Oracle Red Bull Racing fait appel à Zoom pour ses communications critiques en bord de piste

« Chez Oracle Red Bull Racing, la vitesse est notre mot d’ordre. »

Christian Horner, directeur d’équipe et PDG d’Oracle Red Bull Racing, sait que la rapidité est la clé du succès pour une écurie de Formule 1 championne. Des pilotes aux ingénieurs en passant par les mécaniciens, chacun doit pouvoir agir et innover à la vitesse grand V. 

« Les méthodes de communication traditionnelles ne peuvent suivre l’évolution fulgurante des besoins de conception d’une Formule 1 », explique Christian Horner. 

C’est pourquoi l’équipe s’appuie sur Zoom Workplace pour rester connectée à chaque étape, de la planche à dessin à la ligne de départ. 

Oracle Red Bull Racing a d’abord utilisé Zoom pour organiser des événements marketing percutants. Aujourd’hui, l’entreprise exploite Zoom Workplace (Meetings, Team Chat, Whiteboard et Rooms inclus) pour permettre une collaboration efficace dans ce secteur au rythme effréné.

« Notre entreprise a connu une croissance fulgurante : plus de personnel, plus de bâtiments, et des équipes travaillant depuis des lieux variés », explique Matt Cadieux, CIO d’Oracle Red Bull Racing. « Nos utilisations de Zoom se sont diversifiées au fil du temps. » 

Communications sécurisées et fiables sur le circuit

L’équipe Oracle Red Bull Racing participe à 24 courses par an, dans 24 villes différentes. Seuls 60 membres sont autorisés sur le circuit, mais bien plus sont impliqués dans les opérations le jour J. L’équipe devait trouver un moyen de permettre une communication instantanée entre les membres basés au Royaume-Uni et les ingénieurs sur place.

« Des communications efficaces sont cruciales pendant le week-end de course pour connecter les ingénieurs, les pilotes, les mécaniciens et les autres membres de l’équipe. Des problèmes surgissent parfois, et nous avons besoin que l’équipe d’assistance puisse intervenir rapidement. Cela nécessite une communication fluide, fiable et sécurisée, où que l’on soit dans le monde », explique Matt Cadieux. « Un outil comme Zoom nous permet de prendre les meilleures décisions au bon moment, ce qui nous aide in fine à remporter des courses. »

L’équipe utilise Zoom Team Chat pour des mises à jour rapides ou pour faciliter une prise de décision éclair. En cas de problème technique, ils peuvent lancer un appel vidéo via Zoom Meetings pour dépanner en temps réel. 

« Avant Team Chat, notre système de messagerie manquait de cohérence. Dès son adoption, il s’est intégré à merveille dans notre écosystème », explique Matt Cadieux. 

Optimisation du processus de conception grâce à la collaboration en temps réel

Si les communications pendant la semaine de course exigent rapidité et agilité, les enjeux sont tout aussi élevés tout au long du processus complexe de conception. Créer une voiture gagnante nécessite la collaboration et l’expertise de nombreux spécialistes. Les prototypes numériques, les documents de conception et les simulations doivent être partagés et discutés, souvent entre des membres d’équipe situés dans différents lieux. 

L’équipe de conception d’Oracle Red Bull Racing utilise Zoom Whiteboard pour faciliter le brainstorming, l’itération et la discussion des concepts de design en temps réel. 

Des sessions virtuelles d’examen de la conception sont organisées via Zoom Meetings, où les plans, les modèles de CAO et les données de simulation sont partagés pour une analyse et un retour d’information collectifs. Cela aide l’équipe à détecter et corriger les erreurs plus tôt, améliorant la précision et rationalisant le processus de conception.

« Zoom est notre vecteur de collaboration. Il libère la créativité de l’équipe de conception pour créer des composants et des systèmes de voiture qui font ce que nous faisons de mieux : gagner », déclare Christian Horner.

Une formule gagnante pour l’innovation rapide

La recette du succès d’Oracle Red Bull Racing est simple, selon Christian Horner. « Les ingrédients clés d’une équipe championne sont les personnes, les outils, la technologie, l’environnement, la culture et un esprit qui soude le tout. »

Avec Zoom comme socle technologique, l’entreprise a pu connecter efficacement ses membres d’équipe sur de nombreux fronts.

« Les retours ont été exceptionnels depuis que nous avons mis en place Zoom Workplace », déclare Matt Cadieux. « Les gens adorent sa facilité d’utilisation et la qualité de la vidéo et de l’audio. »

Zoom Workplace est devenu une plateforme incontournable pour tous les départements de l’entreprise. L’équipe des ressources humaines mène des entretiens à distance et des sessions de formation via Zoom. Les membres de l’équipe marketing utilisent Zoom Whiteboard pour le brainstorming et la narration visuelle.

Oracle Red Bull Racing a même déployé des Zoom Rooms dans l’ensemble de son siège social à Milton Keynes, en Angleterre. « Cela nous permet d’avoir des réunions très efficaces avec des personnes physiquement présentes, mais aussi des participants à distance, peu importe où ils se trouvent dans le monde », explique Matt Cadieux. « C’est d’une simplicité déconcertante : un clic suffit pour connecter les gens et communiquer de manière fluide. »

L’entreprise continue d’organiser des événements à distance et hybrides en utilisant Zoom Events, allant parfois jusqu’à des expériences de plusieurs jours et sessions. En tant que plateforme tout-en-un, Zoom Events permet à l’équipe de créer des événements de marque à haute valeur ajoutée, mêlant environnements en direct et virtuels qui captivent leurs fans et participants.

« Nous avons récemment organisé une Journée de l’innovation, et Zoom a fourni une excellente plateforme pour que tous les participants, à distance comme sur place, vivent une expérience vraiment enrichissante », déclare Matt Cadieux. « Zoom nous a permis de réaliser des choses auparavant impossibles. »

« Notre raison d’être est de repousser les limites, d’aspirer à l’impossible », conclut Christian Horner, et Zoom nous aide à atteindre nos objectifs. »