Oracle Red Bull Racing lleva a Zoom a la pista para las comunicaciones esenciales de la carrera

Oracle Red Bull Racing confía en Zoom Workplace para una comunicación rápida, ya sea a la hora de diseñar coches ganadores de campeonatos o para conectar al equipo durante la semana de carreras.

Oracle Red Bull Racing
Sector:

Deportes y entretenimiento

Tamaño de la empresa:

Más de 1500 empleados

Desafíos:

Necesitaba una plataforma de comunicaciones fiable que pudiera seguir el ritmo de la necesidad de la organización de colaborar en tiempo real en entornos de carreras bajo mucha presión.

Ventajas:

El audio y el vídeo de alta calidad permiten al personal remoto ofrecer soporte técnico a los equipos en el circuito. Las herramientas de colaboración dinámica, como Zoom Whiteboard y Zoom Team Chat, facilitan el intercambio de ideas y la ejecución de conceptos de diseño complejos.

«En Oracle Red Bull Racing, la velocidad lo es todo».

 

Christian Horner, director del equipo y CEO de Oracle Red Bull Racing, sabe que la velocidad es primordial para el éxito de un equipo de Fórmula 1 que gana campeonatos. Todos, desde los conductores hasta los ingenieros y mecánicos, deben poder moverse deprisa e innovar con rapidez. 

 

«Los métodos de comunicación tradicionales no pueden seguir el ritmo de la rápida evolución de las necesidades de diseño de un coche de Fórmula 1», afirmó Christian. 

 

Por eso, el equipo confía en Zoom Workplace para mantenerse conectado en cada etapa, desde el diseño hasta la semana de carreras. 

 

Oracle Red Bull Racing comenzó a utilizar Zoom para organizar atractivos eventos de marketing. Ahora, la organización usa Zoom Workplace, incluidos Meetings, Team Chat, Whiteboard y Rooms, para permitir la colaboración en un sector caracterizado por su ritmo acelerado.

 

«Nuestra empresa ha experimentado una enorme expansión: hemos añadido más personal, más edificios y las personas trabajan desde más ubicaciones», dijo Matt Cadieux, CIO de Oracle Red Bull Racing. «Con el tiempo, nuestros casos de uso con Zoom han aumentado». 

 

Comunicaciones seguras y fiables en el circuito

 

El equipo Oracle Red Bull Racing compite en 24 carreras a lo largo de un año, en 24 ciudades diferentes. En el circuito, solo pueden estar 60 miembros del equipo, pero son muchos más los que participan en las operaciones del día de la carrera. El equipo debía encontrar una manera de habilitar la comunicación en tiempo real entre los miembros del equipo en el Reino Unido y los ingenieros en el circuito.

 

«Durante el fin de semana de la carrera, la comunicación eficaz es fundamental para conectar a ingenieros, pilotos, mecánicos y otros miembros del equipo. De vez en cuando, surgen problemas, y necesitamos que las personas que brindan soporte puedan solucionarlos rápidamente, y eso requiere una comunicación optimizada que funcione en cualquier parte del mundo de forma fiable y segura», afirma Matt. «Tener una herramienta como Zoom nos permite tomar las mejores decisiones en el momento oportuno que nos ayuden a ganar carreras».

 

El equipo utiliza Zoom Team Chat para comunicar actualizaciones rápidas o facilitar la toma de decisiones rápidas. Cuando surge un problema técnico, pueden realizar una videollamada con Zoom Meetings para resolverlo en tiempo real. 

 

«No teníamos un sistema de mensajería unificado antes de adoptar Zoom Team Chat. Cuando lo hicimos, se integró perfectamente en nuestro ecosistema», explicó Matt. 

Optimización del proceso de diseño con colaboración en tiempo real

 

Si bien las comunicaciones durante la semana de carreras exigen rapidez y agilidad, hay mucho en juego a lo largo de todo el complejo proceso de diseño. Para diseñar un coche ganador, se necesita la colaboración y la contribución de muchos especialistas diferentes. Se deben compartir y analizar prototipos digitales, documentos de diseño y simulaciones, a menudo, con miembros del equipo que pueden estar en diferentes ubicaciones de trabajo. 

 

El equipo de diseño de Oracle Red Bull Racing utiliza Zoom Whiteboard para facilitar el intercambio de ideas, la repetición y el debate en tiempo real de los conceptos de diseño. 

Las sesiones virtuales de revisión de diseños se celebran a través de Zoom Meetings, donde se comparten diseños, modelos CAD y datos de simulación para su análisis y comentarios colectivos. Esto ayuda al equipo a detectar y corregir los errores antes, lo que mejora la precisión y optimiza el proceso de diseño.

 

«Zoom es nuestro medio para colaborar y dar rienda suelta a la creatividad del equipo de diseño para crear componentes y sistemas de coches que hagan lo que mejor sabemos hacer, que es ganar», dijo Christian.

 

Una fórmula ganadora para la innovación de ritmo rápido

 

La fórmula del éxito de Oracle Red Bull Racing es simple, según Christian. «Los elementos clave para ser un equipo ganador de un campeonato son las personas, las herramientas, la tecnología, el entorno, la cultura y un espíritu que une todo».

 

Gracias a la tecnología de Zoom, la organización ha podido conectar con éxito a los miembros de su equipo en muchos frentes.

 

«Desde que implementamos Zoom Workplace, hemos recibido excelentes comentarios», afirma Matt. «A las personas les encanta lo fácil que es trabajar, y la calidad del vídeo y del audio».

 

Zoom Workplace se ha convertido en una plataforma integral para los departamentos de toda la organización. El equipo de recursos humanos realiza entrevistas remotas y sesiones de formación a través de Zoom. Los miembros del equipo de marketing utilizan Zoom Whiteboard para el intercambio de ideas y la narración visual.

Oracle Red Bull Racing

 

Oracle Red Bull Racing incluso ha implementado Zoom Rooms en su sede de Milton Keynes, Inglaterra. «Nos permitió celebrar reuniones muy eficaces con personas físicamente presentes en la mesa, pero también con participantes remotos, sin importar en qué parte del mundo se encuentren», afirmó Matt. «Es muy fácil de usar, con solo un clic podemos hacer que las personas se conecten y se comuniquen de manera optimizada».

 

La organización sigue organizando eventos remotos e híbridos con Zoom Events, que, a veces, incluso se extienden a experiencias de varios días y varias sesiones. Como plataforma todo en uno, Zoom Events permite al equipo crear eventos con la marca con un alto valor de producción, en los que se combinan entornos en directo y virtuales que atraen a sus aficionados y asistentes.

 

«Recientemente, celebramos un Día de la Innovación, y Zoom proporcionó una excelente plataforma para que todos los participantes, remotos y locales, vivieran una experiencia realmente satisfactoria», dijo Matt. «Zoom nos ha permitido hacer cosas que antes no podíamos».

 

«Para nosotros, lo más importante es superar los límites, luchar por lo imposible», añadió Christian, «y Zoom nos ayuda a conseguir nuestros objetivos».

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