인스턴트 메시징으로 실시간 소통

인스턴트 메시징(IM)은 두 명 이상의 사용자가 컴퓨터, 태블릿 또는 모바일 기기를 통해 서로 메시지를 주고받으며 실시간 대화를 나누는 커뮤니케이션의 한 유형입니다.

IM을 보내기 위해 독립 실행형 애플리케이션 또는 내장 소프트웨어를 사용하는 경우가 많습니다. IM 세션은 별도의 비공개 공간에서 두 사용자 간에 이루어지거나 여러 사용자가 있는 대규모 채널에서 이루어질 수 있습니다. 일반적으로 인스턴트 메시징은 이메일 커뮤니케이션과 달리 빠르게 주고받는 커뮤니케이션 스타일입니다. IM의 즉시성은 대면 대화를 나누는 것과 유사한 느낌을 주지만, 이메일은 편지나 우편물을 가상으로 보내는 것이라고 할 수 있습니다. 

인스턴트 메시징 앱 또는 클라이언트는 상대방이 언제 대화할 수 있는지 파악할 수 있는 기능을 제공합니다. 팀원이 자리에 있음을 나타내는 아이콘이나 색상으로 구분된 신호를 보면 해당 팀원이 온라인 상태인지 확인할 수 있습니다. 기술이 발전함에 따라 수많은 인스턴트 메시징 솔루션에서 파일 전송, 이미지 공유, 메모 작성 등의 고급 기능을 제공하고 있습니다.

인스턴트 메시징과 문자 메시지는 모두 텍스트 기반의 디지털 커뮤니케이션 형태이지만, 작동 방식이 다르고 서로 구별되는 특징이 있습니다.

인스턴트 메시징(IM)은 일반적으로 인터넷 연결이 필요하며, 현재 상태 표시기 및 고급 그룹 채팅 기능과 같은 추가 기능을 제공하는 특정 플랫폼이나 앱을 통해 이루어지는 경우가 많습니다. 문자 메시지 또는 단문 메시지 서비스(SMS)는 주로 셀룰러 네트워크를 통해 작동하며 일반적으로 전화번호 간의 기본 텍스트 및 멀티미디어 메시징으로 제한됩니다. SMS의 경우 문자를 보내기 위해 동일한 셀룰러 네트워크를 사용할 필요가 없지만, IM의 경우 메시지를 주고받으려면 양 당사자가 동일한 IM 앱을 사용해야 합니다.

Zoom Team Chat과 같은 인스턴트 메시징 앱을 사용하면 더욱 풍부한 기능을 경험할 수 있습니다. 실시간 상태 업데이트, 메시지 기록, 다른 협업 도구와의 통합 기능을 제공합니다. 따라서 직장에서 사용하기에 특히 적합한 반면, 기존 문자 메시지는 개인 커뮤니케이션에 더 일반적으로 사용됩니다.

Instant messaging (IM) and email are essential workplace communication tools, but they differ in several key ways. While IM provides real-time communication designed for quick, informal exchanges with immediate responses, email functions as an asynchronous system where recipients can reply at their convenience. 

IM tends to be more casual with shorter messages and often includes presence awareness showing if contacts are available to chat, whereas email is typically used for more formal, detailed communication that doesn’t require immediate attention.

Additionally, email allows communication between one or more people on different email providers, while IM typically requires participants to use the same internal platform or be invited as external contacts to a group chat. 

Yes, Zoom offers instant messaging through Zoom Team Chat, which is included in Zoom Workplace. Team Chat provides comprehensive messaging capabilities for both free and paid customers, allowing them to streamline communications across their workplace apps. The app lets you send quick messages to contacts, groups, and channels while giving you easy access to files, messages, and information. 

Team Chat serves as the central hub within your Zoom Workplace solution, seamlessly connecting all your collaboration tools. You can quickly transition from chat conversations to video meetings, collaborate on documents, or work together on whiteboards — all without switching between apps. Share content directly into meetings, discuss documents in real time, and capture ideas on virtual whiteboards right from your chat window. With features like starred messages and smart notifications, Team Chat keeps everything organized while maintaining easy access to all your workplace tools, making team collaboration more efficient.

Yes, Team Chat works for contacts outside your company. While your contacts directory automatically includes people within your organization, you can add external contacts by sending an invitation to the email address associated with their Zoom account and waiting for them to approve your request. Once connected, you can chat, share files, and meet with external contacts. If your external contact doesn’t already have a Zoom account, they’ll receive an invitation to join Zoom. Learn more about adding and managing Zoom contacts.

Zoom Team Chat은 무료 Zoom Workplace Basic 요금제를 비롯한 모든 Zoom Workplace 요금제에 포함되어 있습니다. Team Chat 사용을 시작하려면 웹 브라우저 또는 Zoom Workplace 데스크톱 또는 모바일 앱에서 Zoom에 로그인하세요. Team Chat은 기본적으로 활성화되어 있지만 기본 메뉴에 표시되지 않는 경우 계정 관리자가 비활성화했을 수 있습니다. Team Chat 시작하기에 대해 자세히 알아보세요.

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