Habilite experiencias basadas en IA con Zoom Workplace y Microsoft Teams

Disfrute de llamadas, reuniones, SMS y AI Companion fiables y de nivel empresarial sin contratiempos en Microsoft Teams, sin necesidad de añadir licencias de Teams.

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Zoom Workplace y Microsoft Teams
Telefonía de nivel empresarial

Telefonía de nivel empresarial

Integre a la perfección llamadas avanzadas, SMS, Zoom Meetings, Zoom AI Companion y más en Microsoft Teams.

Continuidad de la actividad comercial

Continuidad de la actividad comercial

Mantenga su negocio en funcionamiento sin problemas gracias al SLA del 99,999 % de Zoom y la supervivencia local del teléfono, que le permite mantener su capacidad de conexión aunque Teams esté inactivo.

Reduzca el cambio de contexto

Reduzca el cambio de contexto

Minimice las interrupciones y mantenga la concentración con el Asistente de Zoom, un widget que muestra una interfaz de Zoom Phone en la esquina de su escritorio para facilitar el acceso.

Sus comunicaciones, a su manera

Zoom Phone se integra con Microsoft Teams de dos formas: la aplicación Zoom para Teams le permite gestionar fácilmente llamadas y reuniones dentro de la interfaz de Teams, mientras que con Enrutamiento directo para Teams puede enrutar las llamadas RTPC sin renunciar al control sobre los números de teléfono y los planes de llamadas.

Sus comunicaciones, a su manera

Aplicación Zoom para Microsoft Teams

Mantenga a sus equipos conectados y productivos, sin interrupciones

  • Integración optimizada
    • Inicie llamadas de Zoom Phone y Zoom Meetings directamente desde los chats de Teams
    • Envíe y reciba mensajes SMS hacia/desde números de teléfono internos y externos
    • Utilice la aplicación Zoom para Teams para gestionar llamadas sin cambiar de plataforma
  • Características de telefonía avanzadas
    • Acceso a la grabación de llamadas, administración de colas y gestión de varias líneas en Teams
    • Obtenga transcripciones de llamadas en vivo y resúmenes de AI Companion procesables en las cuentas de Zoom de pago*
  • Fiabilidad y productividad
    • Mantenga la productividad con un SLA del 99,999 % y la capacidad de hacer y recibir llamadas de Zoom Phone, aunque Microsoft Teams esté inactivo

* Se incluye sin coste adicional con los servicios de pago en su cuenta de usuario de Zoom

Características

Administración de llamadas

Haga, reciba y administre llamadas sin salir de la aplicación Teams

Continuidad de la actividad comercial

SLA del 99,999 % y supervivencia local, con acceso a Zoom Workplace cuando Teams no está disponible

Capacidades avanzadas de telefonía

Grabación de llamadas, administración de colas y gestión de varias líneas

Capacidades de AI Companion

Resúmenes posteriores a la llamada con siguientes pasos procesables, priorización del correo de voz y extracción de tareas

Alcance global

Acceso local a RTPC en 49 países para ampliar la presencia

Convertir en reunión

Convierta sin problemas los chats de Microsoft Teams en reuniones de Zoom o llamadas de Zoom Phone

SMS

Envíe mensajes de texto a números de teléfono internos y externos

Sincronización de presencia

Sincronice la presencia entre Zoom y Teams para evitar interrupciones y mantener los flujos de trabajo

Asistente de Zoom

Configure la marcación rápida para contactos clave, transfiera llamadas y busque entre los contactos con un widget de Zoom Phone, que puede mostrarse durante las llamadas activas o de forma permanente, según sus preferencias

Enrutamiento directo de Zoom Phone
para Teams

Con el enrutamiento directo de Zoom Phone para Microsoft Teams (disponible por un coste adicional), puede simplificar su infraestructura de comunicación, mantener el control sobre los números de teléfono y los planes de llamadas, y aprovechar su inversión actual en hardware.

  • Gestione los requisitos de telefonía a través del intuitivo portal del administrador de Zoom

  • Utilice el marcador nativo de Teams con una licencia de sistema de telefonía E5 o Teams

  • Enrute las llamadas RTPC con números de Zoom Phone, sin necesidad de un plan de llamadas de Teams

  • Acceda a características avanzadas como la grabación automática de llamadas y SMS

  • Cuente con el tiempo de actividad del 99,999 % que le ofrece el SLA de Zoom para mantenerse conectado cuando Teams esté inactivo

  • Asigne números de Zoom Phone a usuarios, áreas comunes, operadores automáticos y colas de llamadas

  • Marque extensiones fácilmente para usuarios de Teams y Zoom Phone

Enrutamiento directo de Zoom Phone para Teams
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Todo lo incluido en Comercial Plus, más:
    • 1000 participantes por reunión
    • Subtítulos automatizados y traducciones
    • 1000 asistentes a sesiones
    • Zoom Rooms
    • Conector de salas de conferencias
    • Power Pack (gestión avanzada de llamadas y análisis)
    • Teléfonos de área común
    • Whiteboard Plus
    • Clave administrada por el cliente