Llamadas fiables. Colaboración
conectada. Diseño ideado para
su forma de trabajar.

Cuando cada llamada es importante, hace falta algo más que un sistema telefónico. Zoom Phone combina fiabilidad de nivel empresarial, alcance global y seguridad integrada con la sencillez de la inteligencia artificial, para que pueda atender mejor a quienes llaman, mantener a los equipos conectados y expandirse más rápidamente.

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Funciones clave
Funciones clave

Funciones de telefonía VoIP diseñadas para ofrecer flexibilidad y adaptabilidad

Dé prioridad a los correos de voz más rápidamente

Zoom AI Companion destaca sus mensajes más importantes para que sepa en qué centrarse primero.

Comparta grabaciones de forma segura

Evite escuchar los mensajes de voz: la IA le proporciona detalles clave y listas de tareas elaboradas a partir de las transcripciones de los mensajes de voz.

Seguimiento del rendimiento del clip

La IA responde a sus preguntas para que pueda centrarse en la conversación, sin interrupciones.

Obtenga los puntos destacados de los hilos de texto compartidos

La IA condensa los hilos de SMS del equipo en resúmenes rápidos, que le indican lo que se ha perdido sin necesidad de desplazarse por innumerables pantallas.*

Más información
Obtenga resúmenes de llamadas automatizados

* La licencia Power Pack tiene un coste adicional.

Casos de uso
Casos de uso

Descubra cómo se mantienen conectados los equipos con Zoom Phone

  1. Administrador de TI

    Administrador de TI

    Desde la incorporación de nuevos empleados hasta la gestión de los picos de llamadas, Zoom Phone proporciona al departamento de TI las herramientas para controlar la situación sin estrés.
  2. Ventas

    Ventas

    Saque más partido a las llamadas de ventas con Zoom Phone. Obtenga herramientas que simplifiquen el seguimiento, registren la actividad automáticamente y destaquen la información clave, todo en un solo lugar.
  3. Minorista

    Minorista

    Zoom Phone ayuda a los equipos de venta minorista a coordinarse, compartir dispositivos con facilidad y responder rápidamente a las necesidades de los clientes, de modo que cada turno funcione sin contratiempos.
  4. Fabricación

    Fabricación

    Menos retrasos, turnos más fluidos y operaciones más seguras: Zoom Phone facilita la conexión entre turnos, departamentos y entornos ruidosos sin interrupciones.
  5. Atención médica

    Atención médica

    Zoom Phone enruta llamadas, gestiona faxes y conecta departamentos rápidamente, para que los equipos de atención médica se centren en los pacientes, no en los sistemas de telefonía.
  6. Experiencia del cliente

    Experiencia del cliente

    Zoom Phone ayuda a su equipo de asistencia a responder llamadas rápidamente, a gestionar problemas difíciles en conjunto y a llevar un seguimiento de las consultas, para que los clientes reciban la ayuda que necesiten.
Conserje de IA
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Conserje de IA de Zoom Phone

Conserje de IA 24 h siempre activo

Configure un recepcionista de IA virtual para contestar llamadas, responder preguntas, reservar citas y enrutar llamadas al equipo adecuado automáticamente.

Más información

Los
expertos del sector confían en Zoom Workplace

4,5/5

según más de 7900 opiniones

4,5/5

según más de 54 900 opiniones

8,3/10

según más de 5800 opiniones

Líder en The Forrester Wave™

Plataformas UCaaS, 
T3 2025

Alcivia

Al eliminar los sistemas de telefonía, y el mantenimiento, el tiempo y la mano de obra asociados, Zoom [Phone] nos cuesta menos que todo lo que teníamos antes, y aporta muchas más características. Es una decisión sencilla: se obtiene un retorno de la inversión inmediato.

Recursos
Recursos

Más información sobre Zoom Phone

Obtener asistencia para Phone
  1. ¿Qué es la telefonía VoIP?

    ¿Qué es la telefonía VoIP?

    La tecnología VoIP ofrece flexibilidad a las empresas que desean actualizar sus antiguos sistemas de telefonía.
  2. Modernice su sistema de telefonía de varias líneas

    Modernice su sistema de telefonía de varias líneas

    La tecnología en la nube ofrece mejores características, una mayor resiliencia, escalabilidad y menores costes.
  3. Opciones de telefonía VoIP fija y no fija para Zoom Phone

    Opciones de telefonía VoIP fija y no fija para Zoom Phone

    Disfrute de ventajas como seguridad de primer nivel, mayor credibilidad y funciones mejoradas.
  4. BYOC local

    BYOC local

    Opciones flexibles para mantener su conectividad RTPC con el proveedor existente.
  5. Números de Zoom Phone

    Números de Zoom Phone

    Requisitos de los números de teléfono para Zoom Phone.
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Explore los planes y precios
de Zoom Phone

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EE. UU. y Canadá ilimitado Phone
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes

¿Tiene dudas? Tenemos las respuestas.

Un sistema de telefonía VoIP en la nube es una solución de comunicación que utiliza internet para hacer y recibir llamadas telefónicas, en lugar de teléfonos físicos y líneas fijas. Los sistemas VoIP en la nube se alojan y gestionan en la «nube». Zoom Phone es un sistema de telefonía VoIP en la nube.

No, no necesita un teléfono especial para usar VoIP. Puede optar por usar teléfonos VoIP dedicados que se conectan directamente a su red de internet, o usar un software (o softphone) como Zoom Phone para hacer llamadas desde cualquier dispositivo compatible con nuestra aplicación móvil de escritorio o móvil.

Se entiende por telefonía VoIP un dispositivo o programa que utiliza la tecnología de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP). La tecnología VoIP permite al usuario hacer llamadas de voz en internet de banda ancha, en lugar de efectuarlas mediante conexión analógica tradicional.

Hacemos que sea fácil empezar sin necesidad de tener experiencia en telecomunicaciones. Puede transferir su número de teléfono comercial compatible a un sistema de telefonía completo sin cargos ocultos. Si desea recibir asistencia adicional, obtenga hasta 3 sesiones de formación de una hora con un experto en Zoom Phone.

Zoom Phone es compatible con muchos teléfonos de escritorio diseñados específicamente para VoIP.

Zoom ofrece teléfonos de fabricantes tales como Mitel, Yealink y Poly. Consulte nuestra lista de opciones de hardware actualmente compatibles con Zoom Phone aquí.

Sí, puede transferir su número de teléfono comercial existente al completo sistema de telefonía de Zoom sin cargos ocultos.

¿Necesita un teléfono VoIP que haga más que solo llamadas? Pruebe Zoom Phone

Disfrute de más formas de comunicarse con las soluciones de telefonía conectada de Zoom: llamadas, vídeo, chat, SMS y fax.

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