Connettiti in tempo reale grazie alla messaggistica istantanea

La messaggistica istantanea (IM) è un tipo di comunicazione nella quale due o più persone partecipano a una conversazione in tempo reale, scambiandosi messaggi tramite i propri computer, tablet o dispositivi mobili.

Per l'IM, spesso si utilizza un'applicazione autonoma o un software integrato. Le sessioni di IM possono avvenire tra due utenti in uno spazio privato separato o su un canale più ampio in cui sono presenti diverse parti. Di solito, la messaggistica istantanea comporta uno stile di comunicazione rapido e con molti scambi reciproci, che la rende unica rispetto alla comunicazione via e-mail. L'immediatezza dell'IM ricorda le conversazioni in presenza, mentre l'e-mail riflette la versione virtuale della scrittura di una mail o dell'invio di una lettera vera e propria. 

Le app o client di messaggistica istantanea prevedono alcune funzionalità che ti aiutano a capire quando qualcuno è disponibile a parlare. Puoi vedere se alcuni membri del team sono online, di solito attraverso determinate icone o segnali con codice colore che ne indicano la presenza. Con l'evolversi della tecnologia, molte soluzioni di messaggistica istantanea offrono funzionalità avanzate come il trasferimento di file, la condivisione di immagini, la possibilità di prendere appunti e altro ancora.

Anche se messaggistica istantanea ed SMS rappresentano entrambi modalità di comunicazione digitale basata su testo, operano in modo diverso e hanno funzionalità che li distinguono.

La messaggistica istantanea richiede in genere una connessione a Internet e spesso avviene attraverso piattaforme o applicazioni specifiche che offrono funzionalità aggiuntive come gli indicatori di presenza e funzionalità avanzate di chat di gruppo. La messaggistica di testo, o Short Message Service (SMS), funziona principalmente tramite reti cellulari e generalmente si limita a SMS basilari e file multimediale tra numeri telefonici. Con gli SMS, non è necessario utilizzare la stessa rete cellulare per inviare un messaggio; tuttavia, per scambiarsi messaggi con la messaggistica istantanea, entrambe le parti devono utilizzare la stessa app IM.

Con un'app di messaggistica istantanea come Zoom Team Chat, vivi un'esperienza più ricca di funzionalità. Offre aggiornamenti di stato e cronologia dei messaggi in tempo reale, oltre all'integrazione con altri applicativi di collaborazione. Queste opzioni la rendono particolarmente adatta per l'uso nell'ambiente di lavoro, mentre gli SMS tradizionali si usano più comunemente per le comunicazioni personali.

Instant messaging (IM) and email are essential workplace communication tools, but they differ in several key ways. While IM provides real-time communication designed for quick, informal exchanges with immediate responses, email functions as an asynchronous system where recipients can reply at their convenience. 

IM tends to be more casual with shorter messages and often includes presence awareness showing if contacts are available to chat, whereas email is typically used for more formal, detailed communication that doesn’t require immediate attention.

Additionally, email allows communication between one or more people on different email providers, while IM typically requires participants to use the same internal platform or be invited as external contacts to a group chat. 

Yes, Zoom offers instant messaging through Zoom Team Chat, which is included in Zoom Workplace. Team Chat provides comprehensive messaging capabilities for both free and paid customers, allowing them to streamline communications across their workplace apps. The app lets you send quick messages to contacts, groups, and channels while giving you easy access to files, messages, and information. 

Team Chat serves as the central hub within your Zoom Workplace solution, seamlessly connecting all your collaboration tools. You can quickly transition from chat conversations to video meetings, collaborate on documents, or work together on whiteboards — all without switching between apps. Share content directly into meetings, discuss documents in real time, and capture ideas on virtual whiteboards right from your chat window. With features like starred messages and smart notifications, Team Chat keeps everything organized while maintaining easy access to all your workplace tools, making team collaboration more efficient.

Yes, Team Chat works for contacts outside your company. While your contacts directory automatically includes people within your organization, you can add external contacts by sending an invitation to the email address associated with their Zoom account and waiting for them to approve your request. Once connected, you can chat, share files, and meet with external contacts. If your external contact doesn’t already have a Zoom account, they’ll receive an invitation to join Zoom. Learn more about adding and managing Zoom contacts.

Zoom Team Chat è incluso in tutti i piani di Zoom Workplace, compreso il piano gratuito Zoom Workplace Basic. Per iniziare ad usare Team Chat, accedi a Zoom su un browser web o sull'app desktop o per dispositivi mobili di Zoom Workplace. Team Chat è abilitata per impostazione predefinita; tuttavia, se non la vedi nel menu principale, potrebbe essere stata disabilitata dall'admin dell'account. Scopri di più su come iniziare con Team Chat.

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