom의 보안 SDLC에 설명된 단계 외에도 Zoom에서 호스팅하는 모델은 보안 검토를 통해 생성형 AI 모델과 관련된 보안 위협을 평가받습니다. 생성형 AI 모델 검토에는 일반적으로 알려진 LLM 모델 취약점이 포함되며, 이는 OWASP의 LLM 및 기타 보안 AI 프레임워크에 대한 상위 10개 취약점과 일치합니다. 생성형 AI 보안 검토에서 식별된 취약점은 Zoom의 취약점 수정 표준에 따라 수정되어야 합니다.

Zoom의 제3자 서브프로세서는 Zoom의 제3자 위험 관리 프로그램의 일환으로 최소 1년에 한 번씩 보안 평가를 받습니다. Zoom의 제3자 위험 관리 컨트롤은 Zoom 신뢰 센터에서 고객에게 제공되는 보안 인증 및 증명에 명시된 독립적인 감사 회사에 의해 평가됩니다.

보안 평가

Zoom은 전담 공격 보안 팀을 보유하며 Zoom AI Companion 기능을 포함하여 Zoom의 플랫폼 전반에 걸쳐 지속적인 취약점 연구를 수행합니다. Zoom의 전담 공격 보안 팀 외에도 독립적인 제3자가 최소 1년에 한 번씩 침투 테스트를 수행합니다.

취약점 공개 프로그램

Zoom은 독립적인 보안 연구 커뮤니티가 Zoom 제품의 보안에 중요한 기여를 할 수 있다고 생각합니다. Zoom은 보안 연구원이 책임감 있게 잠재적인 보안 취약점을 보고하도록 장려하여 Zoom이 취약점을 수정하고 사용자를 안전하게 보호할 수 있도록 HackerOne을 통해 취약점 공개 프로그램과 버그 바운티 프로그램을 운영합니다.

AI Companion 규정 준수

Zoom의 AI Companion 기능은 이 기능이 통합되어 있는 기본 Zoom 제품과 동일한 보안 및 규정 준수 요구 사항을 준수합니다. AI Companion은 ISO 27001, ISO 27701 및 ISO 27017/18 인증을 받았으며 Zoom 신뢰 센터에서 제공되는 Zoom SOC 2 보고서의 범위 내에 포함되어 있습니다.