직원 수 1,000~9,999명
나스닥은 원래 음성 통화를 주로 사용했고 직원들이 고객에게 화상으로 연락을 취할 수 없었습니다. 드물게 화상 통화로 회의를 진행해야 하는 일이 생기면, 다이얼 백 옵션이 없는 방화벽 규칙을 개방해야 했습니다. 신뢰할 수 있고 사용하기 쉬운 화상 통화 플랫폼이 없으니 고객과의 소통 효과가 떨어졌습니다.
그러던 중 Zoom을 발견하면서 나스닥 팀들의 소통 방식이 완전히 달라졌습니다.
나스닥 팀이 철저한 평가 끝에 전사적인 화상 통화 플랫폼으로 Zoom을 선택한 주된 이유는 사용성과 보안입니다. 첫째, 나스닥에는 많은 관리나 교육 없이 바로 사용할 수 있는 제품이 필요했습니다. 나스닥의 수석 기술자인 Mike Viola는 말했습니다. "Zoom은 인터페이스가 전체적으로 매우 직관적이고 사용하기 쉽습니다. 저처럼 무언가를 알아내는 데 허송세월을 보내기 싫어하는 사람에게 잘 맞습니다." "제 기능을 하는 도구를 원했는데 Zoom이 그렇습니다." 둘째, 나스닥은 보안 수준이 높은 회사이기 때문에 과거부터 클라우드로 서비스로 전환하기가 어려웠습니다. Zoom을 사용하면 보안 솔루션에 관한 모든 필요를 채우면서 클라우드에서 외부 미팅을 쉽게 진행할 수 있습니다. "외근 중에도 휴대 전화나 아이패드로 회의를 진행하면 됩니다" 나스닥의 수석 매니저인 Greg Martin이 말했습니다.
무엇보다도 나스닥 사용자들이 Zoom을 선호합니다. "Zoom 사용법에 대해서는 질문이 들어오지 않습니다. 사람들이 계정을 만들고 나면 다시 찾아오지 않아요. 저는 대시보드에서 사용량이 계속 증가하는 추세를 바라볼 뿐입니다." Martin은 말했습니다.