L’actualité du blog Zoom

Découvrez comment mieux travailler grâce à de nouvelles idées, à des analyses du secteur et aux dernières innovations de Zoom.

Expérience client
Comment combiner approche unifiée de l'expérience client et IA pour une relation client plus humaine ?
8 min. de lecture

Comment combiner approche unifiée de l'expérience client et IA pour une relation client plus humaine ?

Découvrez comment combiner une approche unifiée de l'expérience client et l'IA pour une relation client plus fluide, personnalisée et humaine.

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Système de téléphonie
Zoom Phone
5 min. de lecture

Moderniser la téléphonie d’entreprise : flexibilité, sécurité et productivité au bout du fil

Le monde du travail évolue rapidement. Entre télétravail, équipes réparties sur plusieurs sites et usage généralisé des smartphones, la téléphonie d’entreprise traditionnelle et ses infrastructures lourdes et coûteuses ne répondent plus aux besoins actuels. Les organisations recherchent désormais des solutions plus souples et agiles. Dans ce contexte, la téléphonie cloud s’impose désormais comme une alternative incontournable.

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Système de téléphonie
Push-to-talk (PTT) : pourquoi cette alternative au talkie-walkie est incontournable pour les travailleurs de première ligne
5 min. de lecture

Push-to-talk (PTT) : pourquoi cette alternative au talkie-walkie est incontournable pour les travailleurs de première ligne

Le push-to-talk est une méthode de communication efficace pour les travailleurs de première ligne. Découvrez les avantages et les utilisations courantes du PTT dans des environnements pratiques.

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Plateforme d'applications
Les clients de Theta Lake disposent désormais d’une couche de sécurité de plus en plus recherchée pour réduire les risques et améliorer la conformité

Les clients de Theta Lake disposent désormais d’une couche de sécurité de plus en plus recherchée pour réduire les risques et améliorer la conformité

Grâce aux intégrations de Zoom pour les contenus textuels, audio et vidéo, Theta Lake réduit les coûts liés à la sécurité et aux risques de non-conformité.

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Rapports
Zoom, leader mondial pour les UCaaS selon le Magic Quadrant™ de Gartner® en 2023 et pour la quatrième fois
4 min. de lecture

Zoom, leader mondial pour les UCaaS selon le Magic Quadrant™ de Gartner® en 2023 et pour la quatrième fois

Si vous pensez qu'il est difficile d'évaluer les nouvelles solutions technologiques et leurs fournisseurs, vous n'êtes pas le seul. Faire le tri entre plusieurs fournisseurs pour connaître leurs capacités et leurs avantages peut être un travail en soi. 

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Rapports
Zoom a leader in Gartner's Meeting Solutions and UCaaS Magic Quadrants
3 min. de lecture

Zoom : un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les solutions de réunion et les UCaaS, partout dans le monde

Nous sommes heureux d’annoncer que Zoom a été désigné comme un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les solutions de réunion* pour la cinquième année consécutive, ainsi que comme un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les communications unifiées en tant...

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Système de téléphonie
Fatigué de jongler entre les applications ? Découvrez comment gagner du temps avec ces intégrations du chat et du téléphone
5 min. de lecture

Fatigué de jongler entre les applications ? Découvrez comment gagner du temps avec ces intégrations du chat et du téléphone

Le fait de trouver un moyen de regrouper tous vos flux de travail au même endroit pour vous concentrer sur vos tâches peut vous faire gagner du temps et économiser de l’argent.

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Zoom Workplace
solution téléphonique
4 min. de lecture

Comment réduire les coûts informatiques sans impacter la productivité ?

Les budgets et les ressources diminuent, ce n’est pas une nouveauté. Il se peut que vos supérieurs vous aient demandé ces derniers temps de justifier vos dépenses informatiques ou de les réduire d’une manière ou d’une autre. Problème : vos employés utilisent tout un éventail d’applications et de canaux pour...

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Système de téléphonie
Zoom Phone
6 min. de lecture

Réinventer le rôle du téléphone : Zoom Phone facilite les communications vocales dans un monde collaboratif

Vous souhaitez communiquer à distance avec un collègue ? Entrer en contact avec un prospect ou un client ? Organiser une réunion comptant de nombreux participants ? Avant, le téléphone était incontournable : les appels individuels professionnels ou ceux, plus importants, passés via un pont d’audioconférence, dépendaient...

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